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Engager. Retenir. Croître.

Connectez-vous avec vos clients à différents points de contact avec des engagements omnicanaux. Améliorer l'acquisition et la fidélisation des clients.

plateforme d'automatisation de l'engagement client

Nos offres

Automatisation de l'engagement client

Rationalisez, automatisez et analysez vos efforts marketing. Réduisez le taux de désabonnement et augmentez la fidélisation des clients en offrant des expériences personnalisées tout au long du parcours client.

Avantages
Diffusion omnicanal Segmentation (RFM) Campagnes en direct automatisées

Accompagnement conversationnel

Offrez à vos clients une assistance proactive. Contactez-les sur différentes plateformes et canaux à partir d'un seul tableau de bord.

Avantages
Assistance par chat (AI Bot, Agent) Appel (appel téléphonique, appel audio/vidéo) WhatsApp Chat

Étiqueter

Gagnez du temps et de l'argent en enregistrant tous les problèmes, communications et notes à un seul endroit. Suivez le parcours du problème, sa résolution et la satisfaction des clients sur une seule plateforme.

Avantages
Création, priorisation et regroupement des tickets Panneaux spécifiques aux agents et aux collaborateurs Billetterie spécifique au département Enquêtes

Multiplexeur WhatsApp

Déléguez plusieurs agents pour fournir un support client en temps réel à l'aide d'un seul compte WhatsApp

Comment hippo améliore-t-il l'engagement client ?

Engagez les utilisateurs sur tous les canaux grâce au marketing omnicanal

Créez des messages organisés sur plusieurs canaux en fonction de votre parcours client.

Assistance par chat (AI Bot, Agent) Appel (appel téléphonique, appel audio/vidéo) WhatsApp Chat

Des fonctionnalités puissantes conçues pour booster
acquisition, croissance et fidélisation de la clientèle.

  • Chat en direct Connectez-vous avec vos clients en temps réel. Automatisez les conversations et fournissez des réponses personnalisées.
  • Chatbots personnalisables Aide à s'engager, à collecter des informations en amont, à agir et à les acheminer vers les personnes concernées pour vous.
  • Widget WhatsApp Améliorez les conversions, les ventes et les revenus sur le canal de communication préféré de vos clients grâce à l'approche axée sur le mobile.
  • Génération de leads Convertissez le trafic anonyme en prospects bien profilés. Fournissez des formulaires et des fenêtres contextuelles utiles adaptés aux intérêts du client pour créer une expérience client exceptionnelle.
  • Plateforme de données client Les vraies conversions ont besoin de contexte. Vous pouvez plonger dans la base de données et obtenir une vue à 360 degrés du client et rester en contexte dans les conversations multicanaux.
  • Engagements omnicanaux Les clients changent de canal de manière transparente et vous devriez en faire autant. Interagissez avec plusieurs canaux tels que les notifications d'applications, les notifications Web, les SMS, les appels, WhatsApp, etc.
  • Segmentation Créez facilement des segments exploitables et perfectionnez votre ciblage.
  • Diffusions instantanées Atteignez vos clients sans délai en un seul clic.
  • Campagnes automatisées Concevez des flux de travail personnalisés pour initier des engagements clients pertinents en fonction de leur activité et de leur cycle de vie.

Êtes-vous prêt pour une croissance plus rapide ?

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