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Personnalisez les expériences tout au long du parcours client

Créez des expériences uniques en fonction des interactions de vos clients avec votre marque pour vous assurer qu'ils s'engagent au meilleur moment, sur le meilleur canal.

Engagements omnicanaux Système de soutien centralisé Campagnes en direct automatisées
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Automatisez les tâches répétitives et se concentrer sur la croissance.

Configurez des campagnes en direct qui sont déclenchées par une action particulière des clients et un message/notification automatiquement envoyé au client.

Récupération abandonnée Rappels de renouvellement d'abonnement Campagnes de géolocalisation Commande de mises à jour
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Utilisez une suite de support qui ravit les clients

Site Web/Widget WhatsApp Chatbots IA Chat en direct Appel téléphonique Appel audio / vidéo Étiqueter
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Ajoutez WhatsApp à votre Stratégie de marketing

Lancez des campagnes pour promouvoir vos produits et interagissez avec les clients pour fournir une assistance immédiate et personnelle sur l'application de messagerie la plus populaire au monde.

Marketing WhatsApp Assistance WhatsApp
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Obtenez un aperçu de chaque détail

Utilisez les analyses approfondies d'Hippo pour obtenir un aperçu de chaque détail de vos clients et segmentez-les pour un meilleur ciblage.

Tableaux de bord (Automatisation, Support et Ticketing) Livraison, ouverture, taux de clics et retour sur investissement de chaque campagne Analyse RFM
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14.5% Augmentation des ventes
productivité
80% Augmentation du nombre
Des ventes
2X Montée en puissance du marketing
ROI
20% Augmentation de la clientèle
valeur à vie

Accueillez-les avec un message personnalisé sur tous les points de contact

Invitez vos clients existants sur votre plate-forme en ligne

Lorsque vous vous connectez, invitez tous vos clients à s'inscrire auprès de vous.

Téléchargement de données en masse via CSV Segmentation automatique basée sur les attributs de l'utilisateur Invitez toute personne qui visite le site Web avec des notifications push Web

Bienvenue vos clients

Dès que le client s'inscrit, envoyez-lui un message de bienvenue pour le voyage à venir et informez-le de :

Offres personnalisées Ton histoire Vidéo de démonstration et autres ressources Pourquoi toi

Fournissez aux clients chaque mise à jour pertinente

Envoyez à vos clients des messages opportuns pour les tenir informés et enthousiastes.

Newsletters Commande passée Livraison de la commande mise à jour Résolutions des requêtes

Récupérer les chariots abandonnés et augmentez votre ROI

Envoyez des rappels personnalisés et invitez-les à revenir pour finaliser l'achat.

Découvrez pourquoi ils partent grâce à des formulaires d'enquête. Campagnes automatisées basées sur des déclencheurs. Messagerie omnicanal avec un lien pour commencer là où ils se sont arrêtés.

Effectuer régulièrement enquêtes et retours d'expérience

Demandez à vos clients des commentaires et travaillez sur vos défauts pour créer la meilleure expérience client.

Utilisez des pop-ups et des sondages pour obtenir des commentaires. Apprenez ce qui fonctionne pour eux tout en les faisant se sentir valorisés.

Réduire le taux de désabonnement et augmenter la fidélisation de la clientèle

Ciblez les utilisateurs inactifs et motivez-les avec des incitations personnalisées pour effectuer l'achat.

Transformez les lèche-vitrines en clients Réactiver les utilisateurs inactifs Faites plaisir à vos clients fidèles

Employer Approche omnicanale à vos engagements

Diffusez des campagnes et fournissez un support client sur les chaînes préférées de vos clients. Créez des campagnes en direct en utilisant n'importe quelle combinaison de déclencheurs et de canaux, notamment :

Email WhatsApp SMS Les notifications push Messages intégrés à l'application Pop-ups
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Nos marchands sont bien plus heureux maintenant et c'est grâce à Hippo. Cela nous a aidés à fidéliser nos clients, en particulier avec des fonctionnalités telles que les pop-ups. »

Eugene | CPO, Tupuca
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