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L'essor de l'industrie des services à la demande avec des solutions de gestion de la main-d'œuvre

Par Aastha Malhotra 10 Mars 2021
Montée de l'industrie des services à la demande avec des solutions de gestion de la main-d'œuvre

Nous vivons à une époque de livraison instantanée de biens et de services. Qu'il s'agisse de réserver un taxi, de commander des courses ou d'obtenir un service de salon à domicile. Tout ce que vous avez à faire est d'appuyer sur un bouton. 

Les à la demande l'industrie a changé toutes nos vies. Il s'efforce de répondre à toutes les demandes potentielles d'un client en offrant un accès immédiat aux biens et services ; par conséquent, combler l'écart de temps entre les consommateurs et les fournisseurs de services. 

Selon le Harvard Business Review, l'industrie à la demande attire environ 22.4 millions d'utilisateurs par an et représente un marché de 57.6 milliards de dollars. Cette industrie attire en outre un groupe diversifié d'utilisateurs. 

Selon une enquête menée par le Institut Aspen en 2016, environ 42 % des Américains ont utilisé au moins un service à la demande, tandis que 22% ou 45.3 millions les adultes américains ont offert au moins un service à la demande. Il n'est donc pas étonnant que les investissements affluent pour cette industrie. 

Même pendant le confinement en 2020, l'industrie des services à la demande a pris les devants en fournissant l'essentiel aux gens. 

L'essor de l'industrie des services à la demande est fortement facilité par la fusion de l'Internet mobile, des modèles commerciaux inspirés de la technologie et des appareils compatibles GPS. 

Parlons de certains des secteurs qui ont été touchés par l'industrie à la demande. 

Certains secteurs touchés par l'industrie à la demande 

1. Transport 

À quand remonte la dernière fois que vous avez fait signe d'arrêter un taxi ? Grâce à Ola et Uber, le secteur des transports possède l'industrie à la demande. La plupart des investisseurs en capital-risque investissent dans ce secteur car il s'agit de l'un des plus grands secteurs touchés par l'expansion du secteur à la demande.  

En ce qui concerne cette expansion, de nombreuses autres entreprises ont également lancé leurs propres applications pour servir les clients avec un transport facile. L'industrie du transport a réalisé beaucoup en termes de revenus et de clientèle fidèle. 

Secteurs touchés par l'industrie à la demande

En plus de réserver un taxi, les gens peuvent également louer des voitures pour l'auto-conduite en utilisant des plateformes comme Zoomcar sur une base horaire. 

Au fur et à mesure que les clients s'habituent à ce modèle, les secteur des services de transport à la demande est appelé à croître davantage. 

2. Aliments 

En raison de l'essor des services à la demande, nous n'avons que l'embarras du choix lorsqu'il s'agit de commander de la nourriture. Fini le temps où vous deviez patiemment passer votre commande sur appel ou attendre dans de longues files d'attente devant votre café préféré. 

Si vous souhaitez commander un plat, vous pouvez le commander par téléphone. Cette nouvelle confiance dans applications de livraison de nourriture à la demande a énormément profité à l'industrie. 

Grâce à des plateformes comme Zomato et Swiggy, il vous suffit de rechercher un repas et de passer une commande en utilisant votre mode de paiement préféré ; vous pouvez également suivre l'agent de livraison. 

Solutions mobiles de gestion de la main-d'œuvre pour l'industrie alimentaire à la demande

Certaines plateformes comme Blue Apron fournissent des ingrédients assemblés aux clients, idéal pour une famille ou un groupe d'amis cherchant à cuisiner ensemble. 

Des plateformes comme Zomato et Dineout vous permettent également de faire des réservations dans le restaurant ou le café de votre choix. L'industrie à la demande s'est exceptionnellement bien intégrée au secteur alimentaire pour donner une impulsion inimaginable au secteur.

3. Soins De Santé 

Un autre secteur de prédilection pour les jeunes entrepreneurs qui cherchent à développer leur marque est soins de santé à la demande. Il fut un temps où les patients devaient attendre dans de longues files d'attente pour obtenir des médicaments. 

Bien que beaucoup le fassent encore en cas d'urgence, les produits médicaux ne sont plus qu'à quelques clics. 

Tout ce qu'un individu a à faire est de rechercher le médicament requis, de choisir la quantité, d'effectuer le paiement et de le faire livrer à sa porte. Des plateformes comme PharmEasy, TelaDoc et 1mg ont changé le soins de santé à la demande paysage en Inde. 

Solutions de gestion de la main-d'œuvre mobile pour l'industrie de la santé à la demande

Vous pouvez également prendre rendez-vous chez le médecin et recevoir des rapports médicaux en ligne. DoctorOnDemand est comme l'Uber du secteur de la santé à la demande. 

Avec cette application, les patients peuvent prendre rendez-vous avec des médecins pour visiter la résidence du patient. 

4. Beauté 

Le secteur de la beauté fait tout pour bien servir les clients et repousse constamment les limites. Les clients peuvent prendre rendez-vous au salon et embaucher des professionnels talentueux pour un service de salon à domicile en appuyant simplement sur un bouton en utilisant des plateformes comme StyleSeat et Miniluxe. 

Non seulement les clients, l'industrie de la beauté à la demande a également profité aux stylistes et aux professionnels en améliorant leur clientèle. 

De plus, il y a une augmentation des opportunités pour les stylistes indépendants. Ils peuvent s'employer sans se soucier des opportunités à temps plein. 

Solutions de gestion de la main-d'œuvre mobile pour les services de beauté à la demande

En plus d'être très fréquentés, les entrepreneurs de l'industrie de la beauté à la demande gagnent également une commission sur chaque réservation. 

Avec le logiciel mobile de gestion de la main-d'œuvre pour services de beauté, il est devenu facile pour les entreprises du secteur de gérer leur temps grâce à des tâches de planification, et également d'assurer une communication rapide et ouverte entre les employés, les clients et la direction.

5. Logistique 

La technologie a joué un rôle essentiel dans l'expansion du secteur de la logistique. Les services sont plus fluides et plus efficaces que jamais. 

Avec l'expansion du secteur de la logistique, les gens pouvaient suivre leur expédition via des notifications par e-mail et SMS. Mais des préoccupations telles que la structure des prix et les délais de livraison sont restées un problème même après l'expansion. Ces problèmes ont été résolus par la industrie de la logistique à la demande.

Les entreprises et les particuliers peuvent désormais réserver un camion à leur convenance pour envoyer du fret et suivre l'intégralité du parcours de leur fret du début à la fin. 

Solutions de gestion de la main-d'œuvre mobile pour l'industrie de la logistique à la demande

Des plateformes comme Deliv et Postmates ont fait en sorte qu'il soit facile d'envoyer quoi que ce soit à vos proches dans la ville. Parmi les autres services qui ont connu le succès avec ce modèle commercial, citons GetWagon et TruckBuddy. 

De nombreuses plateformes du secteur de la logistique ont remplacé les plateformes traditionnelles et créé un nouveau précédent. 

Pourquoi les services à la demande ont besoin d'un système de gestion de la main-d'œuvre mobile 

Solutions de gestion de la main-d'œuvre mobile pour l'industrie à la demande

L'un des défis les plus importants pour les fournisseurs de services à la demande est la gestion efficace de la main-d'œuvre, et un gestion des effectifs système est idéal pour cela. 

Il permet aux fournisseurs de services de gérer efficacement leur main-d'œuvre et offre une expérience utilisateur fluide. Le logiciel de gestion de la main-d'œuvre mobile vise à relier les points entre les fournisseurs de services, les utilisateurs et la direction. 

En simplifiant la tâche administrative, un système de gestion de la main-d'œuvre mobile rationalise l'ensemble du processus d'exploitation. Voici quelques avantages des solutions de gestion de la main-d'œuvre mobile pour les fournisseurs de services à la demande. 

1. Optimisation des itinéraires 

Une préoccupation majeure pour la plupart des fournisseurs de services à la demande est de fournir le service à temps et d'éviter tout retard potentiel. La plupart de ces fournisseurs de services s'adressent également à des clients résidant dans diverses zones géographiques. 

Optimisation des itinéraires avec la solution de gestion de la main-d'œuvre mobile

Un logiciel de main-d'œuvre mobile peut aider les professionnels à accéder à des itinéraires optimisés vers l'adresse du consommateur. Grâce à ses fonctionnalités avancées, un système de gestion de la main-d'œuvre mobile améliore l'efficacité du service. 

2. Fournir une analyse des performances 

Le logiciel de main-d'œuvre mobile fournit une source importante d'informations après avoir analysé les performances et généré des données précises. 

Les fournisseurs de services à la demande peuvent suivre les heures de présence et d'arrivée et de départ de leurs employés afin d'identifier les pratiques de travail qui offrent les meilleurs résultats.  

3. Faciliter la simplification des opérations 

La plupart des services à la demande sont sur rendez-vous. Un système de gestion de la main-d'œuvre mobile contribue à une planification efficace en gérant la disponibilité. 

Il simplifie les opérations, améliore l'expérience utilisateur et contribue à augmenter le nombre de clients réguliers. Le logiciel de main-d'œuvre mobile rationalise également l'ensemble du processus de prestation de services en démêlant les tâches administratives. 

4. Activer une communication rapide et efficace 

La communication ne devient facile que lorsque vous disposez de la bonne technologie pour soutenir votre entreprise et vos employés. 

Un logiciel de planification de la main-d'œuvre en ligne fournit cela et bien plus encore. Grâce aux solutions mobiles de gestion des effectifs, vous pouvez communiquer avec vos employés en temps réel.

Communication efficace avec la solution de gestion de la main-d'œuvre mobile

5. Amplifier la satisfaction client 

En fin de compte, chaque fournisseur de services à la demande vise à accroître la satisfaction client. 

Si les clients sont satisfaits, ils pourraient devenir des clients fidèles, et les clients fidèles signifient des commandes répétées. 

Un logiciel de main-d'œuvre mobile de premier plan permet aux consommateurs de sélectionner leur professionnel préféré et de tout gérer selon leur emploi du temps. De plus, il demande aux clients des avis et permet aux fournisseurs de services de suivre ces avis. 

6. Temps efficace et économie de coûts 

À l'aide d'un logiciel de planification de la main-d'œuvre mobile, les fournisseurs de services à la demande peuvent simplifier les réservations des clients. Ils peuvent le faire car le logiciel de main-d'œuvre mobile simplifie les annulations et les renouvellements de rendez-vous. 

Gagnez du temps avec la solution de gestion de la main-d'œuvre mobile

En conséquence, les entreprises et les clients peuvent gagner du temps. En plus de cela, un système de gestion de la main-d'œuvre mobile peut réduire le temps de traitement des commandes d'environ 60%

Lisez aussi - Comment une solution de gestion de la main-d'œuvre mobile peut-elle aider votre entreprise de logistique ?

Conclusion 

Il est prudent de dire que l'industrie à la demande a provoqué une explosion et est devenue une partie de notre vie quotidienne. Aujourd'hui, l'industrie des services à la demande ne ménage aucun effort pour éliminer le temps et l'écart de communication entre les consommateurs et les vendeurs.

Comme les attentes des consommateurs pour une livraison plus facile et plus rapide sont toujours en hausse, c'est une opportunité impeccable pour les personnes qui cherchent à entrer dans l'industrie à la demande. 

L'industrie des services à la demande a eu un impact sur de nombreux secteurs tels que la santé, l'alimentation, la logistique et la beauté. De plus, avec leur croissance récente, on a l'impression que les choses ne font que monter. 

Mais avec une croissance aussi massive, il y aura forcément plus de concurrence. Donc, si les fournisseurs de services de cette industrie veulent un avantage, en utilisant un système de gestion de lieu de travail mobile supérieur comme Tookan c'est essentiel. 

Le logiciel de lieu de travail mobile de Tookan permet de rationaliser les ordres de travail et d'automatiser plusieurs tâches. De plus, il garantit également le suivi de la productivité et optimise le flux de travail.  

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