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Top 10 des meilleurs systèmes de commande en ligne

Par Tanvir Singh 28th Avril 2022

La pandémie a eu un impact profond sur nos modes de vie et aussi sur notre façon de manger. Les repas hors site sont la nouvelle norme, et systèmes de commande en ligne sont nos nouveaux amis. Qu'il s'agisse de la caféine habituelle du matin ou du dîner de steak occasionnel, les systèmes de commande s'occupent de tout.

Il est évident pour les restaurateurs qu'un système de commande de repas en ligne est la clé du succès dans ce nouveau paysage. Cependant, ils se retrouvent souvent déchirés entre la pléthore d'options disponibles sur le marché. Mais ne vous inquiétez pas ! Nous avons ce qu'il vous faut. 

Que vous réfléchissiez encore à la plate-forme à laquelle vous abonner ou que vous n'obteniez pas le type de résultats que vous attendiez avec votre configuration actuelle, cette liste des 10 meilleurs systèmes de commande de nourriture en ligne répondra à toutes vos questions. Nous avons regroupé, analysé et classé les meilleures solutions disponibles pour les logiciels de commande en ligne pour restaurants.

Certains des paramètres que nous avons pris en compte pour trier cette liste sont le prix, les fonctionnalités avancées, la facilité d'utilisation et la fiabilité. Alors allons-y et voyons ce que les meilleurs systèmes de commande en ligne de restaurant ont à offrir.

  1. JungleWorks

Jungle Works propose une gamme de solutions à la demande qui peuvent être facilement déployées. Yelo est l'une des armes de leur arsenal qui prend en charge les besoins du marché en ligne de ses clients. Il vous permet de créer fapplications et sites Web de livraison de produits alimentaires sans écrire une seule ligne de code.

Commande en ligne Yelo

Ils offrent un backend robuste doté de toutes les fonctionnalités nécessaires à un système de livraison de restaurant efficace. Que ce soit pour un restaurant autonome, un marché alimentaire ou un service de restauration axé sur les événements, Jungle Works a ce qu'il vous faut. 

Vous obtenez thèmes époustouflants pour les listes de produits, commentaires et sections d'évaluation, geofencing Fonctionnalité Plus de 100 passerelles de paiement, et toute une gamme d'autres attributs qui rendent votre service attrayant pour les clients.

En ce qui concerne le développement d'applications de livraison de nourriture, la facilité de gestion du backend dicte également l'étendue du succès de l'entreprise. Jungle Works vous propose la gestion des stocks, a menu basé sur le temps, variantes de produits, un tableau de bord interactif, Discussion en temps réel, notifications personnalisables, et beaucoup plus. 

Avec suivi en temps réel et mises à jour, il y a le optimisation des itinéraires fonctionnalité permettant aux chauffeurs de trouver facilement le meilleur moyen possible d'atteindre les clients et d'effectuer des livraisons dans les délais.

JungleWorks contient des tonnes de fonctionnalités frontales pour les propriétaires ainsi que pour les clients. Ils travaillent également en coulisses pour vous procurer un trafic important sur le site Web du restaurant. La plateforme s'occupe SEO (Référencement), connexions sociales, Les cartes-cadeaux et points de fidélité pour vous aider à vous fidéliser. Tout cela se produit tout en respectant les normes de sécurité les plus élevées pour protéger vos données ainsi que celles de vos clients.

JungleWorks suit un modèle basé sur un abonnement. Cela signifie que vous ne payez qu'une seule fois et que tous les bénéfices que vous réalisez vont directement dans votre poche. 

Il n'y a pas de limite au nombre de commandes que vous pouvez traiter, donc l'évolutivité n'est jamais un problème sur cette plate-forme. Leurs plans de tarification prennent en charge les petites entreprises ainsi que les entreprises. Vous pouvez choisir entre des forfaits mensuels et annuels et choisir celui qui correspond le mieux à vos besoins.

Jungle Works est la solution logicielle de commande de restaurant la plus complète que vous puissiez trouver. Cependant, cette exhaustivité conduit parfois à des temps d'intégration plus longs - un inconvénient rare de l'offre de Jungle Works. 

Avantages:

  • Beaucoup de thèmes pour l'image de marque
  • Intégrations de passerelles de paiement multiples
  • Geofencing 
  • Application chauffeur
  • Gestion de l'inventaire
  • Suivi d'itinéraire
  • Intégration sociale
  • SEO (Référencement)
  • Chat en direct
  • Sans commission 

Inconvénients:

  • Il faut du temps pour s'habituer à toutes les fonctionnalités

2. Griller 

La commande en ligne Toast offre un système de commande en ligne pratique et fiable pour les restaurants. Il vous permet de configurer la version en ligne de votre restaurant avec toutes ses cloches et sifflets de marque. 

Il garantit que le site Web et l'application de votre restaurant reflètent la personnalité et que les clients bénéficient d'une expérience familière de votre restaurant physique. Le système permet également à vos clients de passer des commandes à l'avance à partir de toutes sortes d'appareils.

Son cadre logiciel de gestion de restaurant en ligne évite les erreurs et vous connecte directement aux clients à tout moment du cycle. Le système vous permet de gérer et de modifier le menu à tout moment, d'envoyer des notifications et de contrôler le nombre de commandes que vous souhaitez gérer à la fois.

Vous pouvez vous abonner aux services de Toast et démarrer facilement vos opérations commerciales. Cependant, le coût d'installation initial peut être un peu lourd pour votre poche. Un autre inconvénient de l'utilisation de Toast est qu'il sera votre processeur de paiement, ce qui peut être un problème important pour certains restaurateurs.

Avantages: 

  • Marquage personnalisé
  • Prend les commandes à l'avance
  • Prise en charge de plusieurs appareils

Inconvénients:

  • Configuration coûteuse
  • Facture un pourcentage de la transaction pour le traitement des paiements
  • Support client incohérent

3. Chow Now

ChowNow vous aide à établir un système de commande de nourriture en ligne en créant des applications et un site Web efficaces pour votre restaurant. Il vous offre également un réseau de partenaires de livraison sans commission qui facilitent le ramassage en magasin et la livraison en bordure de rue. 

ChowNow fait un excellent travail pour attirer de nouveaux clients en tirant parti des médias sociaux. Avec ChowNow, vous pouvez demander à vos abonnés Instagram de commander directement à partir de vos histoires et de vos publications. 

Il apporte également la même fonctionnalité à votre page Facebook. L'application ChowNow agit comme une autre source de prospects précieux pour vos entreprises. Cependant, vous devrez partager une partie des bénéfices pour les commandes provenant de ce canal.

Son tableau de bord centralisé pour système de livraison de nourriture et un support client pratique rend votre présence intéressante sur la plate-forme. Cependant, un inconvénient majeur de cette plate-forme est qu'elle ne vous permet pas d'ajouter des images au menu. L'absence de cette simple fonctionnalité peut parfois être préjudiciable au succès des entreprises de restauration.

Avantages:

  • Intégrations sociales
  • Commande multi-menus
  • Applications et site Web personnalisés

Inconvénients: 

  • Interface utilisateur lente
  • Impossible d'ajouter des images au menu

4. Serveuse Cloud

Cloud Waitress propose une large gamme de solutions pour faciliter la transformation numérique de votre entreprise de restauration. Outre les fonctions habituelles de commande, de ramassage et de livraison en ligne, il offre également des fonctionnalités de réservation et de restauration. 

Son logiciel de commande en ligne pour restaurants est facile à infuser avec les couleurs et les logos de votre marque, et la gestion des commandes est un jeu d'enfant, quel que soit le canal que vous utilisez pour recevoir les commandes.

Ce logiciel de commande de système de restaurant est doté de fonctionnalités telles que la réception de commande en temps réel, le générateur de page de destination, le système de vérification de l'âge, la gestion multi-magasins, les comptes du personnel, l'analyse et le suivi des clients, et bien plus encore. Il offre également de nombreuses options d'intégration de passerelle de paiement pour des opérations commerciales plus fluides.

Construire votre propre application de livraison de nourriture peut facilement devenir une affaire coûteuse. Des plates-formes prêtes à l'emploi comme celles-ci relèvent ce défi en offrant des solutions abordables. 

Cloud Waitress est également livré avec un modèle d'abonnement pour le rendre facile sur votre poche. L'analyse sur cette plate-forme n'est pas aussi avancée par rapport à certains des dessus de table, et c'est l'un de ses plus gros inconvénients.

Avantages: 

  • Gestion facile des commandes
  • Gestion multi-magasins
  • Intégrations de paiement

Inconvénients: 

  • Analyse primaire
  • Manque d'outils de conception
  • Absence de gestion des stocks

5. Menu Drive

MenuDrive vous permet de créer un site Web de restaurant qui peut suivre les nouvelles normes. Il est livré avec une tonne de propriétés de personnalisation qui vous permettent de créer exactement le type de version de magasin numérique que vous envisagez. Il est étonnamment facile de configurer votre établissement sur cette plateforme, et elle prétend démarrer en moins d'une heure.

MenuDrive soutient votre entreprise avec une boîte à outils marketing utile et des informations commerciales précieuses. Avec des données exploitables et des outils marketing pour générer plus de trafic, vous pouvez facilement augmenter les ventes sur cette plateforme. 

Bien que MenuDrive fonctionne sur un modèle basé sur un abonnement, il facture des frais pour les transactions par carte de crédit. Le fait qu'il ne propose pas d'applications mobiles natives aux entreprises n'arrange pas non plus son cas. MenuDrive doit combler ces lacunes pour devenir un système de commande en ligne plus attrayant pour les restaurants.

Avantages: 

  • Variété d'options de personnalisation
  • Configuration facile
  • Boîte à outils marketing

Inconvénients: 

  • Frais de transaction pour le traitement des cartes de crédit
  • Aucune application mobile native
  • Fonctions de livraison de base

6. iMenu360

iMenu360 est une solution de plateforme de gestion de restaurant facile à configurer et pratique à utiliser. Il est livré avec toutes les fonctionnalités jugées nécessaires sur un système de commande en ligne de restaurant. 

Il est livré avec une combinaison prête à l'emploi de tablette et d'imprimante WiFi. Tout ce que vous avez à faire est de participer au processus de configuration en deux étapes et votre restaurant sera mis en ligne. iMenu360 est l'un des rares services à proposer des outils matériels. Selon la nature du restaurant, cela peut être aussi bien libérateur que contraignant pour les entreprises. Les fonctionnalités incluent la commande mobile, la géolocalisation des zones de livraison, les programmes de fidélité, le moteur de coupons, l'application de gestionnaire de restaurant, etc.

Même si iMenu360 est une solution avancée, il y a quelques inconvénients importants à utiliser cette plate-forme. Leur modèle de tarification n'est pas le plus transparent et ils vous facturent un pourcentage sur chaque transaction par carte de crédit. Il leur manque également certaines options d'intégration qui sont facilement disponibles sur d'autres plates-formes de système de commande de nourriture en ligne.

Avantages:

  • Commande mobile
  • Geofencing
  • Moteur de coupons

Inconvénients:

  • Modèle de tarification nuageux
  • Manque d'options d'intégration de paiement

7. CommanderEM

OrderEM est un autre logiciel de système de gestion de restaurant qui peut aider votre entreprise à prospérer dans les nouvelles normes du monde post-pandémique. Il vous aide à concevoir un système de commande de repas en ligne puissant et pratique que vos clients peuvent facilement utiliser. La plate-forme crée des sites Web et des applications personnalisés pour votre entreprise et intègre même la commande Facebook dans le mélange.

Cependant, la plate-forme manque de solutions de livraison, ce qui peut être un facteur décisif pour de nombreux clients. La section analytique d'OrderEM n'est pas non plus parmi les plus impressionnantes et vous devriez l'examiner un peu plus attentivement avant de prendre une décision.

Avantages:

  • Site Web personnalisé
  • Application native
  • Commande Facebook

Inconvénients: 

  • Absence de solutions de livraison
  • Analyse de base
  • Aucun programme de fidélité

8. 247Serveur

247Waiter est une solution de commande en ligne pour les restaurants de bricolage. Le système est simple à configurer et à démarrer. Ils vous offrent un site Web et un système de commande en ligne qui fonctionnent XNUMX heures sur XNUMX pour servir votre entreprise. Le site Web de marque, l'accès à des données client inestimables, le géorepérage et les options de paiement en ligne et hors ligne sont quelques-uns des avantages que vous obtenez en choisissant cette plate-forme.

Bien que ce soient effectivement des fonctionnalités pratiques, 247Waiter ne semble pas avoir quoi que ce soit de révolutionnaire à offrir. C'est peut-être aussi la raison pour laquelle il existe parmi les solutions les plus conviviales de cette liste. Si vous ne recherchez que les fonctionnalités les plus élémentaires, 247Waiter pourrait répondre à vos besoins.

Avantages: 

  • Configuration simple
  • SEO (Référencement)
  • Site Web de marque

Inconvénients:

  • Manque de fonctionnalités avancées
  • Absence de gestion des livraisons

9. GloriaAliments

GloriaNourriture fait également partie des solutions de système de livraison de nourriture les plus simples de la liste. Il vous permet de gérer toutes les opérations de ramassage, de livraison et de restauration à partir d'un seul hub sans que votre personnel ne transpire. Vous pouvez facilement accepter les commandes provenant du site Web ainsi que de votre page Facebook et les gérer via votre smartphone.

Sa solution de livraison vous donne un contrôle total sur les zones où vous souhaitez fournir des services de livraison, puis n'accepte que les commandes de ces zones. Cependant, il n'offre aucun service d'intégration de paiement et vous devez vous abonner à leur service de traitement des cartes de crédit pour pouvoir accepter les paiements en ligne.

Avantages: 

  • Opérations de ramassage, de livraison et de restauration
  • Intégrations sociales

Inconvénients:

  • Manque d'options d'intégration de paiement
  • Absence de fonction d'expédition de livraison de nourriture

10. Restolabs

Restolabs est un logiciel de système de gestion des commandes de restaurants en ligne qui met l'accent sur l'augmentation des ventes et l'entretien des relations avec les clients. Il offre les options habituelles de personnalisation de la marque et du menu pour les offres de sites Web et de smartphones. Il dispose de commandes Facebook et de plusieurs options d'intégration de paiement pour aider votre entreprise.

Alors que Restolabs fait un travail satisfaisant en fournissant de vastes canaux de vente, il semble qu'il y ait un manque d'outils d'analyse et de gestion sur cette plate-forme. C'est une section clé où nous aimerions les voir s'améliorer. 

Avantages:

  • Options de personnalisation des menus
  • Site Web de marque
  • Commande Facebook

Inconvénients:

  • Manque d'outils d'analyse
  • Livré avec uniquement des outils de gestion de base

Le résumé

Choisir la bonne nourriture en ligne commande d'applications pour votre entreprise est délicate. Vous devez avoir une compréhension claire de vos besoins, puis les mettre en correspondance avec les offres de la plateforme. Vous savez maintenant de quoi les meilleures plates-formes sont capables et comment elles peuvent résoudre les problèmes de votre entreprise. De plus, il vous est beaucoup plus facile d'évaluer l'efficacité des systèmes de commande de nourriture qui offrent un essai gratuit. Alors allez-y et préparez-vous à la nouvelle normalité et gravissez les échelons du succès avec un excellent logiciel de commande en ligne pour restaurants.

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