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Comment une solution de gestion de la main-d'œuvre mobile peut-elle aider votre entreprise de logistique ?

Par Aastha Malhotra 10 Mars 2021
Solution de gestion des effectifs pour la logistique

La crise due à la Épidémie de covid19 a créé une demande massive de livraisons en ligne et de produits de commerce électronique. Cette demande a exercé une pression énorme sur l'industrie de la logistique dans le monde entier. Des flottes d'expéditions aux camions de livraison, la main-d'œuvre de l'industrie de la logistique est surchargée et dérive vers une pénurie de main-d'œuvre. 

Gestion de la logistique via logiciel de main-d'oeuvre mobile peut vous aider à surmonter de tels défis. Ces solutions vous permettent de rationaliser les processus, de suivre les heures de travail et de maintenir l'efficacité des opérations. 

Avant de discuter de la façon dont un solution de gestion de la main-d'œuvre mobilen peut vous aider à gérer votre logistique, comprenons l'ampleur et l'évolution du marché de l'industrie de la logistique avec quelques données,

  • Le marché mondial de la logistique devrait atteindre 6,537 2025 milliards de dollars d'ici XNUMX (Imarc)
  • Le marché de l'industrie de la logistique croîtra à un taux de croissance annuel composé de 4.7 % pour la période de prévision 2020-2025 (Imarc)
  • Les revenus du marché de la logistique tierce atteindront 233.9 milliards de dollars d'ici la fin de 2021 (Ibismonde)
  • En moyenne, le coût de remplacement des produits endommagés peut représenter jusqu'à 17 fois les frais d'expédition (Amcor)
  • Les trois défis les plus importants auxquels les prestataires logistiques sont confrontés, en particulier dans la livraison du dernier kilomètre, sont la réduction des coûts opérationnels (35 %), la réduction des retards (21 %) et l'adaptation aux changements de dernière minute (16 %). (Dassault Systèmes)

Industrie de la logistique : une évolution

Solution de gestion des effectifs pour la logistique

L'évolution de l'industrie de la logistique remonte à 1911 lorsque Frederick Taylor a écrit «Les principes de la gestion scientifique», mais la Seconde Guerre mondiale a marqué le début des innovations en matière de logistique. C'était une époque où les palettes devenaient le visage de l'innovation logistique. 

Les années 1960, à l'ère de l'industrie de la logistique, ont marqué la transition du fret ferroviaire vers les services de livraison par camion. À la fin des années 1970, la recherche sur la manutention des matériaux a pris de l'ampleur et, lorsque les années 1980 sont arrivées, les ordinateurs personnels ont attiré l'attention. Il y avait suffisamment de puissance de calcul pour disposer d'innovations telles que des feuilles de calcul flexibles et des interfaces basées sur des cartes pour une meilleure planification logistique. 

La première percée significative dans la gestion logistique moderne a eu lieu dans les années 1990 avec l'essor des systèmes de planification des ressources d'entreprise (ERP). Au cours des deux dernières décennies, des technologies telles que l'Internet des objets (IoT), l'intelligence artificielle, le développement mobile, la logistique décentralisée (technologie Bitcoin) et d'autres ont stimulé l'industrie de la logistique moderne. 

A Mobile Workforce Management Solution est une fusion de technologies et d'outils avancés qui aident l'industrie de la logistique à évoluer vers la prochaine génération de capacités opérationnelles. 

Comprenons les raisons de votre entreprise de logistique de choisir un solution logicielle de main-d'œuvre mobile et les avantages auxquels vous pouvez vous attendre. 

Importance et avantages de la solution de gestion de la main-d'œuvre mobile

Planification et expédition 

La planification et la gestion des expéditions sont les deux activités les plus importantes de l'industrie de la logistique. Une logiciel de planification du personnel en ligne peut aider avec les fonctionnalités de planification automatique et les affectations d'affectations des travailleurs sur le terrain. Il permet également aux travailleurs de se connecter avec les équipes backend des entrepôts pour accéder aux détails des commandes, aux calendriers de livraison et même aux informations de navigation vers les emplacements des clients.

Attribution automatique des commandes

L'attribution des commandes d'expédition et des livraisons peut devenir compliquée si vous manquez de main-d'œuvre ou avez des ressources limitées. Comme la pandémie crée une pénurie de main-d'œuvre et surcharge les travailleurs de terrain existants, vous avez besoin d'un logiciel de gestion des effectifs mobiles qui permet l'attribution automatique.

Il peut vous aider à garder une trace de chaque personnel de livraison et également à gérer de manière optimale les orientations pour maintenir l'équilibre dans les affectations de charge. Quelques solutions mobiles de gestion de la main-d'œuvre comme Tookan peut même aider à l'attribution automatique des commandes. 

Réduction des coûts d'exploitation

Les agents de terrain de votre organisation peuvent gagner du temps de livraison et réduire les coûts grâce à logiciel de main-d'œuvre mobile. Grâce à la fonction de routage automatique, vos travailleurs sur le terrain peuvent optimiser les itinéraires de livraison pour des livraisons plus rapides et réduire les coûts opérationnels. Outre l'efficacité des opérations sur le terrain, l'industrie de la logistique peut exploiter les données des interactions avec les clients et les intégrer dans le CRM (Gestion de la Relation Client). 

Mises à jour en temps réel

En dehors de planification de la main-d'œuvre mobile, vous avez besoin ,software pour obtenir des mises à jour en temps réel de toutes vos opérations logistiques. Il aide au contrôle des opérations et offre également des mises à jour constantes de livraison aux clients. 

Avec 93 % de les clients attendent mises à jour constantes sur la livraison de leurs produits par les détaillants, la communication en temps réel est plus qu'une simple fonctionnalité supplémentaire aujourd'hui. Alors, avoir un système de gestion de la main-d'œuvre mobile avec une fonctionnalité de mise à jour en temps réel est la quintessence de votre relation client. 

Meilleurs conseils pour améliorer l'efficacité de l'industrie de la logistique 

1. Surveiller la livraison du dernier kilomètre pour un meilleur service client 

Les partenaires et les entreprises logistiques sont la partie frontale de toute industrie du commerce électronique. En particulier, la phase de livraison du dernier kilomètre de toute chaîne d'approvisionnement s'engage directement avec les clients. Ainsi, il devient essentiel d'améliorer l'efficacité de vos services de livraison du dernier kilomètre pour assurer une bonne expérience client. UNE logiciel de gestion des effectifs mobiles peut vous aider à surveiller services de livraison du dernier kilomètre pour améliorer l'expérience client.

2. Mettre en œuvre le système de gestion des tâches

Un système de gestion des tâches ou TSM peut vous aider à planifier, exécuter et surveiller chaque tâche logistique pour une meilleure efficacité. Au lieu d'opter pour un TSM dédié, vous pouvez opter pour un solution mobile de gestion des effectifs qui offre des fonctionnalités similaires. C'est un excellent moyen d'éviter des scénarios dommageables comme, 

  • Produits endommagés
  • Problèmes de disponibilité du transport
  • Problèmes internes de l'organisation
  • Pénurie de main-d'œuvre

3. Intégrer l'automatisation

Avec l'avènement de technologies telles que l'Internet des objets (IoT), l'intelligence artificielle et l'apprentissage automatique, l'automatisation des processus est devenue facile à intégrer dans vos systèmes logistiques. UNE solution de gestion de la main-d'œuvre mobile logistique peut vous aider à intégrer des outils d'automatisation des processus dans votre structure existante. 

4. Mesurer la productivité

La productivité augmente grâce à une surveillance constante du processus et des travailleurs sur le terrain pour offrir un retour d'information précieux. Lorsque votre personnel intègre ces commentaires, il peut améliorer sa productivité. Des solutions intelligentes comme Tookan peuvent vous aider avec des analyses qui rendent ces commentaires pertinents et améliorent les capacités opérationnelles. 

Comment Tookan peut-il aider votre entreprise de logistique ?

Tookan est un solution de gestion de la main-d'œuvre mobile logistique qui offre des fonctionnalités intelligentes pour des opérations efficaces. Il facilite le suivi, la surveillance et la communication de toute opération logistique en temps réel grâce à des outils avancés. En dehors de main-d'œuvre mobile outils de gestion, Tookan est aussi un outil intelligent logiciel de planification. Il offre une planification automatique et des attributions automatiques des tâches de livraison pour votre entreprise. 

Avec Tookan, vous pouvez vous attendre,

  • Opérations rationalisées
  • Communications en temps réel
  • Automatisation des tâches et services de livraison
  • Une productivité plus élevée
  • Coûts opérationnels réduits
  • Une meilleure relation client

Faits marquants

La logistique est l'épine dorsale des entreprises de commerce électronique. C'est le service de livraison qui rend les plates-formes de commerce électronique plus attrayantes qu'un magasin de détail physique. Mais si votre service de livraison ne répond pas aux attentes du client, l'entreprise peut en souffrir. Il est donc important de comprendre la nécessité d'un système logistique rationalisé.

Comme nous en avons discuté dans l'évolution de la logistique, il y a eu une poussée pour gestion des effectifs mobiles pour répondre aux besoins des consommateurs. Une solution intelligente comme Tookan peut vous aider à gérer la main-d'œuvre à distance et à améliorer les opérations logistiques. Donc, si vous recherchez une solution fiable solution mobile de gestion des effectifs, n'hésitez pas à nous contacter. 

Lisez aussi - L'essor de l'industrie des services à la demande avec des solutions de gestion de la main-d'œuvre

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