Quelle est la prochaine étape pour la livraison rapide d'épicerie alors que GoPuff tombe

GoPuff a suspendu son service de livraison rapide après une expansion rapide ces dernières années et s'efforce de pivoter face à des conditions de marché de plus en plus difficiles.

La société a annoncé sa deuxième série de licenciements en moins de quatre mois la semaine dernière. Il a également déclaré qu'il réduisait son réseau de micro-entrepôts aux États-Unis, qui livrent des articles de commodité aux clients en 30 minutes ou moins.

Cette décision reflète un environnement d'investissement qui se resserre et qui est devenu moins favorable aux entreprises qui ne peuvent pas établir un chemin à court terme vers la rentabilité.

Dans une note aux investisseurs, GoPuff Les fondateurs et co-PDG Yakir Gola et Rafael Ilishayev ont affirmé que la société se concentrait sur l'accélération de sa trajectoire vers la rentabilité et avait l'intention de générer des bénéfices dans deux ans. Ils pensent que la plus grande entreprise de livraison rapide, qui a récemment été touchée par des fermetures parmi une pléthore d'entreprises colorées, a atteint "un point d'inflexion".

"La bulle de la livraison rapide éclate", déclare Celia Van Wickel, directrice principale du commerce numérique chez Kantar.

Étant donné que GoPuff est de loin le leader de la livraison rapide, ses problèmes semblent avoir assombri l'image d'une opportunité pour laquelle les startups, les entreprises numériques et les grands commerçants se disputent.

Alors que la voie à suivre est devenue considérablement plus difficile pour GoPuff et d'autres, les experts affirment qu'il existe encore un potentiel de marché certain à saisir pour les entreprises. Ils doivent adapter leur stratégie d'entreprise et leurs attentes. Il s'avère que le succès prendra plus de 15 minutes à venir.

Atteindre la rentabilité plus rapidement

Selon le mémo de Gola et Ilishayev, GoPuff a été poussé à se développer rapidement lors du récent marché haussier. Selon Bloomberg, environ la moitié des 600 entrepôts de l'entreprise ont été mis en service l'année précédente, citant des sources proches des opérations de l'entreprise. Chaque installation, selon la publication, coûte environ 250,000 XNUMX $ pour ouvrir.

Selon GoPuff, il est rentable sur les marchés où il est opérationnel depuis au moins 18 mois. Selon l'étude de Berke, seul un quart des entrepôts de Gopuff reçoivent suffisamment de commandes par jour pour être rentables, et augmentation des affaires aux autres emplacements peut prendre plus de temps que les investisseurs ne sont prêts à attendre. 

Pour générer de l'argent, les centres de distribution de Gopuff doivent recevoir au moins 400 commandes par jour, mais seuls environ 10 à 20 % d'entre eux le font, selon lui.

Bien que Berke pense que les perspectives à long terme de Gopuff restent excellentes, il pense que la société devra peut-être fermer davantage d'installations pour satisfaire les investisseurs qui ont beaucoup moins de patience que l'année dernière, lorsque GoPuff a levé plus de 1 milliard de dollars pour une valorisation de 15 milliards de dollars.

GoPuff n'est pas seul dans la chute

Sur cette route descendante, GoPuff n'est pas seul. Selon The Information, il n'a fallu que huit mois à Jokr, une entreprise de livraison rapide, pour devenir une licorne, et six mois supplémentaires pour que son plan s'effondre. Jokr a couvert New York de publicités accrocheuses promettant de livrer des courses en 15 minutes, gratuitement, sans minimum de commande. 

Jokr a également obtenu un financement en capital-risque de 430 millions de dollars pour alimenter son développement dans divers endroits à travers le monde. Jokr s'est engagé à construire plus de 100 micro-entrepôts dans la seule ville de New York.

Les marges bénéficiaires dans le secteur de l'épicerie sont extrêmement minces. Selon un Étude de McKinsey, les épiciers ne gagnent que 4 % sur les achats effectués en magasin, mais perdent 13 % en moyenne sur les commandes Internet. De plus, au début de la pandémie, les commandes d'épicerie en ligne ont bondi de 50 %, tandis que la demande de livraison rapide a augmenté de 41 %. 

Cela est compréhensible dans des circonstances extrêmes, telles qu'un verrouillage forcé par une pandémie, où les gens sont prêts à payer une prime pour la commodité de la livraison à domicile, mais dans des moments plus heureux, il me semble que les gens préfèrent se rendre au magasin kirana du coin. que de payer une société de livraison une prime pour son service.

GoPuff espère rationaliser les opérations

GoPuff a confirmé son intention de licencier du personnel dans une note envoyée aux investisseurs le 12 juillet, selon Grocery Dive. Les co-fondateurs et co-PDG, Yakir Gola et Rafael Ilishayev ont indiqué que la décision avait été prise pour rationaliser leurs opérations. 

Selon Plongée en épicerie, environ 76 des «magasins sombres» de la société, qui fonctionnent comme des vitrines et des entrepôts hybrides, fermeraient également (via Vaimo). Selon le document, ces activités ont été motivées par un environnement commercial difficile.

« Nous avons été encouragés à étendre notre portée régionale pendant un marché haussier. Nous avons découvert que nous pouvions être plus efficaces en nous concentrant sur le développement de nos MFC performants pour générer un développement rentable sur chaque marché lorsque nous avons évalué l'entreprise à la lumière de la situation économique actuelle », lit-on dans le mémo selon Grocery Drive.

L'avenir

Livraison rapide Les startups peuvent être en mesure de booster leurs opérations en stockant les produits dans des « magasins sombres », qui sont micro-centres de distribution destiné à permettre à un travailleur de sélectionner et d'emballer un panier de marchandises plus rapidement que dans un magasin de détail traditionnel conçu pour la navigation. 

Ils peuvent également répercuter des prix plus élevés sur les clients, comme vendre une miche de pain à 4 $ pour 6 $. Cependant, construire suffisamment d'entreprises sombres pour desservir tous les quartiers d'une ville en 15 minutes nécessite encore des dépenses importantes. La gestion des stocks dans chacun d'entre eux pour garantir que les bonnes fournitures sont constamment disponibles est tout aussi difficile. C'est plus rentable, mais il faut qu'il y ait une demande suffisante pour générer un retour sur investissement.

De nombreuses entreprises de livraison rapide ont aggravé leur situation économique difficile en proposant des offres importantes dans le but d'attirer de nouveaux clients. En 2021, 1520, une entreprise basée à New York, a promis une livraison en 15 minutes avec pas de minimum de commande ni de frais de livraison. 

La cofondatrice Maria Daniltceva a qualifié la stratégie commerciale de l'entreprise de "super efficace" et a déclaré que, puisqu'elle n'avait pas à investir dans l'espace de vente au détail, 1520 pourrait même surperformer en termes de rentabilité des épiceries. Fin 2021, 1520 avait épuisé son financement et dû fermer ses portes.

Il est peu probable que de telles transactions lourdes se poursuivent. Pour survivre jusqu'en 2023, les entreprises de livraison rapide doivent démontrer qu'elles peuvent faire fonctionner leur économie, et rapidement. Instacart, qui est devenu un leader du marché de la livraison d'épicerie le jour même, développe actuellement son propre service qui livrerait les commandes aux clients dans un délai 15 minutes. Les gagnants de la catégorie seront les entreprises qui peuvent tenir leurs promesses le plus rapidement sans violer les réalités économiques.