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Calculadora de tasa de abandono

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clientes perdidos

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El gasto promedio de un cliente
Resultado:

Tasa de abandono:

Ingresos perdidos debido a la rotación:

¿Sabía usted qué…?

Las empresas que usan Hippo han visto
hasta un 71% de disminución en la rotación de clientes
durante un periodo de 3 meses.

¿Quiere reducir su tasa de abandono y aumentar la retención de clientes?

Preguntas

¿Qué es la pérdida de clientes?
La rotación de clientes es la cantidad de clientes que una empresa pierde durante un período de tiempo. También se conoce como abandono de clientes y se mide en porcentaje.
¿Por qué es importante?
Estudiar la rotación de clientes lo ayuda a tapar los agujeros en su base de clientes. Le ayuda a retener a sus clientes y obtener más de cada cliente. La retención de clientes es importante ya que la adquisición de clientes es 4 veces más costosa que la retención de clientes y solo hay un número limitado. de clientes que puedes adquirir.
¿Puedo eliminar la rotación de clientes?
La rotación de clientes no se puede eliminar. La minimización es la clave y reducirla por debajo de la de sus competidores puede brindarle una ventaja competitiva y, en última instancia, sus clientes se convertirán en los suyos. Una tasa de abandono de 2-8% se considera ideal.

Sirviendo a clientes en todo el mundo

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