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Centralice su atención al cliente con Hippo Ticketing ™

Rastree, priorice y resuelva los tickets de atención al cliente en un solo lugar. Nunca pierdas de vista las cosas importantes.

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Solución todo en uno

Ya no necesita diferentes sistemas para chatear, llamar, almacenar datos y crear tickets. Obtenga todos sus recursos de atención al cliente en un solo lugar con Hippo.

Crear segmentos para resoluciones eficientes

Grupos de clientes Equipos de agentes de atención al cliente. Departamentos de varios equipos
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Escalamientos y notificaciones en tiempo real

Notifique a sus clientes sobre todos los aspectos de sus tickets generados a través de correos electrónicos.

Creación de tickets Comentarios añadidos a las entradas Desenlace Cierre
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Proporcione resoluciones a través de los canales

Utiliza el enfoque omnicanal y brinda resolución a tus clientes donde ellos quieran:

Emails WhatsApp Chatbot Chat en vivo Llamada telefónica
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Mejore los compromisos en el viaje del cliente a Maximizar el crecimiento

Mejorar la comunicacion
dentro de tu equipo

Fomente las colaboraciones remotas y permita que sus agentes hagan todo en un solo lugar sin cambiar de pestaña o navegador.

Conversaciones en la aplicación con colegas, Etiquetar compañeros de equipo Compartir entradas Publicar comentarios Etiquetar artículos de ayuda para referencia

Guardar seguimiento de todo que hacen tus agentes

Evalúe cada ticket creado, su resolución y cómo lo manejó su equipo.

Entradas totales Tickets resueltos Tiempo promedio de respuesta Principales grupos y etiquetas

Soporte eficiente y Aumento de la productividad

Mantenga sus esfuerzos de soporte en línea con las consultas y problemas de sus clientes mediante la automatización de todo el proceso.

Compromisos omnicanal Base de datos de clientes centralizada Analítica en profundidad

deleita tu clientes

Proporcione resoluciones eficientes a los clientes y coseche los beneficios de la satisfacción del cliente.

Reducción de la rotación de clientes Mayor retención de clientes Aumento de la lealtad del cliente.

Sirviendo a clientes en todo el mundo

Clientes en más de 180 países están haciendo crecer sus negocios con Jungleworks.
5K+negocios en vivo
180+Países
5M+Usuarios

¡Descubre lo que Hippo puede hacer por tu negocio!

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