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Reclamar
Carros abandonados

Recupere los carritos abandonados y los clientes perdidos con Hippo Automation y aumente sus ingresos de retención de clientes potenciales en un 200 %

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Mejorar los compromisos en todo viaje del cliente

Crear disparador basado
Pre- abandono

Cree una experiencia personalizada para sus clientes para que puedan resonar con lo que están comprando y no tener dudas al realizar la compra.

Hacer recomendaciones personalizadas de productos basadas en su historial de compras. Trate a sus clientes leales con ofertas personalizadas para hacerlos sentir especiales.

Durante abandono

Puede haber múltiples razones para que una persona se vaya en medio de la compra, ya sea por el alto costo de envío o por un cupón que no funciona, o tal vez por otra cosa.

Habilite las ventanas emergentes y pregúnteles el motivo. Trabaje en eso y reduzca el abandono del carrito. A veces, los clientes tienen una o dos dudas sobre el pedido y no quieren volver atrás y repetir el proceso. Tener una opción de chat los ayudará y, en última instancia, reducirá el abandono del carrito.

Post- abandono

Ahora que el cliente abandonó el carrito y abandonó la aplicación, debe volver a atraerlo para completar la compra.

Envíales un mensaje notificándoles los artículos que dejaron junto con las razones por las que deberían comprarlos en forma de reseñas o creando FOMO. Proporcione vales y cupones de descuento y cree un sentido de urgencia. Proporcione un enlace para que continúen desde donde lo dejaron.

Recuperar carros de la manera correcta

Envíe mensajes de recuperación de carritos abandonados en el canal que sea más relevante para los clientes.

Destacados
Correo electrónico SMS WhatsApp Notificaciones Push Mensajes en la aplicación
2X Aumento En
ingresos
4X Aumento En
recuperación de carrito
1.5X Aumento En
ROI de retargeting
2X Mejora en
actividad diaria del usuario

Lleve un registro de todas las métricas importantes

Crear la mejor experiencia de cliente posible

Cree una ventana emergente y pregunte el motivo por el que abandonó el carrito sin completar la compra. Trabaje en la retroalimentación proporcionada por ellos y hágalos sentir valorados al mismo tiempo.

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Automatice la recuperación

Emplee Hippo para enviar automáticamente un mensaje a cualquier persona que abandonó su carrito en su canal preferido.

Segmento dinámico que se actualiza cada segundo. Plantilla predeterminada para mensaje y campaña en vivo disponible. El mensaje se enviará automáticamente si el cliente no regresa en un tiempo predefinido.
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Nuestros comerciantes están mucho más felices ahora y es gracias a Hippo. Nos ha ayudado a retener a los clientes, especialmente con funciones como las ventanas emergentes”.

Eugene | CPO, Tupuca
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