¿Qué es el seguimiento de última milla? ¿Por qué eso importa?

¿Qué es el seguimiento de entregas de última milla? ¿Qué es y por qué es importante? Veremos la logística del monitoreo del transportista de última milla en este artículo. También llegaremos a saber cómo las empresas pueden usar el software para hacer mucho del trabajo pesado.

Con la tecnología en rápida evolución, la logística se ha convertido en una de las partes críticas de la cadena de suministro y un contribuyente silencioso a su crecimiento.

Desde los principales sectores comerciales hasta los pequeños minoristas de comestibles, todos dependen del transporte logístico para el tránsito rentable de mercancías en todo el país.

¿Qué es la Logística en la Entrega de Última Milla?

Logística se refiere al proceso de organizar la entrega de bienes de un lugar a otro lugar deseado. La gestión de la cadena de suministro a menudo se usa indistintamente con la logística, pero los dos tienen roles diferentes en la realidad. 

la logística La red involucra proveedores, distribuidores y clientes. Logística implica ocuparse del embalaje de los bienes, el envío y el transporte para entregar la carga de los bienes desde la organización hasta el cliente. 

gestión de la cadena de suministro trata en una red más extensa. Incluye todo, desde comerciantes, almacenes, proveedores de tránsito, etc., que trabajan juntos para brindar servicios al cliente. 

En medio de la pandemia de Covid-19 en 2020, con el bloqueo impuesto a nivel mundial, dejando que las empresas y los medios de vida se reduzcan gradualmente. Las industrias de todo el espectro impulsaron su crecimiento al aprovechar las tecnologías innovadoras de la industria logística.

La logística ha influido en el flujo de bienes esenciales. Garantiza que las personas reciban los pedidos a tiempo. 

Con la flexibilidad de comprar productos en línea, especialmente comestibles, servicios diarios y suministros para el cuidado de la salud; las demandas de los clientes dan como resultado un aumento en la entrega más rápida, la entrega sin contacto y los pagos digitalizados para las actualizaciones de salud de la persona que realiza la entrega. Una demanda de entrega más inmediata conduce al seguimiento de la entrega en tiempo real. 

Para cumplir con las expectativas del cliente, los administradores de la cadena de suministro deben realizar cambios en su estrategia de última milla. asegurando última milla el seguimiento de la entrega permite a los clientes contar con ETA detalladas y los detalles del embalaje, y ayuda a la organización a mantener el rastro de la entrega de mercancías. 

A medida que los servicios de entrega impulsan a los clientes a comprar en la comodidad de sus hogares y aceptan tarjetas de débito/crédito, la demanda de entregas de última milla aumenta día a día.

El seguimiento de entrega de última milla está remodelando el futuro de las industrias manufactureras, empresas de comercio electrónico, minoristas, restaurantes, cadenas de supermercados y más.

¿Qué es la entrega de última milla?

Entrega de última milla es la etapa final del proceso de entrega del producto que incluye el envío del paquete desde su origen hasta los destinatarios. Inicialmente, los distribuidores o el administrador del almacén transportarían el paquete al cliente, tomándose más tiempo.

Con la tendencia actual de entrega en el mismo día y la demanda de opciones de entrega de última milla más rápidas, los productos se envían directamente desde el mercado minorista o el microalmacén al cliente. 

La entrega dinámica de última milla y el avance de la tecnología, que garantiza un servicio rápido y una entrega sin problemas, se ha convertido en el trabajo más importante de la historia. Software de entrega de última milla ha aumentado gradualmente las expectativas de los consumidores en las industrias de comestibles y alimentos. 

Cualquier organización que ofrezca servicios superiores pista de entrega de última milla Es probable que las opciones obtengan más ganancias y se destaquen entre los competidores. según el Instituto de Investigación Capgemini informe:

• El 63 % de los clientes prefieren hacer pedidos en línea porque se encuentran con grandes multitudes en el mercado minorista y mucha prisa en la carretera. 
• El 45% de los clientes no recomendarán los servicios de entrega si la entrega de su producto llega tarde.
• El 55% de los clientes se cambia a las marcas de la competencia que ofrecen servicios de entrega más rápidos.

Aquí están las 5 principales tendencias actuales en la entrega de última milla:

1. Consecución de pedidos más rápida: ofrece servicios rápidos desde la entrega el mismo día hasta menos de 12 horas después de la entrega.
2. Habilitación seguimiento de entrega de última milla —ofreciendo transparencia a los clientes para ayudar a rastrear sus pedidos.
3. Almacenes a pequeña escala en ubicaciones centrales: alquilar espacios para almacenar productos permite una entrega rápida al cliente.
4. Logística de última milla de flota propia: contratación de conductores y pasajeros que puedan operar la última milla software de seguimiento de entrega para que la entrega sea compatible con la tecnología.
5. RDV, drones y bots están ejecutando entregas: el futuro de la tecnología que da forma a la entrega de última milla podría eliminar los millones de entregas de camionetas y camiones durante la próxima década.

El seguimiento de los productos por todas partes en el sistema de última milla es el proceso más crucial. Para consultar qué producto está en tránsito, última milla logística moderna seguimiento de entrega realiza un seguimiento de cada movimiento.

Se encarga de todo; desde la planificación de la ruta de entrega hasta el proceso de despacho, hasta la comunicación constante con los clientes mediante el envío de actualizaciones por SMS y correo electrónico sobre productos, actualizaciones en vivo, seguimiento de mercancías en movimiento y verificación de la entrega de productos a través de confirmación electrónica.

Seguimiento de última milla para clientes

Es un mercado orientado al comprador hoy en día. Los clientes son las partes interesadas importantes de cualquier negocio. Con el creciente número de influencias antes de realizar cualquier compra, los clientes investigan sobre:

1. Las marcas
2. Empresas
3. Los sitios desde donde van a comprar
4. El compromiso de las redes sociales de la marca.
5. La tarifa de envío y el tiempo que tardan en entregar

El cliente también navega y lee todas las reseñas antes de finalizar cualquier producto.

Dado que el cliente está poniendo esfuerzo y dinero en algo que necesita, ordena en su tiempo libre en lugar de comprar en la tienda. Esperan el producto en buenas condiciones y entrega rápida. Para cumplir con los requisitos de los clientes y convertirlos en clientes leales, las empresas deben brindarles servicios de entrega excepcionales. 

Los servicios de entrega de última milla brindan al cliente la número de seguimiento de entrega de última milla. El cliente puede rastrear los detalles del conductor, la hora estimada de llegada del conductor, la instalación de llamadas para que el conductor y el cliente se coordinen, y la capacidad del cliente para revisar la experiencia del conductor. Las reseñas impulsan las decisiones de otros clientes y fortalecen la credibilidad de la empresa. 

El pista de entrega de última milla está optimizado con el Software de seguimiento de última milla. It permite al cliente recibir alertas automáticas por SMS y correo electrónico cuando la entrega está en camino. 

Seguimiento de entregas de última milla para empresas

Las empresas de logística deben asegurarse de que sus operaciones internas funcionen según el cronograma. Dado que la entrega de última milla es crucial, las empresas de logística deben tener una visibilidad completa. Cualquier error puede interrumpir todo el flujo. Las empresas logísticas están equipadas con seguimiento de mensajería de última milla.

Ayuda a rastrear los paquetes una vez que se cargan en la furgoneta o camión de reparto. Las empresas de logística pueden rastrear instantáneamente el envío, los detalles del camión y los detalles de la entrega del envío ingresando el número de seguimiento de entrega de la última milla del software de seguimiento en línea. También reciben alertas automáticas cuando ocurren retrasos inesperados. 

Con la software de seguimiento de última milla, el conductor puede recopilar los detalles del cliente directamente a través de la aplicación móvil, lo que facilita las entregas. El software de seguimiento de última milla permite a las empresas de logística mantenerse al día sobre el estado de la entrega en tiempo real. 

Con la ayuda de analizar el rendimiento crítico, registra las tasas de entrega exitosas, los comentarios de los clientes, la distancia recorrida por el conductor y mucho más, lo que ayuda a la empresa de logística a mantener el registro para uso futuro. 

¿Cómo ayuda Tookan?

Tookán es un servicio de software de gestión de entregas para proporcionar soluciones logísticas a las empresas, gestionando la entrega a tiempo sin problemas. Tiene un paquete de diseño para las empresas que incluye un software fácil de usar y una aplicación móvil, que adopta el software basado en la nube, que ayuda a las empresas a administrar los pedidos, rastrear a sus conductores y ofrecer a los clientes excelentes entrega de última milla servicios. Tookan está equipado con un widget personalizado que les permite rastrear el pedido desde la aplicación móvil. 

Estas son las cinco razones principales por las que Tookan puede impulsar los servicios de entrega de última milla:

1. Tookán es un software listo para usar con amplia Características. Es una aplicación móvil que solo necesita un proceso de registro para iniciar el servicio.
2. Integrado con la API de la aplicación de Google en tiempo real en el software en el panel de administración y en la aplicación del conductor, lo que permite rastrear el movimiento del vehículo de transporte y el conductor. También está equipado para proporcionar información sobre los horarios de entrega, el lugar de recogida y entrega, la dirección del destinatario, la distancia recorrida, etc. 
3. Gestionando sin esfuerzo los nuevos pedidos de los clientes, el proceso automatizado mantiene al cliente informado sobre la entrega de su producto y le envía una alerta automática cuando el envío está listo, la hora estimada de llegada de la entrega del producto y los detalles del repartidor. 
4. Tookan recopila todos los datos e información de los clientes, como calificaciones de entrega y comentarios, y genera un informe analítico automático que se puede utilizar en el futuro. Ayuda a las empresas a controlar las entregas en la cadena de suministro.
5. Tookan tiene un panel de administración basado en la web y se puede acceder desde múltiples dispositivos como computadoras portátiles, PC, tabletas, teléfonos inteligentes y iPads.

Conclusión

La industria logística está en constante cambio y evoluciona rápidamente y espera crecer enormemente en el futuro próximo. El servicios de entrega de última milla dar al cliente una sensación de control y visibilidad sobre los productos adquiridos. Cualquier industria que brinde los servicios puede tener un seguimiento en tiempo real. Pueden realizar un seguimiento de todo el proceso, desde la recogida de los productos hasta la entrega al cliente.

Los servicios de entrega de última milla crean una experiencia de entrega perfecta. Beneficia a la industria al agilizar la operación y crecer notablemente, aumentando así los márgenes de utilidad.