Los 10 mejores sistemas de pedidos en línea

La pandemia tuvo un profundo impacto en nuestros estilos de vida y también en nuestra forma de comer. Comer fuera de casa es la nueva normalidad, y los sistemas de pedidos en línea se han convertido en nuestros mejores aliados. Ya sea para el típico café matutino o para una cena especial con bistec, estos sistemas se encargan de todo.

Es una obviedad para los propietarios de restaurantes que un sistema de pedidos de alimentos en línea es la clave del éxito en este nuevo panorama. Sin embargo, a menudo se encuentran divididos entre la gran cantidad de opciones disponibles en el mercado. ¡Pero no te preocupes! Te tenemos cubierto. 

Ya sea que todavía esté pensando en qué plataforma suscribirse o no obtenga el tipo de resultados que esperaba con su configuración actual, esta lista de los 10 mejores sistemas de pedidos de alimentos en línea responderá todas sus preguntas. Hemos agregado, analizado y clasificado las mejores soluciones disponibles para el software de pedidos en línea para restaurantes.

Algunos de los parámetros que consideramos para clasificar esta lista son el precio, las funciones avanzadas, la facilidad de uso y la confiabilidad. Así que entremos directamente y veamos qué tienen para ofrecer los mejores sistemas de pedidos en línea para restaurantes.

1. Jungleworks

Jungle Works ofrece una variedad de soluciones bajo demanda que se pueden implementar fácilmente. Yelo es una de las herramientas clave que cubren las necesidades de sus clientes en el mercado online. Permite crear aplicaciones y sitios web de entrega de comida sin escribir una sola línea de código.

Ofrecen un backend robusto que viene cargado con todas las funciones necesarias para un sistema de entrega de restaurante eficiente. Ya sea para un restaurante independiente, un mercado de alimentos o un servicio de catering orientado a eventos, Jungle Works lo tiene cubierto. 

Obtendrás temas impresionantes para listados de productos, secciones de reseñas y calificaciones , funcionalidad de geolocalización , más de 100 pasarelas de pago y una amplia gama de otros atributos que harán que tu servicio sea atractivo para los clientes.

En el desarrollo de aplicaciones de entrega de comida a domicilio, la facilidad de gestión del backend también determina el éxito del negocio. Jungle Works ofrece gestión de inventario , menús con información horaria , variantes de productos , un panel de control interactivo , chat en vivo , notificaciones personalizables y mucho más.

Además del seguimiento y las actualizaciones en tiempo real, la función de optimización de rutas permite a los conductores encontrar fácilmente la mejor manera de llegar a los clientes y realizar entregas puntuales.

JungleWorks ofrece multitud de funciones para propietarios y clientes. Además, trabaja en segundo plano para generar un tráfico considerable en la página web de tu restaurante. La plataforma se encarga del SEO , los inicios de sesión con redes sociales , las tarjetas regalo y los puntos de fidelización para ayudarte a conseguir una clientela fiel. Todo esto se realiza cumpliendo con los más altos estándares de seguridad para proteger tus datos y los de tus clientes.

JungleWorks sigue un modelo basado en suscripción. Significa que paga solo una vez, y todas las ganancias que obtiene van directamente a su bolsillo. 

No hay límite en la cantidad de pedidos que puede procesar, por lo que la escalabilidad nunca es un problema en esta plataforma. Sus planes de precios se ocupan tanto de las pequeñas empresas como de las empresas. Puedes elegir entre planes mensuales y anuales, y conseguir el que mejor se adapte a tus necesidades.

Jungle Works es la solución de software de pedidos de restaurantes más completa que puede encontrar. Sin embargo, esta amplitud a veces conduce a tiempos de incorporación más largos, una estafa rara de la oferta de Jungle Works. 

Ventajas:

• Un montón de temas para la marca
• Múltiples integraciones de pasarela de pago
• geofencing 
• Aplicación de controlador
• Inventory management
• Seguimiento de ruta
• Integración social
• SEO
• Chat en vivo
• Sin comisión 

Desventajas:

• Toma tiempo acostumbrarse a todas las características

2 tostada 

Los pedidos en línea de Toast ofrecen un sistema de pedidos en línea conveniente y confiable para restaurantes. Le permite configurar la versión en línea de su restaurante con todas sus campanas y silbatos de marca. 

Se asegura de que el sitio web y la aplicación de su restaurante reflejen la personalidad y que los clientes obtengan una experiencia familiar de su restaurante físico. El sistema también permite que tus clientes realicen pedidos con anticipación desde todo tipo de dispositivos.

Su marco de software de administración de restaurantes en línea mantiene a raya los errores y lo conecta directamente con los clientes en cualquier punto del ciclo. El sistema le permite administrar y modificar el menú en cualquier momento, enviar notificaciones y controlar la cantidad de pedidos que desea administrar a la vez.

Puedes suscribirte a los servicios de Toast e iniciar tus operaciones comerciales fácilmente. Sin embargo, el costo de configuración inicial puede ser un poco pesado para su bolsillo. Otra desventaja de usar Toast es que será su procesador de pagos, y eso puede ser un problema importante para algunos propietarios de restaurantes.

Ventajas: 

• Marca personalizada
• Toma pedidos con anticipación
• Soporte para múltiples dispositivos

Desventajas:

• Configuración costosa
• Cobra un porcentaje de la transacción por el procesamiento de pagos
• Atención al cliente inconsistente

3. Pedidos.co

Se trata de una plataforma integral de punto de venta y gestión de operaciones para restaurantes que ayuda a los equipos a administrar las transacciones en el local, los pedidos telefónicos, los pedidos en línea y la coordinación de entregas desde una única interfaz. Se integra con las principales plataformas de entrega a domicilio de terceros y consolida los pedidos entrantes en un solo sistema, manteniendo la coherencia de los menús en todos los canales. La plataforma también incluye herramientas de seguimiento del rendimiento que ayudan a los operadores a monitorizar las tendencias de ventas, la actividad de los clientes y los patrones de pedidos en todas las fuentes de pedidos.

Ventajas:

• Un sitio web de pedidos directos sin comisiones proporciona un canal de ingresos adicional, al tiempo que ayuda a los restaurantes a crear y fidelizar una clientela sin depender únicamente de plataformas de terceros.
• Consolida los pedidos en tienda, los pedidos a través de aplicaciones de entrega de terceros y los pedidos directos del mercado en un único panel de control para una gestión más sencilla.
• Mantiene los menús sincronizados en múltiples canales de pedidos.
• Admite entregas híbridas, tanto propias como de terceros, con herramientas de despacho basadas en IA.
• Precios mensuales transparentes sin costes adicionales ocultos, además de paquetes de hardware opcionales y asistencia guiada para la incorporación.
• Diseñado para restaurantes independientes y pequeñas marcas con múltiples ubicaciones que necesitan una forma sencilla de gestionar los pedidos a través de múltiples canales.
• Permite gestionar los flujos de trabajo de catering mediante la administración de pedidos grandes y programados, junto con el servicio diario, desde una única plataforma.

Desventajas:  

• La personalización a nivel empresarial puede ser más limitada.

4. Camarera en la nube

Cloud Waitress ofrece una amplia gama de soluciones para ayudar a la transformación digital de su negocio de restaurantes. Además de las funciones habituales de pedido, recogida y entrega en línea, también ofrece funciones de reserva y cena. 

Su software de pedidos en línea para restaurantes es fácil de infundir con los colores y logotipos de su marca, y la gestión de pedidos es muy sencilla, independientemente del canal que utilice para recibir pedidos.

Este software de pedidos del sistema de restaurantes viene repleto de funciones como recepción de pedidos en tiempo real, generador de páginas de destino, sistema de verificación de edad, gestión de múltiples tiendas, cuentas de personal, análisis y seguimiento de clientes, y mucho más. También ofrece numerosas opciones de integración de pasarelas de pago para operaciones comerciales más fluidas.

Crear su propia aplicación de entrega de alimentos puede convertirse fácilmente en un asunto costoso. Las plataformas listas para usar como estas se enfrentan a este desafío al ofrecer soluciones asequibles. 

Cloud Waitress también viene con un modelo de suscripción para que sea más fácil para su bolsillo. El análisis en esta plataforma no es tan avanzado en comparación con algunos de los mejores, y esa es una de sus mayores desventajas.

Ventajas: 

• Gestión de pedidos sencilla
• Gestión multitienda
• Integraciones de pago

Desventajas:  

• Analítica primaria
• Falta de herramientas de diseño.
• Ausencia de gestión de inventario.

5. Unidad de menú

MenuDrive le permite crear un sitio web de restaurante que pueda mantenerse al día con las nuevas normas. Viene con un montón de propiedades de personalización que le permiten crear exactamente el tipo de versión de tienda digital que imaginó. Es sorprendentemente fácil configurar su establecimiento en esta plataforma y afirma comenzar en menos de una hora.

MenuDrive respalda su negocio con un útil conjunto de herramientas de marketing y valiosas perspectivas comerciales. Con datos procesables y herramientas de marketing para generar más tráfico, puede aumentar fácilmente las ventas mientras está en esta plataforma. 

Si bien MenuDrive funciona con un modelo basado en suscripción, cobra una tarifa por las transacciones con tarjeta de crédito. El hecho de que no ofrezca aplicaciones móviles nativas a las empresas tampoco ayuda. MenuDrive necesita llenar estos vacíos para convertirse en un sistema de pedidos en línea para restaurantes más deseable.

Ventajas: 

• Variedad de opciones de personalización
• Configuración fácil
• Caja de herramientas de marketing

Desventajas:  

• Tarifa de transacción para el procesamiento de tarjetas de crédito
• Sin aplicaciones móviles nativas
• Características básicas de entrega

6.iMenu360

iMenu360 es una solución de plataforma de administración de restaurantes que es fácil de configurar y conveniente de operar. Viene con todas las características que se consideran necesarias en un sistema de pedidos en línea de un restaurante. 

Viene con una tableta lista para usar y una combinación de impresora WiFi. Todo lo que necesita hacer es participar en el proceso de configuración de dos pasos y su restaurante estará en línea. iMenu360 es uno de los raros servicios que ofrecen herramientas de hardware. Dependiendo de la naturaleza del restaurante, puede ser tanto liberador como limitante para las empresas. Las características incluyen pedidos móviles, geofencing de zona de entrega, programas de fidelización, motor de cupones, aplicación de administrador de restaurante y más.

Aunque iMenu360 es una solución avanzada, existen algunos inconvenientes importantes al utilizar esta plataforma. Su modelo de precios no es el más transparente y le cobran un porcentaje de cada transacción con tarjeta de crédito. También carecen de algunas opciones de integración que están fácilmente disponibles en otras plataformas de sistemas de pedidos de alimentos en línea.

Ventajas:

• Pedidos móviles
• geofencing
• Motor de cupones

Desventajas:

• Modelo de precios nublado
• Falta de opciones de integración de pagos

7. OrdenEM

OrderEM es otro software de sistema de gestión de restaurantes que puede ayudar a que su negocio prospere en la nueva normalidad del mundo posterior a la pandemia. Le ayuda a diseñar un sistema de pedidos de alimentos en línea potente y conveniente que sus clientes pueden usar fácilmente. La plataforma crea sitios web y aplicaciones personalizados para su negocio e incluso incluye los pedidos de Facebook en la mezcla.

Sin embargo, la plataforma carece de soluciones de entrega, lo que puede ser un factor decisivo para muchos clientes. La sección de análisis de OrderEM tampoco se encuentra entre las más impresionantes y debería analizarla un poco más detenidamente antes de tomar una decisión.

Ventajas:

• Sitio web personalizado
• Aplicación nativa
• pedidos de facebook

Desventajas:  

• Falta de soluciones de entrega.
• Analítica básica
• Sin programas de fidelización

8. 247Camarero

247Waiter es una solución de pedidos en línea para restaurantes de bricolaje. El sistema es fácil de configurar y poner en marcha. Le ofrecen un sitio web y un sistema de pedidos en línea que funciona las XNUMX horas para servir a su negocio. El sitio web de la marca, el acceso a datos invaluables de los clientes, la geolocalización y las opciones de pago en línea y fuera de línea son algunas de las ventajas que obtiene al elegir esta plataforma.

Si bien estas son características útiles, 247Waiter no parece tener nada innovador que ofrecer. También podría ser la razón por la que se encuentran entre las soluciones más económicas de esta lista. Si solo busca las funciones más básicas, entonces 247Waiter podría satisfacer sus necesidades.

Ventajas: 

• Configuración simple
• SEO
• sitio web de marca

Desventajas:

• Falta de funciones avanzadas
• Ausencia de gestión de entrega

9. GloriaComida

GloriaFood también se encuentra entre las soluciones de entrega de comida más sencillas de la lista. Permite gestionar todas las operaciones de recogida, entrega y consumo en el local desde una única plataforma, sin que tu personal tenga que esforzarse. Puedes aceptar pedidos fácilmente tanto desde la página web como desde tu página de Facebook y gestionarlos desde tu smartphone.

Su solución de entrega le brinda control total sobre las áreas en las que desea proporcionar servicios de entrega y luego acepta pedidos solo de esas áreas. Sin embargo, no ofrece ningún servicio de integración de pagos y debe suscribirse a su servicio de procesamiento de tarjetas de crédito para poder aceptar pagos en línea.

Ventajas: 

• Operaciones de recogida, entrega y cena
• Integraciones sociales

Desventajas:

• Falta de opciones de integración de pagos
• Ausencia de la función de envío de entrega de alimentos

10. Restauraciones

Restolabs es un software de sistema de gestión de pedidos de restaurantes en línea con gran énfasis en impulsar las ventas y fomentar las relaciones con los clientes. Ofrece las opciones habituales de personalización de marca y menú para ofertas de sitios web y teléfonos inteligentes. Tiene pedidos de Facebook y múltiples opciones de integración de pagos para ayudar a su negocio.

Si bien Restolabs hace un trabajo satisfactorio al proporcionar amplios canales de venta, parece que esta plataforma carece de herramientas de análisis y administración. Es una sección clave en la que nos gustaría verlos mejorar. 

Ventajas:

• Opciones de personalización del menú
• sitio web de marca
• pedidos de facebook

Desventajas:

• Falta de herramientas de análisis.
• Viene con solo herramientas básicas de administración

La recapitulación

Elegir la aplicación de pedidos de comida online adecuada para tu negocio puede ser complicado. Debes comprender claramente tus necesidades y compararlas con las funcionalidades de cada plataforma. Ahora ya sabes qué pueden ofrecer las mejores plataformas y cómo pueden solucionar los problemas de tu negocio. Además, te resultará mucho más fácil evaluar la eficiencia de los sistemas de pedidos de comida que ofrecen una prueba gratuita. Así que, ¡prepárate para la nueva normalidad y alcanza el éxito con un excelente software de pedidos online para restaurantes!