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Modelo de entrega hiperlocal: todo lo que necesita saber

Una guía completa para construir su propio modelo de negocio de entrega hiperlocal

Definición de hiperlocal

Hiperlocal se refiere a la información dirigida al área geográfica que está justo al lado. Sencillamente, es lo que está pasando en el barrio. La entrega hiperlocal, el pronóstico hiperlocal y las noticias hiperlocales transmiten información sobre un área específica.

¿Qué es un modelo de negocio de entrega hiperlocal?

Un modelo de entrega hiperlocal se refiere a un modelo comercial que satisface las demandas de las personas cercanas al instante. La entrega de un producto o servicio se realiza a través de tiendas locales a través de una plataforma digital, como la entrega de medicamentos, alcohol, comestibles, alimentos, bebidas, etc.

A diferencia del comercio electrónico, la entrega hiperlocal garantiza la entrega el mismo día en unas pocas horas o minutos. Esta es la principal propuesta de venta única (USP) de un negocio de entrega hiperlocal.

Supongamos que quiere alimentos frescos y realiza un pedido a través de una aplicación de entrega hiperlocal (por ejemplo, Dunzo/Instamart/Swiggy), la aplicación recibe el pedido y transfiere la información a la tienda hiperlocal y al agente de entrega. Ahora, el repartidor recoge tus compras de la tienda y te las entrega en 15-20 minutos. Así es como se lleva a cabo la entrega hiperlocal.

Ahora que sabe de qué se trata este modelo, veamos algunas características de un negocio hiperlocal.

Características de un modelo de negocio de entrega hiperlocal:

  • - Se enfoca en la población de un área específica para productos y servicios bajo demanda.
  • - La USP de este modelo está brindando servicios y productos de calidad a un ritmo efectivo e inesperadamente más rápido a los consumidores locales.
  • - Se dirige a una comunidad local que se suma a la economía local.
  • - Une a los consumidores, el mercado y los agregadores de manera efectiva y promueve una condición de mercado justa.

¿Por qué optar por Hiperlocal?

La industria hiperlocal verá un aumento significativo en los consumidores, así como en el mercado debido a los cambios en el estilo de vida, la urbanización y generaciones más conocedoras de la tecnología. El consumidor quiere todo a un solo clic y lo hiperlocal lo hará.

"El tamaño del mercado global de servicios hiperlocales se valoró en $ 1,714.60 mil millones en 2020 y se proyecta que alcance $ 5,188.60 mil millones para 2030, creciendo a una CAGR del 14.9% de 2021 a 2030". – Investigación de mercado aliada

Los datos sugieren que el mercado va a subir notablemente durante el período de pronóstico.

¿Qué les espera a los inversores para optar por modelos hiperlocales? 

  • - Este modelo es fácil de escalar ya que solo apunta a una localidad específica.
  • - Se requiere poca financiación porque no hay necesidad urgente de un inventario, a diferencia de un modelo basado en inventario donde los almacenes son una parte necesaria del modelo.
  • - La ejecución es fácil, ya que se dirige a una comunidad local, por ejemplo, los pedidos se entregan desde una tienda cercana a las personas en cuestión de minutos.

Operación de un Negocio de Entrega Hiperlocal basado en diferentes modelos de cadena de suministro:

Un modelo hiperlocal cierra la brecha entre los consumidores y los proveedores minoristas a través del marco existente del mercado y la tecnología locales. Construye un ecosistema donde los consumidores, los agregadores y los proveedores están conectados en un solo lugar y, por lo tanto, la gestión y la entrega de pedidos se realizan de manera conveniente.

En un modelo hiperlocal, las empresas de comercio electrónico establecen asociaciones con proveedores locales y agentes de entrega para garantizar una entrega rápida. La entrega hiperlocal se ha convertido en una opción importante para la entrega de productos y servicios, ya que garantiza que la entrega al consumidor sea rápida y fluida.

Las empresas hiperlocales operan en tres modelos de cadena de suministro en general:

Modelo basado en inventario

En este modelo, las empresas hiperlocales crean un inventario comprando directamente a los minoristas locales o producen sus propios productos. No es necesario que los minoristas locales interfieran después de realizar el pedido, ya que ya existe un inventario para cumplir con esos pedidos. Pero administrar y rastrear el inventario para las demandas de los clientes se convierte en una gran tarea para las empresas.

Modelo de agregador

En el modelo de agregador o modelo de inventario cero, un negocio hiperlocal actúa como mediador, que vende los servicios y bienes bajo su propia marca. Los socios comerciales con minoristas y agentes de entrega para garantizar que los clientes reciban sus productos de manera eficiente. 

Por ejemplo, considere el modelo de agregador de Airbnb. Un cliente reserva una estadía en un hotel a través de Airbnb y conecta al cliente con ese hotel pero bajo su marca. Sin embargo, entre bastidores, Airbnb se ha asociado con esos hoteles o restaurantes y ofrece el servicio a los clientes a través de su plataforma.

Modelo híbrido

Este modelo es un híbrido de los modelos de inventario y agregador. Las empresas pueden optar por un modelo híbrido en función de su flexibilidad y conveniencia. Un modelo híbrido ofrece las ventajas de los modelos de inventario y agregador y se puede configurar de acuerdo con los consumidores objetivo.

Beneficios de un modelo de negocio hiperlocal

Volverse hiperlocal tiene muchos beneficios, ya que apunta a una economía local. Algunos de ellos se enumeran a continuación:

Sustentabilidad

Cada vez más empresas se centran en crear un ecosistema sostenible, y eso es lo que una empresa hiperlocal puede ayudar a construir. Reduce la huella de carbono ya que solo se enfoca en un área geográfica específica, lo que reduce el transporte largo.

Apoyando a las empresas locales

Con la globalización, la condición del mercado tiende a hacer que los ricos sean más ricos y los pobres más pobres. Esto conduce a una economía rural y local pobre que se puede salvar yendo a lo local. Una empresa hiperlocal tiene como objetivo apoyar a las tiendas y marcas locales, apoya a las nuevas empresas rurales y ayuda a todas las empresas a crecer y tener éxito.

Gestión sin esfuerzo

Una sola plataforma, por ejemplo, una aplicación, un sitio web o un servicio basado en la nube, puede ayudar a las empresas a controlar y administrar todo el mercado en un solo lugar. Esto facilita que los minoristas y los proveedores locales se vuelvan hiperlocales y aumenten su visibilidad y crecimiento.

Lucha contra la inflación

Un modelo hiperlocal vincula directamente a consumidores y productores, eliminando a los intermediarios y asegurando así que los productores obtengan lo que se merecen sin inflación en sus precios. Volverse hiperlocal puede ayudar a combatir la inflación ya que el consumidor compra directamente a través del productor para que el consumidor y el productor paguen y reciban un precio justo respectivamente.

Transparencia empresarial

Supongamos que pides comida a través de una aplicación y la aplicación te muestra todas las operaciones que se están realizando, como "tu pedido se está preparando", "el repartidor está en camino", "tu pedido está recogido", "tu pedido está entregado". .' Este es el tipo de transparencia que brinda una entrega hiperlocal que genera confianza entre los consumidores y otros socios, promoviendo así el crecimiento y la demanda.

Papel de la tecnología en el buen funcionamiento de un negocio hiperlocal

La construcción de un modelo hiperlocal requiere una infraestructura integral que involucre asociaciones con proveedores y minoristas y que la vincule a la tecnología que facilite el proceso de entrega hiperlocal requerido. La tecnología es un componente vital de un mercado hiperlocal que fortalece todo el modelo comercial.

Las tecnologías que construyen un mercado hiperlocal funcional.

Marco de comercio electrónico

Un marco de comercio electrónico que consta de una aplicación o un sitio web asegura una comunicación fluida entre la empresa hiperlocal, los minoristas y los consumidores. Algunos ejemplos de plataformas de comercio electrónico populares son Shopify, WooCommerce, Salesforce, etc.

Pasarelas de pago

Las pasarelas de pago como PayPal, Stripe y Square actúan como caja registradora en una transición electrónica. Los pagos en un negocio hiperlocal se adoptan para ser digitales para acelerar las transacciones sin problemas con un solo clic.

Sistema de Posicionamiento Global (GPS)

Un sistema de navegación como Google Maps ayuda a rastrear la ubicación de las tiendas cercanas y los clientes que ordenan desde una localidad. Un sistema de navegación GPS garantiza una entrega fluida al ayudar a los clientes a encontrar un vendedor cercano, ayudar al agente de entrega a entregar los productos en la ubicación exacta y ayudar a los minoristas a ubicarse en una localidad con altas demandas.

Gestión de relaciones con proveedores (SRM)

La gestión de relaciones con los proveedores vincula a los proveedores con las tiendas minoristas, creando conexiones efectivas entre el comprador y el proveedor. Los proveedores pueden enumerar sus productos y servicios en línea y conectarse con tiendas minoristas a través de la plataforma SRM.

Gestión de relaciones con el cliente (CRM)

Es una plataforma para que las empresas mantengan el compromiso y las interacciones con los clientes y clientes potenciales. Un CRM construye relaciones más sólidas con clientes y socios, aumentando las ventas y haciendo que los procesos sean más eficientes.

Envío y Logística

El envío y la logística es el proceso principal en una entrega hiperlocal que implementa la entrega de última milla. Sin logística, los productos no llegarán al cliente y, por lo tanto, se detendrá el modelo de entrega hiperlocal.

Construyendo su propio negocio de entrega hiperlocal

Se puede construir un modelo de negocio hiperlocal teniendo en cuenta la información anterior sobre el mercado, su funcionamiento y los constituyentes. Puede crear su propio mercado hiperlocal con JW Hyperlocal Stack todo en uno, que lo ayuda a administrar y expandir los pedidos, la entrega y el marketing para su empresa. Jungleworks 3D Suite lo ayuda a iniciar, mantener y escalar su negocio local.

Antes de comenzar su propio negocio hiperlocal con Jw Stack, profundicemos en el quid de las redes hiperlocales.

Industria de nicho

Elija una industria de nicho para trabajar, por ejemplo, entrega de alimentos (Zomato), entrega de comestibles (Instamart), entrega de medicamentos (1MG), servicios (compañía urbana), etc. Cuando conozca la industria en la que desea enfocarse, ya sea basada en productos o basado en el servicio, puede pasar a elegir un producto o servicio.

Elegir un producto/servicio

Comience invirtiendo en productos o servicios mínimos para probar el mercado local. Expanda más tarde con más productos de calidad mejorada y realice un seguimiento del comportamiento de sus clientes. Cuando el producto o servicio está listo para vender, el siguiente paso es dirigirse a los clientes potenciales.

Orientación al cliente

Cuando haya elegido un producto y la industria, localice a los usuarios que podrían estar interesados ​​en su producto y diríjase a ellos. Por ejemplo, usted es una empresa que brinda servicios de salón a domicilio. Su público objetivo podría tener entre 18 y 40 años de edad y requeriría su servicio. Diríjase a sus clientes potenciales y hágales saber que está en el negocio mediante un marketing adecuado y la visibilidad de la marca.

Visibilidad de marca

Haz visible tu marca con las tácticas adecuadas de publicidad y marketing. Construya su presencia digital y local tomando las medidas más atractivas para su negocio en el mercado local. Conéctese con los consumidores a través de las redes sociales, de boca en boca o incluso mediante el uso de publicidad tradicional (volantes, vallas publicitarias), etc.

Construyendo relaciones

Construya su red hiperlocal asociándose con tiendas locales, proveedores y agentes de entrega a medida que su red ayuda a crear una relación sostenible. Las relaciones comerciales ayudan a estabilizar su negocio a largo plazo.

Plataforma de comercio electrónico

Lanzar una aplicación o un sitio web lo ayuda a rastrear y administrar las cosas de manera eficiente. Puede interactuar con los clientes, ayudar a resolver sus consultas, administrar el seguimiento y los pedidos, etc. La tecnología es una herramienta vital para su negocio hiperlocal que garantiza una gestión sin problemas de CRM, SRM, logística, clientes y cada parte del modelo hiperlocal.

Modelo de ingresos

De los tres modelos de cadena de suministro que discutimos anteriormente, puede elegir uno que se adapte bien a su negocio.

Futuro de un mercado de entrega hiperlocal

La experiencia del cliente y el estilo de vida cambiante ha llevado a un crecimiento en el mercado hiperlocal que seguirá aumentando. Especialmente después del covid, las personas tienden a elegir servicios que sean convenientes y rápidos. Con el auge de la tecnología e Internet, los consumidores se están moviendo hacia opciones sin esfuerzo y el modelo hiperlocal está permitiendo precisamente eso. Con modelos hiperlocales, las empresas pueden capitalizar la experiencia y la lealtad del cliente.

Existe la posibilidad de volverse hiperlocal incluso en el sector no minorista, como el alcohol, los cosméticos y la ropa. Además, si el comercio electrónico rural se vuelve hiperlocal, habría un crecimiento tremendo en la economía.

El auge de la tecnología puede cambiar por completo el aspecto de las entregas hiperlocales si entran en acción la inteligencia artificial (IA), los drones y los robots.

La comodidad del cliente ha hecho que el modelo hiperlocal sea competitivo y, con los conocimientos y las herramientas adecuados, puede crear su propio negocio de entrega hiperlocal exitoso.

Para obtener las herramientas adecuadas para su negocio, Hyperlocal Stack de Jungleworks lo ayudará a construir su red de entrega hiperlocal sostenible y escalable. 

Jungleworks es una pila de comercio y entrega hiperlocal sin código para configurar y administrar negocios bajo demanda. The Stack incluye un plan de mercado, pedidos híbridos y aplicaciones comerciales, un plan de crecimiento Tookan y automatización de marketing Hippo. 

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