8 اتجاهات في صناعة الإرسال يجب أن تعرفها بعد Covid-19

شهد عام 2020 الكثير من الصعود والهبوط في صناعة الخدمات اللوجستية. كانت هناك العديد من التغييرات التكنولوجية والإدارية والتشغيلية التي حولت القطاع من الأسفل إلى الأعلى. 

لقد شهدنا ظهور تقنيات مثل الذكاء الاصطناعي (AI) وإنترنت الأشياء (IoT) والأتمتة الصناعية و Blockchain. ابتكرت الشركات الناشئة طرقًا مبتكرة لتطبيق هذه التقنيات لتبسيط عملياتها ، وبالتأكيد ، لم ينتج عن هذه الثورة أي شيء سلبي. 

لقد كانت الطريقة التي تطورت بها الشركات في الآونة الأخيرة رائعة ، لا سيما خلال الاضطرابات الكبيرة. 

دعنا نلقي نظرة فاحصة على بعض من أحدث التطورات التي شكلت صناعة الإرسال للأفضل. سنناقش أيضًا تأثير COVID-19 على الصناعة ، وكيف تمكنت من الانتصار في أكثر الظروف سوءًا.

ارتفاع عدد الطلبات.

عندما تم الإعلان عن الإغلاق في جميع أنحاء العالم ، كان هناك انخفاض في الطلب على الخدمات اللوجستية. توقفت حركة البضائع غير الأساسية بشكل مفاجئ. عندما كانت قواعد الإغلاق سهلة ، كان هناك زيادة فورية في عدد الطلبات ، ونتيجة لذلك ، في عبء العمل.  

منذ ذلك الحين ، تزايدت الطلبات على بوابات التجارة الإلكترونية ، مما أدى إلى زيادة الطلب على الخدمات اللوجستية وخدمات الإرسال ذات الصلة. بصرف النظر عن الزيادة في عبء العمل الإجمالي ، زاد الضغط الناتج بشكل كبير.

للتعامل مع التعقيدات المتزايدة باستمرار مع العمليات ، قمنا بتجميع بعض أحدث اتجاهات الإرسال التي اكتسبت زخمًا في حقبة ما بعد الجائحة. إليك الدليل النهائي لعملياتك المستقبلية! 

أتمتة المستودعات 

تزيد الروبوتات من عمل البشر ، مما يسمح للبشر بالتركيز على مهام أكثر تعقيدًا. لا تعني الاستفادة من الروبوتات في عبء العمل بالضرورة أنها تستطيع تولي أدوار جميع وظائف الياقات الزرقاء. 

تم تصميم الروبوتات لأداء المهام التي تكون إما شديدة الخطورة أو تستغرق وقتًا طويلاً بالنسبة للبشر. لقد تمت برمجتها لمساعدة البشر بطرق عززت فقط كفاءتهم في العمل.

وينتج عنه زيادة الإنتاجية ، الكفاءة والعمليات الأكثر أمانًا وتقليل التكلفة التشغيلية وتحسين العائد على الاستثمار (ROI). عزز COVID-19 حالة استخدام التقنيات الآلية.

مركبات الإرسال الكهربائية والمستقلة

لمواكبة الأعمال المتزايدة النمو ، تحتاج الصناعة إلى تقنيات أكثر ذكاءً وديناميكية تحدد أكثر المركبات ملاءمة لأسطول معين. اكتسبت المركبات ذاتية القيادة وطائرات التوصيل بدون طيار الكثير من الاهتمام في الآونة الأخيرة. في حين أمازون، عملاق التجارة الإلكترونية ، يقود هذه الصفة بالفعل ، والباقي سيتبع خطاه قريبًا. 

يعالج الإرسال المستقل بعضًا من أكثرها شيوعًا تحديات تسليم الميل الأخير، لتوفير تجربة توصيل فائقة بأكثر الطرق فعالية من حيث التكلفة. بالإضافة إلى المركبات ذاتية القيادة ، اكتسبت المركبات الكهربائية أيضًا أهمية في العمليات.

تهدف الشركات التي تستخدم تقنيات النقل عالية الكفاءة هذه الآن إلى تسليم استثنائي مع قدرة عالية على المناورة وبصمة بيئية صغيرة وتكلفة صيانة منخفضة. 

على الرغم من أن هذين الشخصين لم ينشرا أجنحتهما بعد في صناعة الإرسال ، إلا أننا نتوقع ثورة ستغير مسار الخدمات اللوجستية في السنوات التالية. 

التحليلات التنبؤية في اللوجستيات

تم تطوير الذكاء الاصطناعي في الأصل للتنبؤ بالأشياء ؛ للعثور على أنماط واستخلاص النتائج من البيانات المتاحة التي لا يمكن لأي إنسان. 

صناعة الإرسال ، اليوم ، أكثر تطلبًا من أي وقت مضى. من المتوقع أن تقوم سلاسل التوريد بتخصيص أنماط الشحن والتنبؤ بسلوك الشراء لدى العملاء لتعزيز التسوق و تسليم الميل الأخير تجربة. 

لذلك ، فإن ظهور التحليلات التنبؤية يساعد صناعة الإرسال على تلبية الطلب المتزايد على هذه الخدمات. كشفت العديد من الدراسات أيضًا عن أهمية القرار المستند إلى البيانات عبر أنشطة سلسلة التوريد. 

التحليلات التنبؤية في برامج الإرسال يستخدم لتعزيز وضوح سلسلة التوريد ، وضمان التسليم في الوقت المحدد وصياغة خطط طوارئ فعالة.

أتمتة المستودعات ومستقلة خدمات الإرسال هما مجرد مثالين لتطبيقه في الصناعة. يمكن أن يساعد الحصول على تقدير معقول للطلب المستقبلي المنظمات على تخصيص الموارد والقوى العاملة وفقًا لذلك.

بروتوكولات أمان جديدة للتفاعل 

بينما لا يزال النقد هو الأسلوب المفضل للمعاملة ، فقد تحول معظم المتسوقين إلى طرق الدفع الرقمية منذ اندلاع المرض. قللت خيارات التسليم والدفع بدون تلامس الاتصال البشري الذي يمنع انتشار الفيروس.

يمكن للعملاء أيضًا اختيار خيار التوصيل اللاتلامسي ، مما يعني أنه يمكن للوكيل ترك الأساسيات خارج الباب. ال إثبات إلكتروني للتسليم ألغى أيضًا الحاجة إلى التوقيعات اليدوية والإجراءات الرسمية الأخرى على أرض الواقع. بدلاً من جمع التوقيعات ، يقومون بجمع OTP من المستلمين. 

إنترنت الأشياء في صناعة الإرسال

عندما يتعلق الأمر بالتقنيات الثورية ، لا يكاد يوجد أي منها يقترب من إنترنت الأشياء (IoT). تجاوز عدد الأجهزة المتصلة بالإنترنت عدد السكان منذ فترة طويلة. وتشير التقديرات إلى أن عدد هذه الأجهزة قد تجاوز بالفعل 30 مليارًا.

تُستخدم أجهزة إنترنت الأشياء الذكية في كل مكان من المستودعات إلى شاحنات التوصيل. تساعد هذه الأجهزة على تحسين التنسيق بين العملاء والموردين والمديرين. 

مع إضافة المزيد والمزيد من الأجهزة المتصلة بالإنترنت في سلسلة التوريد ، أصبحت صناعة الخدمات اللوجستية بأكملها أكثر كفاءة.

صعود Blockchain في صناعة الإرسال

• لامركزية البيانات.
• مقاومة الهجمات الإلكترونية.
• يقلل من فرص فقدان البيانات.

تعمل تقنية Blockchain على جعل الخدمات اللوجستية أكثر كفاءة وأسرع وشفافية من أي وقت مضى. إنه بمثابة دفتر أستاذ موزع يسجل جميع المعاملات الإلكترونية ويخزن المعلومات في كتل من البيانات مرتبطة ببعضها البعض.

المعلومات المخزنة بشكل صحيح تسهل تتبع الشحنة ، بأتمتة عمليات المستودعاتوالعقود العالمية ومعالجة الدفع في جميع أنحاء صناعة الإرسال. 

أفضل جزء في هذه التقنية هو أنه يمكن للجميع الوصول إلى البيانات المخزنة في blockchain في نفس الوقت. هذا يقلل بشكل كبير من فرص فقدان البيانات.

الشفافية وأمن البيانات هما الجانبان الرئيسيان في صناعة الإرسال ، و blockchain يأخذ كلاهما إلى مستوى جديد تمامًا.

الخدمات اللوجستية العكسية

• عملية العائد الفعالة تدفع ولاء العملاء
• معدل التحويل العالي 
• زيادة رضا العملاء
• زيادة الإنتاجية

نظرًا لأن صناعة التجارة الإلكترونية تتوسع بسبب الفيروس الجديد ، فهناك زيادة في عدد طلبات الإرجاع للمنتجات. في مثل هذه الأوقات ، أصبح جمع المنتجات من العميل أكثر تعقيدًا. هذا هو المكان الذي يتسم بالكفاءة برامج الخدمات اللوجستية العكسية يأتي دور.

برامج إرسال فعالة مثل طوقان يمكن أن يساعد الشركات على جعل عملية العودة والتبادل أبسط وأكثر كفاءة وشفافية. 

وداعا الدفع عند الاستلام؟

• تقلل المدفوعات الرقمية من مخاطر الإصابة
• من السهل تتبع المدفوعات عبر الإنترنت
• تقلل المدفوعات عبر الإنترنت من مخاطر السرقة

يتم تثبيط طرق الدفع غير المتصلة بالإنترنت مثل الدفع نقدًا أو بالبطاقة عند التسليم. تجعل بوابات الدفع من الملائم لشركات التجارة الإلكترونية والشركات جمع الأموال من عملائها. على الرغم من أن طرق الدفع غير المتصلة بالإنترنت ستكون موجودة لفترة طويلة ، فإن الاتجاه الحالي للصناعة يميل نحو الوضع عبر الإنترنت لتحصيل المدفوعات.

تسريع الاتجاهات الجديدة

نحن جميعًا ندرك هذه الاتجاهات الآن لأن حياتنا تعتمد عليها بشكل غير مقصود بطريقة أو بأخرى. ومع ذلك ، فإن الطريقة التي طورت بها الصناعة نفسها في أقل من عام ليست سوى مذهلة. 

قد يكون الوباء قد أصاب الصناعات بشدة ، لكن هذه التقنيات الرائدة أعطتهم حياة ثانية ، وساعدتهم على البقاء واقفة على قدميهم أو حتى التوسع في عالم مضطرب بخلاف ذلك. لقد وجدوا وسيلة للاتصال والتواصل والتوصيل ، والتي أصبحت أساس "الوضع الطبيعي الجديد".

الآن ، بعد أن عرفت المزيد عن الاتجاهات ، فإن الخطوة المهمة التالية هي العثور على برنامج أو منصة واحدة تدعم هذه الميزات. لهذا ، برامج إدارة التسليم مثل طوقان يمكن أن تساعدك على إدارة الخدمات اللوجستية الخاصة بك وإرسال الخدمات بكفاءة. يحتوي على المئات من الميزات التي لا غنى عنها ويأتي بأسعار رائعة. ابدأ الإصدار التجريبي المجاني لمدة 14 يومًا اليوم!