الغابة gif

نموذج التسليم Hyperlocal: كل ما تحتاج إلى معرفته

دليل كامل لبناء نموذج أعمال التسليم المحلي الخاص بك

تعريف hyperlocal

يشير Hyperlocal إلى المعلومات التي تستهدف المنطقة الجغرافية المجاورة مباشرة. ببساطة ، هذا ما يحدث في الحي. التسليم Hyperlocal ، والتنبؤات المحلية ، والأخبار المحلية - جميعها تنقل المعلومات المتعلقة بمنطقة معينة.

ما هو نموذج الأعمال للتسليم المحلي التشعبي؟

يشير نموذج التسليم المحلي المفرط إلى نموذج عمل يلبي متطلبات الأشخاص في مكان قريب على الفور. يتم توصيل أي منتج أو خدمة من خلال المتاجر المحلية عبر منصة رقمية مثل توصيل الأدوية والكحول ومحلات البقالة والأطعمة والمشروبات وما إلى ذلك.

على عكس التجارة الإلكترونية ، يضمن التسليم المحلي عبر الإنترنت التسليم في نفس اليوم في غضون ساعات أو دقائق قليلة. هذا هو عرض البيع الفريد الرئيسي (USP) لأعمال التوصيل المحلية.

لنفترض أنك تريد البقالة الطازجة وأنك تطلب من خلال تطبيق توصيل محلي (مثل Dunzo / Instamart / Swiggy) ، يتلقى التطبيق الطلب وينقل المعلومات إلى المتجر المحلي ووكيل التوصيل. الآن ، يأخذ وكيل التوصيل مشترياتك من المتجر ويوصلك خلال 15-20 دقيقة. هذه هي الطريقة التي يتم بها التسليم المحلي.

الآن بعد أن عرفت ما يدور حوله هذا النموذج ، دعنا نلقي نظرة على بعض ميزات الأعمال التجارية المحلية.

ميزات نموذج أعمال التسليم المحلي الفائق:

  • - يركز على سكان منطقة معينة للمنتجات والخدمات حسب الطلب.
  • - تقدم USP لهذا النموذج خدمات ومنتجات عالية الجودة بمعدل فعال وأسرع بشكل غير متوقع للمستهلكين المحليين.
  • - يستهدف المجتمع المحلي الذي يضيف للاقتصاد المحلي.
  • - توحد المستهلكين والسوق والمجمعين بشكل فعال وتعزز ظروف السوق العادلة.

لماذا تختار Hyperlocal؟

ستشهد الصناعة المحلية زيادة كبيرة في المستهلكين وكذلك في السوق بسبب تغييرات نمط الحياة ، والتحضر ، والمزيد من الأجيال المتميزة بالتكنولوجيا. يريد المستهلك كل شيء بنقرة واحدة وسيقوم Hyperlocal بفعل ذلك بالضبط.

بلغت قيمة حجم سوق الخدمات المحلية الفرعية العالمية 1,714.60 مليار دولار أمريكي في عام 2020 ومن المتوقع أن يصل إلى 5,188.60،2030 مليار دولار أمريكي بحلول عام 14.9 ، بمعدل نمو سنوي مركب نسبته 2021٪ من عام 2030 إلى عام XNUMX. " - أبحاث السوق المتحالفة

تشير البيانات إلى أن السوق سوف يرتفع بشكل ملحوظ خلال فترة التنبؤ.

ما الذي يجعل المستثمرين يختارون النماذج المحلية- 

  • - هذا النموذج سهل القياس لأنه يستهدف منطقة محددة فقط.
  • - مطلوب تمويل منخفض لأنه لا توجد حاجة ملحة للمخزون ، على عكس النموذج القائم على المخزون حيث تكون المستودعات جزءًا ضروريًا من النموذج.
  • - التنفيذ سهل ، حيث يتم استهداف المجتمع المحلي ، على سبيل المثال ، يتم تسليم الطلبات من متجر قريب إلى الناس في غضون دقائق.

تشغيل أعمال التوصيل المحلية الفائقة بناءً على نماذج سلسلة التوريد المختلفة:

نموذج محلي يعمل على سد الفجوة بين المستهلكين وموردي التجزئة عبر الإطار الحالي للسوق والتكنولوجيا المحلية. إنه يبني نظامًا بيئيًا حيث يتم توصيل المستهلكين والمجمعين والموردين في مكان واحد ، وبالتالي تتم إدارة الطلبات والتسليم بشكل ملائم.

في نموذج محلي للغاية ، تقوم شركات التجارة الإلكترونية ببناء شراكات مع البائعين المحليين ووكلاء التوصيل لضمان التسليم السريع. أصبح التسليم المحلي المفرط خيارًا مهمًا لتوصيل المنتجات والخدمات لأنه يضمن أن يكون التسليم للمستهلك سريعًا وسلسًا.

تعمل شركات Hyperlocal على ثلاثة نماذج لسلسلة التوريد بشكل عام-

نموذج بقيادة الجرد

في هذا النموذج ، تقوم الشركات المحلية بإنشاء مخزون عن طريق الشراء مباشرة من تجار التجزئة المحليين أو إنتاج سلعهم الخاصة. ليست هناك حاجة لتدخل تجار التجزئة المحليين بعد إجراء الطلب حيث يوجد مخزون موجود بالفعل للوفاء بهذه الطلبات. لكن إدارة المخزون وتتبعه لمتطلبات العملاء تصبح مهمة للشركات.

نموذج المجمع

في نموذج المجمّع أو نموذج المخزون الصفري ، تعمل الأعمال التجارية المحلية كوسيط يبيع الخدمات والسلع تحت علامتها التجارية الخاصة. شركاء الأعمال مع تجار التجزئة ووكلاء التوصيل لضمان تسليم العملاء بضائعهم بكفاءة. 

على سبيل المثال ، ضع في اعتبارك نموذج مجمع Airbnb. يحجز عميل إقامة في فندق عبر Airbnb ويربط العميل بهذا الفندق ولكن تحت علامته التجارية. ومع ذلك ، وراء الكواليس ، دخلت Airbnb في شراكة مع تلك الفنادق أو المطاعم وتقدم الخدمة للعملاء عبر منصتهم.

الهجين نموذج

هذا النموذج عبارة عن مزيج من نماذج المخزون والمجمّع. يمكن للشركات اختيار نموذج هجين اعتمادًا على مرونتها وراحتها. يقدم النموذج الهجين مزايا كل من نماذج المخزون والمجمّع ويمكن تشكيلها وفقًا للمستهلكين المستهدفين.

فوائد نموذج الأعمال المحلي المفرط

إن الذهاب إلى hyperlocal له فوائد عديدة لأنه يستهدف الاقتصاد المحلي. يتم سرد عدد قليل منهم على النحو التالي:

استدامة

تركز المزيد والمزيد من الشركات على إنشاء نظام بيئي مستدام ، وهذا ما يمكن أن تساعد الشركات المحلية في بنائه. يقلل من البصمة الكربونية لأنه يركز فقط على منطقة جغرافية محددة ، وبالتالي يقلل من النقل الطويل.

دعم الشركات المحلية

مع العولمة ، تميل ظروف السوق إلى جعل الأغنياء أكثر ثراءً والفقراء أفقر. يؤدي هذا إلى اقتصاد ريفي ومحلي فقير يمكن توفيره من خلال التحول إلى الاقتصاد المحلي. تهدف الأعمال التجارية المحلية إلى دعم المتاجر والعلامات التجارية المحلية ، كما أنها تدعم الشركات الريفية الناشئة وتساعد كل شركة على النمو والنجاح.

إدارة سهلة

يمكن أن تساعد منصة واحدة ، مثل تطبيق أو موقع ويب أو خدمة قائمة على السحابة ، الشركات في التحكم في السوق بالكامل وإدارته في مكان واحد. هذا يجعل من السهل على تجار التجزئة والبائعين المحليين الانتقال إلى مواقع محلية وزيادة ظهورهم ونموهم.

محاربة التضخم

يربط النموذج المحلي المفرط المستهلكين والمنتجين بشكل مباشر ، مما يلغي الوسطاء وبالتالي يضمن حصول المنتجين على ما يستحقونه دون أي تضخم في أسعارهم. يمكن أن يساعد الانتقال إلى المستوى المحلي المفرط في مكافحة التضخم حيث يشتري المستهلك مباشرة من خلال المنتج بحيث يدفع كل من المستهلك والمنتج سعرًا عادلًا ويتقاضاهما على التوالي.

شفافية الأعمال

لنفترض أنك طلبت طعامًا من خلال أحد التطبيقات ، ويعرض لك التطبيق جميع العمليات الجارية مثل "يتم تحضير طلبك" ، و "وكيل التوصيل في طريقه" ، و "تم اختيار طلبك" ، و "تم تسليم طلبك" ". هذا هو نوع الشفافية التي يوفرها التسليم المحلي الذي يبني الثقة بين المستهلكين وكذلك الشركاء الآخرين وبالتالي تعزيز النمو والطلب.

دور التكنولوجيا في الأداء السلس للأعمال التجارية المحلية

يتطلب بناء نموذج محلي للغاية بنية تحتية شاملة تتضمن شراكات مع البائعين وتجار التجزئة وربطها بالتكنولوجيا التي تسهل عملية التسليم المحلية الفائقة المطلوبة. تعد التكنولوجيا مكونًا حيويًا للسوق المحلي الذي يعزز نموذج الأعمال بأكمله.

التقنيات التي تبني سوقًا محليًا وظيفيًا للغاية-

إطار التجارة الإلكترونية

يضمن إطار التجارة الإلكترونية الذي يتكون من تطبيق أو موقع ويب اتصالاً سهلاً بين الأعمال التجارية المحلية وتجار التجزئة والمستهلكين. بعض الأمثلة على منصات التجارة الإلكترونية الشائعة هي Shopify و WooCommerce و Salesforce وما إلى ذلك.

بوابات الدفع

تعمل بوابات الدفع مثل PayPal و Stripe و Square كسجل نقدي في عملية انتقال إلكترونية. تم اعتماد المدفوعات في الأعمال التجارية المحلية لتكون رقمية لتسريع المعاملات الخالية من المتاعب بنقرة واحدة.

النظام العالمي لتحديد المواقع (غس)

يساعد نظام التنقل مثل خرائط Google في تتبع موقع المتاجر القريبة والعملاء الذين يطلبون من منطقة. يضمن نظام الملاحة GPS التسليم السلس من خلال مساعدة العملاء في العثور على بائع قريب ، ومساعدة وكيل التسليم على تسليم البضائع إلى الموقع المحدد ، ومساعدة تجار التجزئة على استهداف منطقة ذات متطلبات عالية.

إدارة العلاقات مع الموردين (SRM)

تربط إدارة العلاقات مع الموردين الموردين بمتاجر البيع بالتجزئة لبناء روابط فعالة بين المشتري والمورد. يمكن للموردين سرد منتجاتهم وخدماتهم عبر الإنترنت والتواصل مع متاجر البيع بالتجزئة عبر منصة SRM.

إدارة علاقات العملاء (CRM)

إنها منصة للشركات للحفاظ على المشاركة والتفاعل مع العملاء والعملاء المحتملين. يبني CRM علاقات أقوى مع العملاء والشركاء ، ويزيد المبيعات ويجعل العمليات أكثر كفاءة.

الشحن والخدمات اللوجستية

الشحن والخدمات اللوجستية هي العملية الرئيسية في التسليم المحلي الذي ينفذ تسليم الميل الأخير. بدون الخدمات اللوجستية ، لن تصل المنتجات إلى العميل وبالتالي توقف نموذج التسليم المحلي الفائق.

بناء أعمال التوصيل الخاصة بك في Hyperlocal

يمكن بناء نموذج عمل محلي مفرط من خلال مراعاة المعلومات المذكورة أعلاه فيما يتعلق بالسوق ، وعمله ، والمكونات. يمكنك بناء السوق المحلي الخاص بك باستخدام JW Hyperlocal Stack الكل في واحد والذي يساعدك على إدارة وتوسيع الطلب والتسليم والتسويق لعملك. تساعدك مجموعة Jungleworks ثلاثية الأبعاد على بدء أعمالك المحلية والحفاظ عليها وتوسيع نطاقها.

قبل أن تبدأ عملك الخاص عبر النطاق المحلي مع Jw Stack ، دعنا ندخل في عمق جوهر شبكات hyperlocal.

صناعة متخصصة

اختر صناعة متخصصة للعمل فيها ، على سبيل المثال توصيل الطعام (Zomato) ، توصيل البقالة (Instamart) ، توصيل الأدوية (1MG) ، الخدمات (الشركة الحضرية) ، إلخ. عندما تعرف الصناعة التي تريد التركيز عليها إما على أساس المنتج أو بناءً على الخدمة ، يمكنك الانتقال إلى اختيار منتج أو خدمة.

اختيار المنتج / الخدمة

ابدأ بالاستثمار في الحد الأدنى من المنتجات أو الخدمات لاختبار السوق المحلي. توسع لاحقًا مع المزيد من المنتجات المحسّنة عالية الجودة وتتبع سلوك عملائك. عندما يكون المنتج أو الخدمة جاهزًا للبيع ، تأتي الخطوة التالية لاستهداف العملاء المحتملين.

استهداف العملاء

عندما تختار منتجًا والصناعة ، تعقب المستخدمين الذين قد يكونون مهتمين بمنتجك واستهدفهم. على سبيل المثال ، أنت شركة تقدم خدمات الصالون في المنزل. قد يكون جمهورك المستهدف من الفئة العمرية 18-40 الذين قد يحتاجون إلى خدمتك. استهدف عملائك المحتملين واجعلهم يعرفون أنك تعمل من خلال التسويق المناسب وإبراز العلامة التجارية.

رؤية العلامة التجارية

اجعل علامتك التجارية مرئية من خلال التكتيكات الصحيحة للإعلان والتسويق. قم ببناء تواجدك الرقمي والمحلي من خلال اتخاذ الإجراءات الأكثر جاذبية لعملك في السوق المحلية. تواصل مع المستهلكين عبر وسائل التواصل الاجتماعي ، أو من خلال الحديث الشفهي ، أو حتى باستخدام الإعلانات التقليدية (النشرات واللوحات الإعلانية) ، وما إلى ذلك.

بناء العلاقات

قم ببناء شبكتك المحلية من خلال الشراكة مع المتاجر المحلية والبائعين ووكلاء التوصيل حيث تساعد شبكتك في إنشاء علاقة مستدامة. تساعد علاقات العمل على استقرار عملك على المدى الطويل.

منصة التجارة الإلكترونية

يساعدك تشغيل تطبيق أو موقع ويب على تتبع الأشياء وإدارتها بكفاءة. يمكنك التعامل مع العملاء ، والمساعدة في حل استفساراتهم ، وإدارة التتبع والطلبات ، وما إلى ذلك. تعد التكنولوجيا أداة حيوية لأعمالك المحلية التي تضمن إدارة خالية من المتاعب لـ CRM ، و SRM ، والخدمات اللوجستية ، والعملاء ، وكل جزء من نموذج hyperlocal.

نموذج الدخل

من خلال نماذج سلسلة التوريد الثلاثة التي ناقشناها أعلاه ، يمكنك اختيار نموذج يناسب عملك جيدًا.

مستقبل سوق التوصيل المحلي

أدت تجربة العملاء ونمط الحياة المتغير إلى نمو في السوق المحلية الفائقة التي ستستمر في الارتفاع. يميل الناس إلى اختيار الخدمات المريحة والسريعة ، خاصة بعد الإصابة بفيروس كورونا. مع ازدهار التكنولوجيا والإنترنت ، يتجه المستهلكون نحو خيارات سهلة ونموذج hyperlocal يتيح ذلك تمامًا. مع نماذج hyperlocal ، يمكن للشركات الاستفادة من تجربة العملاء وولائهم.

هناك مجال للتوسع المحلي حتى في القطاع غير البيع بالتجزئة مثل الكحول ومستحضرات التجميل والملابس. أيضًا ، إذا أصبحت التجارة الإلكترونية الريفية مفرطة في المستوى المحلي ، فسيكون هناك نمو هائل في الاقتصاد.

يمكن أن يؤدي الارتفاع في التكنولوجيا إلى تغيير وجه عمليات التسليم المفرطة المحلية تمامًا إذا بدأ الذكاء الاصطناعي (AI) والطائرات بدون طيار والروبوتات.

جعلت راحة العملاء نموذج hyperlocal منافسًا ومع المعرفة والأدوات الصحيحة ، يمكنك بناء أعمال التوصيل المحلية الناجحة الخاصة بك.

للحصول على الأدوات المناسبة لعملك ، فإن Hyperlocal Stack من Jungleworks هو مساعدتك في بناء شبكة توصيل محلية مستدامة وقابلة للتطوير. 

Jungleworks عبارة عن مكدس للتجارة المحلية والتسليم بدون رمز لإنشاء وإدارة الأعمال عند الطلب. يتضمن The Stack خطة سوق ، وطلبًا هجينًا ، وتطبيقات تجارية ، وخطة Tookan Growth ، وأتمتة تسويق Hippo. 

اطلب عرضًا تجريبيًا مجانيًا اليوم لبدء رحلتك الريادية مع Jungleworks Hyperlocal Stack. من الطلب إلى إدارة التسليم ومنصات مشاركة العملاء ، منتجاتنا Yelo, طوقان, طباعه فرس النهر توفر حلاً شاملاً لعمليات عملك بالكامل.

Jungleworks