أفضل 10 أنظمة للطلب عبر الإنترنت

كان للوباء تأثير عميق على أنماط حياتنا وكذلك على طريقة تناولنا للطعام. تناول الطعام خارج الموقع هو الوضع الطبيعي الجديد ، و أنظمة الطلب عبر الإنترنت هم أصدقاؤنا الجدد. سواء أكان تناول الكافيين المعتاد في الصباح الباكر أم عشاء شريحة لحم في بعض الأحيان ، فإن أنظمة الطلب تهتم بكل شيء.

من غير المنطقي بالنسبة لأصحاب المطاعم أن يكون نظام طلب الطعام عبر الإنترنت هو مفتاح النجاح في هذا المشهد الجديد. ومع ذلك ، غالبًا ما يجدون أنفسهم ممزقين بين عدد كبير من الخيارات المتاحة في السوق. لكن لا تقلق! لقد حصلت على تغطيتها. 

سواء كنت لا تزال تقوم بالعصف الذهني حول النظام الأساسي الذي تريد الاشتراك فيه أو لا تحصل على نوع النتائج التي تتوقعها من الإعداد الحالي ، فإن هذه القائمة التي تضم أفضل 10 أنظمة لطلب الطعام عبر الإنترنت ستجيب على جميع أسئلتك. لقد قمنا بتجميع وتحليل وتصنيف أفضل الحلول المتاحة لبرامج الطلبات عبر الإنترنت الخاصة بالمطعم.

بعض المعلمات التي أخذناها في الاعتبار لتصنيف هذه القائمة هي السعر والميزات المتقدمة وسهولة الاستخدام والموثوقية. لذلك دعنا ننتقل إليه مباشرة ونرى ما تقدمه أفضل أنظمة الطلب عبر الإنترنت في المطاعم.

1. JungleWorks

تقدم Jungle Works مجموعة من الحلول عند الطلب والتي يمكن نشرها بسهولة. Yelo هي واحدة من الأسلحة الموجودة في ترسانتها والتي تهتم باحتياجات عملائها في السوق عبر الإنترنت. يتيح لك إنشاء ملفات fتطبيقات ومواقع توصيل العود دون كتابة سطر واحد من التعليمات البرمجية.

أنها توفر خلفية قوية تأتي محملة بجميع الميزات اللازمة لنظام توصيل مطعم فعال. سواء كان ذلك لمطعم مستقل أو سوق طعام أو خدمة تقديم الطعام موجهة نحو الأحداث ، فإن Jungle Works قد وفرت لك التغطية. 

تحصل مواضيع مذهلة لقوائم المنتجات ، المراجعات وتقييم الأقسام, geofencing وظائف، 100+ بوابات الدفع، ومجموعة كاملة من السمات الأخرى التي تجعل خدمتك جذابة للعملاء.

عندما يتعلق الأمر بتطوير تطبيق توصيل الطعام ، فإن سهولة إدارة الواجهة الخلفية تحدد أيضًا مدى نجاح الشركة. تقدم لك Jungle Works ادارة المخزون, a القائمة المستندة إلى الوقت, بدائل المنتج, لوحة القيادة التفاعلية, الدردشة الحية, إخطارات قابلة للتخصيص، وغيرها الكثير. 

جنبا إلى جنب مع تتبع الوقت الحقيقي والتحديثات ، هناك تحسين الطريق ميزة للسائقين للعثور بسهولة على أفضل طريقة ممكنة للوصول إلى العملاء وتنفيذ عمليات التسليم في الوقت المناسب.

حزم JungleWorks بأطنان من ميزات الواجهة الأمامية للمالكين والعملاء. كما أنهم يعملون خلف الكواليس للحصول على عدد كبير من الزيارات على موقع المطعم. المنصة تعتني تحسين محركات البحث, تسجيلات الدخول الاجتماعية, هدية بطاقاتو نقاط الولاء لمساعدتك في كسب أتباع مخلصين. يحدث كل هذا مع الالتزام بأعلى معايير الأمان للحفاظ على أمان بياناتك وكذلك بيانات العميل.

تتبع JungleWorks نموذجًا قائمًا على الاشتراك. هذا يعني أنك تدفع مرة واحدة فقط ، وكل الأرباح التي تجنيها تذهب مباشرة إلى جيبك. 

لا يوجد شريط على عدد الطلبات التي يمكنك معالجتها ، لذا فإن قابلية التوسع ليست مشكلة على هذا النظام الأساسي. تعتني خطط التسعير الخاصة بهم بالشركات الصغيرة وكذلك المؤسسات على حد سواء. يمكنك الاختيار بين الخطط الشهرية والسنوية ، والحصول على أفضل ما يناسب احتياجاتك.

Jungle Works هو الحل الأكثر شمولاً لبرامج طلبات المطاعم التي يمكنك العثور عليها هناك. ومع ذلك ، تؤدي هذه الشمولية أحيانًا إلى أوقات تأهيل أطول - وهو أمر نادر في عرض Jungle Works. 

الايجابيات:

• الكثير من الموضوعات للعلامات التجارية
• تكامل بوابة الدفع المتعددة
• Geofencing 
• تطبيق السائق
• ادارة المخزون
• تتبع المسار
• الاندماج الاجتماعي
• تحسين محركات البحث
• الدردشة الحية
• بدون عمولة 

سلبيات:

• يستغرق وقتًا للتعود على جميع الميزات

2. نخب 

يوفر طلب التوست عبر الإنترنت نظامًا ملائمًا وموثوقًا لطلب المطاعم عبر الإنترنت. يسمح لك بإعداد نسخة مطعمك عبر الإنترنت بكل أجراس وصفارات العلامات التجارية الخاصة به. 

إنه يتأكد من أن موقع الويب والتطبيق الخاص بمطعمك يعكسان الشخصية ، ويحصل العملاء على تجربة مألوفة لمطعمك الفعلي. يتيح النظام أيضًا لعملائك تقديم الطلبات مسبقًا من جميع أنواع الأجهزة.

يحافظ إطار برنامج إدارة المطاعم عبر الإنترنت على تجنب الأخطاء ويربطك مباشرة بالعملاء في أي نقطة من الدورة. يتيح لك النظام إدارة القائمة وتعديلها في أي وقت وإرسال الإخطارات والتحكم في عدد الطلبات التي ترغب في إدارتها مرة واحدة.

يمكنك الاشتراك في خدمات Toast وبدء عمليات عملك بسهولة. ومع ذلك ، يمكن أن تكون تكلفة الإعداد الأولية باهظة على جيبك. عيب آخر لاستخدام Toast هو أنه سيكون معالج الدفع الخاص بك ، ويمكن أن يكون ذلك مشكلة كبيرة لبعض أصحاب المطاعم.

الايجابيات: 

• العلامة التجارية المخصصة
• يأخذ الطلبات مقدما
• دعم أجهزة متعددة

سلبيات:

• الإعداد المكلف
• تتقاضى نسبة مئوية من المعاملة لمعالجة الدفع
• دعم العملاء غير متسق

3. تشاو ناو

يساعدك ChowNow على إنشاء نظام طلب الطعام عبر الإنترنت من خلال إنشاء تطبيقات وموقع ويب فعالين لمطعمك. كما يوفر لك شبكة من شركاء التوصيل المجاني الذين يساعدون في الاستلام داخل المتجر والتسليم على الرصيف. 

تقوم ChowNow بعمل رائع في جذب عملاء جدد من خلال الاستفادة من وسائل التواصل الاجتماعي. مع ChowNow ، يمكنك أن تطلب من متابعيك على Instagram طلب الشراء مباشرة من قصصك ومنشوراتك. 

إنه يجلب نفس الوظائف إلى صفحتك على Facebook أيضًا. يعمل تطبيق ChowNow كمصدر آخر للعملاء المحتملين القيمين لأعمالك. ومع ذلك ، سيتعين عليك مشاركة جزء من أرباح الطلبات القادمة من هذه القناة.

لوحة العدادات المركزية الخاصة به نظام توصيل الطعام ودعم العملاء العملي يجعل وجودك جديرًا بالاهتمام على المنصة. ومع ذلك ، فإن أحد العيوب الرئيسية لهذا النظام الأساسي هو أنه لا يسمح لك بإضافة الصور إلى القائمة. قد يكون عدم وجود هذه الميزة البسيطة في بعض الأحيان ضارًا بنجاح أعمال المطاعم.

الايجابيات:

• التكاملات الاجتماعية
• ترتيب القوائم المتعددة
• تطبيقات وموقع ويب مخصص

سلبيات: 

• واجهة مستخدم بطيئة
• لا يمكن إضافة الصور إلى القائمة

4. نادلة السحاب

تقدم Cloud Waitress مجموعة واسعة من الحلول للمساعدة في التحول الرقمي لأعمال مطعمك. بصرف النظر عن ميزات الطلب والاستلام والتسليم المعتادة عبر الإنترنت ، فإنه يوفر وظائف الحجز وتناول الطعام أيضًا. 

من السهل غرس برنامج الطلب عبر الإنترنت الخاص بالمطعم بألوان وشعارات علامتك التجارية ، كما أن إدارة الطلبات سهلة بغض النظر عن القناة التي تستخدمها لتلقي الطلبات.

يأتي برنامج طلب نظام المطاعم هذا مليئًا بميزات مثل إيصال الطلب في الوقت الفعلي ، ومولد الصفحة المقصودة ، ونظام التحقق من العمر ، وإدارة المتاجر المتعددة ، وحسابات الموظفين ، والتحليلات وتتبع العملاء ، وغير ذلك الكثير. كما يوفر العديد من خيارات تكامل بوابة الدفع لعمليات تجارية أكثر سلاسة.

يمكن أن يصبح إنشاء تطبيق توصيل الطعام الخاص بك أمرًا مكلفًا بسهولة. المنصات الجاهزة مثل هذه تتعامل مع هذا التحدي من خلال تقديم حلول ميسورة التكلفة. 

يأتي Cloud Waitress أيضًا مع نموذج اشتراك لتسهيل الأمر على جيبك. التحليلات على هذا النظام الأساسي ليست متقدمة مقارنة ببعض من أعلى الجدول ، وهذا أحد أكبر عيوبه.

الايجابيات: 

• سهولة إدارة الطلبات
• إدارة متعددة المتاجر
• تكاملات الدفع

سلبيات: 

• التحليلات الأولية
• نقص أدوات التصميم
• عدم وجود إدارة المخزون

5. القائمة

يتيح لك MenuDrive إنشاء موقع ويب مطعم يمكنه مواكبة المعايير الجديدة. يأتي مزودًا بالعديد من خصائص التخصيص التي تتيح لك إنشاء نوع إصدار المتجر الرقمي الذي تخيلته. من السهل جدًا إعداد مؤسستك على هذه المنصة ، وهي تدعي أنها ستبدأ في أقل من ساعة.

يدعم MenuDrive عملك من خلال مجموعة أدوات تسويقية مفيدة ورؤى تجارية قيّمة. باستخدام البيانات القابلة للتنفيذ وأدوات التسويق لزيادة عدد الزيارات ، يمكنك بسهولة زيادة المبيعات أثناء استخدامك لهذه المنصة. 

بينما يعمل MenuDrive على نموذج قائم على الاشتراك ، فإنه يفرض رسومًا على معاملات بطاقة الائتمان. حقيقة أنه لا يقدم تطبيقات جوال أصلية للشركات لا تساعد في قضيته أيضًا. يحتاج MenuDrive لملء هذه الفجوات ليصبح نظام طلب مطعم عبر الإنترنت مرغوب فيه أكثر.

الايجابيات: 

• مجموعة متنوعة من خيارات التخصيص
• سهلة الإعداد
• مجموعة أدوات التسويق

سلبيات: 

• رسوم المعاملات لمعالجة بطاقة الائتمان
• لا توجد تطبيقات جوال أصلية
• ميزات التسليم الأساسية

6. آي القائمة 360

iMenu360 هو حل منصة إدارة مطعم سهل الإعداد والتشغيل. يأتي مع جميع الميزات التي تعتبر ضرورية في نظام طلب المطاعم عبر الإنترنت. 

يأتي مع جهاز لوحي جاهز للعمل مع مجموعة طابعة WiFi. كل ما عليك فعله هو المشاركة في عملية الإعداد المكونة من خطوتين ، وسيتحول مطعمك إلى الإنترنت. iMenu360 هي واحدة من الخدمات النادرة التي تقدم أدوات الأجهزة. اعتمادًا على طبيعة المطعم ، يمكن أن يكون محرّرًا ومقيّدًا للشركات. تشمل الميزات طلب الهاتف المحمول ، والسياج الجغرافي لمنطقة التسليم ، وبرامج الولاء ، ومحرك القسيمة ، وتطبيق مدير المطعم ، والمزيد.

على الرغم من أن iMenu360 يعد حلاً متقدمًا ، إلا أن هناك بعض العيوب المهمة لاستخدام هذا النظام الأساسي. نموذج التسعير الخاص بهم ليس هو الأكثر شفافية وهم يفرضون عليك نسبة مئوية من كل معاملة بطاقة ائتمان. كما أنهم يفتقرون إلى بعض خيارات التكامل التي تتوفر بسهولة على منصات أنظمة طلب الطعام الأخرى عبر الإنترنت.

الايجابيات:

• ترتيب المحمول
• Geofencing
• محرك القسيمة

سلبيات:

• نموذج تسعير غائم
• عدم وجود خيارات تكامل الدفع

7. اطلبEM

OrderEM هو برنامج آخر لنظام إدارة المطاعم يمكن أن يساعد عملك على الازدهار في المعايير الجديدة لعالم ما بعد الجائحة. يساعدك على تصميم نظام قوي ومريح لطلب الطعام عبر الإنترنت يمكن لعملائك استخدامه بسهولة. تُنشئ المنصة مواقع ويب وتطبيقات مخصصة لعملك بل وتجلب طلبات Facebook إلى المزيج.

ومع ذلك ، فإن النظام الأساسي يفتقر إلى حلول التسليم ، والتي يمكن أن تكون بمثابة كسر للصفقات لكثير من العملاء. قسم التحليلات في OrderEM ليس أيضًا من بين أكثر الأقسام إثارة للإعجاب ويجب أن تنظر فيه بعناية أكبر قبل اتخاذ أي قرار.

الايجابيات:

• موقع مخصص
• التطبيق الأصلي
• ترتيب الفيسبوك

سلبيات: 

• نقص حلول التوصيل
• التحليلات الأساسية
• لا توجد برامج ولاء

8. 247 النادل

247Waiter هو حل للطلبات عبر الإنترنت لمطعم DIY. النظام سهل الإعداد والبدء. إنهم يوفرون لك موقعًا إلكترونيًا ونظامًا للطلب عبر الإنترنت يعمل على مدار الساعة لخدمة عملك. يعد موقع الويب ذي العلامة التجارية ، والوصول إلى بيانات العملاء التي لا تقدر بثمن ، والسياج الجغرافي ، وخيارات الدفع عبر الإنترنت وغير المتصلة بعضًا من الامتيازات التي تحصل عليها من خلال اختيار هذا النظام الأساسي.

في حين أن هذه ميزات مفيدة حقًا ، لا يبدو أن 247Waiter لديها أي شيء جديد تقدمه. قد يكون أيضًا سبب وجود من بين أكثر الحلول ملائمة للجيب في هذه القائمة. إذا كنت لا تبحث عن شيء سوى الميزات الأساسية ، فقد يناسب 247Waiter احتياجاتك.

الايجابيات: 

• الإعداد البسيط
• تحسين محركات البحث
• موقع إلكتروني ذو علامة تجارية

سلبيات:

• عدم وجود ميزات متقدمة
• غياب إدارة التسليم

9. غلوريا فود

غلوريا الغذاء هو أيضًا من بين حلول أنظمة توصيل الطعام الأبسط في القائمة. يتيح لك إدارة جميع عمليات الاستلام والتسليم وتناول الطعام من مركز واحد دون أن يتعب موظفوك. يمكنك بسهولة قبول الطلبات الواردة من الموقع الإلكتروني وكذلك من صفحتك على Facebook وإدارتها من خلال هاتفك الذكي.

يمنحك حل التوصيل الخاص به تحكمًا كاملاً في المناطق التي ترغب في تقديم خدمات التوصيل فيها ثم يقبل الطلبات من تلك المناطق فقط. ومع ذلك ، فإنه لا يقدم أي خدمات تكامل للدفع ، وتحتاج إلى الاشتراك في خدمة معالجة بطاقات الائتمان الخاصة بهم لتتمكن من قبول المدفوعات عبر الإنترنت.

الايجابيات: 

• عمليات الاستلام والتسليم وتناول الطعام
• التكاملات الاجتماعية

سلبيات:

• عدم وجود خيارات تكامل الدفع
• عدم وجود خاصية إرسال الطعام

10. ريستولابس

Restolabs هو برنامج لنظام إدارة طلبات المطاعم عبر الإنترنت مع تركيز كبير على زيادة المبيعات وتعزيز العلاقات مع العملاء. إنه يوفر خيارات التخصيص المعتادة للعلامة التجارية والقائمة لعروض مواقع الويب والهواتف الذكية. يحتوي على طلب Facebook وخيارات تكامل دفع متعددة لمساعدة عملك.

بينما تقوم Restolabs بعمل مُرضٍ في توفير قنوات مبيعات واسعة ، يبدو أن هناك نقصًا في أدوات التحليلات والإدارة على هذه المنصة. إنه قسم رئيسي واحد حيث نود أن نراهم يتحسنون. 

الايجابيات:

• خيارات تخصيص القائمة
• موقع إلكتروني ذو علامة تجارية
• ترتيب الفيسبوك

سلبيات:

• نقص أدوات التحليل
• يأتي مع أدوات الإدارة الأساسية فقط

الختامية

اختيار الطعام المناسب عبر الإنترنت ترتيب التطبيقات لعملك صعب. يجب أن يكون لديك فهم واضح لمتطلباتك ثم تعيينها مقابل عروض النظام الأساسي. أنت تعرف الآن ما يمكن للمنصات العليا القيام به وكيف يمكنها معالجة نقاط الضعف في عملك. علاوة على ذلك ، من الأسهل بالنسبة لك قياس كفاءة أنظمة طلب الطعام التي تقدم تجربة مجانية. لذا انطلق واستعد للوضع الطبيعي الجديد وتسلق سلم النجاح من خلال برنامج ممتاز لطلب الطلبات عبر الإنترنت.