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Cómo funciona Dunzo: el modelo comercial de entrega hiperlocal de Dunzo y cómo puede replicarlo

Por Tanvir Singh 14th agosto 2020

Imagine que tiene un antojo intenso de pizza, pero también necesita abastecerse de medicamentos. De repente te acuerdas de recoger tu ropa para una reunión importante. ¿No sería hermoso hacerlo todo en una sola plataforma? Sí, eso es lo que es Dunzo.

Estructura del modelo de negocio de Dunzo

Dunzo es un entrega a pedido plataforma que ha transformado la forma en que las personas compran, transfieren bienes y viajan. Hablando en términos comerciales, Dunzo es un modelo ejemplar de red de dos lados. De un lado de la red tenemos los clientes y del otro lado están los comerciantes. Dunzo actúa como un mercado en línea para conectar a clientes y comerciantes.

El viaje de Dunzo

Esta increíble startup con sede en Bangalore fue fundada en 2014 por Ankur Agarwal, Dalvir Suri, Kaber Biswas y Mukund Jha. Comenzaron a recibir pedidos en WhatsApp y atrajeron a muchos de los primeros usuarios. Pero a medida que el negocio y la base de clientes aumentaron, cambiaron rápidamente a un modelo omnicanal, marcando presencia con la aplicación de Android, la aplicación de iOS y el sitio web. 

  Oportunidades

  • Dunzo recaudó la primera ronda de financiación en marzo de 2016, 650,000 XNUMX USD, de Aspada Ventures, Blume Ventures, acompañado por el Sr. Rajan Anadan, director general de Google India.
  • Recibieron $ 12 millones en una nueva ronda de Google como primera inversión directa en diciembre de 2017.
  • Recaudó $ 45 millones de la última inversión de Lightbox Ventures, capital 3L, en octubre de 2019
  • Recibió financiamiento adicional de otras fuentes y ahora tiene un financiamiento total de alrededor de $81 millones.

Modelo de negocio de Dunzo : Flujo de ingresos

Dunzo ha diversificado su flujo de ingresos en cinco flujos importantes.

1. Porcentaje de comision– Dunzo cobra una comisión específica de la tienda asociada por pedido; esta tasa de comisión puede variar del 15% al ​​30%.

2. Gastos de envío– Los gastos de envío van desde Rs. 10 a Rs. 60 dependiendo de la distancia y el valor del pedido.

3. Precios de aumento/Precios de demanda– Si la demanda en un área aumenta repentinamente, se aplica un aumento de precios para esa área.

4. Servicio– Reparaciones, servicio a domicilio, etc.

5. Categoría miscelánea– En palabras de Biswas, fundador de Dunzo, esto se llama #kuchbhi solicitud. El cargo de estas categorías se decide en la descripción de la tarea. Aquí hay un ejemplo de la solicitud #kuchbhi:

a.      Tome un video de 20 segundos de mi casa en construcción, para asegurarse de que el trabajo va bien.

b.      Tome una foto del proyecto escolar de mi hija.

c.      Consígueme mi chaqueta de casa.

Modelo de negocio de Dunzo: Segmento de clientes

Al estar en un negocio de entrega hiperlocal (HLD), Dunzo aprovecha un enorme segmento objetivo. Un cliente ideal para Dunzo puede variar desde un hombre mayor de 65 años que busca que le entreguen su medicamento a tiempo hasta un escolar de 12 años que quiere obtener el cuaderno de tareas de su amigo.

Modelo de negocio de Dunzo: USP

“Ser dueños de nuestra logística y cadena de suministro fue el cambio para nosotros”, dice Mukund Jha. a diferencia de otros plataformas de entrega bajo demanda, Dunzo posee la capa de entrega en su totalidad.

Si bien la mayoría de los competidores obtienen un grupo de vendedores y comerciantes en la plataforma y luego les piden a sus clientes que encuentren una forma de evitar los servicios, Dunzo tiene la responsabilidad total de entregar el pedido en la puerta del cliente.

El modelo de negocio de Dunzo es muy ágil y evoluciona rápidamente a los cambios cuando ven que una gran parte de los clientes asignan repetidamente la misma tarea; lanzaron un botón de 'repetir tarea'.

 ¿Qué hay en el futuro para Dunzo?

Recientemente, Pepsico se ha asociado con Dunzo para mejorar la entrega de última milla de sus marcas de alimentos. Esta iniciativa se ha lanzado como un pequeño proyecto piloto en la ciudad de Bangalore. La compañía también está programando expandir el servicio en las regiones del norte y oeste de la India. El cofundador de Dunzo, Kabir, cree que la asociación con los gigantes de FMCG es el camino hacia el futuro de Dunzo Expansion. En caso de que esté buscando iniciar un mercado de entrega bajo demanda negocios con seguimiento en vivo como Dunzo, regístrese aquí y nuestro asesor de productos se comunicará con usted al instante.

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