3 razones por las que Uber para X es para todos

¿Es la próxima interrupción del Big Bang que está por suceder?

Hace unos meses, cuando lanzamos una alternativa de Uber para las empresas de taxis, Taxi Hawk, nos sorprendió ver una gran demanda de una aplicación similar a Uber en casi todas las demás verticales, como atención automotriz, transporte, estilo de vida, educación, deportes, restaurantes. y vida nocturna, por nombrar algunos, y este no fue un caso único. Las nuevas empresas están intentando comercializar aplicaciones "Uber para X" que no tienen nada que ver con el transporte, y están recibiendo un amplio apoyo de los capitalistas de riesgo que inyectan dinero por hora.

¿Qué es Uber para X?

Para aquellos de ustedes que no están familiarizados con el concepto, Uber es una aplicación de taxi que conecta a los conductores con los clientes. Todo lo que tienes que hacer es presionar un botón y un taxi llega a la puerta. Presiona otro botón y todo el proceso de pago está completo para que pueda seguir con su negocio como de costumbre; ¡así de fácil! El concepto "Uber for X", en su forma más simple, puede definirse como generar/agregar demanda en dispositivos móviles que luego es satisfecha por proveedores de servicios fuera de línea. Y no solo tiene el potencial de cambiar la forma en que los clientes interactúan con los proveedores de servicios, como ya está sucediendo en la industria de los taxis, sino que existe una buena posibilidad de que se genere mucha demanda latente a medida que la obtención de estos servicios sea más fácil para los usuarios. clientes.

¿Cuál es el potencial?

Google interrumpió las Páginas Amarillas hace un tiempo, Uber para X tiene el potencial de interrumpir a Google. ¡Altas pretensiones! ¿Correcto? Pero una vez que empieces a mirar todos los hechos y la positividad que rodea a todo este concepto, las cosas empezarán a tener sentido.
Angels List tiene alrededor de 60-70 empresas emergentes que se comercializan a sí mismas como empresas emergentes 'Uber for X', donde X puede variar desde aplicaciones más convencionales como comestibles, médicos, flores y lavandería hasta nichos como amigos de tenis y citas gay. Estas verticales que ya han comenzado a mostrar cierto movimiento y sana acogida, además del transporte, incluyen servicios del hogar, salud y belleza, alimentación y restauración, servicios asistenciales, delivery y viajes.

"El núcleo fundamental de casi todas las soluciones incluye cerrar el ciclo de agregación de la demanda aprovechando el exceso de capacidad."

Si el servicio se proporciona instantáneamente, la frecuencia con la que el cliente final requiere el servicio, la necesidad de verificación de antecedentes del proveedor del servicio, etc., varía de una aplicación a otra, pero la solución siempre es más fácil de usar, vis a vis. , la forma actual de usar ese servicio.

Desafíos adelante

Mucho se ha escrito sobre por qué estas nuevas empresas no son más que esfuerzos demasiado entusiastas, y esa uberización ciega de estas verticales está destinada a fallar.
Analicemos esta proposición notablemente acertada: por qué Uber para X no funcionará para los servicios domésticos y, de hecho, muchos otros discutidos en esta entrada del blog.
yo emplearía El marco de Mike Ghaffary para verificar, en caso de que una industria fuera de línea se ponga en línea, mediante el uso de 3 parámetros: la capacidad de estandarizar el contenido, automatizar el precio y la transacción, y administrar una entrega rápida de ese servicio, para concluir que la uberización de los servicios domésticos podría no ver un comercial éxito.
Esta vertical, servicios a domicilio, cuando se evalúa utilizando los criterios anteriores, no llega a la uberificación debido a la calidad variable de los profesionales de servicios a domicilio, los problemas en la estandarización del embudo de encontrar, comprar y canjear debido a una estructura de precios variable y garantizar entregas instantáneas.
Aunque algunas nuevas empresas, que lograron alterar el ecosistema de los servicios para el hogar, abordaron estos problemas al introducir diferencias sutiles en su flujo de trabajo. Así es cómo.

Calidad variable de los profesionales del servicio a domicilio – Casi todas las nuevas empresas tienen un sistema de verificación de antecedentes fuera de línea, verificación de referencias y entrevistas para los proveedores de servicios que se incorporan. Kudzu adopta un enfoque ligeramente diferente y alienta a los usuarios a tener en cuenta los comentarios al elegir el servicio Provide.
Estandarización del embudo de buscar, comprar y canjear – Si analizamos a diferentes jugadores en este espacio, queda claro que muchos de ellos han adoptado un enfoque que no se centra en absoluto en la estandarización y, al mismo tiempo, es eficiente. Una de esas empresas emergentes, RedBeacon, permite que sus clientes interactúen con los proveedores de servicios y obtengan cotizaciones personalizadas basadas en detalles específicos del trabajo solicitado, mientras que Club Local también permite que la negociación se integre en esta interacción.
Entregas instantáneas – En esta cuenta, Handybook sigue de cerca el enfoque de Uber, el de las tarifas estándar por hora y las citas instantáneas, mientras que MyTime vende la cita, lo que permite a los usuarios elegir entre los horarios abiertos disponibles en los calendarios de los proveedores de servicios.

"Todas las startups mencionadas anteriormente abordan este ciclo completo: demanda de un servicio, solicitud de servicio gestionada, pago y retroalimentación."

Creo que todas las industrias de servicios se verán afectadas en la próxima década; lo que queda por ver es quién descubre primero ese modelo exitoso. Aunque este modelo se hará a medida para diferentes verticales, el núcleo subyacente siempre será la agregación de demanda a través de una solución móvil. Una vez que se asiente el polvo, la innovación se filtrará a los proveedores locales que morirán o se adaptarán a esta nueva realidad. Este script ya se está ejecutando con éxito para las empresas de taxis, ya que Uber ha definido un modelo disruptivo y las empresas de taxis locales se están adaptando gradualmente a estas soluciones similares a las de Uber.

Nos diferenciamos de las incubadoras tradicionales al centrarnos en un nicho: la economía colaborativa. Este enfoque nos ha ayudado a crear un equipo de marketing y producción especializado que puede brindar consejos prácticos y sólidos a las nuevas empresas asociadas. Nos vemos a nosotros mismos como una plataforma que permite servicios móviles a pedido.

Si tienes una idea de Uber para X hazlo llegar a mí y yo estaría feliz de ayudar.