Winc-Geschäftsmodell: Wie es funktioniert, Hintergrund und Weg

Das Geschäftsmodell von Winc funktioniert für einen der beliebtesten Weinclubs in den USA. Es ist nicht erforderlich, Quittungen zu flashen, um die Weinberge anzuzeigen, die Sie im Vorjahr besucht haben. Je weniger Sie über Weine wissen, desto besser werden Sie wahrscheinlich Ihre Erfahrung mit Winc genießen. Es ist ein Weinclub und ein Online-Weingut, das das Erkunden von Weinen einfacher und angenehmer macht. 

Das in Kalifornien ansässige Weingut wurde von Brian Smith, einem Sommelier, mitbegründet. Ein Online-Gaumenprofil wird zusammen mit Ihren Bewertungen für die Empfehlung und den Versand der besten Weine nach Ihrem Geschmack verwendet. Es ist nicht nötig, viel Zeit in Weinregalen zu verbringen, um zu versuchen, die Etiketten zu entziffern. In den meisten Fällen wählen Sie am Ende die Flasche aus, die am schönsten aussieht. 

Es ist nicht erforderlich, dem Club beizutreten, und Sie können die monatliche Lieferung überspringen, wenn Sie dies wünschen. Falls Sie nicht allzu scharf auf ein monatliches Abonnement sind, bietet diese Marke ihren Mitgliedern auch einen À-la-carte-Shop an. Hier erhalten Sie ermäßigte Preise für die Weine.

Winc: Ein kurzer Hintergrund

Selbst für fortgeschrittene Sommeliers ist es praktisch unmöglich, alle auf dem Markt erhältlichen Weine zu kennen. Auf der beliebten Website wine.com erhalten Sie mehr als 20,000 Weine. Dies gilt nicht für die Tausenden anderer weltweit erhältlicher Weinsorten, die nicht auf der Website registriert sind. 

Um die Produktfindung in einem überfüllten Markt dieser Art zu vereinfachen, gründeten viele Menschen in den 1970er Jahren Weinclubs. Das verwendete Modell war einfach. Das Weingut wählt jeden Monat eine neue Flasche aus und sendet sie an seine Abonnenten.

In den 2010er Jahren gingen viele dieser Weinclubs online. Sie folgten jedoch immer noch der herkömmlichen Methode, die Flaschen monatlich an die Abonnenten zu senden. Dies war das Geschäftsmodell von Winc, da die Mitbegründer eine Gelegenheit sahen, die Weinliebhaber besser zu bedienen. Sie haben Club W im Jahr 2012 ins Leben gerufen. 

Es war ein personalisierter Abonnement-Weinclub, der darauf abzielte, die Weine leicht erhältlich und einfacher zu genießen. Anstatt allen Abonnenten die gleiche Flasche zu schicken, die sie vielleicht nicht mögen, schickte Club W verschiedene Flaschen an verschiedene Kunden, abhängig von einer Anmeldeumfrage bezüglich ihres Geschmacks. 

Club W war sich der Tatsache bewusst, dass die meisten Käufer keine Weinexperten waren. Sie stellten in ihrer Umfrage nur einfache Fragen, ohne den Sommelier-Jargon zu verwenden. Magst du zum Beispiel Salz in deinem Essen? Oder mögen Sie Zitrusfrüchte? Anschließend wurden die zum Abonnentenprofil passenden Fremdweine an die Abonnenten versendet.

Das Kundenerlebnis neu definieren

Das Team von Club W hat beschlossen, die Erwartungen der Kunden zu übertreffen. Dies war zu einer Zeit, als niemand sonst in der Weinbranche einen personalisierten Service anbot. Schließlich erwies sich ihr Business Model Canvas als richtig. 

Die gewöhnlichen Weinkäufer liebten die einfachen Wege, mit denen sie die Weinflaschen mit Club W entdecken konnten. Dadurch konnte das Geschäft exponentiell wachsen. Sie müssen dem folgen Winc Geschäftsmodell, um herauszufinden, wie Sie das Produkterlebnis entwickeln und es nicht nur für die Käufer bequem machen möchten.

Senden personalisierter Empfehlungen: Das Winc-Geschäftsmodell nutzt die Kundendaten, die Sie möglicherweise bereits besitzen. Dazu können Sie die Käufer befragen und sie ermutigen, Produktrezensionen und -bewertungen zu hinterlassen. Sie können auch ihre Kaufhistorie verfolgen, indem Sie sie bereitstellen einige solide Empfehlungen. Es gibt mehrere E-Commerce-Plattformen, die Informationen über das Website-Verhalten von Käufern bereitstellen. So sind Sie sich der Artikel bewusst, die durchsucht und in den Warenkorb gelegt werden.

Vereinfachung ihrer Online-Bestellung: Das Team von Club W hat Ressourcen hinzugefügt, um das Bezahlerlebnis für seine Käufer zu vereinfachen. Sie können daher bestimmte Produkte im Abonnement verkaufen; Käufer müssen die Produkte nicht nachbestellen.

Hervorheben aller Add-Ons: Das Team von Club W hat ein Brainstorming über die zusätzlichen Ressourcen durchgeführt, die Sie in die Weinkäufe einbeziehen könnten, um das Kauferlebnis zu verbessern.

Die Art und Weise neu erfinden, wie der Wein entsteht und nicht nur, wie man ihn verkauft

Einen personalisierten Weinclub online zu haben, war eine innovative Idee, als Club W ursprünglich eingeführt wurde. Innerhalb weniger Jahre begannen jedoch mehrere Weinhändler, das Online-Abonnementmodell zu nutzen. Einige von ihnen schickten den Benutzern Flaschen nach ihrem Geschmack. Ein paar Jahre nach dem Start von Club W kam es Helle Keller. Es war ein algorithmusbasierter Weinabonnementdienst, der personalisierte Weine an Benutzer verkaufte. 

Die starke Konkurrenz war jedoch nicht das einzige Problem, mit dem Winc konfrontiert war. Sie stellten fest, dass Weinexperten die Marke Winc nicht allzu ernst nahmen. Sie begannen, die Marke als Quelle für hochwertige Boutique-Weine zu etablieren. Aber die meisten Sommeliers sahen in Winc eine verherrlichte Form des Marketings.

Aus diesem Grund hat Club W seinen Geschäftsansatz grundlegend geändert. Sie begannen, ihre Weine für die von ihnen angebotenen Abonnementdienste zu kreieren. Die Idee war, wohlschmeckende Weine selbst herzustellen, anstatt Weinflaschen von Drittanbietern zu verkaufen. Dies ermöglichte es den Weinliebhabern, ihre Marke mehr zu lieben und ihr zu vertrauen. 

Sie hatten einen Vorteil, um das durchzuziehen. Sie hatten Kundendaten. Sie hatten viele Informationen über die Vorlieben ihrer Abonnenten, die aus Kaufhistorien und Umfrageantworten hervorgingen. Sie kreierten Flaschen, die diesen Geschmack widerspiegelten, und Winc wurde allmählich zu einer Kraft, mit der man rechnen musste.

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Winc wurde zu einer vertrauenswürdigen Weinmarke

Das Kernpublikum von Winc waren schon immer die eingeschüchterten Weintrinker. Das sind die Leute, die den Weinladen betreten, nur um verständnislos auf die Flaschenreihen zu starren. Aber nachdem sich das Geschäftsmodell von Winc auf die Herstellung ihres Weins verlagert hatte, sahen sie eine Gelegenheit, das Publikum zu erweitern. Anstatt nur die unerfahrenen Trinker anzusprechen, sah das Unternehmen eine Gelegenheit, auch ernsthafte Weinliebhaber anzuziehen. 

Die Website des Unternehmens hat dabei eine wesentliche Rolle gespielt. Auf ihrer Website erklären sie, wie und warum ihre Weine in kleineren Chargen hergestellt werden. Und h0w sie verwenden Trauben von höchster Qualität aus der ganzen Welt.

Es muss jedoch angemerkt werden, dass die Marke das Kernpublikum nie vergessen hat. Es bleibt der eigentlichen Mission treu, den Wein zugänglich zu machen, indem es die Preisspanne zwischen 13 und 20 US-Dollar für die meisten seiner Weine beibehält. Ihre Kundenbefragung von Anfang an ist immer noch einfach genug zu verstehen und verwendet einfache Fragen anstelle von Weinjargon. 

Obwohl ihre Produktbeschreibungen auf ihren Websites einige fortgeschrittene Details enthalten, hat das Geschäftsmodell von Winc gebührende Sorgfalt darauf verwendet, die wichtigen Inhalte auf ihren Seiten zu platzieren. Diese Seiten informieren Sie darüber, womit der Wein kombiniert werden kann und wie er schmeckt usw. Viele Käufer möchten die unerwünschten Informationen überspringen.

Winc geht an die Börse

Winc hat sich mehreren Verbraucher-Start-ups angeschlossen, die an die Börse gehen wollen, nachdem sie alle im letzten Jahr ein enormes Wachstum erlebt haben. Der in LA ansässige Weinclub ist an der New Yorker Börse unter dem Ticker WBEV notiert. Winc konnte bisher erfolgreich 54.2 Millionen US-Dollar an Finanzmitteln aufbringen. 

Es gibt auch ein Kundenbeteiligungsprogramm, das 16 Millionen US-Dollar einbrachte. Seitdem nehmen sie keine neuen Investitionen mehr an. Das Unternehmen verzeichnete während der Coronavirus-Pandemie ein massives Wachstum mit einer Umsatzsteigerung von durchschnittlich fast 70 %.

Obwohl Winc in den letzten Jahren ein schnelles Wachstum erlebt hat, ist es ein viel kleineres Unternehmen als andere, die in der Zwischenzeit an die Börse gegangen sind. Im Moment muss sich Winc einer großen Unbekannten stellen. Ob die Verbraucher zu ihren Kaufgewohnheiten vor der Pandemie zurückkehren werden oder nicht.

Zusammenfassung

Als die Gründer von Winc 2012 den Club W gründeten, waren die meisten Weinverkäufer nicht von der Kundschaft besessen. Sie vertrauten ihrem Bauchgefühl und den Meinungen von Experten, um zu entscheiden, welche Flaschen es wert waren, verkauft zu werden. Anstatt diesen Ansprüchen über ein typisches Geschäftsmodell nachzugeben, beschloss Winc, dem Input der Kunden zu vertrauen und nutzte das Feedback, um seine Produkterfahrung zu verbessern. 

Obwohl die konventionelle Sommeliers mag darüber spotten, Kunden, die wenig über Weine wissen, diese Art von Vertrauen entgegenzubringen, war die Marke erfolgreich bei der Lieferung mehrerer meistverkaufter Weinflaschen. 

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