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Einsetzen. Zuückbehalten. Zunehmen.

Verbinden Sie sich mit Ihren Kunden an verschiedenen Berührungspunkten mit Omni-Channel-Engagements. Verbessern Sie die Kundengewinnung und -bindung.

Plattform zur Automatisierung der Kundenbindung

Unsere Angebote

Automatisierung der Kundenbindung

Optimieren, automatisieren und analysieren Sie Ihre Marketingaktivitäten. Reduzieren Sie die Abwanderung und erhöhen Sie die Kundenbindung, indem Sie personalisierte Erlebnisse während der gesamten Customer Journey bieten.

Highlights
Omnichannel-Broadcast Segmentierung (RFM) Automatisierte Live-Kampagnen
Erkunden Sie Engagement-Automatisierung

Gesprächsunterstützung

Bieten Sie Ihren Kunden proaktiven Support. Kontaktieren Sie sie über verschiedene Plattformen und Kanäle von einem einzigen Dashboard aus.

Highlights
Chat-Unterstützung (AI Bot, Agent) Anruf (Telefonanruf, Audio-/Videoanruf) WhatsApp Chat
Entdecken Sie Gesprächsunterstützung

Buchung

Sparen Sie Zeit und Geld, indem Sie alle Probleme, Mitteilungen und Notizen an einem einzigen Ort erfassen. Verfolgen Sie die Problemreise, Lösung und Kundenzufriedenheit auf einer Plattform.

Highlights
Ticketerstellung, Priorisierung und Gruppierung Agenten- und mitarbeiterspezifische Panels Abteilungsspezifisches Ticketing Umfragen
Entdecken Sie Ticketing

WhatsApp-Multiplexer

Delegieren Sie mehrere Agenten, um Kundensupport in Echtzeit über ein einziges WhatsApp-Konto bereitzustellen

Anwendungsfälle

Bieten Sie Ihren Kunden mit Hippo ein bequemes und ansprechendes Erlebnis.

Wie verbessert Hippo die Kundenbindung?

Binden Sie Benutzer mit Omni-Channel-Marketing über alle Kanäle hinweg ein

Erstellen Sie basierend auf Ihrer Customer Journey kuratierte Nachrichten über mehrere Kanäle.

Chat-Unterstützung (AI Bot, Agent) Anruf (Telefonanruf, Audio-/Videoanruf) WhatsApp Chat

Leistungsstarke Funktionen, die auf den Boost zugeschnitten sind
Kundengewinnung, Wachstum und Bindung.

  • Live-Chat Verbinden Sie sich in Echtzeit mit Ihren Kunden. Automatisieren Sie Gespräche und geben Sie maßgeschneiderte Antworten.
  • Anpassbare Chat-Bots Hilft, sich zu engagieren, Vorabinformationen zu sammeln, zu handeln und sie für Sie an betroffene Personen weiterzuleiten.
  • WhatsApp-Widget Steigern Sie mit dem Mobile-First-Ansatz bessere Conversions, Verkäufe und Einnahmen auf dem bevorzugten Kommunikationskanal Ihrer Kunden.
  • Lead-Generierung Wandeln Sie anonymen Datenverkehr in gut profilierte Leads um. Stellen Sie nützliche Formulare und Popups bereit, die auf die Interessen des Kunden zugeschnitten sind, um ein großartiges Kundenerlebnis zu schaffen.
  • Kundendatenplattform Echte Conversions brauchen Kontext. Sie können in die Datenbank eintauchen und eine 360-Grad-Sicht auf den Kunden erhalten und über mehrere Kanäle hinweg im Kontext bleiben.
  • Omnichannel-Engagements Kunden wechseln nahtlos zwischen Kanälen, und das sollten Sie auch tun. Engagieren Sie sich über mehrere Kanäle wie App-Benachrichtigungen, Web-Benachrichtigungen, SMS, Anrufe, WhatsApp usw.
  • Segmentierung Erstellen Sie mühelos umsetzbare Segmente und perfektionieren Sie Ihr Targeting.
  • Sofortige Sendungen Erreichen Sie Ihre Kunden ohne Verzögerung mit nur einem Klick.
  • Automatisierte Kampagnen Entwerfen Sie benutzerdefinierte Workflows, um relevante Kundeninteraktionen basierend auf ihrer Aktivität und ihrem Lebenszyklus zu initiieren.

Was unsere Kunden zu PBA sagen

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