Einsetzen. Zuückbehalten. Zunehmen.

Verbinden Sie sich mit Ihren Kunden an verschiedenen Berührungspunkten mit Omni-Channel-Engagements. Verbessern Sie die Kundengewinnung und -bindung.

Plattform zur Automatisierung der Kundenbindung

Unsere Angebote

Automatisierung der Kundenbindung

Optimieren, automatisieren und analysieren Sie Ihre Marketingaktivitäten. Reduzieren Sie die Abwanderung und erhöhen Sie die Kundenbindung, indem Sie personalisierte Erlebnisse während der gesamten Customer Journey bieten.

Highlights

Omnichannel-Broadcast Segmentierung (RFM) Automatisierte Live-Kampagnen

Erkunden Sie Engagement-Automatisierung

Gesprächsunterstützung

Bieten Sie Ihren Kunden proaktiven Support. Kontaktieren Sie sie über verschiedene Plattformen und Kanäle von einem einzigen Dashboard aus.

Highlights

Chat-Unterstützung (AI Bot, Agent) Anruf (Telefonanruf, Audio-/Videoanruf) WhatsApp Chat

Entdecken Sie Gesprächsunterstützung

Buchung

Sparen Sie Zeit und Geld, indem Sie alle Probleme, Mitteilungen und Notizen an einem einzigen Ort erfassen. Verfolgen Sie die Problemreise, Lösung und Kundenzufriedenheit auf einer Plattform.

Highlights

Ticketerstellung, Priorisierung und Gruppierung Agenten- und mitarbeiterspezifische Panels Abteilungsspezifisches Ticketing Umfragen

Entdecken Sie Ticketing

WhatsApp-Multiplexer

Delegieren Sie mehrere Agenten, um Kundensupport in Echtzeit über ein einziges WhatsApp-Konto bereitzustellen

Vorführung buchen

Anwendungsfälle

Bieten Sie Ihren Kunden mit Hippo ein bequemes und ansprechendes Erlebnis.

Wie verbessert Hippo die Kundenbindung?

Omnichannel-Engagement

Sprechen Sie Kunden über verschiedene Kanäle wie E-Mail, WhatsApp, SMS, Push-Benachrichtigungen und Pop-ups an.

Kundenwertmanagement

Maximieren Sie Strategien zur Anpassung des Customer Lifetime Value über alle Phasen des Kundenlebenszyklus hinweg.

Personalisierung

Segmentieren Sie Kunden und personalisieren Sie Ihre Kampagnen, um die Kundengewinnung und -bindung zu fördern.

Kundensupport

Bieten Sie Kunden Unterstützung über einen Kanal ihrer Wahl mit Chatbots, Chatagenten und Anrufen.

Analyse

Ermitteln Sie den Erfolg Ihrer Marketingkampagnen anhand von Auslieferungs- und Klickstatistiken. Visualisieren Sie Ihre Leistung und entwickeln Sie eine entsprechende Strategie.

Binden Sie Benutzer mit Omni-Channel-Marketing über alle Kanäle hinweg ein

Erstellen Sie basierend auf Ihrer Customer Journey kuratierte Nachrichten über mehrere Kanäle.

Chat-Unterstützung (AI Bot, Agent) Anruf (Telefonanruf, Audio-/Videoanruf) WhatsApp Chat

Leistungsstarke Funktionen, die auf den Boost zugeschnitten sind
Kundengewinnung, Wachstum und Bindung.

Live-Chat Verbinden Sie sich in Echtzeit mit Ihren Kunden. Automatisieren Sie Gespräche und geben Sie maßgeschneiderte Antworten.
Anpassbare Chat-Bots Hilft, sich zu engagieren, Vorabinformationen zu sammeln, zu handeln und sie für Sie an betroffene Personen weiterzuleiten.
WhatsApp-Widget Steigern Sie mit dem Mobile-First-Ansatz bessere Conversions, Verkäufe und Einnahmen auf dem bevorzugten Kommunikationskanal Ihrer Kunden.
Lead-Generierung Wandeln Sie anonymen Datenverkehr in gut profilierte Leads um. Stellen Sie nützliche Formulare und Popups bereit, die auf die Interessen des Kunden zugeschnitten sind, um ein großartiges Kundenerlebnis zu schaffen.
Kundendatenplattform Echte Conversions brauchen Kontext. Sie können in die Datenbank eintauchen und eine 360-Grad-Sicht auf den Kunden erhalten und über mehrere Kanäle hinweg im Kontext bleiben.
Omnichannel-Engagements Kunden wechseln nahtlos zwischen Kanälen, und das sollten Sie auch tun. Engagieren Sie sich über mehrere Kanäle wie App-Benachrichtigungen, Web-Benachrichtigungen, SMS, Anrufe, WhatsApp usw.
Segmentierung Erstellen Sie mühelos umsetzbare Segmente und perfektionieren Sie Ihr Targeting.
Sofortige Sendungen Erreichen Sie Ihre Kunden ohne Verzögerung mit nur einem Klick.
Automatisierte Kampagnen Entwerfen Sie benutzerdefinierte Workflows, um relevante Kundeninteraktionen basierend auf ihrer Aktivität und ihrem Lebenszyklus zu initiieren.

Was unsere Kunden zu PBA sagen

Taqi Naqvi
Wachstum und Bindung von Gründungsmitgliedern (Krave Mart)
"Hippo hat mir geholfen, meine datengesteuerten Erkenntnisse aus yelo zu konvertieren und daraus mit Leichtigkeit eine Automatisierung zu machen, da die Synchronisierung zwischen den beiden Tools nahtlos ist.
Abgesehen davon schätze ich die technische Unterstützung, die ich vom Hippo-Team erhalte, sehr. "

Ayush Gupta
Manager, Betrieb (Fatafat)
"Hippo hat unsere Bearbeitungszeit von Stunden auf Minuten reduziert, als Ergebnis konnten wir eine Reduzierung der Auftragsstornierungen um 37 % verzeichnen.
Die Verbesserungen sorgten für eine Zunahme der Anzahl von Bestellungen, was auf eine erhöhte Kundenzufriedenheit hinweist, und wir sind jetzt in der Lage, aufgrund vereinfachter Verbindungen mit dem Team starke Beziehungen zu unseren Kunden aufzubauen. "

"Seitdem wir begonnen haben, das Hippo-Marketing-Tool zu verwenden, haben wir viel bessere Ergebnisse aus Kampagnen und durch Push-Benachrichtigungen, Chat-Nachrichten oder E-Mails. Wir sehen mit jeder Kampagne bessere Konversionen, speziell für das Onboarding neuer Kunden."

Eugen Danilenko CPO, Tupuca

"Seit wir diese Plattform verwenden, sprechen unsere Teams eine Sprache mit einem Tool und unsere Kundenbindung hat sich drastisch erhöht."

Yassir El Ismaili El Idriss CEO und Mitbegründer von Lamma

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