عند بدء التشغيل عند الطلب: 5 طرق لحل مشكلة الدجاج والبيض

على خطى قصص النجاح مثل Uber و Instacart ، من الطبيعي إذا كنت ترغب في الدخول إلى على الاقتصاد الطلب من خلال بدء نشاط تجاري عبر الإنترنت يطابق بشكل فوري المنتجين والمستهلكين. لمنح شركتك الناشئة عند الطلب بداية ناجحة ، تحتاج أولاً إلى اكتشاف طريقة للتغلب على المشكلة الرئيسية التي يطرحها بناء منصة في الاقتصاد حسب الطلب.

التحدي الأساسي الذي يواجهه أي عمل تجاري في الاقتصاد حسب الطلب هو اكتساب العملاء - سواء من جانب المستهلك والمنتج (لقد أنشأنا رسم بياني يساعدك على فهم الاقتصاد حسب الطلب بشكل أفضل).

لن يأتي المستهلكون إلى منصة حتى يروا القيمة التي يقدمها المنتجون ، ولن ينشئ المنتجون هذه القيمة حتى يروا المستهلكين على المنصة. إنها حالة مشكلة الدجاج والبيض الكلاسيكية حيث لا يمكن أن يحدث أحدهما دون الآخر. يجد المستخدمون في أحد جوانب نموذج الأعمال أن النظام الأساسي مفيد فقط إذا كان الجانب الآخر موجودًا أيضًا. على سبيل المثال ، لماذا تستمر TaskRabbit إذا كان هناك عدد قليل جدًا من الخبراء المحليين ذوي الجودة العالية لمساعدتك في مهامك ، ولماذا يقوم الأشخاص بالتسجيل لتقديم الخدمات المنزلية إذا لم يكن هناك طلب واضح عليها على المنصة؟

قد تعني هذه المشكلة النجاح أو التوقف عند بدء عمل تجاري عبر الإنترنت في الاقتصاد حسب الطلب ، ولكن هناك طرقًا للعمل من خلالها وتحقيق النجاح ، كما تجلى في شركات مثل اوبر, Lyft, Instacart, TaskRabbit, Munchery وما إلى ذلك.  

استراتيجيات لحل مشكلة الدجاج والبيض للشركات الناشئة عند الطلب 

هناك خمس طرق على نطاق واسع يمكنك من خلالها التغلب على هذه المشكلة -

1. ابدأ صغير

[سقسقة] عندما تبدأ صغيرًا ، يكون من الأسهل إقناع كلا الجانبين من العملاء بقبول عرضك. يمكن أن يساعدك التركيز على مدينة أو منطقة واحدة أو حتى الحي أولاً في إثبات النموذج لكل من الموردين والمستهلكين. بمجرد حدوث ذلك ، يمكنك التوسع تدريجيًا ، وبناء الجانبين بالترادف ، منطقة واحدة في كل مرة. عندما بدأت أوبر عملياتها ، كانت مقتصرة على سان فرانسيسكو وبمجرد أن حققت النجاح هناك ، قرروا التوسع في مدن أخرى.

قد يعني البدء صغيرًا أيضًا البدء في جزء صغير مثل Flipkart ، الذي باع الكتب لفترة طويلة قبل أن يتفرع إلى مجالات أخرى من التجارة الإلكترونية.

2. جلب المستخدمين ذوي القيمة العالية على متن الطائرة أولاً

المستخدمون الذين تجلب مشاركتهم قيمة إضافية على المنصة سوف يجتذبون مستخدمين آخرين للتفاعل معهم. يُعد تقديم الإعانات المالية لتشجيع مشاركة المنتجين ذوي القيمة العالية تكتيكًا مهمًا لجذب المزيد من العملاء. عندما بدأت OpenTable أعمالها ، ركزت على الحصول على أفضل 20 مطعمًا في منطقة خليج سان فرانسيسكو على متنها. عندما رأى المستهلكون والمطاعم الأخرى أفضل المطاعم المدرجة هناك ، تبنوا بسهولة فكرة الحجوزات عبر الإنترنت.

عندما أطلقت شركة Uber في سياتل ، دعمت مشاركة سيارات المدينة من خلال دفع أموال للسائقين حتى عندما لا ينقلون العملاء. جلب هذا الدعم المنتجين ذوي القيمة العالية إلى النظام البيئي ، والذي بدوره جذب العملاء الذين يدفعون الثمن. مواقع المواعدة هي مثال كلاسيكي آخر. يميل سكانهم إلى انحراف الذكور بشكل كبير ، لذلك غالبًا ما يسمحون للنساء بالانضمام مجانًا.

3. العمل كمنتج

تساعدك هذه الإستراتيجية على التركيز على مجموعة مستخدمين واحدة في كل مرة حيث تعمل المنصة كمنتج لجذب مجموعة أولية من المستهلكين. ثم تستخدم قاعدة المستهلكين الحالية لجذب منتجين إضافيين. أساس ذلك هو أن تبدأ كعمل خطي تقليدي ثم تفتح نموذج عملك عندما تبدأ في التوسع. على سبيل المثال ، بدأ موقع Yelp كبوابة معلومات من خلال إعداد دليل للخدمات والشركات المحلية التي يمكن للعملاء الوصول إليها ، ثم اتصلوا بمالكي القوائم التي حققت أكبر عدد من الزيارات حتى يتمكنوا من المطالبة بأعمالهم والإعلان عن مصطلحات البحث ذات الصلة.

نهج مماثل هو محاولة ملء كلا الجانبين بنفس مجموعة المستخدمين ، والسبب وراء نجاح Etsy ، وهي منصة لبيع وتسوق السلع المصنوعة يدويًا. أظهر بحثهم أن الأشخاص الذين يُرجح أن ينتجوا سلعًا يدوية الصنع كانوا أيضًا أكثر عرضة لشرائها.

4. الاستفادة من شبكة موجودة

بدلاً من إنشاء نظام أساسي من البداية ، قد يكون من المفيد الدخول في شراكة مع شبكة موجودة لجذب مجموعة فرعية من المستخدمين. مقارنة بالحل الحالي ، يجب أن يوفر النظام الأساسي الخاص بك قيمة إضافية للمستخدمين المحتملين. بطريقة ما ، أدركت أنك تطور إصدارًا متطورًا من شبكة موجودة ، وأنك تناشد قسمًا من شبكتها الحالية للمساعدة في إنشاء شبكتك.

يمكن استخدام هذا بشكل غير عادل إلى حد ما ، كما حدث في حالة Airbnb التي تسمح لمستخدميها بنشر إيجارات العطلات الخاصة بهم على شبكة Craigslist ، وهي شبكة أكبر ، وتوجيههم إلى موقع الويب الخاص بها لإكمال عملية الحجز مع تقديم تجربة محسّنة للعثور على معلومات قصيرة. - الايجارات. تبنت Google إستراتيجية أكثر تعاونًا عندما شكلت OHA (Open Handset Alliance) مع الشركات المصنعة الرائدة للهواتف لاستخدام Android من أجل محاربة المنافسة من Apple iOS.

5. إضفاء قيمة قائمة بذاتها على منتجك

من المرجح أن يحصل المنتج الذي يتمتع بقيمة مستقلة بغض النظر عن الشبكة على قوة جذب بين مجموعة واحدة على الأقل من المستخدمين. في مثل هذه الحالة ، يتم بيع المستهلك النهائي فقط على أساس قيمة المنتج المستقل وليس بناءً على وعد بالمزايا الإضافية عندما تبدأ الشبكة.

على سبيل المثال ، يحتوي جهاز تمرير بطاقة الائتمان في Square على عرض قيمة كافٍ للتجار حتى بدون حضور المستهلكين على متن الطائرة. OpenTable ، خدمة حجز المطاعم ، توزع أنظمة إدارة الحجز التي يمكن استخدامها كبرنامج مستقل. بمجرد أن يكون لديهم عدد كافٍ من المطاعم على متن الطائرة ، وبالتالي الوصول إلى مخزون المقاعد الخاص بهم أيضًا ، فتحوا جانب المستهلك للسماح لهم بالبدء في إجراء الحجز وتحصيل رسوم إنشاء العملاء المحتملين من المطاعم.

هذه هي الأساليب الخمسة الرئيسية التي استخدمتها الشركات للتخلص من معضلة الدجاج والبيض لبدء عمل تجاري عبر الإنترنت في اقتصاد حسب الطلب. في حين أن اكتساب العملاء في وقت مبكر يعد أمرًا صعبًا بشكل خاص بالنسبة للمنصات المصممة على غرار نموذج العمل عند الطلب أو نموذج أعمال Uber for X ، فإن الاستخدام الإبداعي لهذه الاستراتيجيات يجب أن يساعدك في التغلب على هذه المشكلة. بمجرد أن تنتهي ، تكون جاهزًا تمامًا امنح منصتك عند الطلب بداية رائعة!

تواصل معنا معنا للتأكد من أنك الشيء الكبير التالي في المساحة حسب الطلب!