الغابة gif

مَدْوَّنَةمدونة JungleworksJW مفقود

لماذا يجب على الشركات الاستعانة بمصادر خارجية لإدارة التسليم؟

بقلم تانفير سينغ شنومكست يوليو شنومكس

فرضيتنا هي:

قامت Uber و Postmates و Instacart و Washio وغيرهم في السنوات القليلة الماضية بإنشاء منصات قوية جدًا ومُدارة جيدًا لإدارة عمليات التسليم والموظفين الميدانيين. هناك عرض قيمة واضح للشركات الفردية العاملة في أعمال الخدمات والتوصيل للاستفادة من التكنولوجيا المماثلة. الفرضية التي نعمل عليها هي أن كل شركة تدير حاليًا عمليات التوصيل للمنازل أو تقدم خدمات خارج الموقع من خلال الموظفين الميدانيين ستستخدم هذه البنية التحتية الرقمية لإدارة عمليات التسليم قريبًا. لهذا الغرض ، توفر Tookan منصة جاهزة معممة للشركات عند الطلب لإدارة عمليات التسليم بكفاءة والتعامل مع عملائها دون متاعب بناء أو إدارة هذه البنية التحتية الرقمية.

فكرة ل طوقان كان يتخمر لفترة من الوقت الآن. لقد عملنا في المساحة العامة عند الطلب لأكثر من عامين حتى الآن ، وطوال الوقت كنا نشهد طلبًا واضحًا بين الشركات لتوفير خدمة فعالة مثل Uber حل إدارة التسليم. المزيد عن هذه الخلفية لاحقًا ولكن دعنا نركز على الفرضية والمشكلة أو الفرصة كما قد تتخيلها لترى ما إذا كنا مناسبين لبعضنا البعض.

مشكلة / فرصة

إدارة أعمال التوصيل أو أ القوى العاملة المتنقلة يمكن أن يكون صعبًا من الناحية التشغيلية. الشيء الجيد هو أن منافسيك إذا لم يكونوا الشركات الناشئة التي تعتمد على هذه البنية التحتية الرقمية ، فسيتمتعون أيضًا بنفس الآراء. تكمن المشكلة في أن هذه المنصات تعطل سلسلة القيمة الصناعية عبر القطاعات. الفرصة هي أنه إذا كان بإمكانك الاستعانة بمصادر خارجية لإدارة هذه البنية التحتية الرقمية وربطها بمعرفتك بالسوق المحلي ، فإن العملاء المخلصين يصعب على منافسيك التنافس معك. في مثل هذه الحالة ، فإنك تبحث عن تدفق ثابت للإيرادات من قاعدة عملاء موسعة وإدارة فعالة لعمليات التسليم.

الحلول

يكمن عنوان IP لهذه الأنظمة الأساسية في كل من المنتج والعمليات. تساعد العمليات في تطوير المنتج بمرور الوقت لضمان إنجاز العمل على نطاق واسع. إذا كنت قد بدأت للتو إدارة الأسطول أو لديك عمليات يدوية مبنية على أوراق Excel التي تحتاجها لاحتضان كل من المنتج والعمليات الجديدة حول إدارة التسليم.

 هناك طريقتان محتملتان لحل هذه المشكلة -

  1.  الأول هو الاستعانة بمصادر خارجية لجميع عمليات التسليم إلى مزود خدمة توصيل آخر. هذا يقلل من الهوامش وقد يجعل أعمال التوصيل الخاصة بك غير قابلة للتطبيق.
  2. اعتماد حل جاهز قائم على السحابة يسمح لك بالاستمرار في إدارة برامج التشغيل الخاصة بك بكفاءة وتوفير تجربة عملاء مرضية تضمن الاستقلالية والكفاءة وعائد الاستثمار لأنك لم تكن مطالبًا بالاستثمار في بناء هذا المنتج والعمليات ذات الصلة.

ما هو طوقان؟

طوقان يقدم لك خيار الخيار الثاني. إنه حل إدارة تسليم جاهز لجدولة أسطولك وإرساله وتتبعه والتفاعل مع العملاء.

3 مكونات أساسية تشمل -

  1.  على شبكة الإنترنت لوحة تحكم تتيح لك التتبع المباشر للأسطول وتسمح لك بتبسيط عملياتك من خلال مركزية إرسال وتخصيص وجدولة الوظائف / عمليات التسليم مع دمج جميع البيانات والتحليلات في مكان واحد.
  2. تطبيق جوال محلي لأسطولك / العدائين / السائقين الذي يخطرهم تلقائيًا بوظيفة جديدة في الوقت الفعلي ، ويجعل من السهل التفاعل مع عملائك ، والعثور على الاتجاهات ، وإكمال الوظائف.
  3. أداة تفاعل من جانب العميل تُعلمهم في النقاط الرئيسية للمعاملة وتسمح لهم بتتبع التسليم أو مزود الخدمة من الهاتف المحمول.

لقد قمنا بالفعل ببناء المكونات الأساسية على مدار الأشهر الستة الماضية في وضع التخفي. بالعودة إلى الخلفية في تقنية On-Demand التي ذكرتها سابقًا والتي وجهت تطوير Tookan ، لدينا منتج يسمى NextJuggernaut يساعد رواد الأعمال على إنشاء تجارب حسب الطلب ومنتج آخر قائم على SAAS يسمى TaxiHawk والذي يعمل بالفعل على تشغيل أعمال النقل البري في جميع أنحاء العالم. لذلك تم بالفعل اختبار التكنولوجيا الأساسية في بيئات مخصصة في منتجات مثل Jugnoo و BiteKite و Smokeio و Vizavoo وما إلى ذلك.

قبل أن أنسى ، اسمحوا لي أن أختم بذكر نموذج التسعير الذي سنستخدمه لـ Tookan خلال الأشهر القليلة القادمة. كما لاحظت ، لا توجد صفحة تسعير منفصلة في خريطة الموقع الحالية. هذا لأننا قررنا أننا سنبقي النظام الأساسي مجانيًا تمامًا لأول 5 عملاء. (سنكون انتقائيين بالطبع 🙂). لذلك إذا كنت جادًا في تمكين عمليات التسليم في مؤسستك ، فاتصل بنا وسنعاود الاتصال بك فورًا للحصول على جلسة استشارة سريعة.

اشترك للبقاء في المقدمة مع آخر التحديثات والرؤى الريادية!

  • حصة هذه المادة:

  • مدونة Jungleworks مدونة Jungleworks مدونة Jungleworks