النهوض بإدارة القوى العاملة المتنقلة

خضعت ديناميكية التوظيف إلى قدر كبير من التغيير ، وكان هذا وقتًا طويلاً قادمًا. نظرًا لوجود قطاع عند الطلب ضجة كبيرة في الاقتصاد ، فليس من المستغرب أن الكثير من الوظائف الموجودة حاليًا هي نتيجة للعديد من المشاريع حسب الطلب التي تقوم بجولات في السوق. الأفراد اليوم هم أكثر عرضة للمخاطرة والرأسمالية الاستثمارية تزدهر لنفس السبب ، حيث يسير النمو والتغيير جنبًا إلى جنب مع المخاطرة كمساهم رئيسي.

يعد العمل المرتبط بالمكتب شيئًا من الماضي ، حيث يفضل الأشخاص التنقل والقيام بالأشياء أثناء التنقل. هناك رغبة متزايدة في القدرة على الكسب من أي مكان إذا كانوا يمتلكون المهارة التي يرغب فيها صاحب العمل. تدرك المنظمات والأشخاص الذين يفهمون قيمة الموظفين المهرة هذه الحقيقة وقد استخدموا القوة البشرية التي يمكنهم الحصول عليها لدفع أعمالهم إلى الأمام وتحقيق نمو هائل في غضون فترة زمنية قصيرة.
كل هذا كان ممكنًا بسبب القفزات الكبيرة في التكنولوجيا وأنظمة العمل المتنقلة. تتصاعد القوى العاملة المتنقلة مع عدم وجود خطط للإبطاء في أي وقت قريب. لقد اعتاد جيل اليوم على السهولة وإمكانية الوصول بفضل القوى العاملة المتنقلة التي تنجز المهمة وتجلب لك إمكانية التسليم إلى عتبة داركم. طالما لديك اتصال إنترنت وظيفي ، أو هاتف ذكي ، أو جهاز لوحي ، أو كمبيوتر محمول لتشغيله ، فأنت صديقي على ما يرام. البقاء في المنزل لم تعد الأمهات والآباء موضع استياء ، فالناس الذين يجلسون في منازلهم يذهبون إلى مؤتمرات الأعمال ويديرون الشركات الناشئة ، ويديرون الأشياء الصغيرة من هواتفهم الذكية ويديرون أسطولًا من القوى العاملة المتنقلة التي تتبع تعليماتهم إلى T وكسب المال لأنفسهم وللشركة. بحسب ال IDC من المتوقع أن يرتفع عدد العمال المتنقلين خلال السنوات الأربع المقبلة ، وأن يصل إلى 105.4 مليون عامل متنقل في عام 2020. علاوة على ذلك من المقدر أن ينمو السوق العالمي معدل النمو السنوي المركب (CAGR) بنسبة 9.6٪ من 4,880.3،2015 مليون دولار أمريكي في عام 7,725.8 إلى 2020،9.6 مليون دولار أمريكي بحلول عام XNUMX ، كل ذلك بمعدل نمو سنوي مركب (CAGR) يبلغ XNUMX٪.

إدارة القوى العاملة المتنقلة (MWM) هو مصطلح يستخدم في الغالب للإشارة إلى وجود الفرق الميدانية والأساطيل التي تحتاج إلى حل إدارة مخصص للمهام اليومية المجدولة. الإدارة هي مفتاح القوى العاملة المتنقلة لأن هؤلاء الموظفين يعملون من خارج مباني المكتب ويصعب تتبعهم. تخضع القوى العاملة المتنقلة لعوامل غير متوقعة تؤثر على أدائها ومراقبتها معركة أخرى.

هناك العديد من الفئات التي تساعد في إدارة ودفع الإنتاجية عبر القوى العاملة المتنقلة.

• نفقات السفر: بديل آخر هو "السفر والترفيه". يساعد هذا المديرين والموظفين في تقديم والموافقة على جميع النفقات اللازمة التي يتم تكبدها في إدارة أعمال الشركة (مثل الوجبات ، وتذاكر السفر ، والفنادق ، ونفقات السيارة ، وما إلى ذلك).

• جدولة: يسمح للمديرين بإدارة جداول الموظفين عن بُعد دون بعض الأعباء المرتبطة غالبًا بهذه المهمة. لديهم أيضًا القدرة على إنشاء جداول بناءً على مجموعات المهارات والمواقع والتبعيات والتوافر.

• الموقع الجغرافي : ينص على إدارة الأصول سواء الأفراد أو المنتجات. يمكن تقسيم الوظائف إلى مراقبة العمال (في جوانب مثل تقييم الإنتاجية ، والسلوكيات ، والسلامة ، وما إلى ذلك) والأصول المادية (الأضرار ، ومواعيد التسليم ، وما إلى ذلك).

• نشاط ميداني: موجود للإدارة وتوفير الرؤية لجميع الأجزاء المتحركة التي تعمل بها الشركة خارج المكتب المركزي  

• الوقت والحضور: هذه واحدة من أهم الميزات ، حيث توفر بيانات الوقت والحضور معالجة أكثر دقة لكشوف الرواتب والامتثال لقانون العمل ورؤى أفضل حول إنتاجية القوى العاملة.

لمواكبة الاتجاهات المتزايدة ، تستثمر قيادة الشركات في تقنيات إدارة القوى العاملة المتنقلة لأتمتة المهام اليدوية ، وتحسين الإنتاجية / الربحية ، واكتساب الشفافية ، وتقليل المخاطر. ومع ذلك ، فإن هذه التقنيات تؤدي في النهاية إلى إنشاء عدد كبير من المهام الإدارية ، مما يجعل حياة العمال المتنقلين أكثر صعوبة ويأخذ وقتًا بعيدًا عن وظائفهم الأساسية.

تعرّف IDC العمال المتنقلين العاملين في المكتب على أنهم أولئك الذين يكون مكان عملهم الأساسي بيئة مكتبية ، بما في ذلك مواقع الشركة والمنزل. تشمل هذه الفئة المحترفين المتنقلين ، والعاملين المتنقلين أحيانًا ، وغير المسافرين المتنقلين ، والعاملين عن بُعد. يمكن رؤية تغلغل حلول إدارة القوى العاملة على نطاق واسع في العديد من القطاعات مثل الحكومة ، وتجارة التجزئة ، والرعاية الصحية ، والتوصيل وما إلى ذلك. العاملون المتنقلون غير العاملين في المكاتب هم أولئك الذين يكون مكان عملهم الأساسي في الموقع أو في الميدان ، وليس في بيئة مكتبية . نوعان من العمال المتنقلين غير العاملين في المكاتب هم عمال ميدانيون متنقلون وعمال متنقلون في الموقع. يتصاعد مفهوم إدارة القوى العاملة في الوقت الفعلي وتحليلات القوى العاملة بسبب زيادة التعقيد في الأنشطة التجارية والتغير السريع في ظروف الأفراد وعفوية خططهم.

Workforce Management كان السوق عرضة للنمو بسبب دعم التطورات التكنولوجية. الحلول الأسرع نموًا في السوق حتى الآن هي إدارة المواهب وتحليلات القوى العاملة.

إدارة القوى العاملة المتنقلة يمكن أن تشمل pمشتريات, نشر وإدارة الأجهزة المحمولة ، تطبيقات الموبايل وبرامج الكمبيوتر. قد تشمل خدمات الدعم ذات الصلة التتبع ، إنتاجية الإدارة والتسجيل والإرسال وأنواع الاتصالات الأخرى.

تتمتع شركات MWM عادةً بخبرة في دعم أنواع مختلفة من الشركات ، قد يكون لكل منها متطلبات مختلفة للأجهزة والخدمات والبرامج المحددة المطلوبة. يتخصص بعض مقدمي الخدمة في صناعة معينة ، مثل شبكة كهربائية أو فائدة معينة. هذه الخبرة والتخصص تجعل من الممكن تزويد الشركات بوظائف التطبيقات لأغراضهم وجعلهم يعملون بسرعة.

الانتشار المتزايد للأجهزة المحمولة والشبكات اللاسلكية المؤمنة وتطبيقات الأجهزة المحمولة و مكاتب افتراضية قدم فرصًا جديدة للقوى العاملة المتنقلة للشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم (SMB) وكذلك المؤسسة. ومع ذلك ، أ القوى العاملة المتنقلة يتطلب ضوابط أكثر صرامة حول الاستخدام المقبول والأمان والدعم واستراتيجية قوية لإدارة القوى العاملة المتنقلة.

تنقل القوى العاملة تعني الكثير من الأشياء المختلفة (وغالبًا داخل) كل مؤسسة خدمية. يتعلم البعض ، عند اتخاذ خطوات مبكرة ، أن التنقل لم يعد يتعلق فقط بإرسال الوظائف إلى الميدان وتلقي تحديثات الحالة. بغض النظر عن عدد التحديات التي قد تواجهها إدارة القوى العاملة المتنقلة ، فإنها ستظل القطاع الأكثر تسييلاً للاقتصاد التشاركي ، وهو القطاع الذي يخضع لإمكانيات نمو مذهلة في السنوات القادمة.