Taskrabbit change son modèle commercial et voici pourquoi il le fait

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Taskrabbit, une place de marché pour les services à domicile qui met en relation des personnes qualifiées avec celles qui souhaitent accomplir une tâche, a peaufiné son modèle commercial. Les changements sont intervenus alors que le géant des services à domicile veut exploiter l'économie à la demande en constante croissance. Taskrabbit a une offre et une demande solides, mais il y avait encore des lacunes dans la procédure d'exécution. Dans le but de combler toutes ces lacunes et de servir ses clients avec une nouvelle expérience, Taskrabbit a lancé une nouvelle application qui permet de terminer une tâche en 90 minutes. Lorsque nous disons 90 minutes, cela signifie que tout, de la publication d'un emploi à l'acceptation de la tâche par une personne qualifiée et du paiement à l'exécution de cette tâche ; se produit dans les 90 minutes. La nouvelle application de Taskrabbit avec ce nouveau modèle commercial est déjà disponible sur iOS.

L'évolution du Business Model de Taskrabbit

Il ne fait aucun doute que Taskrabbit est l'un des acteurs majeurs du secteur des services à domicile et détient une part énorme de ce marché. L'offre et la demande des clients augmentent de jour en jour, mais ils attendent beaucoup plus. La façon dont Uber traite ses clients avec une gratification instantanée a eu un impact énorme sur presque tous les segments de l'industrie. Taskrabbit a été assez rapide pour remarquer ce changement et a donc pris la décision rapide d'apporter des améliorations à son modèle commercial. Voici quelques statistiques mentionnées par Taskrabbit qui définissent le passage à un nouveau modèle commercial.

Environ 85 % des clients de Taskrabbit effectuent des demandes à l'aide de plateformes mobiles.
De plus en plus de consommateurs recherchent des biens et services, disponibles en temps réel
Les offres à la demande de TaskRabbit sont diverses et incluent la réparation à domicile et les livraisons. Parfois, ceux-ci sont requis instantanément.
En général, l'utilisation du mobile a triplé d'une année sur l'autre.

Avant le déploiement du nouveau modèle commercial de Taskrabbit, qui s'occupe des tâches en temps réel, les demandes étaient confirmées par des spécialistes expérimentés le jour même et traitées dans un avenir proche. En général, il fallait un à trois jours pour terminer la plupart des tâches réservées sur Taskrabbit.

TaskRabbit a lancé son nouveau modèle commercial à l'aide d'une nouvelle application dans 19 villes des États-Unis et à Londres au Royaume-Uni. La nouvelle application permet aux clients de réserver une tâche en temps réel et de la terminer en 90 minutes. Dans ce modèle, les tâches sont assignées dans les 5 minutes.

Les travailleurs indépendants fixent leurs propres prix et l'entreprise prend en moyenne 23% de réduction.

Qu'est-ce qui a poussé Taskrabbit à introduire une plateforme en temps réel ?

Nous y répondrons simplement comme "Besoin de l'heure". L'économie à la demande est partout. Il a créé ce que nous appelons l'effet d'entraînement et a touché presque tous les secteurs verticaux de l'industrie. Le fondateur de Taskrabbit aurait déclaré dans une interview : « Il n'y avait rien qui s'appelait économie à la demande lorsque nous avons commencé. Mais maintenant, il faut faire avec ». Certaines statistiques qui ont motivé Taskrabbit à lancer une plate-forme en temps réel incluent :

Le trafic mobile a triplé en 2015.
77 % des offres d'emploi publiées sur Taskrabbit sont exécutées dans les 5 minutes.
Plus de 50 % des travaux se déroulent en 60 à 90 minutes et le repos est prévu.

Les tâches de la nouvelle application vont des services comme le ménage à l'aide au déménagement et tout ce qui doit être accompli immédiatement.