Shein Clothing : La stratégie marketing géniale derrière l'entreprise d'un milliard de dollars.

Shein est une marque internationale de vêtements B2C de fast fashion. Elle a été désignée comme la marque la plus recherchée sur Google en 2022. Le chinois Shein est une entreprise de 15 milliards de dollars. C'est l'un des sites de commerce électronique de mode les plus visités au monde, dépassant des marques comme Zara et Nike.

L'entreprise propose des vêtements pour hommes et pour femmes. Outre les vêtements, Shein propose des sacs, des chaussures et des accessoires.

La société cible les consommateurs d'Amérique du Nord, d'Europe, du Moyen-Orient, d'Asie et d'autres pays. La façon dont Shein a abordé les jeunes canons a beaucoup à apprendre.

Comment Shein a été fondé et qui l'a fondé ?

Le président-directeur général (PDG) de Shein est Chris Xu (anciennement YangTian Xu). Avant de fonder Shein, Chris travaillait au « département marketing du commerce extérieur en ligne » de Nanjing Aodao.

Chris a toujours rêvé de créer sa propre entreprise, et les vêtements Shein étaient son opportunité. Pour commencer, il a participé au développement du site Web de Shein. Avec le temps, Chris a commencé à gérer les ventes, les revenus et le marketing chez Shein et s'est éloigné du côté technique. C'est la vision et le leadership de Chris Xu qui le distinguent aujourd'hui des géants du commerce électronique.

Dans le cadre de la stratégie de Chris visant à populariser et à intensifier la portée de Shein, il a mis en place un programme de blogueurs de mode, un centre d'essai gratuit et un programme de points bonus. Malgré une forte concurrence, il a pu créer rapidement des offres qui ont séduit les acheteurs. 

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De plus, Chris Xu a créé un catalogue de produits passionnant en recrutant des designers du monde entier. Pendant ce temps, Shein Clothing s'était associé à de futurs designers pour fournir des idées de conception et des ébauches pour le magasin. Les designers recevaient une commission de 30% sur la vente du design et un contrat de collaboration à long terme si leurs designs étaient choisis.

Chez Shein, ces modèles commerciaux sont appelés modèles commerciaux C2B, où les professionnels du design deviennent membres de la communauté Shein. Ceux-ci sont alors connus sous le nom de «designers Sheinside».

Le modèle commercial repose sur des ventes sur Internet qui incluent à la fois des vitrines mobiles et des ordinateurs de bureau. Étant donné que l'entreprise n'a pas à payer pour l'entretien et la gestion d'une vitrine physique, l'utilisation d'un commerce électronique modèle aide l'entreprise à réduire ses coûts.

Pour des raisons d'économies, Shein externalise une partie de sa production. Malgré cela, elle surveille de près toutes les opérations de ses partenaires pour s'assurer qu'elles respectent les normes fixées par la marque. 

Comment Shein gagne-t-il de l'argent ?

Shein est un important détaillant en ligne qui sert des clients en ligne à travers le monde, créant des ventes nettes principales principalement aux États-Unis ainsi qu'en France et en Italie. Shein Clothing a actuellement son plus grand marché aux États-Unis. La société distribue également ses produits dans 219 pays, dont l'Europe, l'Inde, le Moyen-Orient et l'Australie.

En termes de gamme d'articles, la collection de mode en ligne de Shein génère le plus grand volume de ventes. Sur chaque vente, l'entreprise dégage une marge bénéficiaire.

La stratégie marketing de Shein

La société de commerce électronique Shein a développé certaines de ses stratégies pour travailler partout dans le monde, et son succès n'est pas une surprise. Jetez un coup d'œil à certaines stratégies de marketing globales de Shein qui se sont avérées efficaces à l'échelle mondiale. 

• Positivité du corps

La marque a des sections dédiées aux vêtements de grande taille et elle embrasse la positivité corporelle. Cette entreprise se spécialise dans les vêtements pour femmes et célèbre les modèles de grande taille, ce que très peu d'autres entreprises ont fait jusqu'à présent. 

• Shein transport

Sur YouTube et Instagram, recherchez "Shein haul" pour voir combien d'influenceurs de vêtements tendance ont pu acheter pour quelques centaines de livres dans le magasin. Certaines de ces vidéos ont atteint plus de 3 millions de vues.

• Preuve sociale

Les achats chez Shein renforcent la confiance et augmentent les taux de conversion en révélant les commentaires sur les ventes des achats récents. Sur la page du produit, vous pouvez voir un "rapport d'essai gratuit" à titre d'exemple.

• Marketing des micro-influenceurs

L'utilisation des messages d'influence comme techniques de marketing de produits est une idée unique dans la stratégie marketing de Shein. Contrairement à la plupart des entreprises qui utilisent les mentions de célébrités pour commercialiser leurs produits, Shein s'appuie sur des influenceurs pour commercialiser ses services. 

La controverse autour de Shein Vêtements

•  Shein étant une marque de Fast Fashion

Shein produit des vêtements pour une production de masse bon marché basée sur les tendances de la mode des célébrités. La plupart des vêtements ne peuvent pas être portés plus de quelques fois avant de se décomposer. Un grand pourcentage de la pollution mondiale provient de la mode rapide. 

Outre la pollution causée par les moyens de production, la nature des vêtements de mode rapide, qui sont destinés à être jetés après seulement une saison de les porter, crée beaucoup de déchets inutiles.

• Exploitation du travail

Shein se livrerait à des pratiques contraires à l'éthique telles que le travail des enfants, ce qui est particulièrement inquiétant étant donné les rumeurs selon lesquelles l'entreprise manque de transparence sur sa chaîne de production.

Bien que Shein le nie avec véhémence, les lois sur le travail des enfants varient considérablement d'un pays à l'autre où se trouvent des usines de confection. Le Bangladesh, par exemple, autorise les enfants dès l'âge de 14 ans à travailler, de sorte que Shein pourrait légitimement employer des adolescents tout en affirmant qu'il s'oppose au travail des enfants.

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Blesser le sentiment religieux

L'entreprise a été critiquée pour avoir vendu des tapis grecs de marque comme des tapis à franges grecques ou des garnitures à pampilles sur son site Web en juillet 2020. L'activiste Nabela Noor, une influenceuse de la mode musulmane et militante pour l'inclusivité, a exposé le problème sur Twitter. En réponse, Shein a rapidement retiré le tapis de son site et s'est excusé, le qualifiant de "grave erreur".

La Société a également été critiqué en 2020 pour avoir vendu un collier à croix gammée nazie pour 2 £. Ils l'ont rapidement retiré du site Web après un contrecoup

• Vol de dessins et modèles de vêtements

Shein a été accusé à plusieurs reprises d'avoir volé des créations à de petits designers. L'influenceuse Felicity Hayward a accusé Shein d'avoir copié le t-shirt qu'elle a vendu sous sa marque Self Love Brings Beauty en 2017

Shein a également été accusé d'avoir volé un patron de vêtement à un créateur indépendant en août 2020.

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