Pourquoi votre entreprise a besoin de l'IA conversationnelle

Les gens plongent de plus en plus profondément dans le bassin de la technologie chaque jour. Les humains utilisent des assistants vocaux comme Amazon Alexa et Google Home. Des millions de personnes utilisent différentes plateformes pour envoyer des messages et discuter avec leurs amis et leur famille. En conséquence, les gens sont de plus en plus attirés par l'intelligence artificielle et celle-ci devient le nouveau moyen de communication. Il en va de même pour le secteur des affaires. Les chatbots sont utilisés pour automatiser la communication et offrir des expériences client personnalisées à grande échelle en tant qu'IA conversationnelle. L'IA conversationnelle est de loin le meilleur moyen d'améliorer et d'améliorer votre expérience conversationnelle. Croyez-moi ou non, mais les gens sont fascinés par les nouvelles technologies et c'est la tendance la plus en vogue en ce moment. 

• Qu'est-ce que l'IA conversationnelle
• Pourquoi l'IA conversationnelle fonctionne mieux pour votre entreprise
• Ce que propose Hippo
• Emballer
  
  

Qu'est-ce que l'IA conversationnelle

En termes simples, l'IA conversationnelle fait référence à la communication entre les humains et les ordinateurs à l'aide d'un ensemble d'outils.

L'IA conversationnelle offre plus de moyens d'améliorer votre expérience de gestion des clients. Les entreprises peuvent utiliser l'IA conversationnelle pour améliorer leur expérience client sur toutes les plateformes de médias sociaux comme Facebook, Twitter ou LinkedIn. Ils peuvent également l'utiliser sur leur site Web ou leur application mobile. 

Les termes « Chatbot » et « IA conversationnelle » ont la même signification.

Bien que les chatbots soient limités à la "communication textuelle uniquement", mais avec l'IA conversationnelle, vous pouvez surmonter cet obstacle car il fournit une "communication voix + chat". 

Pourquoi l'IA conversationnelle fonctionne mieux pour votre entreprise

1. Disponible 24h/7 et XNUMXj/XNUMX :

Les gens sont heureux lorsqu'ils obtiennent une réponse instantanée à leurs questions.

Avec les solutions d'IA conversationnelle, augmentez votre taux de réponse et rendez vos clients heureux. Selon une enquête, répondre aux questions dans l'heure est 7 fois plus susceptible d'être converti en bons prospects.

2. Les gens préfèrent la messagerie aux appels vocaux :

Une étude indique que 3 consommateurs sur 10 utiliseraient la messagerie par téléphone. Chaque propriétaire d'entreprise préfère avoir un chatbot ou envisage d'en avoir un. Si de plus en plus de consommateurs passent aux messages, il est temps que vous le fassiez aussi.

3. Vous donne l'évolutivité :

Que diriez-vous d'un seul chatbot qui pourrait gérer le même nombre de requêtes qu'une équipe de 20 à 30 personnes. N'est-ce pas agréable et anti-stress. Eh bien, les chatbots peuvent gérer plusieurs requêtes en même temps et gagner du temps également.

4. C'est l'engagement client :

Les humains aiment un bon engagement conversationnel et nous en avons parlé plusieurs fois dans ce post. Les chatbots vous offrent la meilleure expérience, nous savons tous que ce serait mieux que les humains.

Ce que propose Hippo

Hippopotame vous offre l'ensemble de fonctionnalités le plus avancé dans un chatbot grâce auquel vous pouvez améliorer votre expérience de conversation et augmenter votre entonnoir de vente avec de bons clients potentiels. Voici quelques-unes de ses meilleures fonctionnalités :

• Configurez votre chatbot en moins d'une minute.
• Engagement client supérieur.
• Solution de bout en bout pour les ventes et le support.
• Une solution pour plusieurs cas d'utilisation tels que le commerce électronique, la place de marché, l'industrie à la demande, les sites Web d'entreprise et bien d'autres.

Pas seulement ça, Hippopotame vous permet d'embaucher des agents de chat experts pour votre plateforme. N'est-ce pas cool. Hippo continue de se mettre à niveau et de s'améliorer avec les dernières tendances du marché et les fonctionnalités technologiques. 

Emballer

L'industrie technologique se modernise à chaque minute et vous aussi. Préparez votre entreprise pour l'avenir avec Hippo. Votre entreprise peut être n'importe quoi, mais l'expérience client est la partie la plus importante. Vous devez vous préparer et acquérir un avantage concurrentiel sur le marché mondial.

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