Flash Delivery augmente ses ventes en ligne de 45 % avec Yelo

Flash Delivery, également connu sous le nom de MJs, est un dépanneur populaire au Royaume-Uni. Il est là depuis 25 ans au service de la communauté.

MJs, une entreprise familiale est en train d'être développée par la jeune génération. Leon Whittaker, 22 ans, suit les traces de son père et souhaite faire passer l'entreprise familiale à un autre niveau. Il plaisante : « Il n'y a pas eu un jour de ma vie où je ne suis pas allé dans le magasin. C'est ce que j'ai toujours voulu faire, rien d'autre.

Leon avait 19 ans lorsqu'il a pensé à lancer son activité en ligne. Il a commencé avec 3 à 5 livraisons par jour et effectue maintenant plus de 200 livraisons.

Avec Yelo, Livraison Flash

-Augmentation des ventes en ligne de 45 %

-Passé de 10 à 250 commandes par jour

-Augmentation de l'efficacité de 75 %

-Devenu une marque

Branchez-vous pour savoir comment Leon y est parvenu et où Yelo a joué un rôle dans le succès.

Défis avant Yelo

Leon déclare qu'avant Covid, ils exécutaient leurs opérations de livraison via une application Web inconnue. 

"C'était horrible", dit-il. 

Leon avait d'abord pensé à opter pour une livraison par un tiers, mais a plutôt opté pour le sien. L'application leur a donné du fil à retordre, mais ils ont continué en raison du manque de recherche.

Mais, dès le verrouillage, leurs commandes ont explosé. La demande a grimpé en flèche et l'application s'est effondrée.

Ce fut également une période difficile car de grands acteurs de la livraison tels que Gorillas et Gopuff ont commencé à entrer sur leur marché. 

«Nous étions vraiment inquiets car les grands acteurs proposaient des livraisons plus rapides et des remises plus importantes. C'est alors que nous avons commencé à chercher une solution en marque blanche. J'ai fait des recherches et je suis allé voir des développeurs d'Amérique en Ukraine, mais tout ce que nous avons eu, c'est de la déception. Les gens nous ont cités par millions mais ne nous ont rien montré. Il n'y avait pas d'application réelle à regarder.

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Quand ils ont trouvé Yelo

Leon est tombé sur notre plateforme de commande en ligne et l'a trouvée parfaitement adaptée à son entreprise.

« Je ne savais pas qu'une telle plateforme existait. C'est ce qu'un entrepreneur comme moi pourrait souhaiter. Vous pouvez réellement voir à quoi ressemblera votre magasin et il est totalement personnalisable. Et cela vous permet de vous lancer si rapidement.

Leon dit qu'ils ont assisté à une augmentation de 45 % des ventes grâce à la livraison depuis qu'ils sont passés à Yelo.

Il énumère également certains avantages spécifiques de la plate-forme qui ont vraiment fonctionné pour lui.

Poche facile: Les plans de paiement flexibles de Yelo lui ont permis de lancer facilement une activité en ligne sans trop dépenser.

Intégrations de suivi et de paiement: L'intégration du suivi de Yelo avec Tookan lui a facilité la vie et celle de ses clients. Il déclare : « Les clients n'avaient pas à appeler plusieurs fois par jour pour vérifier où se trouvaient leurs commandes. Cela nous a beaucoup soulagés et a augmenté la satisfaction de nos clients.

Ses clients ont trouvé la plateforme vraiment facile à utiliser et facile à payer grâce aux intégrations de paiement. Toutes ces intégrations sont des marques réputées, ce qui en fait un sans stress.

Aucune commande manquée: Avec les fonctionnalités avancées de Yelo, Leon et son équipe ont pu garder une trace de toutes les commandes. Contrairement à son application précédente, où il perdait des commandes. Il dit qu'il a augmenté l'efficacité jusqu'à 75 %.

Leon ironise joyeusement: «Yelo a complètement changé l'entreprise. Non seulement nous avons évolué grâce à cela, mais nous sommes devenus une marque. Les gens ne connaissent plus les MJ, tout ce qu'ils connaissent, c'est l'application Flash.

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Être le "héros local" de Yelo

Leon a dû faire face à beaucoup de pression avec l'arrivée des grands joueurs. Mais sa vision de rester fidèle à la communauté l'a fait gagner contre toute attente. Il prévoit maintenant de lancer ses franchisés dans tout le Royaume-Uni. Nous lui rendons hommage en tant que héros local de Yelo et lui avons demandé comment il s'en était sorti.

C'est ce qu'il a dit.

Sur les gros joueurs 

Les gros joueurs font peur mais ils ne peuvent pas entrer dans une communauté. Les gens veulent acheter auprès d'une marque avec laquelle ils sentent qu'ils ont un lien émotionnel. Si vous donnez aux gens cela et un excellent service, pourquoi iront-ils vers les grands joueurs ? Faites quelque chose qui vous sépare d'eux et brillez. 

Dans les magasins sombres

Je ne pense pas que le modèle du magasin noir gagne. Tout le monde est en concurrence les uns contre les autres et ils baisseront les prix pour cela, mais cela ne fonctionnera pas. Au lieu de cela, les magasins communautaires devraient opter pour des ventes supplémentaires. 

Sur Commerce rapide

Les clients ne veulent pas de livraison rapide. Ce qu'ils veulent, c'est de la cohérence. Ne faites pas trop de promesses. 

Leon et sa success story nous ont vraiment inspirés. Si vous avez ressenti la même chose, partagez-le avec votre communauté.

Si vous êtes un entrepreneur local, à la recherche de conseils sur la façon de démarrer ou de développer votre entreprise, entrez en contact avec nous aujourd'hui.