Startups à la demande : 5 façons de résoudre le problème de la poule et des œufs

Dans la lignée des success stories comme Uber et Instacart, c'est tout naturellement si vous souhaitez entrer dans le économie à la demande en démarrant une activité en ligne qui met instantanément en relation producteurs et consommateurs. Pour donner à votre startup à la demande un démarrage réussi, vous devez d'abord trouver un moyen de surmonter le principal problème posé par la construction d'une plate-forme dans l'économie à la demande.

Le principal défi auquel toute entreprise est confrontée dans l'économie à la demande est l'acquisition de clients - à la fois du côté consommateur et du côté producteur (nous avons créé une infographie qui vous aide à mieux comprendre l'économie à la demande).

Les consommateurs ne viendront pas sur une plateforme tant qu'ils ne verront pas la valeur fournie par les producteurs, et les producteurs ne créeront pas cette valeur tant qu'ils ne verront pas les consommateurs sur une plateforme. C'est un cas du problème classique de la poule et de l'œuf où l'un ne peut pas arriver sans l'autre. Les utilisateurs d'un côté du modèle commercial ne trouvent la plateforme utile que si l'autre côté existe également. Par exemple, pourquoi continueriez-vous TaskRabbit s'il y a très peu ou pas d'experts locaux de bonne qualité pour vous aider dans vos courses, et pourquoi les gens s'inscriraient-ils pour fournir des services ménagers s'il n'y avait pas une demande claire sur la plateforme ?

Ce problème peut signifier faire ou casser lorsque vous démarrez une entreprise en ligne dans l'économie à la demande, mais il existe des moyens de vous y frayer un chemin et de réussir, comme l'ont illustré des entreprises comme Uber, Lyft, Instacart, TaskRabbit, Munchery et ainsi de suite  

Stratégies pour résoudre le problème du poulet et des œufs pour les startups à la demande 

Il existe en gros cinq façons de surmonter ce problème -

1. Commencez petit

[Tweeter] Lorsque vous commencez petit, il est plus facile d'amener les deux côtés des clients à accepter votre offre. Se concentrer d'abord sur une seule ville, zone ou même un quartier peut vous aider à prouver le modèle aux fournisseurs et aux consommateurs. Une fois que cela se produit, vous pouvez vous développer progressivement, en construisant les deux côtés en tandem, une zone à la fois. Lorsque Uber a commencé ses opérations, elle était limitée à San Francisco et une fois qu'elle a rencontré le succès là-bas, ils ont décidé de s'étendre à d'autres villes.

Commencer petit pourrait également signifier commencer dans un petit segment comme Flipkart, qui a vendu des livres pendant longtemps avant de se diversifier dans d'autres domaines du commerce électronique.

2. Amenez d'abord les utilisateurs à forte valeur ajoutée

Les utilisateurs dont la participation apporte une valeur supplémentaire sur la plateforme inciteront d'autres utilisateurs à interagir avec eux. L'octroi de subventions monétaires pour encourager la participation des producteurs à forte valeur est une tactique importante pour attirer plus de clients. Lorsque OpenTable a démarré son activité, elle s'est concentrée sur l'intégration des 20 meilleurs restaurants de la région de la baie de San Francisco. Lorsque les consommateurs et les autres restaurants ont vu les meilleurs restaurants qui y étaient répertoriés, ils ont facilement adopté l'idée des réservations en ligne.

Lorsque Uber a été lancé à Seattle, il subventionnait la participation aux voitures de ville en payant les chauffeurs même lorsqu'ils ne transportaient pas de clients. Cette subvention a amené des producteurs à forte valeur ajoutée dans l'écosystème, qui à son tour a attiré des clients payants. Les sites de rencontres sont un autre exemple classique. Leurs populations ont tendance à être fortement masculines, elles laissent donc souvent les femmes se joindre gratuitement.

3. Agir en tant que producteur

Cette stratégie vous aide à vous concentrer sur un groupe d'utilisateurs à la fois, car la plateforme agit en tant que producteur pour attirer un premier groupe de consommateurs. Il utilise ensuite sa base de consommateurs existante pour attirer de nouveaux producteurs. La base de cela est que vous commencez comme une entreprise linéaire traditionnelle, puis ouvrez votre modèle d'entreprise au fur et à mesure que vous commencez à évoluer. Par exemple, Yelp a commencé comme un portail d'information en préparant un répertoire des services et des entreprises locales auxquels les clients pouvaient accéder, puis ils ont contacté les propriétaires des listes avec un maximum de visites afin qu'ils puissent revendiquer leur entreprise et faire de la publicité pour les termes de recherche associés.

Une approche similaire consiste à essayer de remplir les deux côtés avec le même groupe d'utilisateurs, la raison du succès d'Etsy, une plate-forme de vente et d'achat de produits artisanaux. Leurs recherches ont montré que les personnes susceptibles de produire des produits faits à la main étaient également les plus susceptibles de les acheter.

4. Puisez dans un réseau existant

Plutôt que de créer une plate-forme à partir de zéro, il peut s'avérer utile de s'associer à un réseau existant pour attirer un sous-ensemble de ses utilisateurs. Par rapport à la solution existante, votre plateforme doit apporter une valeur ajoutée aux utilisateurs potentiels. D'une certaine manière, vous avez réalisé que vous développiez une version évoluée d'un réseau existant, et vous faites appel à une section de son réseau existant pour vous aider à démarrer le vôtre.

Cela pourrait être utilisé un peu injustement, comme cela s'est produit dans le cas d'Airbnb permettant à ses utilisateurs de publier leurs locations de vacances sur Craigslist, un réseau plus vaste, et de les diriger vers son propre site Web pour terminer le processus de réservation tout en offrant une expérience améliorée pour trouver court -locations à terme. Une stratégie plus coopérative a été adoptée par Google lorsqu'il a formé l'OHA (Open Handset Alliance) avec les principaux fabricants de combinés pour utiliser Android afin de lutter contre la concurrence de l'iOS d'Apple.

5. Donnez une valeur autonome à votre produit

Un produit qui a une valeur autonome, quel que soit le réseau, est plus susceptible d'attirer au moins un groupe d'utilisateurs. Dans un tel cas, le consommateur final est vendu uniquement sur la valeur du produit autonome et non sur la promesse de l'avantage supplémentaire lorsque le réseau démarre.

Par exemple, le dispositif de lecture de carte de crédit de Square a une proposition de valeur suffisante pour les commerçants, même sans que les consommateurs ne se joignent à eux. OpenTable, le service de réservation de restaurants, distribue des systèmes de gestion des réservations pouvant être utilisés comme logiciel autonome. Une fois qu'ils avaient suffisamment de restaurants à bord, et donc également accès à leur inventaire de sièges, ils ont ouvert le côté consommateur pour leur permettre de commencer à faire des réservations et à percevoir des frais de génération de prospects auprès des restaurants.

Ce sont les 5 principales approches que les entreprises ont utilisées pour sortir de l'énigme de la poule et de l'œuf du démarrage d'une entreprise en ligne dans l'économie à la demande. Bien que l'acquisition précoce de clients soit particulièrement difficile pour les plates-formes modélisées sur un modèle commercial à la demande ou Uber pour X, l'utilisation créative de ces stratégies devrait vous aider à surmonter ce problème. Une fois que vous avez terminé, vous êtes prêt à donnez un bon départ à votre plateforme à la demande !

Contacter l'équipe avec nous pour vous assurer que vous êtes la prochaine grande chose dans l'espace à la demande !