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Pourquoi les entreprises devraient-elles externaliser la gestion de la livraison ?

Par Tanvir Singh 30ème Juillet 2015

Notre hypothèse est :

Uber, Postmates, Instacart, Washio et d'autres au cours des dernières années ont créé des plateformes assez robustes et bien gérées pour gérer les livraisons et le personnel de terrain. Il existe une proposition de valeur claire pour les entreprises individuelles engagées dans des activités de services et de livraison pour tirer parti d'une technologie similaire. L'hypothèse sur laquelle nous travaillons est que chaque entreprise gérant actuellement des livraisons à domicile ou fournissant des services hors site via le personnel de terrain utilisera bientôt cette infrastructure numérique pour gérer les livraisons. À cet effet, Tookan fournit une plate-forme prête à l'emploi généralisée pour les entreprises à la demande afin de gérer efficacement les livraisons et de dialoguer avec leurs clients sans avoir à créer ou à gérer cette infrastructure numérique.

L'idée de Tookan couve depuis un moment maintenant. Nous travaillons dans l'espace général à la demande depuis plus de 2 ans maintenant, et pendant tout ce temps, nous avons constaté une demande claire des entreprises pour fournir un service efficace de type Uber. solution de gestion des livraisons. Plus sur ce contexte plus tard, mais concentrons-nous sur l'hypothèse et le problème ou l'opportunité que vous pourriez visualiser pour voir si nous sommes potentiellement compatibles l'un avec l'autre.

Problème / opportunité

Gérer une entreprise de livraison ou un main-d'œuvre mobile peut être difficile sur le plan opérationnel. La bonne chose est que vos concurrents, s'ils ne sont pas les startups basées sur cette infrastructure numérique, auront également les mêmes opinions. Le problème est que ces plates-formes perturbent la chaîne de valeur de l'industrie dans tous les secteurs verticaux. L'opportunité est que si vous pouvez externaliser la gestion de cette infrastructure numérique et la coupler à votre connaissance du marché local, des clients fidèles, il est difficile pour vos concurrents de vous concurrencer. Dans un tel cas, vous envisagez un flux régulier de revenus provenant d'une clientèle élargie et d'une gestion efficace des livraisons.

Solution

La propriété intellectuelle de ces plateformes réside à la fois dans le produit et dans les processus. Les processus contribuent à l'évolution du produit au fil du temps, garantissant que le travail est effectué à grande échelle. Si vous venez de commencer gérer la flotte ou avez des processus manuels construits autour de feuilles Excel dont vous avez besoin pour adopter à la fois le produit et les nouveaux processus autour de la gestion de la livraison.

 Il existe 2 approches possibles pour résoudre ce problème -

  1.  La première consiste à sous-traiter toutes les livraisons à un autre fournisseur de services de livraison. Cela réduit les marges et peut rendre votre entreprise de livraison non viable.
  2. Adopter une solution prête à l'emploi basée sur le cloud qui vous permet de continuer à gérer efficacement vos propres conducteurs et d'offrir une expérience client satisfaisante garantissant l'indépendance, l'efficacité et le retour sur investissement, car vous n'étiez pas obligé d'investir dans la création de ce produit et des processus associés.

Qu'est-ce que le Tookan ?

Tookan vous offre le choix d'une deuxième option. Il s'agit d'une solution de gestion de la livraison prête à l'emploi pour planifier, répartir et suivre votre flotte et interagir avec les clients.

3 composants de base comprennent -

  1.  Un site Web tableau de bord qui permet un suivi en direct de la flotte et vous permet de rationaliser vos opérations en centralisant la répartition, l'allocation et la planification des travaux/livraisons tout en consolidant toutes les données et analyses en un seul endroit.
  2. Application mobile native pour votre flotte/coureurs/chauffeurs qui les informe automatiquement d'un nouveau travail en temps réel, facilite l'interaction avec vos clients, la recherche d'itinéraires et la réalisation de travaux.
  3. Widget d'interaction côté client qui les notifie aux points clés de la transaction et leur permet de suivre le livreur ou le fournisseur de services depuis le téléphone mobile.

Nous avons déjà construit les composants de base au cours des 6 derniers mois en mode furtif. Pour en revenir à l'arrière-plan de la technologie à la demande que j'ai mentionné plus tôt et qui a guidé le développement de Tookan, nous avons un produit appelé NextJuggernaut qui aide les entrepreneurs à créer des expériences à la demande et un autre produit basé sur SAAS appelé TaxiHawk qui alimente déjà les entreprises de transport terrestre partout le monde. Ainsi, la technologie de base a déjà été testée dans des environnements personnalisés dans des produits tels que Jugnoo, BiteKite, Smokeio, Vizavoo, etc.

Avant d'oublier, permettez-moi de terminer en mentionnant le modèle de tarification que nous allons utiliser pour Tookan au cours des prochains mois. Comme vous l'avez peut-être remarqué, il n'y a pas de page de tarification distincte dans le plan du site actuel. En effet, nous avons décidé de garder la plateforme entièrement gratuite pour les 5 premiers clients. (On va faire la fine bouche, bien sûr 🙂 ). Donc, si vous souhaitez vraiment activer les livraisons dans votre entreprise, contactez-nous et nous vous répondrons immédiatement pour une séance de consultation rapide.

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