12 composants essentiels à prendre en compte avant de démarrer une place de marché en ligne

Hey! Attendez! Allez-vous lancer votre place de marché en ligne ? Votre place de marché possède-t-elle toutes les fonctionnalités essentielles ? Consultez cet article pour en savoir plus sur les principaux composants d'un marché en ligne.

"Construire un marché" n'est pas moins qu'une aventure et vous serez surpris de savoir que cette aventure réside dans la mise en place des bons composants du marché. Faisons une idée de ces composants.

• Embarquement pratique : Tout le monde n'aime pas remplir de longs formulaires lors de l'intégration. Habituellement, un client trouve irritant d'ajouter à plusieurs reprises les mêmes informations. Votre place de marché doit donc être conçue de manière à offrir une intégration fluide aux clients. Fournir des options de connexion faciles à l'aide de Facebook, Google, LinkedIn & Email peut ajouter à l'avantage.

• Navigation facile: Votre objectif principal doit être de rendre le parcours de l'utilisateur aussi simple que possible et cela ne peut être réalisé qu'en offrant une navigation fluide dans une application. J'espère que vous connaissez sa fonction de navigation qui guide les gens pour trouver et tirer le meilleur parti des fonctionnalités avancées de votre application.

• La zone de recherche, les filtres avancés et la liste effective : Un constructeur d'applications doit s'assurer que son client réserve le service souhaité dès que possible et cela ne peut être atteint que par la liste efficace des produits. Le champ de recherche et les filtres avancés ajouteront à l'avantage.

• Prise en charge du chat dans l'application : Avez-vous déjà pensé à la façon dont un client élaborera son exigence auprès du fournisseur de services. Supposons qu'il souhaite donner des informations importantes mais que la réservation a été faite et que le rendez-vous a été planifié. Comment va-t-il faire cela ? C'est à ce moment que le chat intégré aux applications entre en jeu. Par conséquent, ils sont considérés comme l'une des caractéristiques importantes du marché.

• Intégration avec les différentes passerelles de paiement : Les clients se sentent privilégiés lorsqu'ils ont la liberté de choisir leurs modes de paiement. De plus, avec une augmentation de la numérisation, le client trouve qu'il est facile et sûr de payer via des portefeuilles et des cartes. Paypal, bande sont quelques-uns des portefeuilles numériques qui peuvent être facilement intégrés au marché.

Savoir comment Glace peut ajouter de la valeur à votre entreprise

Débuter

• Tableau de bord analytique : Un tableau de bord analytique permettra au propriétaire du marché d'avoir une vue panoramique de l'ensemble de l'entreprise. Cela lui permettra de gérer et de surveiller ses performances à partir d'un seul endroit.
  
• Logiciel de gestion des livraisons et des rendez-vous : Vous êtes prêt à lancer vos services en ligne, mais avez-vous pensé à la manière dont votre livreur ou votre fournisseur de services atteindra l'emplacement souhaité. Et en tant que propriétaire d'entreprise ou client, comment allez-vous suivre son emplacement exact. Pour assurer les livraisons et les rendez-vous à temps et pour suivre en temps réel un logiciel de gestion est indispensable.
  
• SOptions de planification : Faites plaisir à vos clients en leur donnant la possibilité de programmer leurs rendez-vous en fonction de leur moment de besoin. Les clients embarqueront avec plaisir sur votre plateforme puisque vous leur avez donné toute liberté pour profiter des services chaque fois que cela est nécessaire.
  
• Note et avis : L'ajout d'une fonctionnalité de taux et de révision à votre marché augmentera sa crédibilité. Il développe une certaine confiance entre le client et les prestataires. Avec cette fonctionnalité en place, le client disposera d'une plus grande plate-forme pour exprimer son point de vue sur vos services.
  
• Notifications push: Selon les dernières recherches, les notifications push ont la capacité d'attirer l'attention du client de la manière la plus rapide. On peut en faire un meilleur usage en incluant des offres urgentes comme des promotions horaires et des coupons.
  
• Sécurité : C'est l'une des principales préoccupations des clients lorsqu'ils préfèrent les sources en ligne aux sources traditionnelles. Le constructeur de la place de marché doit s'assurer que son logiciel est conforme aux pratiques de cryptage telles que les certificats SSL et la conformité PCI. Ils doivent garantir aux clients que leurs données sont strictement protégées.
  
• Intégration CRM: Chaque propriétaire d'entreprise veut fidéliser son client. La fidélisation de la clientèle est la condition de base pour qu'une entreprise se développe. Comment faire cela ? Ici, à ce stade, le CRM vient à votre secours. Vous pouvez stocker toutes vos informations client dans le logiciel CRM, puis recibler ces clients avec des offres spéciales et des promotions.
  
• Lancer une place de marché avec toutes ces fonctionnalités essentielles est facile avec des plateformes Saas prêtes à l'emploi. La conception et l'hébergement d'un marché multi-fournisseurs peuvent être extrêmement productifs, à condition qu'ils soient réalisés avec les bons outils logiciels et en fonction des besoins de l'entreprise. Sélection du bonne solution de place de marché qui peut être personnalisé en fonction de votre modèle d'entreprise est très crucial pour le succès de votre entreprise.

Vous ne savez pas quel est le meilleur logiciel/plate-forme pour amener votre entreprise sur les places de marché ? Nous pouvons vous aider!