Conviértase en el próximo líder mundial en negocios de comestibles en línea como Instacart

¿Tiene curiosidad sobre cómo funciona el negocio de comestibles en línea Instacart y cómo puede ser el próximo Instacart del mundo?

Sin duda, se trata de una de las innovaciones tecnológicas más actuales con un plan de negocio que ha hecho temblar al mundo!

Debido a la amplia disponibilidad de productos, aplicaciones móviles fáciles de usar y entrega conveniente de productos en la puerta dentro de un marco de tiempo específico, el mercado comercial de comestibles en línea está presenciando un aumento exponencial en el número de consumidores en los últimos años. Uno de tales negocio de abarrotes online que ha ganado una gran popularidad y se ha convertido en un modelo a seguir es Instacart.

Instacart es un servicio de entrega de comestibles a pedido que entrega comestibles y artículos para el hogar a las puertas de los clientes. 

En este artículo, analizaremos el funcionamiento de Instacart junto con algunos consejos y estrategias sobre cómo puede iniciar su tienda de entrega de comestibles en línea como ellos.

Instacart: una descripción general

 Fecha de lanzamiento: 1 Julio 2012

Fundado por: Apoorva Mehta (CEO / Fundador) y Max Mullen (Cofundador)

Central:  San Francisco, California  

El mundial mercado de comestibles en línea superó los $ 190 mil millones en 2019 y se prevé que se expanda a una CAGR del 28% entre 2020 y 2026.

Debido a la pandemia y los cierres posteriores, las ventas en las tiendas en línea comenzaron a dispararse debido a un aumento en la demanda. La entrega en línea se convirtió en la forma más segura de comprar artículos esenciales en lugar de visitar tiendas llenas de gente durante estos tiempos difíciles. 

La tecnología moderna ha facilitado las compras. Instacart es una de las aplicaciones de entrega de comestibles más populares en la región de América del Norte. Puede usarlo para recibir sus compras en la puerta de su casa en tan solo una hora. Instacart le permite comprar desde la comodidad de su hogar usando su teléfono inteligente o computadora. 

Todo lo que necesita hacer es crear una cuenta de Instacart, seleccionar los productos que desea y programar una entrega dentro de una hora o más tarde en el día o incluso en los próximos días. Un comprador de Instacart armará su pedido y facilitará la entrega a domicilio.

 También permite una opción de recogida en la tienda que le ahorra la molestia de caminar por las tiendas en busca de los productos deseados. Simplemente seleccione los productos que desea en Instacart, programe un horario de recolección y recójalos directamente de la tienda.

El modelo de negocio de Instacart

Con su tecnología única impulsada modelo de negocio, planteado por un ex ingeniero de Amazon, Instacart está revolucionando la industria del negocio de comestibles en línea. Debido a su crecimiento exponencial con la ayuda de un modelo comercial estable y futurista, Instacart está clasificada como una de las empresas más prometedoras de EE. UU. Además de esto, actualmente está valorado en 7.6 millones de dólares tras recaudar 600 millones de dólares adicionales. Statista informa que alrededor del 85% de los EE. UU. y el 70% de los hogares canadienses dependen principalmente de Instacart para comprar comestibles.

Diferentes partes interesadas de Instacart:

Instacart conecta directamente a los usuarios con los compradores y no posee ninguna tienda, sino que proporciona una plataforma en línea para que los minoristas de comestibles vendan sus productos. Los compradores son empleados a tiempo parcial o contratistas independientes que compran para los clientes y entregan en sus puertas. Instacart obtiene ingresos de las tarifas de colocación de las tiendas de comestibles y las tarifas de entrega de los clientes.

Instacart sabe que su éxito y crecimiento dependen en gran medida no solo de los clientes, sino también de otras dos partes interesadas importantes: los fabricantes de comestibles, los minoristas y los compradores personales. La compañía proporciona una gran plataforma para que los propietarios de las tiendas anuncien y vendan sus productos y ofrece excelentes oportunidades para que los trabajadores temporales ganen dinero como compradores personales a tiempo parcial.

Beneficios que ofrece Instacart a los clientes:

• Entrega más de 1000 productos frescos y orgánicos a su puerta en 1 hora.
• Además, ofrece grandes descuentos a través de códigos promocionales en nuevos productos.
• Sirve a más de 25,000 tiendas de comestibles. Los usuarios pueden realizar pedidos incluso en tiendas de renombre como Costco, ALDI, Kroger, Safeway, Albertsons y más. 

Esto es lo que Instacart ofrece a los compradores:

• Los compradores cuentan con un horario de trabajo flexible.
• Los compradores pueden elegir entre dos modelos de trabajo, ya sea como servicio completo o como comprador en la tienda.
• Un comprador de servicio completo trabaja como contratista independiente. 
• Un comprador en la tienda trabaja a tiempo parcial

El valor que ofrece Instacart a los minoristas:

Instacart también tiene vínculos con la mayoría de los propietarios de tiendas de comestibles locales. 

Los minoristas de las tiendas de comestibles utilizan la popularidad de Instacart para aumentar sus ingresos a través de las ventas en línea. Las tiendas tendrán la oportunidad de aumentar la cantidad de clientes leales que pueden comprarles incluso fuera de Instacart.

Lea también Modelos de negocio bajo demanda

El Modelo de ingresos de Instacart

Instacart tiene cuatro canales fundamentales a partir de los cuales genera ingresos. Obtienen sus ingresos de: 

¿Cómo se mantiene Instacart con las demandas de las personas en la situación actual de COVID?

“Vimos cinco años de crecimiento en cinco semanas, y el crecimiento ha continuado a medida que crecimos más del 300 % año tras año”: esta cita de Apoorva Mehta, directora ejecutiva de Instacart, resume el viaje estelar de Instacart en la pandemia. 

Instacart ha mostrado un crecimiento exponencial durante el brote de la pandemia y estaba bien posicionado para manejar la crisis. De hecho, el 23 de abril de 2020, Instacart agregó 250,000 XNUMX compradores más a su equipo para satisfacer la creciente demanda debido a los cierres.

El crecimiento del lado de la oferta (al agregar muchos compradores) durante la pandemia fue impulsado en gran medida por el impacto de la pandemia en el lado de la demanda (más usuarios que piden comestibles en línea). La mayoría de las personas actúan de manera responsable al quedarse en casa y mantenerse alejadas de las áreas concurridas, como las tiendas de comestibles. Entonces, hubo una inclinación natural para las personas que buscaban Instacart para sus necesidades de comestibles. 

Sin embargo, Instacart también enfrentó una reacción negativa significativa en áreas como los tiempos de entrega y la satisfacción de los empleados. Durante los meses iniciales de la pandemia, que estuvo dominada por las compras de pánico, Instacart dominó el mercado de entrega de comestibles y estaba entregando más productos que la tienda de comestibles más grande de Estados Unidos, Walmart, dice Second Measure, una firma de datos. La cantidad de cadenas a las que sirve Instacart ha aumentado en un 60 %, y casi 500,000 45,000 compradores de Instacart están recorriendo más de XNUMX XNUMX tiendas en EE. UU. y Canadá. 

El resultado: los ingresos habían alcanzado los 1.5 millones de dólares. Forbes informó que Instacart ha pasado de una pérdida de $2 por pedido durante 2019 a una ganancia de $3 por pedido en 2020. Desde el comienzo de la pandemia, Instacart reportó un flujo de efectivo positivo durante tres trimestres consecutivos por primera vez.

Las características únicas 

Para prosperar en este mundo competitivo, debe proporcionar un valor adicional a sus clientes además de las características imprescindibles. Aquí hay algunas características únicas que puede ofrecer:

Lista de compras compartida: 

Si en una familia hay varios miembros, imagina el caos que se generará al preparar una lista de la compra. Puede hacer que este proceso sea fluido permitiendo compartir listas de productos entre diferentes miembros y creando un lugar común para acceder a todos los pedidos.

esto eliminará el riesgo de perder o duplicar productos comestibles. Instacart y otras aplicaciones tienen esta función única de "comprar con amigos" a través de la cual los consumidores pueden ver la lista de los demás. Intente incorporar esto en su plataforma de comestibles. 

Seguimiento de la entrega del pedido: 

El miedo a perder la entrega genera ansiedad en los clientes, que terminan quedándose en sus casas esperando el pedido. El empleo de rastreo y mapeo GPS permitirá a los usuarios rastrear sus pedidos y continuar con su día sin ansiedad.

Leer más: Cómo ver el estado de su comprador de Instacart

Precio dinamico: 

La tarifa de envío generalmente depende del tamaño/cantidad del pedido, la ubicación y el tiempo de entrega. También terminará cobrando más durante las horas de mayor actividad comercial. Si bien es posible que a algunos clientes no les importen los cambios en los precios, los usuarios deben recibir una notificación instantánea sobre el cambio de precio antes de confirmar el pedido.

¿Cómo ser el próximo Instacart?

La creciente demanda de aplicaciones de entrega de alimentos y comestibles, los incentivos gubernamentales atractivos para las pequeñas y medianas empresas y, lo que es más importante, la mano de obra sin explotar han creado un entorno propicio para aquellos que buscan iniciar su propio negocio. entrega de comestibles en línea aplicación Comprendamos ahora qué constituye una plataforma como Instacart. 

Características imprescindibles en su aplicación de entrega de comestibles:

Además, son algunas de las características básicas más comunes que se encuentran en la mayoría de los supermercados en línea. Plataformas de entrega comercial (incluido Instacart): la categorización de productos es la disposición y ubicación de los productos en sus respectivas categorías. El proceso suele complicarse cuando hay miles de productos pertenecientes a múltiples categorías.

Debe ofrecer una función de búsqueda en la que los usuarios puedan encontrar los productos sin problemas ingresando palabras clave en la barra de búsqueda.

Perfil del usuario:

Ofrezca una sección de perfil separada donde los usuarios puedan administrar sus datos personales, direcciones, detalles de facturación, establecer preferencias para futuros pedidos, ver el historial de pedidos y ver los puntos de fidelidad. 

pagos:

Los clientes generalmente prefieren una plataforma que ofrezca múltiples opciones de pago, como efectivo, tarjetas, billeteras digitales y tarjetas de regalo, con la opción de canjear puntos de lealtad y aplicar códigos de promoción. Después de realizar un pedido, el cliente también debe recibir una factura en su correo electrónico y los detalles del pedido deben registrarse en la sección de perfil de usuario. 

Fecha de salida:

Su proceso de pago debe ser simple y debe capturar detalles mínimos. Capture solo los detalles de contacto, los detalles de pago, el tiempo de entrega preferido y las instrucciones de entrega.

Conclusión

En conclusión, podemos decir que entrega de comestibles en línea empresas como Instacart se están disparando en términos de ingresos generados y la cantidad de pedidos atendidos. Además, la pandemia ha creado un cambio permanente en el comportamiento del consumidor. Ahora prefieren ordenar sus comestibles en línea en lugar de comprar en las tiendas por comodidad y seguridad.

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Sobre todo, si desea iniciar un negocio de comestibles en línea como Instacart, este es el momento adecuado. Pero recuerde, la calidad de la entrega que ofrece será su mayor ventaja competitiva cuando inicie su negocio de comestibles en línea. Sin duda, la calidad de entrega excepcional solo se puede lograr a través de operaciones comerciales eficientes y sin problemas. Esto es posible mediante la adopción de un sistema de gestión de entregas”Tookán“. Le ayuda a administrar mejor sus operaciones comerciales y optimizar el proceso de entrega para entregas eficientes y más rápidas.