El auge y la caída de los gigantes en los mercados competitivos de hoy en día no es algo desconocido. En el espíritu de la competencia justa, vemos que la historia de cualquier reino puede enseñarnos cosas invaluables, siempre que estemos dispuestos a comprender.

Los mayores enemigos de cualquier negocio son la rigidez y, con ella, la obsolescencia. Comprender que su negocio nunca operará en el vacío que puede mostrarse en los libros de texto de economía, el vacío de 'ceteris paribus', es el primer paso para navegar en este mundo volátil. Uno puede ser el gigante más grande de la industria, solo para poner una señal de bancarrota a la mañana siguiente porque así de fluida puede ser su expulsión de la competencia, si no lo prevé.

El ecualizador más grandioso de todos ha sido la tecnología, y también ha sido el asesino más grandioso. Adáptese a él para prosperar, o manténgalo a distancia e incluso la supervivencia parecerá un sueño ilusorio. Uno puede ilustrar el punto con varios ejemplos, pero primero, entendamos el problema.

La tecnología permite que gigantes y hormigas compitan en el mismo mercado, porque los muchos, muchos niveles de operación que tienen las empresas de nivel empresarial ahora se combinan con la automatización efectiva que la tecnología ha brindado a las empresas de pequeña escala en el proceso de transición. La tecnología también está haciendo en gran medida que el "espacio" como lo conocemos sea redundante debido a la gran abundancia de "espacio virtual" con el que estamos lidiando ahora. Los mercados en línea, las plataformas y el volumen de transacciones de comercio electrónico son prueba de ello.

La tecnología también está reduciendo el tiempo al automatizar el flujo de trabajo y otros procesos operativos que normalmente requerirían autorizaciones en varios niveles. Al mismo tiempo, está cambiando la forma en que funcionan los modelos organizacionales, introduciendo flujos de trabajo verticales en entornos horizontales. Por qué, incluso el tiempo que les lleva a dichas empresas alcanzar la marca de los mil millones de dólares se ha reducido sustancialmente: un proceso que llevaría hasta 20 años para las empresas, ahora toma tan solo 1.5 años (Instagram), o incluso 8 meses ( Flojo). Las dos diferencias fundamentales son:

-Estas empresas no poseen activos propios, la mayor parte del tiempo. Airbnb no posee las propiedades en exhibición, ni Facebook crea sus propios medios, y Uber no posee ningún taxi por sí mismo.

-Si bien se brindan alternativas más económicas que los principales jugadores del mercado, la disrupción está asegurada gracias a la tecnología, que logra automatizar el flujo de trabajo hasta el punto de que la demanda casi siempre está garantizada. Los sistemas de colmena y la promoción digital incesante crean redes de trabajo como ninguna otra.

Cuanto más grandes eran

Kodak

¿Recuerdas Kodak? La pregunta puede parecer insensible, pero las disputas internas en la empresa dieron como resultado el enfoque único en las películas fotográficas y las cámaras de película. Muchos mencionaron que la gente todavía querría imprimir sus fotos, por lo que no era realmente recomendable pasarse a lo digital. Esto permitió a Sony, Fujifilm y Canon superar a Kodak, ya que vieron la curva digital antes de su tiempo y se adaptaron en consecuencia. Lo digital como medio en sí mismo es menos restrictivo, más transmutable y eficiente en términos de revelado fotográfico y el tiempo que lleva el proceso, lo que lo convierte en un sucesor natural (si no tecnológico) que Kodak no pudo anticipar.

¿El resultado? Una empresa que alguna vez empleó a 140,000 personas, valorada en 28 millones de dólares, ahora cayó presa de todo tipo de competencia digital (incluso las personas que publicaban imágenes en Internet en lugar de usar papel eran perjudiciales para ellos) y se declaró en bancarrota en enero de 2012.

Blockbuster

Blockbuster fue el rey de las empresas de alquiler de videos a finales de los 90 y principios de los 2000. El fundador de Netflix, Reed Hastings, incluso les ofreció su empresa, pero se rieron de la sala de juntas, o eso dice la historia. Independientemente, Netflix comenzó a emerger como uno de los principales disruptores del mercado en la industria. Su proceso era algo engorroso antes (los videos llegaban por correo electrónico), pero su modelo de video a pedido recientemente desarrollado realmente subió la apuesta: también tenían un conocimiento de marca insignificante ya que no había Netflix. almacenar, para ser más exactos.

Con el poder cada vez más accesible en Internet a través de tabletas, teléfonos inteligentes y computadoras portátiles, vemos que la esfera en línea avanza a pasos agigantados en lo que respecta al volumen de transacciones. El modelo de alquiler mensual de Netflix, con mayor disponibilidad y variedad, se está convirtiendo rápidamente las manera de ver la televisión. La transmisión en línea y su popularidad catalizaron este aumento. Otro caso más de pensamiento reticente, o complacencia en la posición ventajosa de uno que ve caer al gigante.

Myspace

Myspace quizás tuvo una de las caídas más meteóricas, otro testimonio de la adopción constante de tecnología por parte del mundo. Lo primero que pasa es que el móvil es un punto de inflexión clave aquí, ya que Myspace se da cuenta de la necesidad de una aplicación demasiado tarde. Facebook ya había colonizado el mundo de los teléfonos inteligentes cuando Myspace lanzó una aplicación; este lapso no fue misericordioso.

Libros fronterizos

Si bien el mundo, sin duda, también está poblado por lectores puritanos que firmemente no desean sacrificar la agitación de las páginas reales en éxtasis, el mercado de libros electrónicos está creciendo rápidamente. En realidad, se pueden encontrar más ratones de biblioteca leyendo desde una pantalla debido al gran acceso y espacio de almacenamiento que brindan los dispositivos. Un libro para cada estado de ánimo sin sacrificar mucho: la pantalla eInk del Kindle también ha sido bastante placentera.

Border Books cumplió el doble propósito de catalizar el ascenso de Amazon con su propia caída. Subcontrataron el segmento en línea a Amazon, y Amazon desarrolló rápidamente su propio producto con una base de consumidores dedicada. El Kindle, aunque no es la pieza tecnológica más legendaria de la historia (de hecho, sirve como una tableta extremadamente simple), ha adquirido su propio encanto y una fuerte identidad de marca. Además, Amazon es hoy sinónimo de compra de libros online, mientras que Border Books se declaró en quiebra en 2011, despidiendo a más de 10000 empleados. La falta de adaptación al mercado de comercio electrónico junto con una mala toma de decisiones gerenciales se mencionaron como razones principales, obviamente teniendo en cuenta el factor Amazon.

El Taxi y la Industria Hotelera

Aquí, por supuesto, están los promocionados negocios de Uber y Airbnb: su interrupción del mercado ha revolucionado con éxito industrias que parecían haberse vuelto casi monolíticas en su operación. Si bien algunos están familiarizados con sus historias de éxito, el punto a destacar aquí es este: para las empresas que están incursionando en el panorama empresarial actual, es esencial no obsesionarse con la adquisición de activos tangibles y mano de obra. La idea principal tampoco debe ser la cantidad de dinero que se invierte en el negocio.

Conclusión

Para concluir, se puede decir que el ingenio de una idea, si es convincente, puede despegar en los círculos de Angel Investing y verla salir y manifestarse, siempre que se fusione con el ámbito tecnológico y se sujete a sus estándares de eficiencia. Ahora existe una capa digital sobre nuestro mundo físico, y es mejor que nos adaptemos para navegarlo. El resto tiene que ver con la fluidez y el dinamismo: uno no puede limitarse a tomar forma rígidamente de acuerdo con la complacencia miope, incluso si es uno de los jugadores más importantes del mercado.