Zustellung auf der letzten Meile – Die letzte kritische Etappe der Versandreise

Inwiefern ist die Zustellung auf der letzten Meile die kritischste Etappe der Versandreise? Was genau ist ein Last-Mile-Lieferung Service? Auf dem Weg eines Artikels vom Lagerregal über die Ladefläche eines Lastwagens bis zur Tür des Käufers ist die „letzte Meile“ der Lieferung die letzte Phase des Prozesses – der Punkt, an dem die Lieferung schließlich vor der Haustür des Kunden ankommt.

Eine der Studien zeigt, dass die Produktlieferung einen Wert von mehr als 83 Milliarden US-Dollar hat und sich voraussichtlich innerhalb eines Jahrzehnts verdoppeln wird.

Letzte Meile Logistik ist die wichtigste Phase im Lieferprozess und diejenige, die Unternehmen in Bezug auf Geschwindigkeit und Effizienz priorisieren.

Dies soll der sich ständig weiterentwickelnden Verbrauchernachfrage nach schnellem Versand gerecht werden, insbesondere in der Lebensmittel- und Getränkeindustrie. e-commerce, und Einzelhandel.

Der Lieferservice auf der letzten Meile ist der zeitaufwändigste und kostensensibelste Abschnitt des Versandprozesses und von entscheidender Bedeutung für das Kundenerlebnis

Bewältigung bestehender Herausforderungen in Bezug auf „Zeit“ und „Kosten“

Es gibt Fälle, in denen Kunden ihre Pakete online in Echtzeit verfolgen. Sie sind seit einer gefühlten Ewigkeit „ausliefernd“. Dies liegt an der Einbeziehung mehrerer Stopps mit geringen Drop-Größen während des letzten Abschnitts der Sendung.

Zustellpunkte entlang einer bestimmten Route können in ländlichen Gebieten mehrere Kilometer voneinander entfernt sein; nur in ein oder zwei Pakete, die an jedem Punkt geliefert werden. Auch in den Städten sind die Aussichten nicht viel besser; Was städtische Gebiete für den In-Stopp-Bereich ausmachen, wird durch die nahezu kontinuierlichen Verzögerungen der Verkehrsstaus einfach umgeworfen.

Da es für Verbraucher leicht ist, nach einem alternativen Ort zu suchen, an dem sie Dinge kaufen können, können es sich Unternehmen nicht leisten, sie zu enttäuschen. Das bedeutet, dass sie diese Kosten tragen müssen. Und genau da liegt die andere Herausforderung des Lieferservices auf der letzten Meile.

Last-Mile-Lieferservice kann abgerechnet werden 53 % der Gesamtkosten einer Sendung. Unternehmen essen im Allgemeinen fast ein Viertel dieser Ausgaben sich; Diese Zahl steigt jedoch in die Höhe, da Ineffizienzen in der Lieferkette immer teurer werden.

Mit dem stetigen Wachstum des E-Commerce im Einzelhandelssektor werden die Herausforderungen für die Zustellung auf der letzten Meile immer größer. Dies hat die Anzahl der täglich abgegebenen Pakete drastisch erhöht, was die Kundenerwartungen auf eine schnelle und kostenlose Lieferung erhöht hat.

Möglichkeiten zur Verbesserung der Zustellung auf der letzten Meile – Technologie ist die Wunderwaffe

Verfeinerung der Logistik der letzten Meile um eine schnelle und pünktliche Lieferung zu gewährleisten, ist entscheidend, um ein angenehmes Kundenerlebnis zu bieten. Und ein effizientes Flottenmanagement-Tool ist ein großartiger Ausgangspunkt.

Einfach ausgedrückt, die Technologie erledigt die harte Arbeit für die Unternehmen, damit sie sich auf ihre Kunden konzentrieren können. Lesen Sie weiter, um zu erfahren, wie eine technologiegestützte Lösung für die Zustellung auf der letzten Meile dazu beiträgt, den Lieferprozess von Unternehmen zu optimieren.

Automatisieren Sie die Fahrerdisposition, um Arbeitskosten und Servicezeit einzudämmen

Zulassen Software., wie z. B. die automatische Fahrerdisposition, um die Routen zu bestimmen, reduziert die Zeit, die dafür manuell erforderlich ist, sowie die Anzahl der Fahrer, die pro Tag benötigt werden, um die Lieferungen abzuschließen. Manager können Regeln für die automatische Zuweisung anhand des Standorts und der Streckenlänge der Fahrer definieren und gleichzeitig die Anzahl der Aufgaben pro Fahrer verringern.

Diese Versandfunktion bringt die Automatisierung auf eine andere Ebene, ermöglicht eine effektive Ressourcenzuweisung, spart Zeit und ermöglicht es Managern, sich auf die Optimierung anderer Aspekte des Lieferzyklus zu konzentrieren. Ein solcher Grad an Automatisierung rationalisiert die Logistik auf der letzten Meile und hilft, die Schlupflöcher zu schließen, die die Lieferkosten auf der letzten Meile erhöhen.

Automatisieren Sie die Routenplanung, um die Lieferzeit zu verkürzen

Wenn Fahrer beauftragt werden, die Lieferungen abzuschließen, sind ihre Routen die meiste Zeit weit von einem linearen Pfad entfernt. Stattdessen sind sie normalerweise verdreht, wobei einige Pakete hier zugestellt werden, andere dort und so weiter. Am Ende der Schicht haben die Fahrer Meilen zurückgelegt und unnötig Zeit und Kraftstoff verbraucht.

Im gleichen Tonfall kostet der Verkehrsstau in städtischen Gebieten genauso viel Zeit und Kraftstoff, obwohl die Abgabestellen eng beieinander liegen.

Die Automatisierung der Routenplanung optimiert die Routen der Fahrer, denen sie folgen. Es stellt auch sicher, dass die Fahrerzuteilung effizient erfolgt.

Logistikdaten zentralisieren

Unabhängig von der Menge an Daten, auf die Unternehmen über ihre Flotten, externen Spediteure und Aggregator-Websites zugreifen, können sie mit diesen Daten immer noch viel anfangen, wenn sie nicht strukturiert sind.

Unternehmen können die Vor- und Nachteile ihres Lieferprozesses auf der letzten Meile besser verstehen. Sie können all diese Daten an einem einzigen zentralen Ort zusammenstellen. Sie können es auch nach Bedarf anpassen, um den Prozess ständig zu optimieren.

Liefernachweis anbieten

Laut einem Branchenbericht 56% der Kunden forderte mehr Transparenz im Lieferprozess. Nachweis der Zustellung ist die Dokumentation. Es bestätigt die Lieferung eines Produkts an den Bestimmungsort, beispielsweise eine Unterschrift des Empfängers oder ein Bild des Pakets, das vor der Haustür hinterlassen wird – gekoppelt mit einem Datums- und Zeitstempel.

Dank technischer Eingriffe können die Fahrer den gesamten Vorgang jetzt über eine Smartphone-Anwendung abwickeln. Es unterstützt Unterschriften, Barcodes, Bilderfassung und Notizen. 

Verbessern Sie die Kommunikation mit den Fahrern

Unternehmen möchten, dass ihre Kunden mit ihren Fahrern kommunizieren können. Sie wollen auch mit ihnen kommunizieren können, unabhängig davon, wo sich die Fahrer gerade befinden. Dies hilft, Probleme anzugehen und sie in Echtzeit zu beheben. Es hilft auch, sie besser zu identifizieren, bevor sie zu einem Problem werden können.

Behalten Sie die Leistung der Fahrer im Auge

Eine der wichtigsten Metriken, die es im Auge zu behalten gilt, ist die Leistung der Fahrer. Dazu gehören Servicezeiten, Pünktlichkeitsraten, Kundenreaktionen, die Anzahl der gelieferten Pakete und die zurückgelegte Gesamtstrecke. Die Analyse dieser Daten hilft Unternehmen dabei, Verbesserungsmöglichkeiten sowie Bedenken hinsichtlich der Fahrersicherheit zu erkennen.

Auflösung: Lieferung auf der letzten Meile

Es gibt keine umfassende Lösung für die Herausforderungen der Zustellung auf der letzten Meile. Unternehmen müssen jedoch kalkulierte Anstrengungen unternehmen, um robuste und kosteneffiziente Wege zu finden, um wesentliche Fortschritte zu erzielen und die Anforderungen ihrer Kunden zu erfüllen.

Und mit der laufenden Integration und Weiterentwicklung der Automatisierung in allen Sektoren ist es wahrscheinlich, dass Lieferdrohnen, Roboter und fahrerlose Fahrzeuge in naher Zukunft die meisten dieser Lieferungen durchführen werden.

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