Postmates überarbeitet sein Geschäftsmodell | Startet den Abonnementdienst mit kostenlosen Lieferungen

Postmates krönt einen weiteren Erfolg seines Namens in der Hauszustellungsbranche und hat sein Geschäftsmodell überarbeitet, indem es einen weiteren effektiven Service mit dem Titel „Plus Unlimited“ eingeführt hat. Die Initiative zielt darauf ab, den Kunden, die bei Postmates Plus Merchants einkaufen, eine schnellere Lieferung ohne Überschuss zu ermöglichen. Der Service ist eine Ergänzung zu den bereits vom Liefergiganten angebotenen Services „Postmates Preferred Merchant Program“ und „Postmates Plus“.

Über Postmates

Postmates wurde im Jahr 2011 eingeführt und erfüllt die Bedürfnisse seiner Benutzer, die Lebensmittel oder Waren online bestellen. Es kommt nicht nur seinen Benutzern zugute, indem Waren problemlos geliefert werden, es erweitert auch den Kundenstamm der Händler, die es sonst schwer haben, ihre Kunden zu erreichen.

Das 4-Stufen-Modell zur Funktionsweise von Postmates

Postmates bietet eine einfache Möglichkeit, das gewünschte Produkt auszuwählen, von Ihrem Smartphone aus zu bezahlen und die ausgewählten Waren an Ihre Haustür geliefert zu bekommen.  

• Schritt 1 (Shops durchsuchen und Produkte suchen):

Die Kunden nutzen die App, um Waren verschiedener Einzelhändler/Shops zu erkunden und zu bestellen, damit sie vor ihre Haustür geliefert werden.

• Schritt 2 (Zahlung):

Sobald das zu bestellende Produkt fertiggestellt ist, erfolgt die Zahlung an Postmates, das die Bestellung wiederum an den nächstgelegenen Postmate weiterleitet. Der Bote kauft dann für den Kunden ein und bringt ihm das Paket jeweils zu.

• Schritt 3 (Abgleich):

Nach Eingang der Zahlung gilt die Bestellung als bestätigt und der Lieferbote in unmittelbarer Nähe des gewünschten Stores/Händlers wird über die App benachrichtigt.

• Schritt 4 (Verfolgen, Empfangen von Bestellungen und Tipps):

Der Kunde genießt ein problemloses und wirtschaftliches Kauferlebnis durch Postmates, da es den Status der Bestellungen in der Echtzeit-App verfolgt und übermittelt.

Einzelheiten zu den Postmates-Abonnementplänen – Plus Unlimited

Die von Postmates angebotenen „Postmates-Abonnementpläne“ sind ein kundenfreundliches System. Die Einzelheiten sind wie folgt:

• Kosten

Der kürzlich eingeführte Postmates-Abonnementplan „Plus Unlimited“ hat einen Preis von 9.99 USD pro Monat und bietet seinen Benutzern zusätzliche Vorteile.

• Gültigkeit

Das Abonnement gilt für den ganzen Monat und kann während des genannten Zeitraums rund um die Uhr ausgeübt werden.

• Anwendbarkeit

Die Bestellungen mit einem Preis von über 30 USD bei den Postmates Plus-Händlern sind für kostenlose Lieferungen und null Servicegebühren berechtigt.  

• Kostenloser Versand

Die Kunden zahlen nichts extra für die Dienstleistungen der Lieferung der Waren für Bestellungen über 30 $, die bei Postmates Plus Merchants getätigt werden. Darüber hinaus wird keine zusätzliche Servicegebühr erhoben und die über Plus Unlimited getätigten Bestellungen werden als erste in der Warteschlange bearbeitet, sofort angenommen und kaum verzögert.

Gründe für das Hinzufügen von Abonnementplänen:

Obwohl Postmates sich bisher auf seiner Unternehmensreise gut geschlagen hat, kam aus folgenden Gründen die Hinzufügung von Abonnementplänen ins Bild:

• Kundenbindung

Den Wettbewerbsmarkt im Auge behaltend, entschied sich Postmates, den Service Plus Limited einzuführen, der zu einer größeren Kundenbasis von Vielnutzern führen soll.

• Anzahlungen von Kunden

Monatliche Abonnementpläne werden Vorauszahlungen von den Kunden einholen, was wiederum die Liquiditätslage des Unternehmens verbessern soll. Da die Zahl der bestätigten Abonnenten bereits zu Beginn des Monats bekannt sein wird, soll es für das Unternehmen hilfreich sein, seine Umsatzziele zu planen und produktiv zu erreichen.  

• Die kostenlose Lieferung hilft dabei, mehr Kunden zu gewinnen

Freebies wie kostenlose Hauslieferung, Null-Service-Gebühr, Sofortakzeptanz und problemloses Einkaufen werden immer mehr Kunden anziehen und den Anteil treuer Kunden erhöhen.   

• Um die Konkurrenz zu schlagen

Im Einklang mit anderen Wettbewerbern wie Amazon und kleineren Startups wie Munchery und Sprig, die bereits Abonnementpläne hatten, wurde es für Postmates selbstverständlich, einen Abonnementdienst einzuführen, um im Wettbewerbsmarkt zu bleiben.

Wie gut geht es Postmates?

Postmates entwickelt sich in Bezug auf Umsatz und Auftragsvolumen sehr gut. Der hohe Umsatz und die Vielzahl der von Postmates erhaltenen und gelieferten Bestellungen sprechen für den Erfolg.

• Einnahmen

Postmates hat seinen Betrieb im Jahr 2011 aufgenommen und sich in der Nische der On-Demand-Lieferung einen Namen gemacht. Das macht sich in den Umsatzzahlen bemerkbar.

Die Einnahmequelle von Postmates ist die von den Kunden erhobene Zustellgebühr und Bearbeitungsgebühr. Daneben bildet ein fester Prozentsatz des Rechnungsbetrags, den es von seinen bevorzugten Händlern erhält, auch einen Einnahmekanal. In den letzten ein Jahr und drei Monaten hat der Verkauf von Postmates 350 Millionen US-Dollar erreicht. Obwohl Postmates seit seiner Gründung im Jahr 138 über 2011 Millionen US-Dollar an Finanzmitteln gesammelt hat, muss es noch die Rentabilität erreichen, die voraussichtlich im nächsten Jahr erreicht wird.

• Anzahl der Bestellungen

Mit weniger als einem halben Jahrzehnt Geschichte hat Postmates in einem Monat etwa eine Million Lieferungen bearbeitet. Postmates benötigte etwa 50 Wochen, um die anfängliche 116-Zustellmarke zu erreichen, während die nächsten 50 Zustellungen in 20 Wochen abgeschlossen waren. Anschließend wurden die nächsten 50 Lieferungen in den nächsten 10 Wochen abgeschlossen. Jetzt wird diese 50-Marke von Postmates in etwa 2 Wochen berührt, was das Wachstum und die Erfolgsgeschichte der On-Demand-App zeigt.

• Usw.. (Umsatzgenerierung aus neu eingeführten „Postmates Subscription Plans“)

Der monatliche Abonnementdienst bietet kostenlose Lieferungen für Bestellungen über 30 USD, was etwa 50 % der Gesamtstärke der bei Postmates eingegangenen Bestellungen ausmacht. Dieses Werbegeschenk ist nur verfügbar, wenn eine Bestellung bei Plus-Händlern von Postmates aufgegeben wird. 40 % des gesamten Liefervolumens von Postmates stammen von Plus-Händlern. Dieser zusätzliche prozentuale Anteil, den Plus-Händler erhalten, ermöglicht es Postmates, kostenlose Lieferungen an ihre Plus-Unlimited-Kunden zu kompensieren.

Werden sich Postmates-Abonnementpläne als guter Schritt erweisen?

Der neu eingeführte Postmates-Abonnementplan wird es der App ermöglichen, ihre Liste treuer Kunden zu erweitern. Denn die Kunden müssten nichts für die Haustür und die zeitgebundene Lieferung bezahlen. Die kostenlose Warenlieferung wird den Kunden, die lieber zu Hause sitzen und online über die On-Demand-App einkaufen möchten, ein größeres Bestellvolumen bringen. Da sich die Zahl der bevorzugten Händler von Postmates voraussichtlich bis Ende dieses Jahres verdreifachen wird, soll das neue Geschäftsmodell des Abonnementplans den Weg für den weiteren Erfolg der On-Demand-App ebnen. Der Postmates-Abonnementplan war für die App unerlässlich, um sich auf dem Wettbewerbsmarkt zu behaupten, da ihre Konkurrenten bereits solche Pläne anbieten.