نموذج أعمال Winc: كيف يعمل والخلفية والرحلة

يعمل نموذج أعمال Winc مع أحد نوادي النبيذ الأكثر شهرة في الولايات المتحدة. ليست هناك حاجة لإيصالات الفلاش لإظهار مزارع الكروم التي زرتها في العام السابق. كلما قلت معرفتك بالخمور ، كان من الأفضل لك الاستمتاع بتجربتك مع Winc. إنه نادي نبيذ ومصنع نبيذ عبر الإنترنت يجعل استكشاف النبيذ أسهل وأكثر متعة. 

شارك في تأسيس مصنع النبيذ الذي يتخذ من كاليفورنيا مقراً له ، برايان سميث ، وهو بائع نبيذ. يتم استخدام ملف تعريف الحنك عبر الإنترنت جنبًا إلى جنب مع تقييماتك للتوصية وشحن أفضل أنواع النبيذ التي تناسب ذوقك. ليست هناك حاجة لقضاء قدر كبير من الوقت في ممرات النبيذ في محاولة لفك رموز الملصقات. في معظم الحالات ، ينتهي بك الأمر باختيار الزجاجة التي تبدو أجمل. 

لا يوجد شرط للانضمام إلى النادي ويمكنك تخطي الشحنة الشهرية إذا كنت ترغب في ذلك. في حال لم تكن حريصًا جدًا على الاشتراك الشهري ، تقدم هذه العلامة التجارية أيضًا متجرًا انتقائيًا لأعضائها. هنا يمكنك الحصول على أسعار مخفضة للنبيذ.

وينك: خلفية موجزة

حتى في حالة السقاة الأكثر تقدمًا ، من المستحيل عمليًا أن تكون على دراية بجميع أنواع النبيذ المتوفرة في السوق. يمكنك الحصول على أكثر من 20,000 نبيذ على الموقع الشهير wine.com. هذا لا يشمل الآلاف من أنواع النبيذ الأخرى المتوفرة في جميع أنحاء العالم والتي لم يتم تسجيلها على الموقع. 

لتبسيط اكتشاف المنتج في هذا النوع من الأسواق المزدحمة ، بدأ العديد من الأشخاص في السبعينيات من القرن الماضي نوادي النبيذ. كان النموذج المستخدم واضحًا ومباشرًا. سيختار مصنع النبيذ زجاجة جديدة كل شهر ويرسلها إلى المشتركين فيها.

بحلول عام 2010 ، أصبح العديد من نوادي النبيذ هذه عبر الإنترنت. ومع ذلك ، ما زالوا يتبعون الطريقة التقليدية لإرسال الزجاجات شهريًا إلى المشتركين. كان هذا هو نموذج أعمال Winc حيث رأى المؤسسون المشاركون فرصة لخدمة عشاق النبيذ بشكل أفضل. أطلقوا Club W في عام 2012. 

لقد كان نادي نبيذ باشتراك شخصي يهدف إلى تسهيل الحصول على النبيذ والاستمتاع به بسهولة. بدلاً من إرسال الزجاجة نفسها إلى جميع المشتركين الذين قد لا يستمتعون بها ، أرسل Club W زجاجات مختلفة إلى العديد من العملاء اعتمادًا على استبيان الاشتراك فيما يتعلق بأذواقهم. 

كان Club W على علم بحقيقة أن معظم المتسوقين ليسوا خبراء نبيذ. لقد طرحوا فقط أسئلة بسيطة في استطلاعهم دون استخدام لغة الساقي. على سبيل المثال ، هل تحب الملح في طعامك؟ أو هل تستمتع بالفواكه الحمضية؟ بعد ذلك ، تم إرسال نبيذ الطرف الثالث المطابق لملف تعريف المشترك إلى المشتركين.

إعادة تعريف تجربة العميل

قرر فريق Club W أنهم سيتطلعون إلى تجاوز توقعات العملاء. كان هذا في وقت لم يكن فيه أي شخص آخر في صناعة النبيذ يقدم خدمة شخصية. في النهاية ، تم إثبات صحة مخطط نموذج العمل الخاص بهم. 

أحب متسوقو النبيذ يوميًا الطرق البسيطة التي تمكنوا من اكتشاف زجاجات النبيذ باستخدام Club W. مما سمح للشركة بالنمو بشكل كبير. تحتاج إلى اتباع Winc نموذج عمل لاستكشاف كيف ترغب في تطوير تجربة المنتج وليس فقط جعلها ملائمة للمتسوقين.

إرسال توصيات مخصصة: يستخدم نموذج عمل Winc بيانات العميل التي قد تكون بحوزتك بالفعل. لهذا ، يمكنك مسح المتسوقين وتشجيعهم على ترك مراجعات وتقييمات المنتج. يمكنك أيضًا تتبع سجل الشراء من خلال توفير بعض التوصيات القوية. هناك العديد من منصات التجارة الإلكترونية التي توفر معلومات حول سلوك موقع الويب للمتسوقين. لذا ، فأنت على دراية بالعناصر التي يتم تصفحها وإضافتها إلى سلة التسوق.

تبسيط طلباتهم عبر الإنترنت: أضاف فريق Club W الموارد لتبسيط تجربة الدفع للمتسوقين. يمكنك بيع منتجات معينة عن طريق الاشتراك لذلك ؛ لا يتعين على المتسوقين إعادة ترتيب المنتجات.

إبراز جميع الوظائف الإضافية: طرح فريق Club W عصف ذهني حول الموارد الإضافية التي يمكنك تضمينها في مشتريات النبيذ لتحسين تجربة الشراء.

إعادة تصور الطريقة ، يتم إنشاء النبيذ وليس فقط كيفية بيعه

كان امتلاك نادي نبيذ مخصص عبر الإنترنت فكرة مبتكرة عندما تم إطلاق Club W في البداية. ومع ذلك ، في غضون بضع سنوات ، بدأ العديد من بائعي النبيذ في استخدام نموذج الاشتراك عبر الإنترنت. أرسل البعض منهم زجاجات للمستخدمين بناءً على ذوقهم. بعد عامين من إطلاق Club W ، جاء ذلك برايت سيلارز. كانت خدمة اشتراك نبيذ قائمة على الخوارزمية تبيع النبيذ المخصص للمستخدمين. 

ومع ذلك ، لم يكن الكثير من المنافسة هو المشكلة الوحيدة التي واجهها وينك. وجدوا أن خبراء النبيذ لم يأخذوا علامة Winc التجارية على محمل الجد. بدأوا في السعي لتأسيس العلامة التجارية كمصدر لنبيذ البوتيك عالي الجودة. لكن معظم السقاة تصوروا Winc على أنه شكل ممجّد للتسويق.

بسبب كل هذا ، قام Club W بتحويل كبير في منهج عمله. بدأوا في صنع النبيذ الخاص بهم لخدمات الاشتراك التي كانوا يقدمونها. كانت الفكرة هي صنع نبيذ رائع المذاق بدلاً من بيع زجاجات نبيذ من طرف ثالث. سمح هذا لمحبي النبيذ أن يحبوا علامتهم التجارية ويثقوا بها أكثر. 

كان لديهم ميزة لسحب هذا قبالة. كان لديهم بيانات العملاء. كان لديهم الكثير من المعلومات حول تفضيلات المشتركين التي تأتي من سجلات الشراء وإجابات الاستطلاع. لقد صنعوا زجاجات تعكس هذه الأذواق وأصبح وينك تدريجياً قوة يحسب لها حساب.

أيضا ، اقرأ 8 أفضل تطبيقات توصيل الكحول

أصبحت Winc علامة تجارية موثوقة لصناعة النبيذ

لطالما كان الجمهور الأساسي لـ Winc هو شاربي النبيذ المرعبين. هؤلاء هم الأشخاص الذين يدخلون متجر الخمور فقط للتحديق في صفوف الزجاجات بهدوء. ولكن بعد أن تحول نموذج أعمال Winc إلى صناعة النبيذ ، رأوا فرصة لتوسيع الجمهور. وبدلاً من مناشدة شاربي النبيذ المبتدئين فقط ، رأت الشركة فرصة لجذب محبي النبيذ الجادين أيضًا. 

وقد لعب الموقع الإلكتروني للشركة دورًا مهمًا في هذا الأمر. على موقع الويب الخاص بهم ، يشرحون كيف ولماذا يتم تحضير النبيذ الخاص بهم على دفعات أصغر. وهم يستخدمون أجود أنواع العنب من جميع أنحاء العالم.

وتجدر الإشارة إلى أن العلامة التجارية لم تنس أبدًا الجمهور الأساسي. يظل وفياً للمهمة الحقيقية المتمثلة في إتاحة الوصول إلى النبيذ من خلال الحفاظ على النطاق السعري بين 13 دولارًا و 20 دولارًا لمعظم أنواع النبيذ. لا يزال استطلاع العملاء منذ البداية بسيطًا بما يكفي لفهم واستخدام أسئلة مباشرة بدلاً من كل لغة النبيذ. 

على الرغم من أن أوصاف منتجاتهم على مواقع الويب الخاصة بهم تتضمن بعض التفاصيل المتقدمة ، إلا أن نموذج أعمال Winc قد تولى العناية الواجبة في وضع محتوى الحاجة إلى المعرفة على صفحاتهم. ستعلمك هذه الصفحات بما يمكن أن يقترن به النبيذ وما هو مذاقه وما إلى ذلك. يتطلع العديد من المتسوقين إلى تخطي المعلومات غير المرغوب فيها.

ينتشر Winc للجمهور

انضم Winc إلى العديد من الشركات الاستهلاكية الناشئة التي تتطلع إلى طرح أسهمها للاكتتاب العام بعد أن شهدت جميعها نموًا هائلاً خلال العام الماضي. تم إدراج نادي النبيذ الذي يقع مقره في لوس أنجلوس في بورصة نيويورك تحت مؤشر WBEV. نجح Winc في جمع 54.2 مليون دولار من التمويل حتى الآن. 

هناك أيضًا برنامج أسهم متاح للعملاء جمع 16 مليون دولار. لقد توقفوا عن قبول استثمارات جديدة منذ ذلك الحين. شهدت الشركة نموًا هائلاً خلال جائحة الفيروس التاجي مع زيادة الإيرادات بنحو 70 ٪ في المتوسط.

على الرغم من أن Winc شهدت نموًا سريعًا في العامين الماضيين ، إلا أنها شركة أصغر بكثير من الشركات الأخرى التي تم طرحها للاكتتاب العام في هذه الأثناء. هناك واحد كبير غير معروف على Winc أن يواجهه في الوقت الحالي. ما إذا كان المستهلكون سيعودون أم لا إلى عادات الشراء التي كانت سائدة قبل انتشار الوباء أم لا.

وفي الختام

عندما أطلق مؤسسو Winc Club W في عام 2012 ، لم يكن معظم بائعي النبيذ مهووسين بالزبائن. لقد وثقوا في شعورهم الغريزي وآراء الخبراء لتحديد الزجاجات التي تستحق البيع. بدلاً من الاستسلام لهذه الادعاءات حول نموذج عمل نموذجي ، قرر Winc الوثوق بمدخلات العملاء واستخدام التعليقات لدفع تجربة المنتج الخاصة بهم. 

على الرغم من أن التقليدية السقاة قد تسخر من وضع هذا النوع من الثقة في العملاء الذين لا يعرفون سوى القليل عن النبيذ ، فقد نجحت العلامة التجارية في تقديم العديد من زجاجات النبيذ الأكثر مبيعًا. 

إذا كنت تبحث عن إنشاء ملف توصيل الكحول عند الطلب المنصة ، تواصل مع Jungleworks.