السوق عبر الإنترنت: تحديات جديدة يجب التغلب عليها

السوق عبارة عن منصة تربط التجار أو تجار التجزئة الخارجيين مباشرة مع العملاء. يعمل السوق عبر الإنترنت كوسيط بين تجار التجزئة والعملاء وعادة ما يأخذ عمولة على كل عملية بيع. توجد بالفعل مصادر دخل متعددة لسوق عبر الإنترنت.

وبالمثل ، هناك العديد من نماذج السوق عبر الإنترنت أيضًا. يباي نقي منصة سوق عبر الإنترنت حيث يقوم تجار الطرف الثالث فقط ببيع المخزون. سوق هندي عبر الإنترنت Flipkart يأتي تحت النموذج الهجين. تبيع الشركة أيضًا المخزون جنبًا إلى جنب مع التجار وتجار التجزئة الخارجيين. ثم يأتي سوق Hybrid + Physical الذي يضم مزيجًا من منصات السوق عبر الإنترنت والمتاجر المادية بالطريقة التقليدية. وول مارت ينتقل من منصات السوق التقليدية إلى منصات التسوق عبر الإنترنت بينما أمازون ينتقل من سوق عبر الإنترنت لإنشاء متاجر فعلية.

مستقبل السوق عبر الإنترنت

مفهوم السوق عبر الإنترنت آخذ في التغير. خط التمايز بين المتاجر التقليدية ومنصة السوق عبر الإنترنت ضئيل للغاية. حتى أكبر الأسواق مثل Amazon و Walmart لها تواجد هجين + مادي في الصناعة التنافسية. إضافة المتجر لها مزايا معينة لبائعي التجزئة لتقديم تجربة omnichannel وتحكم أفضل في الخدمات اللوجستية. مستقبل منصة السوق عبر الإنترنت في اتجاه مختلف. تعمل الأسواق عبر الإنترنت على بناء نظام بيئي لختم العميل ليس فقط من خلال تقديم قائمة ضخمة من المنتجات للشراء. على سبيل المثال، Etsy و Airbnb قد توصلوا إلى أفكار خارج الصندوق وأحدثوا فرقًا. بدلاً من ذلك ، تتخذ الأسواق عبر الإنترنت نهجًا مختلفًا من خلال بناء نظام بيئي للاحتفاظ بالعميل من خلال تقديم كل ما يريده العميل. بدأت Marketplaces في تقديم الترفيه والخدمات المالية والدفع لتقديم كل ما يحتاجه العملاء في منصة واحدة. Amazon هو أفضل مثال للنظر في تغيير وجه منصة السوق عبر الإنترنت.

الفوائد الرئيسية للبيع من خلال السوق

قد تختلف الفوائد المحتملة حسب الصناعة والأعمال. ومع ذلك ، هناك مزالق محتملة للسوق عبر الإنترنت أيضًا.

فوائد منصة السوق عبر الإنترنت:

• قناة جديدة للبائعين لتسويق منتجاتهم وتحقيق مبيعات إضافية.
• تفتح منصة السوق عبر الإنترنت الباب للبائع لتوسيع نطاق الأعمال دوليًا.
• تعتبر منصة السوق عبر الإنترنت منصة رائعة لتقليل التسويق التكاليف عند مقارنتها بالمنصات الأخرى لتحقيق مبيعات.
• طريقة أسهل للبائع لبناء الثقة بين البائع والمشتري.
• تساعد المعلومات المحدّثة حول السعر وتوافر المنتجات المشتري على تأمين أفضل الصفقات بسهولة.
• طريقة ملائمة للمشتري للمقارنة والبحث عن منتجات متعددة يقدمها بائعون متعددون.

المزالق المحتملة للبيع من خلال منصة سوق عبر الإنترنت:

• تعتمد إلى حد كبير على التكنولوجيا
• زيادة شفافية السعر تزيد المنافسة بين البائعين
• تكلفة عالية لمواكبة أحدث التقنيات أو لتحديثها
• قضايا أمن المعلومات الشخصية للمشتري
• يمكن أن تحد الأسواق التجارية من العلامة التجارية للتواجد عبر الإنترنت للبائع.
• يمكن للأسواق إحداث اتصال مباشر بين البائع والمشتري.

على الرغم من كل هذه المزايا والعيوب للسوق عبر الإنترنت ، فمن الصعب جدًا إدارة عمل تجاري عبر الإنترنت. الأعمال التجارية في السوق عبر الإنترنت لديها بائعون ومشترين على حد سواء كعملائهم. من الصعب جذب العملاء بدون بائعين وبالمثل ، من الصعب جلب البائعين إلى السوق بدون المشترين على منصة السوق عبر الإنترنت. التحديات الرئيسية التي ينطوي عليها السوق عبر الإنترنت هي:

خدمة العملاء:

يأتي العميل إلى منصة سوق عبر الإنترنت للحصول على أفضل خدمة عملاء. تجذب منصة السوق عبر الإنترنت العملاء باسم السوق وليس البائعين. ينتج عن أي مشكلة يواجهها العملاء أو المشترين صورة العلامة التجارية للسوق عبر الإنترنت بدلاً من البائع. يجب أن تخلق منصة السوق عبر الإنترنت بيئة يتحمل فيها كل من المشترين والبائعين معًا مسؤولية نمو السوق.

فجوة العرض والطلب:

يعمل السوق عبر الإنترنت على سد فجوة العرض والطلب. المشتري والبائع كلاهما عملاء لمنصة سوق عبر الإنترنت. إذا لم يحصل البائعون على عمل كافٍ ، فسوف يتراجع البائع وإذا لم يجد المشترون المنتجات المطلوبة في السوق ، فإن السوق سيفقد المشتري. يقوم البائع بإنشاء العرض ويقوم المشترون بإنشاء الطلب على سوق عبر الإنترنت. يجب أن توازن منصة السوق عبر الإنترنت بين العرض والطلب.

العلامات التجارية:

تمثل العلامة التجارية للسوق عبر الإنترنت تحديًا كبيرًا. عندما يشتري المشتري من سوق عبر الإنترنت ، فإنهم يتذكرون السوق الذي اشتروا منه المنتج. من المهم أن تدرك أيها المشتري ، لا تتذكر البائع الذي زود المنتج. من الصعب جعل المشتري يتذكر علامتك التجارية عند الشراء التالي. إذا لم يتذكر المشتري اسم العلامة التجارية للسوق عبر الإنترنت ، فهو ليس عميلاً مخلصًا. يقدم السوق عبر الإنترنت كوبونات خصم وحملات ترويجية لبناء اسم العلامة التجارية. يجب أن يكون الاحتفاظ بالعملاء هو محور السوق عبر الإنترنت بدلاً من اكتساب العملاء.

في التحليل النهائي ، السوق عبر الإنترنت مليء بالتحديات. لا يمكن كسب حرب السوق عبر الإنترنت بدون التقدم التكنولوجي. هذا بسبب أن سوق نظير إلى نظير المنصة هي المكان الوحيد الذي يقيم فيه العملاء. يجب أن تكون منصة السوق عبر الإنترنت سهلة الاستخدام وقادرة على القيام بجميع الأنشطة. نمر هي عبارة عن منصة لبناء ميزة الغنية منصة سوق عبر الإنترنت تقدم مجموعة كاملة من الأسواق لأعمالك مثل Airbnb. يوفر Tiger موقع ويب Dynamic Marketplace ، وتطبيق Adaptive Marketplace ، و Admin Portal ، و لوحة تجارية سهلة الاستخدام.

تواصل معنا معنا إذا كنت ترغب في بناء سوق كبير على الإنترنت! ودعنا نبدأ رحلتك نحو النجاح.

إذا كنت قد استمتعت بقراءة هذا ، فنحن على يقين من أنك ستحب أيضًا الاطلاع على ما لدينا في المتجر قناة يوتيوب. يمكنك أيضا التوجه إلى موقعنا الصفحة الرئيسية لمزيد من المعلومات!