إليك كيفية استغلال أمازون مساحة الطلب مع Prime Now و Amazon Flex & Prime Air

لقد جذب الاقتصاد القائم على الطلب المتنامي باستمرار خيال أمازون. نظرًا لكونها واحدة من أكثر الشركات إبداعًا في قطاع التجارة الإلكترونية ، أصبحت أمازون الآن أول شركة في فئتها تدخل المساحة حسب الطلب.

حسنًا ، إذا كان هذا بمثابة مفاجأة لك ، فعليك أن تعلم أن أمازون بدأت في العام الماضي خدمة باسم "أمازون برايم" لتقديم خدمة توصيل مجانية في نفس اليوم بتكلفة سنوية تبلغ 99 دولارًا. كانت أمازون سريعة بما يكفي لفهم أن المستهلكين يريدون توصيلات أسرع للعناصر التي اشتروها. إنها حقيقة أن المستخدمين يريدون كل شيء على الفور تقريبًا ولهذا السبب يزدهر الاقتصاد حسب الطلب بوتيرة سريعة. من أجل مواكبة اتجاهات المستهلكين المتغيرة ، أطلقت أمازون قريبًا خدمة جديدة باسم أمازون "Prime Now" حيث بدأ عملاق التجارة الإلكترونية في تسليم الطرود في غضون ساعة واحدة. هذا بالضبط ما أراده المستخدمون. على الرغم من أن Prime Now تخدم موقعًا جغرافيًا معينًا ، إلا أن اندفاعًا هائلاً للطلبات وضغوط التسليم العالية أجبرت أمازون على بدء خدمة جديدة تسمى "Amazon Flex". كلتا الخدمتين - Amazon Flex و رئيس الآن هي قطاعات ممتازة في المساحة حسب الطلب والتي ستفوق Amazon على منافسيها على قدم وساق. دعنا نحلل الخطوات التي اتخذتها أمازون ونناقش كيف أن دخول الاقتصاد حسب الطلب هو خطوة مستقبلية للشركة.

"Prime Now" من أمازون - يتم تسليم الأشياء في غضون ساعة واحدة (التسليم عند الطلب)

لا تعرف أمازون فقط قيمة عملائها ولكن يبدو أنهم يعرفون أيضًا قيمة وقت عملائهم. بعد تجربة مواقع استلام الطرود وشاحنات التوصيل وبعض الابتكارات الأخرى ، وجدت أمازون أخيرًا استقرارها المستقبلي في الاقتصاد حسب الطلب.

عندما يقوم المستخدم بتقديم طلب ، فإنه يتوقع أن يتم الوفاء به في أقرب وقت ممكن. ربما كانت أوبر هي أول شركة تقدم مثل هذه التجربة ولكن تم تقديمها الآن في جميع قطاعات الأعمال تقريبًا. تقوم أمازون بتوصيل إلكترونيات ومحلات بقالة وهدايا مختارة على الفور تقريبًا. تتوفر خدمات التوصيل Prime Now من Amazon في مواقع محددة ولكن هذا بالتأكيد شيء يريده العملاء. فيما يلي نبذة عن خدمة Prime Now من أمازون.

• يوجد تطبيق جوال مخصص لـ Prime Now.
• تقدم Prime Now توصيل مجاني لمدة ساعتين.
• يتعين على المستخدم دفع 7.99 دولارًا أمريكيًا إذا أراد التسليم في غضون ساعة واحدة.
• يوجد حد أدنى للطلب في كل منطقة.
• يمكن تنفيذ الطلبات من الصباح حتى وقت متأخر من الليل.
• تقدم Prime Now أيضًا خدمة توصيل الطعام المطبوخ من المطاعم في مدن محددة.

وفقًا لمقال على Recode ، أصبح Prime الآن أكبر رهان للبيع بالتجزئة في أمازون. لكن هذا ليس المكان الذي تنتهي فيه اللعبة. أنا هنا في الطاغوت نقول أن هذه مجرد البداية.

Amazon Flex - يقدم العاملون لحسابهم الخاص حزمًا (قوة عاملة عند الطلب)

الآن ، منذ أن بدأت أمازون بخدمة التوصيل من ساعة إلى ساعتين ، شعروا بالحاجة إلى بنية تحتية قوية للغاية. بدون شك، أمازون لديها مستودعات عالية التقنية التي يمكنها التعامل مع المنتجات ولكن يجب أن يكون هناك شخص ما يخرج ويسلم الطرود للعملاء. المفارقة في الموقف هي أن هذه الطرود يجب أن يتم تسليمها في غضون ساعة واحدة أو ساعتين. من أجل توسيع Prime Now ليشمل المزيد من المدن ، فإن القوى العاملة عند الطلب هي بلا شك شبكة التوصيل الأكثر كفاءة من حيث التكلفة والإدارة الجيدة.

يسير على هامش اوبر, TaskRabbit, Postmates ومنصات أخرى في الاقتصاد حسب الطلب ، بدأت أمازون خدمة باسم "أمازون فليكس" حيث تدعو الأشخاص ليكونوا جزءًا من شبكة التوصيل الخاصة بهم كشريك فردي. تمامًا مثل Uber أو Postmates ، تدفع Amazon جيدًا بما يكفي لشركائها في التوصيل. إليك ما تقرأه صفحة Amazon Flex الرئيسية.

تتمتع Amazon Flex بإمكانيات هائلة إذا تحدثنا عن مستقبل الشركة. ستكون أمازون قادرة على توفير التكاليف وأيضًا توفير الصداع لتعيين موظفين دائمين لعمليات التسليم. وفق موقع أمازون فليكس، يمكن لأي شخص لديه سيارة وهاتف ذكي الانضمام والحصول على ما يقرب من 18 إلى 25 دولارًا في الساعة. وقد تم الترحيب بهذه الخطوة من قبل عمال اقتصاد الوظائف المؤقتة في المناطق التي بدأت فيها الخدمة.

برايم إير من أمازون: هل الطائرات بدون طيار هي المستقبل؟

قد لا يعرف الكثير منكم أن أمازون تختبر حاليًا شحنات الطرود التي سيتم إجراؤها بواسطة طائرات بدون طيار. هذا الذراع الجديد لشركة Amazon ، المسمى Amazon Prime Air ، في مرحلة الاختبار حاليًا ، لكن الطائرات بدون طيار قد قامت بتسليم دقيق في غضون 30 دقيقة. إن اتجاهات المستهلكين المتغيرة وخاصة "الإشباع الفوري" تبدو منطقية للغاية هنا. تحاول أمازون كذلك تقليل وقت التسليم من ساعة واحدة إلى 1 دقيقة فقط. علاوة على ذلك ، تريد أمازون الانتقال من التسليم اليدوي إلى التسليم الآلي من أجل خدمة عملائها بشكل أفضل. ومع ذلك ، فإن Amazon Prime Air بها قيود معينة بما في ذلك وزن الحزمة والسلامة وما إلى ذلك. لم يتم إطلاق الخدمة بعد.

هل ستكون عمليات تسليم الطائرات بدون طيار هي المستقبل؟ ربما نعم وربما لا. ولكن في الوقت الحالي ، لدينا قوة عاملة عند الطلب تستغلها أمازون لتسريع عمليات التسليم في غضون ساعة واحدة. 

رحلة أمازون: من التقليدية إلى عند الطلب

دعونا نفهم هذا بمساعدة مخطط انسيابي.

• أمازون - شركة للتجارة الإلكترونية.
• عادة يتم تسليم الطرود في اليوم التالي أو في غضون يومين.
• يضيف التسليم في نفس اليوم بتكلفة إضافية.
• يبدأ Amazon Prime برسوم عضوية سنوية. يسلم نفس اليوم للأعضاء.
• يبدأ Amazon Prime الآن لتسليم الطرود في غضون ساعتين.
• يسلم في غضون ساعة واحدة بتكلفة إضافية.
• تبدأ Amazon Flex لتوظيف القوى العاملة المتنقلة.
• أمازون برايم إير (طائرات بدون طيار).

هل أنت مؤسسة تتطلع لدخول الاقتصاد حسب الطلب؟ هذا هو الوقت المناسب للقيام بذلك. تواصل معنا ودعنا نجعلك تتحدث إلى المستقبل.