Devenez le prochain leader mondial de l'épicerie en ligne comme Instacart

Êtes-vous curieux de savoir comment fonctionne l'entreprise d'épicerie en ligne Instacart et comment vous pouvez être le prochain Instacart du monde ?

Sans aucun doute, c'est l'une des innovations technologiques les plus actuelles avec un business plan qui a secoué le monde !

En raison de la grande disponibilité des produits, des applications mobiles faciles à utiliser et de la livraison pratique des produits à domicile dans un délai spécifié, le marché de l'épicerie en ligne connaît une augmentation exponentielle du nombre de consommateurs ces dernières années. Un tel épicerie en ligne qui a gagné en popularité et est devenu un modèle à suivre est Instacart.

Instacart est un service de livraison d'épicerie à la demande qui livre des produits d'épicerie et des articles ménagers à la porte des clients. 

Dans cet article, nous examinerons le fonctionnement d'Instacart ainsi que quelques conseils et stratégies sur la façon dont vous pouvez démarrer votre magasin de livraison d'épicerie en ligne comme eux.

Instacart : un aperçu

 Date de lancement: 1 Juillet 2012

Fondé par: Apoorva Mehta (PDG / Fondateur) et Max Mullen (Co-fondateur)

Headquarter:  San Francisco, Californie  

Le mondial marché d'épicerie en ligne a dépassé 190 milliards de dollars en 2019 et devrait se développer à un TCAC de 28 % entre 2020 et 2026.

En raison de la pandémie et des fermetures qui ont suivi, les ventes dans les magasins en ligne ont commencé à exploser, en raison d'une forte augmentation de la demande. La livraison en ligne est devenue le moyen le plus sûr d'acheter des produits essentiels au lieu de visiter des magasins bondés en ces temps difficiles. 

La technologie moderne a facilité les achats. Instacart est l'une des applications de livraison d'épicerie les plus populaires en Amérique du Nord. Vous pouvez l'utiliser pour faire livrer vos courses à votre porte en moins d'une heure. Instacart vous permet de magasiner dans le confort de votre maison en utilisant votre smartphone ou votre ordinateur. 

Il vous suffit de créer un compte Instacart, de sélectionner les produits que vous souhaitez et de programmer une livraison soit dans l'heure, soit plus tard dans la journée, voire dans les prochains jours. Un acheteur Instacart assemblera votre commande et facilitera la livraison à domicile.

 Il permet également une option de ramassage en magasin qui vous évite d'avoir à parcourir les magasins à la recherche des produits souhaités. Sélectionnez simplement les produits que vous souhaitez sur Instacart, planifiez une heure de ramassage et récupérez-les directement en magasin.

Le modèle économique d'Instacart

Grâce à sa technologie unique modèle d'affaires, élevé par un ancien ingénieur d'Amazon, Instacart révolutionne l'industrie de l'épicerie en ligne. En raison de sa croissance exponentielle aidée par un modèle commercial stable et futuriste, Instacart est classée parmi les entreprises les plus prometteuses des États-Unis. En plus de cela, il est actuellement évalué à 7.6 milliards de dollars après avoir levé 600 millions de dollars supplémentaires. Statista rapporte qu'environ 85 % des ménages américains et 70 % des ménages canadiens comptent principalement sur Instacart pour faire leurs courses.

Différentes parties prenantes d'Instacart :

Instacart connecte directement les utilisateurs aux acheteurs et ne possède aucun magasin, mais fournit une plate-forme en ligne permettant aux détaillants en alimentation de vendre leurs produits. Les acheteurs sont des employés à temps partiel ou des entrepreneurs indépendants qui magasinent pour les clients et livrent à leur porte. Instacart tire des revenus des frais de placement des épiceries et des frais de livraison des clients.

Instacart sait que son succès et sa croissance reposent non seulement sur ses clients, mais également sur deux autres parties prenantes majeures : les fabricants d'épiceries, les détaillants et les acheteurs personnels. La société fournit une excellente plate-forme aux propriétaires de magasins pour faire de la publicité et vendre leurs produits et offre d'excellentes opportunités aux travailleurs à la demande de gagner de l'argent en tant qu'acheteurs personnels à temps partiel.

Avantages offerts par Instacart aux clients :

• Livre plus de 1000 produits frais et biologiques à votre porte en 1 heure.
• De plus, il offre d'énormes rabais grâce à des codes promotionnels sur de nouveaux produits.
• Sert plus de 25,000 XNUMX+ épiceries. Les utilisateurs peuvent commander même dans des magasins réputés comme Costco, ALDI, Kroger, Safeway, Albertsons, etc. 

Voici ce que propose Instacart aux acheteurs :

• Les acheteurs bénéficient d'un horaire de travail flexible.
• Les acheteurs peuvent choisir entre deux modèles de travail, soit en tant qu'acheteur à service complet, soit en tant qu'acheteur en magasin.
• Un client à service complet travaille comme entrepreneur indépendant. 
• Un acheteur en magasin travaille à temps partiel

La valeur offerte par Instacart aux détaillants :

Instacart a également des liens avec la plupart des propriétaires d'épiceries locales. 

Les détaillants en épicerie utilisent la popularité d'Instacart pour augmenter leurs revenus grâce aux ventes en ligne. Les magasins auront la possibilité d'augmenter le nombre de clients fidèles qui pourront acheter chez eux même en dehors d'Instacart.

Lisez aussi: Modèles commerciaux à la demande

La Modèle de revenu d'Instacart

Instacart dispose de quatre canaux fondamentaux à partir desquels il génère des revenus. Ils tirent leurs revenus de : 

Comment Instacart répond-il aux demandes des personnes dans la situation COVID actuelle ?

"Nous avons connu cinq années de croissance en cinq semaines, et la croissance s'est poursuivie alors que nous avons augmenté de plus de 300% d'une année sur l'autre" - Cette citation d'Apoorva Mehta, PDG d'Instacart, résume le parcours stellaire d'Instacart dans la pandémie. 

Instacart a connu une croissance exponentielle pendant l'épidémie de pandémie et était bien placé pour gérer la crise. En fait, le 23 avril 2020, Instacart a ajouté 250,000 XNUMX acheteurs supplémentaires à son équipe pour répondre à la demande croissante due aux fermetures.

La croissance du côté de l'offre (en ajoutant un grand nombre d'acheteurs) pendant la pandémie a été largement tirée par l'impact de la pandémie sur la demande (plus d'utilisateurs commandant des courses en ligne). La plupart des gens agissent de manière responsable en restant à la maison et en évitant les zones surpeuplées comme les épiceries. Il y avait donc une inclination naturelle pour les personnes qui se tournent vers Instacart pour leurs besoins d'épicerie. 

Cependant, Instacart a également fait face à des réactions négatives importantes dans des domaines tels que les délais de livraison et la satisfaction des employés. Au cours des premiers mois de la pandémie, dominée par les achats de panique, Instacart a dominé le marché de la livraison d'épicerie et livrait plus de produits que le plus grand épicier américain, Walmart, explique Second Measure, une société de données. Le nombre de chaînes desservies par Instacart a augmenté de 60 % et près de 500,000 45,000 acheteurs Instacart parcourent plus de XNUMX XNUMX magasins aux États-Unis et au Canada. 

Le résultat - les revenus avaient atteint 1.5 milliard de dollars. Forbes a rapporté qu'Instacart est passé d'une perte de 2 dollars par commande en 2019 à un bénéfice de 3 dollars par commande en 2020. Depuis le début de la pandémie, Instacart a enregistré pour la première fois un flux de trésorerie positif pendant trois trimestres consécutifs.

Caractéristiques uniques 

Pour prospérer dans ce monde concurrentiel, vous devez fournir une valeur supplémentaire à vos clients en plus des fonctionnalités indispensables. Voici quelques fonctionnalités uniques que vous pouvez offrir :

Liste de courses partagée : 

S'il y a plusieurs membres dans une famille, imaginez le chaos qui sera généré lors de la préparation d'une liste de courses. Vous pouvez rendre ce processus transparent en permettant le partage de listes de produits entre différents membres et en créant un lieu commun pour accéder à toutes les commandes.

Cela éliminera le risque de manquer ou de dupliquer des produits d'épicerie. Instacart et d'autres applications disposent de cette fonction unique de « magasiner avec des amis » grâce à laquelle les consommateurs peuvent consulter la liste des autres. Essayez d'intégrer cela dans votre plate-forme d'épicerie. 

Suivi de la livraison de la commande : 

La peur de manquer la livraison rend les clients anxieux, et ils finissent par rester chez eux en attendant la commande. L'utilisation du suivi et de la cartographie GPS permettra aux utilisateurs de suivre leurs commandes et de passer leur journée sans anxiété.

Lire la suite: Comment surveiller le statut de votre acheteur Instacart

Tarification dynamique: 

Les frais de livraison dépendent généralement de la taille/quantité de la commande, du lieu et du délai de livraison. Vous finirez également par facturer plus cher pendant les heures de pointe. Bien que certains clients ne soient pas gênés par les changements de prix, les utilisateurs doivent être immédiatement informés du changement de prix avant de confirmer la commande.

Comment être le prochain Insatacart ?

La demande croissante d'applications d'épicerie et de livraison de nourriture, des incitations gouvernementales attrayantes pour les petites et moyennes entreprises et, surtout, une main-d'œuvre inexploitée ont créé un environnement propice pour ceux qui cherchent à créer leur propre entreprise. livraison de courses en ligne application. Comprenons maintenant ce qui constitue une plateforme comme Instacart. 

Fonctionnalités indispensables dans votre application de livraison de courses :

En outre, certaines des fonctionnalités de base les plus courantes trouvées dans la plupart des épiceries en ligne plates-formes de livraison commerciales (y compris Instacart) - La catégorisation des produits est l'arrangement et le placement des produits dans leurs catégories respectives. Le processus se complique généralement lorsqu'il existe des milliers de produits appartenant à plusieurs catégories.

Vous devez proposer une fonctionnalité de recherche permettant aux utilisateurs de trouver les produits de manière transparente en saisissant des mots clés dans la barre de recherche.

Profil de l'utilisateur:

Offrez une section de profil distincte où les utilisateurs peuvent gérer leurs informations personnelles, adresses, détails de facturation, définir des préférences pour les commandes futures, afficher l'historique des commandes et afficher les points de fidélité. 

paiements:

Les clients préfèrent généralement une plate-forme qui offre plusieurs options de paiement telles que les espèces, les cartes, les portefeuilles numériques et les cartes-cadeaux, avec la possibilité d'échanger des points de fidélité et d'appliquer des codes promotionnels. Après avoir passé une commande, le client doit également recevoir une facture sur son e-mail et les détails de la commande doivent être enregistrés dans la section du profil de l'utilisateur. 

Départ :

Votre processus de paiement doit être simple et doit contenir un minimum de détails. Capturez uniquement les coordonnées, les détails de paiement, le délai de livraison préféré et les instructions de livraison.

Conclusion

En conclusion, on peut dire que livraison de courses en ligne des entreprises telles qu'Instacart montent en flèche en termes de revenus générés et de nombre de commandes servies. De plus, la pandémie a créé un changement éternel dans le comportement des consommateurs. Ils préfèrent désormais commander leurs courses en ligne plutôt que de faire leurs courses dans les magasins pour plus de commodité et de sécurité.

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Surtout, si vous souhaitez démarrer une épicerie en ligne comme Instacart, c'est le bon moment. Mais n'oubliez pas que la qualité de livraison que vous proposez sera votre plus grand avantage concurrentiel lorsque vous démarrerez votre activité d'épicerie en ligne. Sans aucun doute, une qualité de livraison exceptionnelle ne peut être obtenue que grâce à des opérations commerciales efficaces et transparentes. Cela est possible en adoptant un système de gestion des livraisons »Tookan“. Il vous aide à mieux gérer vos opérations commerciales et à optimiser le processus de livraison pour des livraisons efficaces et plus rapides.