HinnerDu : Un marché peer-to-peer pour obtenir et donner de l'aide - Startup Story #22

"L'aide est juste au coin de la rue."

Ouais, ce n'est plus seulement un dicton mais a été réalisé par HinnerDu en Suède. Lancée par Sara Ohlsson, cette plate-forme Peer-To-Peer permet aux gens d'obtenir plus facilement de l'aide et d'offrir de l'aide pour diverses tâches allant de l'assemblage de meubles à la vaisselle, etc.

En conversation avec Sara où elle partage son parcours et tout ce qui se cache derrière le démarrage et la gestion d'une entreprise peer-to-peer telle que HinnerDu.

Q1.Parlez-nous un peu de HinnerDu.se et de votre motivation personnelle pour démarrer cette entreprise.

HinnerDu.se est une plate-forme peer-2-peer pour les tâches quotidiennes. Bon nombre des tâches énumérées sont de la variété des "petits travaux" : monter des étagères, assembler des meubles IKEA, promener le chien, prêter un vélo, se rendre à la station de recyclage, etc.

HinnerDu comble le vide entre demander de l'aide à un ami et engager un menuisier, un peintre, une entreprise de déménagement "professionnel", ce qui est beaucoup plus cher et inutile lorsque vous n'avez besoin d'aide que pour des tâches simples. Vous ne trouverez pas sur HinnerDu.se de personnes capables de rénover toute une cuisine, mais vous trouverez des personnes pouvant vous aider à faire la vaisselle après une fête ou vous prêter une sorbetière pour le week-end.

Je crois que l'avenir du travail est de se louer en ligne. Ce n'est pas simplement une autre tendance de démarrage, c'est le début d'une nouvelle façon d'acheter des services et de nous vendre - et cela peut même aider à sauver l'économie.

Q2.Pouvez-vous nous donner un aperçu du fonctionnement de HinnerDu.se ?
Les personnes qui ont besoin d'aide pour quelque chose publient une tâche sur le site Web. Ils décident également combien ils sont prêts à payer pour obtenir de l'aide pour résoudre la tâche. Après un certain temps, généralement quelques heures, ils obtiendront des réponses de personnes du réseau HinnerDu qui se sont inscrites en tant qu'"assistants".

Lorsque la tâche a été résolue, le client paie via le site Web.
La tâche passera alors au statut TERMINÉ et PAYÉ et la page de profil de l'« assistant » sera mise à jour avec les commentaires du client. Cela aidera les futurs clients à décider quelle aide choisir.

L'« assistant » recevra 84 % du prix payé par le client, et HinnerDu recevra 16 %.

Les personnes qui résolvent les tâches et font les courses sont pour la plupart des étudiants, des seniors et des employés à mi-temps qui ont beaucoup de temps et veulent aider.

Q3.Quelle est la plus grande réussite de HinnerDu.se à ce jour ? Comment avez-vous fait pour accomplir cela ?
Les médias ont été très intéressés à écrire sur HinnerDu et je pense que grâce à HinnerDu, les gens ont maintenant appris la consommation collaborative. Nous sommes très fiers d'avoir été à l'origine de ce développement en Suède et au Danemark, et d'avoir été les premiers à commercialiser. Aujourd'hui, nous comptons environ 20000 XNUMX membres.

Q4.Quel a été votre plus gros revers ? Comment avez-vous géré cela?
Nous n'avons plus d'équipe/personne technique dans l'entreprise. Au lieu de cela, nous achetons ce service. Tout le développement est effectué par un bureau Web appelé Bombay Works. Nous sommes très heureux d'avoir de bonnes relations avec ce bureau. Ils ont presque l'impression de faire partie de l'équipe.

Q5.Pourriez-vous nous éclairer sur la technologie et les outils utilisés pour créer HinnerDu.se ?
Désolé, je ne sais pas grand-chose sur la technologie derrière cela. Nous utilisons PayPal pour les paiements qui ont été un petit défi car PayPal n'est pas très connu en Scandinavie. Au moment où nous avons démarré l'entreprise, il n'y avait pas d'autres options que Paypal. Cet automne, nous lancerons davantage de possibilités de paiement, en utilisant un fournisseur appelé Trustly, qui permettra aux clients de payer avec leur compte bancaire habituel.

Q6.Quelle a été techniquement la partie la plus difficile du développement de HinnerDu.se ?
L'équilibre entre donner à l'utilisateur la possibilité de modifier et de mettre à jour ses courses, etc., lui donner la liberté, en essayant de limiter toutes les décisions à quelques-uns, et tirer l'utilisateur dans le "tunnel". Vous voulez que le site Web soit simple à comprendre avec quelques étapes et clics, et très simple, mais vous voulez également donner à l'utilisateur la possibilité de faire quelques changements et ajustements sans les confondre. C'est un bon équilibre.

Q7.Quels sont les obstacles et les barrages routiers auxquels vous êtes toujours confronté ?
Atteindre plus de gens. La commercialisation coûte cher ! Nous sommes également les premiers sur le marché et comme le CC est un changement de comportement, il faut du temps pour que les gens comprennent ce qu'est HinnerDu et ses pairs.

Q8.Quelles sont certaines des tendances actuelles que vous voyez dans l'industrie ?
Le terme « économie du partage » est né au milieu des années 2000 et fait référence à la pratique des personnes s'engageant dans des transactions directes entre pairs de biens ou de services, au lieu de passer par des intermédiaires d'entreprise. Un mouvement désormais rendu possible par les plateformes Web. De plus en plus de personnes en Scandinavie commencent à utiliser Peer-2-peer.

Q9. Il y a certainement beaucoup d'entreprises similaires à HinnerDu.se qui circulent en ce moment. Qu'est-ce que tu fais qui te différencie ?
En fait, en Scandinavie, il n'y en a pas beaucoup. Et pas pour faire des courses. En fait, HinnerDu est le premier et le plus grand aujourd'hui. Je sais qu'il y a quelques petits joueurs à Stockholm, c'est juste amusant ! Plus il y a de peer-2-peer sur la planète, mieux c'est. )

Q10.Où voyez-vous HinnerDu.se dans cinq ans ?
J'espère que HinnerDu est la plate-forme "de facto" pour obtenir de l'aide pour les courses.

Q11.Si vous aviez la possibilité de revenir en arrière, que voudriez-vous faire différemment ?
Avoir plus de personnes dans l'équipe. Et j'aurais aimé m'ouvrir à tout le pays en même temps au lieu de ville par ville. Lorsque la presse/les médias ont écrit sur nous, c'était une grosse erreur que les gens, vivant dans une ville que nous n'avions pas encore ouverte, qui ont lu l'article n'aient pas pu essayer le site Web.

Q12.Un conseil pour les startups essayant de devenir grand ou de rejoindre l'espace à la demande ?
Les gens l'ont déjà dit, mais assurez-vous de commencer maigre. Essayez votre concept avant d'y consacrer trop d'heures de développement et d'argent. Construire brique par brique.
Amusez-vous!

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