Comment optimiser votre flotte de livraison ? Guide ultime

Un énorme 15.05 milliards les livraisons à domicile devaient être effectuées en 2020. Il s'agissait de commandes de clients affamés, de professionnels travaillant à domicile, d'étudiants, de femmes au foyer et de personnes de tous horizons. 

Et lorsque les revenus du secteur de la livraison de la plate-forme au consommateur atteindront les 76,608 2021 millions de dollars américains attendus en XNUMX, vous pouvez vous attendre à une concurrence féroce pour remporter également une plus grande partie de ces revenus. Les propriétaires d'entreprise et de flotte avec un processus plus rationalisé et une flotte optimisée offriront de meilleures expériences et obtiendront plus de commandes de la part des clients. 

La question suivante est : comment optimiser ma flotte de livraison ? Et la réponse est en employant gestion de flotte optimale stratégies. Dans ce blog, nous vous dirons tout ce qu'il faut savoir sur l'optimisation de la flotte de livraison. 

Ces informations vous aideront à tirer le meilleur parti de votre infrastructure existante et développer votre activité de livraison. Mais avant d'aborder tout cela, examinons de plus près pourquoi vous devez optimiser votre flotte de livraison. 

Pourquoi optimiser la flotte de livraison ? 

Entretenir une meilleure relation avec les clients en offrant des expériences riches en termes de livraison est la principale raison pour laquelle vous devez optimiser votre flotte de livraison. Cependant, ce n'est qu'un sous-produit de toutes les petites améliorations que vous apportez à votre flotte globale. Et en voici quelques-uns.

Réduire les coûts opérationnels 

Compte tenu de tous les coûts fixes et variables impliqués, la gestion de flotte peut vous coûter entre 3500 6500 $ et 10 1.52 $ par mois pour une flotte de XNUMX véhicules. Ou, si vous considérez le coût en termes d'utilisation, cela peut être d'environ XNUMX $ par mile. À mesure que la taille ou l'étendue de votre flotte augmente, le coût de la gestion de la flotte peut augmenter de manière exponentielle s'il n'est pas optimisé. 

Tout droit de optimisation des itinéraires l'entretien en temps opportun des véhicules est un facteur clé du coût global de la flotte. Grâce à l'optimisation de la flotte, vous pouvez contrôler tous les coûts et économiser des ressources, ce qui se traduit par des bénéfices plus élevés pour votre entreprise.

Gardez les véhicules et les chauffeurs en parfait état 

Qu'il s'agisse de l'homme ou de la machine de votre flotte, l'étirement des capacités de l'un ou de l'autre peut entraîner des pannes imprévisibles. Si les véhicules de livraison de votre flotte continuent de fonctionner pendant de longues périodes, cela peut entraîner une surchauffe. 

De même, si les conducteurs de votre flotte travaillent pendant de longues périodes, cela peut entraver leurs capacités cognitives et affecter l'efficacité et la productivité globales. Grâce à l'optimisation de la flotte, les conducteurs et les véhicules bénéficieront de périodes de réflexion appropriées leur permettant de fonctionner au mieux de leurs capacités.

Amélioration de la sécurité de la flotte

Le taux annuel d'accidents pour les flottes commerciales est d'environ 20 %. Compte tenu des ravages potentiels que les accidents peuvent causer sur les vies et les ressources, c'est un chiffre trop élevé. Et bien qu'elle devrait figurer parmi les priorités absolues des gestionnaires de flotte, la sécurité de la flotte finit souvent par être négligée au milieu des pressions des livraisons en temps opportun et du maintien de la rentabilité. 

Avec l'optimisation de la flotte, la sécurité de la flotte deviendra une caractéristique intrinsèque de votre flotte. Cela évitera non seulement toutes les pertes et retards potentiels dus aux accidents, mais aidera également énormément la réputation de la marque à long terme. 

Éliminer les problèmes de conformité 

Quelle que soit la partie du monde dans laquelle vous opérez, votre flotte doit respecter toutes les conformités locales et nationales. Mais comme il y a souvent tellement de règles et de conformités, il est presque impossible pour les gestionnaires de flotte ou les conducteurs de les suivre manuellement. 

Les répercussions du non-respect de ces conformités peuvent aller de petites amendes à de grandes restrictions. Grâce à l'optimisation de la flotte, les conducteurs et les gestionnaires de flotte n'ont pas à se soucier du suivi de plusieurs conformités, car la flotte est configurée pour suivre toutes les directives locales et nationales.

Évolutivité facile

La croissance est souvent l'objectif des entreprises de livraison émergentes et devient une nécessité avec l'augmentation de la demande et du succès. Comme plus de personnes voudraient faire affaire avec vous, vous aurez besoin d'une plus grande flotte pour répondre à un plus grand bassin de clients. 

Mais, de nombreuses flottes mal gérées échouent souvent lorsqu'elles essaient de se développer, car elles ne savent pas comment gérer le nombre accru de ressources. L'optimisation de la flotte permet à votre flotte de fonctionner de manière transparente à n'importe quelle capacité et pour n'importe quel nombre de clients. 

La meilleure façon de rester prêt pour la mise à l'échelle future est d'adopter l'optimisation de la flotte dès le départ.

Opérations automatisables 

L'automatisation est l'une des vertus les plus recherchées par les organisations, quel que soit le domaine de travail. Beaucoup peut également être automatisé dans les flottes de livraison. Des tâches telles que la répartition, l'acheminement, la planification, etc., font partie des tâches effectuées plus efficacement lorsqu'elles sont laissées sur des algorithmes intelligents, en particulier dans le cas de flottes plus importantes. 

Étant donné que l'optimisation de la flotte consiste à élever toutes les sections de la flotte, l'automatisation peut devenir courante dans les opérations de votre flotte. Les cadres auront alors plus de temps à consacrer à des activités plus productives. 

Pour optimiser les flottes et tirer parti de tous les avantages dont nous avons parlé, vous devez commencer par la gestion de flotte. Comprenons donc de quoi il s'agit.

Qu'est-ce que la gestion de flotte et pourquoi est-ce important ?

La gestion de flotte englobe toutes les tâches, activités et processus utilisés pour prendre en charge les opérations de flotte de bout en bout. Tout, depuis l'achat d'un véhicule de flotte jusqu'à l'acheminement, l'entretien, expéditeur, l'affectation des chauffeurs, etc., relève de la gestion de flotte. En fonction de la nature, de la taille et de l'étendue de la flotte, cela peut également impliquer l'utilisation de plusieurs technologies telles que la télématique, la réalité augmentée, la blockchain, etc.

La taille du marché mondial de la gestion de flotte devrait presque doubler entre 2017 et 2022. Avec cette croissance exponentielle, davantage d'acteurs se sont manifestés pour asseoir leur suprématie sur le segment. Et il va sans dire qu'une flotte mieux gérée permettra à votre entreprise de rester au top de la concurrence. 

Il vous aidera à livrer les colis à temps sans dépenser trop en carburant et en entretien du véhicule. 

À la fin de tout cela, vous aurez également plus de données sur la façon dont vous pouvez rationaliser davantage les opérations et générer plus de profits.

Éléments clés de l'optimisation de la flotte de livraison 

Des cartes perforées et des inspections physiques aux capteurs numériques et à la télématique, la gestion de flotte a parcouru un long chemin par rapport aux méthodes traditionnelles. Les choses sont passées progressivement des papiers aux feuilles Excel et maintenant aux graphiques et tableaux interactifs. 

Cependant, malgré l'émergence de toutes ces nouvelles technologies, l'essentiel de la gestion de flotte reste à peu près le même. L'objectif final est toujours de livrer les produits au bon endroit au bon moment tout en garantissant que toutes les ressources restent en parfait état pendant une durée plus longue. 

Avant de nous plonger dans la façon dont vous pouvez optimiser la flotte pour des opérations plus fluides, vous devez comprendre les éléments clés de toute stratégie de gestion de flotte. Alors, plongeons-y directement.

Gestion de véhicule  

Il n'y a pas de flotte sans véhicules. Qu'il s'agisse de véhicules lourds qui parcourent de longs trajets à travers les États pour livrer des produits ou de véhicules de livraison du dernier kilomètre plus petits et plus agiles ; vous devez prendre soin d'eux tous. 

Une stratégie de gestion de flotte efficace tiendrait compte de tout ce qui concerne ces véhicules, depuis leur approvisionnement jusqu'à la durée pendant laquelle vous prévoyez de les utiliser. Ces décisions seraient fondées sur le type de véhicule, la nature du parc, les conditions géographiques locales, etc. 

La gestion des véhicules tiendrait également compte de la fréquence à laquelle ces véhicules doivent passer par un cycle de maintenance. Certains gestionnaires de flotte mettent en place des stratégies de maintenance prédictive de flotte pour déterminer cette fréquence, tandis que les options avancées déploient une maintenance prédictive à l'aide de solutions de haute technologie. 

En fin de compte, les deux stratégies visent à minimiser les goulots d'étranglement des opérations en raison d'une panne de véhicule ou de problèmes connexes.

Optimisation des coûts 

Tous les efforts sont vains si votre flotte perd des bénéfices tout en essayant de respecter tous les délais et de résister à la concurrence. Une considération clé dans toute stratégie de gestion de flotte est de s'assurer que la flotte reste hautement rentable. Il y a des coûts fixes et variables associés à une flotte commerciale. 

• Les coûts fixes impliquent le coût des véhicules, des hubs de livraison, des coûts de permis, etc. 
• Les coûts variables comprennent le coût du carburant, la réparation du véhicule, les coûts encourus en raison du mauvais temps, etc. 

La gestion de la flotte doit toujours impliquer diverses stratégies pour contrôler les coûts fixes et variables. Par exemple, optimisation des itinéraires peut aider les gestionnaires de flotte à économiser sur les coûts de carburant, tandis que le remplacement opportun des véhicules maintiendra un équilibre entre les coûts de maintenance et l'efficacité de la flotte. 

Workforce Management  

Pour toutes les ressources que vous avez dans votre flotte, vous avez également besoin d'une main-d'œuvre qualifiée et chevronnée pour gérer efficacement toutes ces ressources. Qu'il s'agisse d'assigner des chauffeurs ou même de gérer l'armée de robots au poste de livraison, les stratégies de gestion de flotte indiquent toujours comment utiliser judicieusement la main-d'œuvre. 

Par exemple, vous souhaiterez répartir les chauffeurs de manière à ce que les chauffeurs les plus expérimentés et les plus fiables s'occupent des trajets plus longs et des colis de valeur. Cela améliorera le taux de réussite de votre flotte. 

L'autre considération serait que vous ne voulez pas trop solliciter vos chauffeurs chevronnés avec beaucoup de longs trajets en une seule fois. Cela garantira que vous avez une main-d'œuvre heureuse et reposée pour poursuivre les opérations. 

Collaboration interdépartementale 

La livraison de biens et de produits n'est souvent qu'une des facettes de toute entreprise. Qu'il s'agisse d'un commerce électronique, une entreprise alimentaire, une entreprise pharmaceutique ou toute autre entreprise qui a besoin d'une flotte de livraison, il y a toujours de nombreux autres départements travaillant sous cette entreprise. 

Et pour que l'entreprise soit un succès, la flotte de livraison doit travailler en synergie avec ces autres départements. 

Le logiciel de gestion de flotte est la voie à suivre

De nos jours, la méthode la plus courante pour donner vie à toutes ces considérations clés consiste à utiliser un logiciel de gestion de flotte. La gestion de flotte avancée utilise les dernières technologies pour offrir des fonctionnalités qui vous permettent d'optimiser les flottes de livraison. 

Il peut suivre les véhicules, planifier les expéditions, informer les conducteurs pour l'entretien et gérer plusieurs autres opérations de flotte. 

Cependant, tous les logiciels de gestion de flotte ne sont pas identiques. Certains s'appuient sur du matériel personnalisé pour pénétrer à l'intérieur des véhicules afin de fonctionner correctement, tandis que d'autres peuvent être primordiaux et ne pas utiliser la technologie GPS. 

En tant que propriétaire de flotte, votre travail consiste à rechercher une solution de gestion de flotte qui correspond le mieux aux besoins de votre entreprise. 

Fonctionnalités essentielles d'un logiciel de gestion de flotte

Qu'il s'agisse d'un logiciel de gestion de flotte personnalisé ou prêt à l'emploi, il y a peu de fonctionnalités que vous devriez toujours rechercher dans un logiciel de gestion de flotte. Voyons quelles sont ces fonctionnalités :

Geofencing

Les véhicules de votre flotte de livraison ne fonctionneront que dans des régions spécifiques marquées au début des opérations. Vous pouvez même attribuer des régions spécifiques à des véhicules spécifiques. Dans un tel cas, une fonctionnalité telle que le géorepérage peut être d'une grande aide. Il garantit qu'aucun des véhicules de la flotte ne sort de sa juridiction, sinon vous recevez une notification. La fonctionnalité est parfois un sauveur pour les conducteurs car ils n'ont plus à s'inquiéter de sortir accidentellement de leur champ d'opérations.

Gestion des stocks 

Les véhicules de votre flotte transportent toujours des objets de votre inventaire. Avec une flotte plus importante et un inventaire plus important, le suivi des choses peut devenir une tâche difficile. Le logiciel de gestion de flotte, qui est livré avec la gestion des stocks intégrée, ne vous laisse pas passer par les tracas de la synchronisation entre l'inventaire et la flotte de livraison. Il met automatiquement à jour les chiffres d'inventaire à chaque expédition et vous tient ainsi que les clients informés.

Optimisation de la route 

La sélection d'un itinéraire de livraison incorrect ou plus long peut avoir de multiples conséquences, la plus importante étant un retard de livraison. L'autre conséquence peut être une augmentation du coût du carburant ou le fait que le véhicule ne peut pas rejoindre le hub en raison du trafic. Le logiciel de gestion de flotte avec optimisation des itinéraires tient compte de plusieurs variables allant de la longueur de l'itinéraire aux conditions de circulation pour déterminer le meilleur itinéraire possible pour votre véhicule de livraison.

Passerelle de paiement 

Les passerelles de paiement intégrées sont essentielles pour que les entreprises perçoivent des revenus à la fin de chaque livraison. 

Les services de livraison tels que les entreprises alimentaires et le commerce électronique doivent en particulier proposer plusieurs options de paiement pour faire face à la concurrence féroce. 

Un logiciel avancé de gestion de flotte vous fournira plusieurs options de passerelles de paiement, des cartes de crédit à la crypto-monnaie. En fonction des méthodes de paiement préférées de vos clients, vous devez inclure autant d'options de paiement que possible.

Surveillance des comportements 

La sécurité et la longévité de la flotte dépendent beaucoup de la façon dont les conducteurs gèrent les véhicules et se comportent pendant les trajets. L'utilisation d'un logiciel de gestion de flotte à la pointe de la technologie peut désormais vous permettre de tout savoir sur la façon dont les conducteurs se comportent pendant les trajets. Virages rapides, freinages brusques, etc., sont quelques-uns des signes que vous ne voulez pas voir dans le profil d'un conducteur. Un logiciel avancé de gestion de flotte peut identifier un tel comportement et vous permettre de l'éliminer.

Analyse intelligente 

Avec tout ce qui se passe dans les opérations de gestion de flotte, les propriétaires de flotte n'ont peut-être pas le temps de réfléchir aux opérations ou d'observer au microscope les processus pour les affiner davantage. Un logiciel de gestion de flotte moderne vous fournit même les moindres détails. Et pour vous faciliter encore plus les choses, il présente toutes les données sous forme de graphiques et de tableaux interactifs. Grâce à des analyses intelligentes, vous pouvez facilement identifier les goulots d'étranglement avant même qu'ils n'apparaissent et optimiser facilement votre flotte.

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