Livraison à la demande : stratégies pour développer votre entreprise

Une simple pression sur un smartphone peut vous faire livrer presque n'importe quoi à votre porte. Service à la demande est peut-être le moyen le plus rapide de vendre les produits/services d'une entreprise. À partir de la livraison de nourriture, de la santé et des soins, de la solution de remise en forme et de nombreux autres services, vous pouvez bénéficier en un rien de temps. Selon un article, on estime que d'ici 2025, le secteur à la demande vaudra environ 335 milliards de dollars. 

L'image ci-dessus montre les statistiques des consommateurs américains qui dépensent en moyenne 57.6 milliards de dollars dans divers secteurs mentionnés des services à la demande. 

Avec les tendances technologiques et d'entreprise en constante évolution, une entreprise doit avoir un plan approprié pour évoluer et se développer afin de conserver son activité. Une entreprise doit choisir la combinaison ultime de technologie et de ressources humaines pour permettre la révolution requise des consommateurs et assurer de meilleurs services à la clientèle.    

Mais la question est 'Comment ?'

Voici quelques conseils qui pourraient vous aider à conserver et à développer votre services de livraison à la demande.

1. Interface utilisateur fluide 

Vous devez créer une application de livraison à la demande avec une interface facile à utiliser et agréable. Le site Web et l'application sont les deux premières choses à travers lesquelles les clients sont présentés à votre service à la demande. Ils créent la première impression. Ainsi, votre site Web et le application de livraison à la demande doit être soigné et attrayant. Les clients doivent connaître les services pour lesquels ils paient. Ils devraient également obtenir une répartition détaillée des frais, y compris les taxes, pour une meilleure compréhension lors du paiement.

2. Maintenir la vitesse et la précision

Créer une application de livraison à la demande avec un temps de réponse rapide et précis. Précision dans les services de votre application de service à la demande vous aidera à établir la confiance entre vos clients. De même, une bonne vitesse garantira que les clients passent moins de temps à recevoir les services requis.

De plus, une bonne précision garantit que le bon ensemble de compétences et d'outils est utilisé pour répondre aux besoins des clients. Par exemple, une personne commandant un uber pour six personnes ne devrait pas obtenir une voiture d'une capacité maximale de 5 personnes. Il est donc essentiel de mettre en valeur votre services de livraison à la demande aussi rapide et précis.

3. Analysez les données autour de vous

Des informations telles que les stocks, l'emplacement des prestataires de services et l'emplacement des clients peuvent jouer un rôle crucial dans la fourniture des microdonnées nécessaires pour améliorer l'efficacité des applications de livraison à la demande.. 

Ces statistiques aideront également votre entreprise à s'aligner sur l'offre et la demande du marché.

De plus, une entreprise doit intégrer le concept de big data. Les mégadonnées garantiront que la société nouvellement lancée dispose du bon équipement, comme les statistiques d'une zone, pour récolter les bénéfices d'un marché en constante croissance. Ainsi, si vous envisagez de a prendre une an application de livraison à la demande pour votre nouvelle entreprise, pensez au big data.

4. Ciblez le bon public

Cibler le mauvais public entraînera la fermeture de votre entreprise avant même d'atteindre le seuil de rentabilité. Ainsi, il est à la fois crucial et critique de mettre l'accent sur le bon public lors de l'ouverture de votre nouveau services de livraison à la demande. Par exemple, si vous offrez la livraison à la demande de tatouages ​​à domicile, vous voudrez peut-être vous concentrer sur le groupe des adolescents.

5. N'oubliez pas de faire de la publicité pour votre produit

La publicité est l'un des facteurs les plus importants qui poussent une entreprise vers de nouveaux sommets. Pour établir une emprise sur le marché concurrentiel, vous devez annoncer vos produits de la meilleure façon possible. Les clients doivent comprendre pourquoi votre livraison à la demande de services est unique et meilleur que les autres.

Adoptez la stratégie unique de GoPro où les clients sont invités à partager leur expérience en images ou en vidéos. Ceux-ci peuvent être utilisés à la fois comme témoignages et comme publicités pour attirer de nouveaux clients. Faites-vous aider par les réseaux sociaux pour booster le concept de vos services/produits.

6. Offres de fidélité

Les clients qui envisagent d'acheter votre livraison à la demande les services doivent sentir qu'ils sont spéciaux. Ils doivent avoir le sentiment que vous leur proposez des offres exclusives. Qu'il s'agisse d'un client existant ou d'une personne qui découvre votre produit, s'il reçoit quelque chose d'exclusif, comme des offres de fidélité, il y a une énorme possibilité qu'il rachète vos services/produits.

Cependant, vous devez être conscient des profits et des pertes que vous rencontrerez en proposant ces offres exclusives. En effet, c'est une stratégie lucrative et vous aidera à conquérir une bonne part de marché, mais en même temps, cela peut être coûteux et peut se retourner contre vous.

7. Ne faites pas de compromis sur les stratégies

Vous devez créer une application de livraison à la demande seulement après avoir analysé le marché et son comportement. Étant un nouveau joueur, beaucoup pourraient avoir du mal à développer la meilleure stratégie en un seul coup. Cependant, en dehors de la stratégie d'essais et d'erreurs, une entreprise doit disposer d'un entonnoir stratégique approprié pour favoriser la croissance de l'entreprise. Vous devez effectuer des recherches adéquates avant de lancer votre livraison à la demande prestations de service.

Lors de la création des stratégies, vous devez aligner vos objectifs en fonction du public cible et du service à la demande vous fournissez.

8. Innovation constante

Après avoir créer une application de livraison à la demande, vous ne devez pas vous fier à la première version de votre produit. Cela signifie qu'avec le temps, vous et vos services devriez subir une innovation constante. Il y a une concurrence massive sur le marché. Pour prospérer, votre entreprise doit mettre à jour et innover son application de livraison à la demande.

Vous pouvez suivre les suggestions des experts ou vous inspirer des plus performants de ce secteur particulier.

Stratégies qui aident à développer différentes entreprises à la demande

La livraison à la demande est l'une des plateformes les plus courantes où les clients reçoivent un service/produit direct du vendeur/entreprise. Il facilite le processus d'obtention d'un produit/service pour les consommateurs. L'idée d'entreprise est là pour rester et améliorer la façon dont nous achetons des services ou des produits.

Globalement, le commerce à la demande repose sur trois types de modèles :

Client à client (C2C)- Un client se connecte avec un autre client pour recevoir le produit. Exemple : Airbnb, OLX, eBay

Entreprise à entreprise (B2B)- Des plateformes qui se connectent directement à l'entreprise. Exemple : Flipkart, Amazon, UrbanClap

Entreprise à client (B2C)- Les clients se connectent aux entreprises pour profiter des services ou acheter des produits. Exemple : Nike, Dominos, Pizza Hut.

Cet article donne un aperçu des stratégies clés qui peuvent être utilisées dans diverses entreprises à la demande.

Livraison de nourriture/épicerie à la demande

Selon Statesman, la valeur nette de services de livraison d'épicerie à la demande devrait franchir les 20 milliards, c'est pourquoi, 

• Les entreprises qui livrent de la nourriture ou des produits d'épicerie doivent proposer autant d'options que possible aux clients.
• Vous devez également être conscient que plusieurs options peuvent entraîner beaucoup de gaspillage si elles ne sont pas vendues à temps.
• La nourriture/l'épicerie doit être livrée dans un délai déterminé.
• La qualité est un « must » lors de la livraison de nourriture ou de produits d'épicerie.

Service à domicile à la demande

• Des plombiers aux techniciens, vous devez diversifier vos services.
• Les travailleurs doivent être formés et doivent être équipés des bons outils.
• Devrait offrir des fonctionnalités d'examen, pour aider à filtrer les meilleurs fournisseurs de services, ce qui garantit un service de qualité.

Transport/logistique à la demande

• Le temps entre la « commande passée » et la « commande reçue » doit être minimisé autant que possible.
• Les livraison à la demande les prix ne doivent pas dépasser les prix du marché.
• Les clients devraient facilement suivre leurs produits en temps réel.

Médecine à la demande

Selon statistiques, 79 % des individus préfèrent la télémédecine aux visites physiques chez le médecin. Donc - 

• Vous pouvez proposer une offre d'abonnement pour les particuliers qui ont besoin des mêmes médicaments tout au long de l'année.
• Assurez-vous que votre stock contient toutes sortes de médicaments pour réduire les rebonds. Les clients peuvent éviter d'utiliser votre application s'ils n'obtiennent pas le médicament souhaité lors de la première utilisation.

Taxi à la demande

• Votre taxi assigné doit assurer la sécurité des chauffeurs et des clients.
• Un système de rétroaction efficace doit être mis en place pour les conducteurs et les clients afin d'assurer la sécurité et un service de qualité.
• Les chauffeurs doivent être qualifiés et avoir une bonne expérience de la conduite de voitures/taxis.

Conclusion

Offrir le meilleur et rester au top est ce que chaque entreprise souhaite. Des soins de santé aux restaurants, chaque entreprise adopte diverses stratégies pour rester en tête du jeu. Cependant, plutôt que de vous concentrer sur la concurrence, vous devez vous concentrer sur la création. Créer de la valeur pour vos clients, créer un impact dans la société et créer un service de qualité augmentera votre réputation et votre valeur. 

Le secteur de la livraison à la demande se multiplie, tout comme le nombre d'innovations. Ainsi, vous devez être suffisamment agile et intelligent pour relever les défis. Avec de nouveaux obstacles comme cette pandémie, vous devez agir encore plus intelligemment et de manière créative.

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Bonne chance !