Qu'est-ce que le Direct-To-Consumer via l'hyperlocal et pourquoi l'opter ?

« Clients fidèles, ils ne font pas que revenir, ils ne se contentent pas de vous recommander, ils insistent pour que leurs amis fassent affaire avec vous.

– Puce Bell

Toutes les entreprises ont un objectif commun : la durabilité et la croissance.

Pour atteindre cet objectif, les marques doivent regarder en arrière et réévaluer leurs stratégies après un certain temps.

Un principe fondamental de l'entreprise est qu'elle doit être dynamique. C'est-à-dire, changer leur approche de temps en temps pour s'adapter à l'évolution des besoins et des désirs du client. Les clients décident véritablement si une entreprise réussira.

Quand on parle de tendre la main aux clients et de s'adapter à leurs besoins, une chose a provoqué une frénésie sur le marché d'aujourd'hui.

• Qu'est-ce qu'un modèle Direct-To-Consumer (D2C) ?
• Qu'est-ce qu'une entreprise hyperlocale ?
• Direct-To-Customer via un modèle commercial hyperlocal
• Exemple de D2C via hyperlocal
• Conclusion

Vente directe au consommateur via Hyperlocal.

Décomposons le terme et comprenons en quoi consiste le modèle commercial.

Qu'est-ce qu'un modèle Direct-To-Consumer (D2C) ?

Le marketing direct au consommateur (DTC) consiste à vendre des produits directement aux clients sans faire appel à des détaillants, grossistes ou autres intermédiaires tiers.

Dans un direct au consommateur (D2C), tout vendeur ou producteur qui souhaite vendre ses articles directement à ses clients peut créer une plateforme en ligne. Ils peuvent en faire la promotion sur diverses plateformes de médias sociaux, en contournant l'intermédiaire.

Qu'est-ce qu'une entreprise Hyperlocale ?

Une entreprise hyperlocale dans son vrai sens devient locale dans votre industrie. 

En termes simples, une entreprise hyperlocale peut être définie comme une entreprise en ligne qui répond aux besoins à la demande de ses clients en les approvisionnant via des magasins locaux hors ligne, via une plate-forme en ligne.

Des industries telles que l'alimentation, l'épicerie, la blanchisserie ne sont que quelques exemples qui relèvent d'un grand parapluie qui peut facilement répondre à l'aide de ce modèle commercial.

La disponibilité de fonctionnalités telles que la géocartographie ajoutée aux conditions actuelles de la pandémie a créé une voie pour que ce modèle commercial se développe rapidement. 

Comprendre le Direct-To-Customer grâce à un modèle commercial hyperlocal

Du point de vue du client

Pendant la pandémie, il y a eu un changement à 360 degrés dans la personnalité d'achat du client. Les clients qui comptaient auparavant sur les magasins physiques pour obtenir des produits rapidement sont désormais plus enclins à opter pour les achats en ligne. Il leur offre la possibilité de se procurer les fournitures dont ils ont besoin dans la sécurité de leur domicile.

Parallèlement à cela, les clients ne veulent pas de délais de livraison traditionnels du commerce électronique de quelques jours alors qu'ils ont la possibilité de se faire livrer quelque chose en quelques heures, voire quelques minutes.

Un modèle commercial D2C hyperlocal répond précisément à ces besoins en livrant les biens au consommateur dans un court laps de temps.

D'un point de vue commercial

Les marques d'aujourd'hui doivent aller de l'avant et saisir autant d'opportunités que possible pour générer des revenus. Le marché hyperlocal offre une énorme marge de manœuvre pour les saisir. aux entreprises en raison de ses avantages. 

Avantages de vendre D2C

• Une meilleure compréhension des préférences des consommateurs 

D2C a fourni aux fabricants un moyen de comprendre quelle est la préférence directe des clients. Lorsque les marques vendent directement aux consommateurs, elles obtiennent une réponse directe. En conséquence, ces informations peuvent être utilisées pour se concentrer et améliorer leurs services existants.

• Contrôle accru de l'image de marque

Lors de la vente de D2C, les marques ont un plus grand contrôle sur leurs produits et leurs méthodes de vente. Au lieu de vendre via un agrégateur, lorsqu'une marque vend via sa plateforme, elle est libre de toute contrainte que les agrégateurs auraient pu mettre en avant.

• Fidélité à la marque renforcée

Si un consommateur achète sur un canal D2C par rapport à un agrégateur, cela montre une forte fidélité à la marque de la part des clients. Un achat généré via une plateforme tierce peut également être dû au fait que l'acheteur est un client de la plateforme de vente plutôt que de la marque elle-même. Mais lorsque cet achat est effectué via la plateforme D2C d'une marque, l'acheteur est sans aucun doute fidèle à la marque.

• Plus grande marge bénéficiaire

En vendant D2C, les marques éliminent les intermédiaires dans la chaîne d'approvisionnement car elles vendent directement aux clients. Cela permet aux marques de bénéficier d'une marge bénéficiaire plus importante car le coût d'avoir un intermédiaire est éliminé.

Il est temps de tirer parti des avantages du modèle D2C avec votre plan d'affaires et de marquer le début doré de votre succès. 

Comprenons cela mieux avec un exemple.

Dominos - Un exemple de vente directe au consommateur à travers Hyperlocal

Dominos est un exemple parfait de vente directe au consommateur via l'hyperlocal.

Il dispose d'une plate-forme de livraison en place à travers laquelle s'adresse à ses clients. En dehors de cela, Dominos prend également des commandes via des plateformes tierces. 

La différence essentielle entre les deux est que Dominos offre toujours plus de remises sur leurs plates-formes que sur les autres plates-formes. La raison en est qu'ils bénéficient d'une marge bénéficiaire plus importante lorsqu'ils vendent directement aux clients et, par conséquent, peuvent se permettre d'accorder plus de remises.

Ils prennent les commandes via leur plate-forme, puis dirigent cette commande vers leur point de vente le plus proche. Ce faisant, ils livrent sur une plate-forme hyperlocale, créant le D2C idéal grâce au modèle commercial hyperlocal.

Conclusion

Résumer. 

Le modèle commercial D2C a conquis le marché et est là pour rester. En misant sur le Direct-To-Customer via l'hyperlocal, les marques peuvent tirer parti de ce nouveau secteur qui a fait son apparition.

 Le retour sur investissement amplifié du modèle commercial D2C avec une moyenne de 100 millions de dollars l'année précédente est assez fascinant. Rappelez-vous, l'année dernière a été l'année où le monde a été témoin du chapitre sombre de la démission économique. Le Direct-To-Consumer l'avenir s'annonce solide et brillants alors que des géants importants entrent dans le jeu.

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