Les 7 principales étapes pour promouvoir un marché de commerce électronique

Les ventes du marché du commerce électronique devraient atteindre 4.89 billions de dollars en 2021. Témoins de la formidable croissance du commerce électronique, de nombreuses petites et moyennes entreprises prévoient de se lancer sur le marché.

Cependant, plutôt que de répertorier les produits sur Amazon, Walmart, Flipkart, c'est le meilleur moment pour les entreprises de lancer leur propre marché de commerce électronique. Mais la concurrence au sein de l'industrie est quelque chose qui inquiète chaque entreprise.

Pour survivre dans cette industrie compétitive, les entreprises doivent doubler leurs efforts de marketing. La meilleure chose que les entreprises puissent faire est de suivre une approche marketing adaptée à leur secteur d'activité.

Voici un guide complet sur le marché du commerce électronique multi-fournisseurs qui montre comment promouvoir une plateforme de marché multi-fournisseurs.  

Évaluation constante des exigences des clients

Essayer de mettre en œuvre des conseils marketing qui changent toutes les heures sur le marché dynamique du commerce électronique est difficile, même pour les spécialistes du marketing chevronnés.

De plus, mettre en place le marché sans connaître les attentes des clients est un plan terrible.

Au lieu de cela, il est important de se concentrer sur les besoins et le comportement des clients pour comprendre l'image complète. Garder cela à l'esprit peut vous aider à mettre en place une plate-forme omnicanal qui comble le vide du marché.

Définissez votre format de place de marché de commerce électronique

Les places de marché de commerce électronique se divisent en deux catégories différentes :

1) Places de marché verticales

Présentez un type de produit de différentes marques qui s'adressent à un marché ou à un public cible particulier. Les avantages de la vente à un public sont que les acheteurs ont une exigence similaire. Cela facilite grandement l'offre d'une expérience client incroyable. 

2) Marchés horizontaux

D'autre part, l'approche horizontale vend de nombreux produits présentant des caractéristiques similaires de différentes industries à un marché et à un public particuliers. 

Entre les deux formats de marché, la définition de celui qui vous convient dépend uniquement de vos besoins et de l'analyse des segments de marché.

Mais si vous souhaitez attirer un grand nombre de fournisseurs de différentes industries, une place de marché horizontale est un choix de format parfait.

Développer une parfaite compréhension des clients

La collecte des données démographiques des clients vous aide dans les activités de marketing de votre marché de commerce électronique.

Par exemple, proposer des offres, des remises basées sur l'historique d'achat des clients. Cela vous aidera à proposer des produits que vos clients aimeraient acheter instantanément dès qu'ils pourront les voir.

La technique de marketing basée sur les données permet aux spécialistes du marketing d'offrir le bon produit au bon moment aux clients.

Mais ce n'est pas le seul avantage des données. Le marketing moderne basé sur les données comprend : 

• Offrez un contenu marketing personnalisé aux clients.
• Exploitez les données pour gagner de nouveaux clients sur différents canaux.
• Les marques peuvent modifier leurs stratégies marketing à tout moment. 
  
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Étapes de l'entonnoir de vente du commerce électronique

L'entonnoir de vente du commerce électronique décrit l'itinéraire du parcours des clients, de la prise de conscience de votre marque à l'achat d'un produit. Le parcours comprend des modèles basés sur des abonnements, des stratégies de fidélisation de la clientèle, etc.

Il est important de connaître chaque étape des entonnoirs de vente du commerce électronique afin d'optimiser chaque étape pour un maximum de ventes. Il existe 4 étapes de base dans l'entonnoir de vente du commerce électronique :

1. Conscience 

Les clients à ce stade acquièrent la notoriété de votre marque. Ils pourraient connaître votre plate-forme grâce à la recherche organique, au marketing des médias sociaux, à Google Ads, aux références et à d'autres techniques de marketing exécutées par l'entreprise.

2. Intérêt

Maintenant que vos clients sont devenus accros à votre plateforme, vous ne pouvez plus les laisser partir. Continuez à leur donner une valeur informative et divertissante pour les maintenir engagés. 

3. Décision

Les clients à ce stade font une préférence finale. C'est le moment idéal pour envoyer du contenu personnalisé pour pousser le client à effectuer l'achat.

4. Achat

Il s'agit de l'étape ultime de l'entonnoir de vente du commerce électronique. Une expérience utilisateur améliorée tout au long de l'entonnoir de vente peut se traduire par des décisions d'achat faciles pour le client. Après cette étape, vous pouvez vous concentrer sur le reciblage des annonces vers de nouveaux clients potentiels pour plus de ventes.

Eh bien, selon une étude, il coûte moins cher de fidéliser un client existant que de générer un nouveau prospect. Les clients existants dépensent 67 % de plus que les nouveaux clients. Ainsi, il est important que les entreprises se concentrent également sur les activités après-vente pour conserver les anciens clients. 

Partenariat avec des vendeurs en ligne pour la promotion

Répondre aux exigences marketing de vos fournisseurs tiers est un aspect direct pour générer du trafic vers votre plate-forme.

Soutenez les fournisseurs en partageant des conseils marketing et des méthodes de promotion. De cette façon, chaque entreprise génère un trafic énorme. 

Partagez du contenu promotionnel qui aide les fournisseurs dans le marketing et assurez-vous que les ressources sont facilement disponibles pour eux.

Utiliser des stratégies de marketing par e-mail

Le marketing par e-mail est utilisé pour envoyer un contenu plus personnalisé. Selon un rapport de Statista, un e-mail de contenu personnalisé a un 5% de plus taux d'ouverture qu'un email sans personnalisation.

Créez une mise en page d'e-mail qui comprend le point clé de la raison pour laquelle le fournisseur devrait opter pour votre place de marché de commerce électronique. Ajoutez des conseils, des astuces et des directives avec un lien vers la page "À propos de nous". Cela aidera les fournisseurs à comprendre les conseils de marketing par e-mail qui les aideront à vendre des produits sur la plate-forme.

Partager des informations sur les données avec les fournisseurs

Parallèlement au partage des techniques de promotion, créez un moyen de partager des données statistiques avec les vendeurs.

Cela aidera les fournisseurs à utiliser les statistiques dans un marketing de contenu plus efficace. Par example, eBay partage régulièrement des données précieuses avec les fournisseurs afin qu'ils puissent améliorer leurs performances.

Vous pouvez même commencer par partager des newsletters pleines d'informations précieuses telles que des conseils marketing avec vos vendeurs. Conseillez-leur également de continuer à évaluer leurs performances, ce qui peut les aider à améliorer les ventes de leur entreprise.

Système de notation et de récompense

L'intégration d'un système qui met en valeur les réalisations des fournisseurs tiers comme les évaluations développe un esprit de compétition entre les fournisseurs.

Par exemple, le lecteur de commerce électronique Amazon affiche les évaluations des vendeurs qui dépendent de mesures telles que le délai d'expédition, les demandes des clients, les commentaires et bien plus encore pour motiver ses vendeurs.

Grâce à ces évaluations, les fournisseurs peuvent afficher leurs réalisations sur les plateformes de médias sociaux pour l'autorité de la marque.

Enrichissez votre promotion avec les informations précieuses de l'industrie

Apprendre des meilleures entreprises de commerce électronique est crucial lorsque vous jouez dans un environnement aussi hautement concurrentiel.

Amazon fait un excellent travail pour comprendre les exigences de ses clients et améliorer constamment l'expérience client.

Par exemple, la fonctionnalité qui permet aux utilisateurs de filtrer les produits en fonction du prix, des meilleures ventes, des marques, des fournisseurs, etc. incite les détaillants à utiliser Amazon. plate-forme de commerce électronique multi-fournisseurs. 

Les consommateurs gagnent beaucoup de temps qu'ils auraient autrement perdu à chercher des fournisseurs et des articles qui leur conviennent. En mettant des demandes d'informations minimales liées au produit qu'ils souhaitent, ils sélectionnent simplement le produit des bons fournisseurs. 

Vous pouvez également utiliser cette stratégie et proposer des Caractéristiques aux acheteurs de votre centre commercial virtuel.

Passer en revue les stratégies de promotion suivies par vos concurrents vous aide à trouver des lacunes et à combler le vide. Il vous aide à attirer plus de fournisseurs pour votre marché Web de commerce électronique.

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Comment lancer votre marché de commerce électronique

Le lancement d'un marché de commerce électronique vous permet d'offrir les produits de différentes marques au public cible sans aucun tracas. Cependant, un manque de connaissances techniques ou de gros budgets peut tuer le rêve de gérer une place de marché en ligne. Mais des plateformes comme Yelo par Jungleworks offrez une solution de commerce électronique avec des fonctionnalités prêtes à l'emploi telles que la gestion des stocks, la gestion des commandes, les inscriptions sociales, l'assistance par chat, plusieurs passerelles de paiement et bien plus encore qui conviennent le mieux à votre entreprise verticale à un coût abordable.