Jereme sobre cómo UrbanStems está transformando el mercado de entrega de flores a pedido: historia de inicio n.º 9

¿A quién no le gusta recibir un hermoso ramo de flores con un mensaje de alguien especial? ¡Definitivamente lo hago! Ya sea el día de San Valentín, un cumpleaños o la despedida de alguien, tenemos flores para cada ocasión. Transmiten el mensaje que incluso nosotros, los humanos, no podemos expresar correctamente con palabras. Donde las rosas rojas irradian amor, los crisantemos indican amistad. Es interesante notar que también hay flores para mostrar odio. En resumen, tuvimos-tenemos-y-siempre-miraremos hacia las flores para ayudar a poner a través de nuestra sentimientos de la manera más maravillosa. Lamentablemente, incluso en esta época de tecnología e Internet, no existen muchos servicios genuinos de entrega de flores. O los precios son demasiado altos o la entrega nunca llega a tiempo. Pero el inicio de la entrega de flores a pedido, UrbanStems, está en camino de traer la revolución tan necesaria en la industria de las flores. Sus exclusivos ramos bellamente elaborados, junto con la rápida entrega (¡dentro de una hora!), los convierte en la marca más ordenada después de la entrega de flores en los EE. UU. En conversación con Jereme Holimán, Co-fundador y Jefe de Operaciones de UrbanStems.

Acerca de UrbanStems

P: Cuéntanos algo sobre UrbanStems y cómo funciona. R: Somos un servicio de entrega de flores que trabaja directamente con las granjas para elaborar nuestros ramos, y los entregamos en bicicleta cuando lo desee. P: ¿Qué te inspiró a iniciar UrbanStems? R: Nuestro equipo fundador, como compradores frecuentes de flores, sintió visceralmente los puntos débiles de los consumidores que existen hoy en día con el comercio electrónico de flores y decidió que podíamos hacerlo mejor. P: ¿Cuál es su ingrediente secreto detrás de la entrega de flores a pedido en una hora? R: No sería un secreto si te lo dijera. 😉 P: ¿Cuál es su estrategia de marketing para hacer de UrbanStems una marca de confianza? R: Hacer que los clientes les hablen a sus amigos sobre nosotros. Y eso comienza con generar confianza con nuestros clientes a través de una atención constante a todo el viaje y la experiencia del cliente. Nos propusimos crear un proceso que fuera tan divertido para el remitente como para el destinatario, ¡y creo que lo hemos logrado!

Entrega de Flores UrbanStems y On Demand

P: En su opinión, ¿cuál es el principal inconveniente de las empresas de entrega de flores establecidas? R: Falta de transparencia. Los titulares actuales de entrega de flores tienen una configuración dispar que es la raíz del problema aquí. El cliente no tiene interacción con el cumplimiento real (la floristería) de su pedido y, sorprendentemente, tiene menos visibilidad del proceso de entrega. Terminan desconfiando de la experiencia, y menos aún cuando inevitablemente lo que pediste no se parece en nada a lo que compraste en su sitio. P: Según usted, ¿por qué existe la necesidad de revolucionar la industria de las flores con décadas de antigüedad con la solución On Demand? R: On demand no se trata solo de la inmediatez, sino incluso más de cuándo quieres algo. Cuando obtiene una ventana de selección de 8 horas para una entrega, hay mucho margen de error, entregas perdidas y también la expectativa de que alguien estará allí para recibir las flores durante todo ese tiempo. Eso no nos gusta y tampoco a los consumidores que están más formados que nunca en que pueden conseguir las cosas cuando quieren. P: ¿Cómo contribuye UrbanStems a esta transformación? R: Desarrollando una operación completa en torno a cumplir y superar las expectativas del cliente en el juego de entrega de flores. P: El sector de entrega de flores a pedido tiene mucho potencial. ¿Cómo se posiciona UrbanStems frente a posibles competidores? R: Creando una base de clientes leales a través de una experiencia superior.

Proyectos futuros

P: ¿Dónde ve UrbanStems en los próximos 5 años? R: Nos encantaría ser el recurso de referencia para las necesidades de regalos cuando alguien está en movimiento, en tantos mercados como sea posible. P: ¿Algún consejo para todas las nuevas empresas que están tratando de triunfar como UrbanStems? R: No hagas flores. Jaja, es broma... un poco. Pero en serio, la vida de una startup tiene una cantidad increíble de altibajos y puede ser difícil ver el panorama general cuando estás atrapado en las minucias todo el tiempo. Entonces, el mayor consejo sería tratar de tomarse el tiempo todos los días para retroceder unos pasos y obtener perspectiva. Éxito o fracaso, has tomado el control de tu vida y estás haciendo algo que requiere mucho coraje y eso dice mucho sobre el tipo de persona que eres. Tomarse el tiempo para hacer eso todos los días es una gran parte de lo que le da a uno la resiliencia para abordar un esfuerzo tan grande. ¿Quieres crear un negocio similar? No te preocupes, trabajos en la selva esta aqui para ti Jungleworks ofrece un sistema de software como servicio (SaaS), como mercados en línea, software de optimización de entrega y software de automatización de marketing que permite a los usuarios crear un nuevo producto utilizando las capacidades y funciones de SaaS sin escribir ni una sola línea de código. , diseño y prueba. Leer más historias de startups y otras actualizaciones sigan nuestro página de recursos ¡e inspírate!