Shay Gleeson sobre cómo HelpStay ofrece un mercado confiable para el voluntariado en el extranjero: historia de inicio n.º 6

El gran George MacDonald dijo una vez que “ser confiable es un mayor cumplido que ser amado”.

Otro gran Thomas J. Watson dijo que “lo más difícil del poder de la confianza es que es muy difícil de construir y muy fácil de destruir. La esencia de generar confianza es enfatizar las similitudes entre usted y el cliente”.

Ambas cotizaciones encajan perfectamente en el escenario del mercado en línea, donde la esencia principal es ofrecer y consumir activos en una plataforma segura. Dado que los compradores y vendedores son prácticamente extraños, la construcción de una imagen confiable del mercado juega el papel más importante en la lubricación de la maquinaria general del sistema. Si la confianza se mantiene y se nutre, la empresa subirá la escalera del éxito en poco tiempo. Sin embargo, una vez que se rompe, bajará más rápidamente. Este es el poder de la 'confianza' en el mundo de la Economía Colaborativa.

Una de esas startups que entiende y ha construido su marca en torno al factor confianza es AyudaQuédate. Un mercado en línea para viajeros que desean quedarse y ser voluntarios para causas sociales en el extranjero y organizaciones que buscan dichos voluntarios, el USP de HelpStay es su Anfitrión completamente examinado que es visitado personalmente, entrevistado y el equipo.

En conversación con Shay Gleeson, Fundador de HelpStay.

Acerca de HelpStay.com

P: Cuéntanos algo sobre HelpStay.com y cómo funciona.

R: ¿Imagínese un mercado en línea que permita viajar y ser voluntario en el extranjero de forma gratuita? HelpStay™ es una forma económica de viajar compartiendo. Es una plataforma de contacto entre anfitriones y voluntarios.

El concepto de intercambio HelpStay™ se basa en el sistema de trueque y adopta la economía colaborativa, "si ayudas, puedes quedarte" o "Trabaja para mantenerte". Está dirigido al viajero de presupuesto independiente que está dispuesto a intercambiar su ayuda, aprender nuevas habilidades y está abierto a experimentar y respetar una forma de vida y un entorno diferentes.

P: ¿Cuál es la historia detrás del inicio de HelpStay?

R: Durante mis viajes, conocí a muchos viajeros a largo plazo, voluntarios, estudiantes de año sabático e interruptores de carrera. Fue interesante aprender y ver cómo financiaban sus viajes. Algunos estaban ayudando en albergues para mochileros, granjas, centros de arte y ONG a cambio de alojamiento y comida gratis. Esto les permitió reducir sus costos de viaje y viajar por más tiempo. Además, muchos jóvenes viajeros utilizaban sus viajes prolongados no solo por placer, sino también como una forma de capacitación laboral para aprender un idioma y obtener más experiencia laboral.

P: ¿Qué procedimientos y herramientas está utilizando para conectar anfitriones con ayudantes?

R: Estamos dedicando mucho tiempo y esfuerzo a incorporar buenos anfitriones con proyectos de voluntariado genuinos. Dedicamos tiempo a investigar a todos nuestros anfitriones. Generar confianza en la plataforma es una gran parte de nuestro objetivo. Los anfitriones solo son aceptados en nuestra plataforma una vez que los visitamos en persona o los entrevistamos por teléfono. También estamos en el proceso de fotografiar profesionalmente las propiedades de nuestros anfitriones. De esta manera, el ayudante voluntario sabrá qué esperar. Es una gran pregunta para alguien viajar al otro lado del mundo, necesitan saber qué esperar. Queremos asegurarnos de que cada propiedad anfitriona y estadía sean las esperadas. La confianza y la seguridad juegan un papel importante y es algo que está a la vanguardia. Después de todo, la confianza es la moneda de la nueva economía.

P: ¿Cuáles son sus estrategias de marketing y promoción para hacer de HelpStay una marca establecida y reconocible?

R: Estamos enfocando todos nuestros recursos y gastos promocionales y de marketing en línea. Esto implica dedicar mucho tiempo y esfuerzo a las técnicas de SEO, incluida la educación sobre las mejores prácticas y la modificación de nuestro contenido para que sea más compatible con los motores de búsqueda. Las redes sociales también juegan un papel importante y hemos descubierto que Facebook es la mejor herramienta para interactuar y atraer a nuestro público objetivo. Creemos que el desarrollo, el éxito y el crecimiento de nuestra marca vendrán a través de estos canales.

HelpStay y Marketplace en línea para voluntarios sociales

P: Según usted, ¿por qué existe el requisito de una plataforma transparente para los viajeros?

R: La seguridad y la protección juegan un papel importante en dónde y por qué viajamos. Al investigar a todos nuestros anfitriones, podemos aliviar tales preocupaciones. A través de videos, fotografías y contenido escrito, podemos transmitir una representación visual y mental de lo que debe esperar un voluntario. Lo que es más importante, al agregar reseñas escritas de voluntarios anteriores y brindar la capacidad de interactuar con otros voluntarios, los usuarios pueden obtener una muy buena perspectiva de la experiencia general y evaluar la validez de un proyecto voluntario.

P: ¿Cómo contribuye HelpStay a popularizar el concepto de viajar y ser voluntario en el extranjero?

R: Viajar se trata de compartir, aprender y crecer, y HelpStay™ facilita que el viajero comparta sus habilidades, aprenda otras nuevas y crezca como individuo. Además, el viajero vive entre los lugareños, crea conexiones sociales significativas y viaja con un propósito real: retribuir.

P: ¿Cuál es el punto de venta exclusivo de HelpStay frente a los competidores?

R: Nuestro USP es generar confianza en nuestra plataforma. Estamos investigando a todos nuestros anfitriones, verificando todo nuestro contenido mostrado y creando una plataforma integral de revisión y verificación. Nuestro objetivo es hacer que el voluntariado en el extranjero sea fácil, económico y seguro.

Proyectos futuros

P: ¿Dónde ve a HelpStay en los próximos 5 años?

R: El objetivo final es tener anfitriones en todos los países que ofrezcan una gama diversa y única de proyectos. Hacer posible que un voluntario viaje perpetuamente y circunnavegue el mundo. Imagínese que, por primera vez, alguien podría ofrecerse como voluntario alrededor del mundo, para viajar por el mundo de forma gratuita.

P: ¿Algún consejo para todas las nuevas empresas que están tratando de triunfar como HelpStay?

R: En palabras del músico Stevie Wonder 'La habilidad puede llevarte a la cima, pero se necesita carácter para mantenerte allí. Nuestra misión es que HelpStay sea una plataforma y un mercado con carácter.

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