¡Desafíos a los que se enfrentan los proveedores de servicios de entrega de mensajería! Consejos para sostener

Dada la velocidad vertiginosa de las empresas de comercio electrónico y la gran cantidad de pedidos que deben entregarse diariamente, proveedores de servicios de mensajería tienen que estar alerta. Desde la planificación óptima de rutas hasta la contratación de una flota de entrega profesional, hay muchas partes móviles que deben tenerse en cuenta en la entrega de mensajería.

Si se pregunta cuáles son los desafíos que enfrentan los proveedores de servicios de entrega de mensajería, lo tenemos cubierto. Junto con los retadores, enumeraremos consejos y trucos para manejar cada desafío de la mejor manera posible.

Saltemos directamente.

Gestión de entrega de mensajería compleja

La peor pesadilla de cualquier proveedor de servicios de mensajería: las entregas tardías. Como puede imaginar, la gestión de varias entregas durante un día puede ser un desafío. Desde averiguar la ruta perfecta hasta asignar el socio de entrega más cercano, debe descubrir diferentes componentes para asegurarse de que la entrega se realice a tiempo y que los productos estén en condiciones aceptables.

Solución: Hay varias herramientas disponibles en línea que pueden ayudar a que sus esfuerzos de gestión de entrega de mensajería sean un éxito. Una de esas opciones es Tookan, una herramienta de gestión de entregas con características funcionales que incluyen la planificación de rutas de extremo a extremo, el seguimiento en tiempo real y el envío automatizado de pedidos. Al usar Tookan, no solo puede asegurarse de que sus entregas se realicen a tiempo, sino también encontrar la ruta de entrega que le ahorrará más tiempo y dinero.

Error humano

Dada la escala del negocio de entrega, especialmente en la era de los pedidos en línea, la presión para hacer las cosas bien siempre es muy alta. Pero aquí está la cosa; no importa qué tan bien entrene a su personal, se esperan errores manuales. Y para cualquier negocio de entrega, una entrega fallida es un gran no. La posibilidad de incurrir en pérdidas debido a errores humanos es aún mayor durante las rebajas festivas y los días de descuento cuando el número de pedidos aumenta exponencialmente.

Solución: un negocio de entrega es, al final del día, solo eso: un negocio. Si bien la contratación del personal adecuado es importante, también lo es mantener márgenes de beneficio sostenibles. La solución más fácil para mitigar los errores humanos es automatizar tantos procesos como sea posible. Esto no solo reducirá la posibilidad de errores en el proceso de entrega, sino que también lo hará más rápido y eficiente. La relación costo-beneficio es otra razón por la que la automatización de los procesos comerciales es una excelente opción para los proveedores de servicios de entrega de mensajería.

Seguimiento de ensayos

Como proveedor de servicios de entrega de mensajería, debe saber dónde se encuentra su flota de entrega en todo momento durante las horas de trabajo. Seguimiento de flotas es particularmente importante para las entregas a pedido en las que tiene un límite de tiempo y necesita encontrar un agente de entrega más cercano a la ubicación de entrega. Sin un seguimiento adecuado de la flota, también le resultará difícil monitorear el desempeño de sus agentes de entrega e identificar posibles áreas de mejora.

Solución: emplear soluciones avanzadas de seguimiento de flotas proporcionadas por sistemas de gestión de entregas como Tookan. Con las sólidas herramientas de seguimiento de flotas de Tookan, que incluyen geoperimetraje, monitoreo de comportamiento y análisis inteligente, puede monitorear todo, desde el tiempo de inactividad de su agente y los casos de conducción precipitada hasta resúmenes de seguimiento comparativos de hasta 90 días. El seguimiento preciso de la flota es un gran desafío para la mayoría de los proveedores de servicios de entrega de mensajería y con Herramientas de seguimiento de Tookan puede cultivar una flota de entrega eficiente y optimizada.

Mantener a los clientes actualizados

No hace falta decir que mantener a los clientes actualizados sobre el estado de su pedido es importante para cualquier negocio de entrega de mensajería. No solo asegura al cliente que su pedido está en camino, sino que también ayuda a generar lealtad. Pero proporcionar información de seguimiento en tiempo real a los clientes sin las herramientas adecuadas es muy difícil, especialmente para las empresas a pedido que manejan miles de pedidos todos los días.

Solución: Invertir en un confiable software de seguimiento de entrega de última milla es la forma más fácil de actualizar a los clientes sobre el paradero de su pedido. Un buen software de seguimiento de entrega mantendrá informados a sus clientes sobre la ubicación actual del pedido y también proporcionará una fecha estimada de entrega, junto con los datos de contacto del agente de entrega. No solo el receptor, sino también el remitente del pedido, también pueden hacer un buen uso del seguimiento de la entrega de última milla y controlar el pedido.

Si su negocio de entrega de mensajería se ha enfrentado a alguno de estos problemas en el pasado, Tookán es la solución perfecta. Nuestro sistema de gestión de entregas está diseñado para ayudar a optimizar sus operaciones de entrega teniendo en cuenta sus márgenes de beneficio y la escala de operaciones.

Póngase en contacto con nosotros hoy para obtener más información sobre cómo Tookan puede ayudarlo a superar los desafíos que enfrenta servicio de mensajería proveedores.

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