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Cómo Pick My Laundry brinda servicios de lavandería a pedido en Gurugram: historia de inicio n.º 24

Por Harshil Lakhani 5th octubre 2015
pml | trabajos en la jungla

En la era de la economía On Demand, casi todos los servicios que puedas imaginar están disponibles a través de una aplicación, ya sea comida, transporte o comestibles. Y ahora ingresan al espacio aplicaciones que le permiten subcontratar tareas domésticas como limpieza, cocina, mantenimiento del hogar e incluso lavandería. Pick My Laundry es uno de esos proveedores de servicios, como su nombre indica, es una aplicación para reservar servicios de lavandería. Los clientes pueden reservar los servicios y recoger, lavar y entregar su ropa dentro de las 48 horas.

En una conversación con Gaurav Agrawal, donde comparte el viaje de Pick My Laundry y todo lo que implica iniciar y administrar un negocio de lavandería a pedido.

P1.Cuéntenos un poco acerca de Pick My Laundry y su motivación personal para iniciar este negocio.

Pick My Laundry ofrece una forma conveniente y sin complicaciones de lavar la ropa. Trabajamos en el modelo de agregador y nos vinculamos con proveedores en diferentes áreas para brindar servicio a los clientes. Usamos el móvil e Internet para recibir pedidos, y nuestro eficiente backend y mapeo de rutas garantiza que cada recolección se realice a tiempo y se devuelva según el horario preferido del cliente. Ofrecemos servicios tales como – Lavandería:- Ropa ponible así como artículos para el hogar; Limpieza en seco: que tiene ingresos muy altos para el negocio, servicio de calzado, planchado a vapor, almidonado, etc. También tenemos planes para incursionar en la limpieza en seco de automóviles y la limpieza en seco de sofás. 

Comenzamos el negocio por frustración. Lo que quiero decir es que era frustrante lavar la ropa, especialmente cuando te quedas solo. Por no hablar de los problemas de agua. Nos dimos cuenta de que lavar la ropa era un punto doloroso, y de ahí el nacimiento de Pick My Laundry.

Q2.¿Puede darnos un resumen de cómo funciona?

Cualquiera puede programar una recogida de su ropa a través de nuestra aplicación de Android, sitio web o llamada telefónica. Tenemos espacios de 2 horas desde las 8 am hasta las 10 pm y venimos con todos nuestros propios accesorios, como bolsas de recolección, básculas, bolsas de logística y vehículos. La ropa recolectada llega a los centros de procesamiento con los que tenemos un vínculo. Su experiencia en procesamiento asegura que toda la ropa se manipule con cuidado y se eliminen todas las manchas. Luego planchan la ropa con vapor y la empaquetan. Después de un control de calidad, las prendas se devuelven a la dirección del cliente a la hora preestablecida. También recibimos solicitudes personalizadas como cambios en el tiempo de entrega, ubicación, etc. y atendemos a nuestros clientes según sus requisitos. 

P3.¿Quiénes son sus partes interesadas clave y cómo les ofrece valor?

Creamos valor para 2 partes interesadas: los consumidores y las lavanderías. 

Para los Consumidores, las personas no tienen un servicio profesional disponible. 
a) Lavar la ropa en casa es engorroso. A nadie le gusta hacer este trabajo. Por lo general, tenemos empleadas domésticas para hacer esto, pero hay problemas como el desajuste de tiempo, la confiabilidad, el planchado, etc.

  1. b) Uno puede encontrar un dhobi, en su vecindario, pero en su mayoría solo plancha, y eso también con un método arcaico a base de carbón, que deja un olor típico que la mayoría de nosotros encontramos ofensivo.
    c) Uno puede tener una lavadora, pero nuevamente el secado en casa es un problema y el planchado de todos modos debe hacerse afuera. ¡La inversión única es alta y ningún soltero querría gastar esa cantidad de dinero! Y nuevamente, el sangrado de color al mezclar colores de diferentes prendas es otro punto débil.

  2. d) ¡Nadie tiene tiempo para preocuparse por dónde y cómo se lava la ropa! La gente solo quiere ropa limpia cuando la necesita. 
    Nuestra solución les permite programar una recogida y entrega a través de la aplicación móvil. 
    Nuestro objetivo es simplificar la vida y ofrecer tiempo libre. Lavar la ropa lleva hasta 2 horas a la semana para cada individuo y si podemos ahorrar 8 horas a la semana para una familia, es significativo. El tiempo es lo más valioso que ganamos, y al ofrecer a las personas comodidad y lujo donde no tienen que regatear con nadie, preocuparse por las prendas extraviadas o sufrir. por escasez de agua, tiempo y espacio!!

Para lavanderías, 

  1. a) Retorno de la inversión más rápido
  2. b) Reducción de las horas de escasez
  3. c) Estandarización de mejores prácticas 
  4. d) Mejor control sobre la calidad y sin preocupaciones por la logística

P4.¿Cuál es el mayor logro de Pick My Laundry hasta la fecha? ¿Cómo hiciste para lograr esto?

Manejar 4000 prendas en un día es nuestro mayor logro hasta ahora. Esto se hace a través de nuestra tecnología interna que asegura que ninguna recogida y entrega quede sin intentar en el momento mencionado. 

Q5.¿Cuál ha sido su mayor contratiempo? ¿Cómo lidiaste con eso?

Nos hemos enfrentado a todo tipo de problemas como: retrasos en la recogida y entrega, problemas de calidad, mala gestión de la ropa, desgaste, etc. Pero superamos todos estos problemas a medida que pasaba el tiempo y hemos aprendido lecciones y elaborado procedimientos de trabajo estándar que garantizan el mejor eficiencia. Esos son problemas del pasado ahora ☺

P6.¿Podría arrojar algo de luz sobre la tecnología y las herramientas utilizadas para construir Pick My Laundry?

En la parte delantera, tenemos un sitio web y una aplicación de Android, con una hermosa interfaz de usuario y una funcionalidad óptima. En el backend, tenemos varios módulos para administrar pedidos que están siendo utilizados por múltiples jugadores. ¡Incluso tenemos herramientas de seguimiento y teléfonos móviles para todos nuestros ciclistas!

Visualización relacionada: Cómo funciona Washio: Explicación del modelo comercial y de ingresos - Juggernaut - Activación de aplicaciones bajo demanda

P7.¿Cuáles son algunos de los obstáculos y obstáculos que aún enfrenta?

A veces, recibimos muchas recolecciones y entregas en los horarios de la tarde y nuestros espacios de la tarde permanecen inactivos. Pero hemos desarrollado un modelo de incentivos y un horario de trabajo que minimiza este problema. Además, recibimos muchos pedidos los fines de semana y la semana permanece bastante inactiva. Por lo tanto, estamos tratando de cambiar el día de lavado de un fin de semana a un día de semana de varias maneras. 

P8.¿Cuáles son algunas de las tendencias actuales que ve en la industria?

 Del lado de los clientes, vemos que están dispuestos a hacer un cambio en su estilo de vida, ¡todo por conveniencia y tiempo! En un mundo digital acelerado, es arcaico apegarse a las formas de vida de la vejez.

Además, hay mucha innovación a nuestro alrededor. Las empresas emergentes se atreven a probar nuevos modelos y hay inversores igualmente valientes a los que no les importa poner su dinero en esos modelos.

P9. Definitivamente hay muchas compañías similares a Pick My Laundry flotando en este momento. ¿Qué estás haciendo que te diferencia?

 Tenemos un tiempo de respuesta rápido, que es lo que la gente quiere si tiene que lavar la ropa todas las semanas. Hemos establecido un mecanismo operativo que trata la ropa sin esfuerzo, de manera eficiente y rápida. Tenemos un acuerdo interno con socios de lavandería que se encargan de los estándares de calidad y los compromisos de tiempo. Nuestro producto es único en sí mismo, tiene una interfaz de usuario realmente hermosa y una forma conveniente de reservar una recogida. ¡Estamos en vivo en Android y tuvimos 1000 descargas dentro de los 15 días posteriores al lanzamiento!

P10.¿Dónde ve Pick My Laundry dentro de cinco años?

Sirviendo en toda la India y navegando en el extranjero, ya que este es un verdadero punto de dolor para todos, a nivel mundial.

P11. ¿Planea adoptar un "modelo de mercado" como Washio, etc.?

Somos un modelo de mercado como Washio, donde administramos las lavanderías existentes y creamos valor para ellas. A diferencia de la comida, donde las personas eligen si quieren pizza o paratha y seleccionan un restaurante en consecuencia. Aquí a la gente no le preocupa qué lavandería elegir. Es nuestra llamada interna, basada en nuestro modelo de optimización de carga, dónde enviar ropa, asegurando que no creamos demasiada carga en uno y al mismo tiempo brindando negocios regulares a otros. 

P12.¿Algún consejo para las nuevas empresas que intentan triunfar o unirse al espacio On-Demand?

Es su elección unirse al club On-Demand. Dos cosas aquí: no es fácil, y no espere recaudar fondos de inmediato; como lo son muchos jugadores en todos los sectores. La tecnología y las operaciones son clave para los servicios bajo demanda y es mejor si tiene experiencia en ambos.

Visite la empresa en https://www.pickmylaundry.in/

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