¿Cómo optimizar su flota de entrega? Guía definitiva

Una friolera Más de 15.05 mil millones Se esperaba que las entregas a domicilio se realizaran en 2020. Se trataba de pedidos de clientes hambrientos, profesionales que trabajaban desde casa, estudiantes, amas de casa y personas de todos los ámbitos de la vida. 

Y cuando los ingresos en el sector de entrega de la plataforma al consumidor alcancen los 76,608 2021 millones de dólares estadounidenses esperados en XNUMX, se puede esperar que la dura competencia se lleve una parte mayor de estos ingresos también. Los propietarios de empresas y flotas con un proceso más simplificado y una flota optimizada brindarán mejores experiencias y obtendrán más pedidos de los clientes. 

La siguiente pregunta es: ¿Cómo optimizo mi flota de entrega? Y la respuesta es empleando gestión óptima de la flota estrategias. En este blog, le diremos todo lo que hay que saber sobre la optimización de la flota de entrega. 

La información lo ayudará a obtener los máximos beneficios de su infraestructura existente y hacer crecer su negocio de entrega. Pero antes de entrar en nada de eso, echemos un vistazo más de cerca a por qué necesita optimizar su flota de entrega. 

¿Por qué optimizar la flota de entrega? 

Fomentar una mejor relación con los clientes mediante la entrega de experiencias ricas en términos de entrega es la razón principal por la que debe optimizar su flota de entrega. Sin embargo, eso es simplemente un subproducto de todas las pequeñas mejoras que realiza en su flota general. Y aquí están algunos de esos.

Reducir el costo operacional 

Teniendo en cuenta todos los costos fijos y variables involucrados, la administración de flotas puede costarle entre $ 3500 y $ 6500 por mes para una flota de 10 vehículos. O, si considera el costo en términos de uso, entonces puede rondar los $1.52 por milla. A medida que aumenta el tamaño o el alcance de su flota, el costo de la administración de la flota puede aumentar exponencialmente si no se optimiza. 

Todo bien desde optimización de ruta al mantenimiento oportuno de los vehículos es un contribuyente clave al costo general de la flota. Con la optimización de la flota, puede controlar todos los costos y ahorrar recursos, lo que se traduce en mayores ganancias para su negocio.

Mantenga los vehículos y los conductores en óptimas condiciones 

Ya sea el hombre o la máquina de su flota, ampliar las habilidades de cualquiera de ellos puede conducir a fallas impredecibles. Si los vehículos de reparto de su flota siguen funcionando durante períodos prolongados, puede provocar un sobrecalentamiento. 

Del mismo modo, si los conductores de su flota trabajan durante períodos prolongados, esto puede obstaculizar sus habilidades cognitivas y afectar la eficiencia y la productividad en general. Con la optimización de la flota, tanto los conductores como los vehículos tendrán períodos de recuperación adecuados que les permitirán rendir al máximo de sus capacidades.

Mejora de la seguridad de la flota

La tasa anual de accidentes de las flotas comerciales ronda el 20%. Teniendo en cuenta los posibles estragos que los accidentes pueden causar en vidas y recursos, es una cifra demasiado grande. Y si bien debería estar entre las principales prioridades de los administradores de flotas, la seguridad de las flotas a menudo termina siendo pasada por alto en medio de las presiones de las entregas oportunas y el mantenimiento de la rentabilidad. 

Con la optimización de la flota, la seguridad de la flota se convertirá en una característica intrínseca de su flota. No solo evitará todas las posibles pérdidas y retrasos debido a accidentes, sino que también ayudará enormemente a la reputación de la marca a largo plazo. 

Elimine los problemas de cumplimiento 

Independientemente de la parte del mundo en la que esté operando, su flota debe cumplir con todos los cumplimientos locales y estatales. Pero dado que a menudo hay tantas reglas y cumplimientos, es casi imposible que los administradores de flotas o los conductores realicen un seguimiento manual. 

Las repercusiones de no adherirse a tales cumplimientos pueden ser desde pequeñas multas hasta grandes restricciones. Con la optimización de flotas, los conductores y administradores de flotas no necesitan preocuparse por realizar un seguimiento de múltiples cumplimientos, ya que la flota está configurada para seguir todas las pautas locales y estatales.

Fácil escalabilidad

El crecimiento es a menudo el objetivo de las empresas de entrega emergentes y se convierte en una necesidad con el aumento de la demanda y el éxito. Como más personas querrán hacer negocios con usted, necesitará una flota más grande para atender a un grupo de clientes más grande. 

Sin embargo, muchas flotas mal administradas a menudo fallan cuando intentan escalar, ya que no tienen idea de cómo administrar la mayor cantidad de recursos. La optimización de la flota permite que su flota funcione sin problemas a cualquier capacidad y para cualquier número de clientes. 

La mejor manera de mantenerse preparado para escalar en el futuro es adoptar la optimización de la flota desde el primer momento.

Operaciones automatizables 

La automatización es una de las virtudes más deseadas por las organizaciones, independientemente del campo de trabajo. También se puede automatizar mucho en las flotas de entrega. Tareas como despacho, enrutamiento, programación, etc., son algunas de las tareas que se realizan de manera más eficiente cuando se dejan en manos de algoritmos inteligentes, especialmente en el caso de flotas más grandes. 

Dado que la optimización de la flota se trata de elevar todas las secciones de la flota, la automatización puede volverse común en las operaciones de su flota. Los ejecutivos tendrán entonces más tiempo libre para dedicarlo a actividades más productivas. 

Para optimizar las flotas y aprovechar todos los beneficios que discutimos, debe comenzar con la gestión de flotas. Así que entendamos de qué se trata.

¿Qué es la gestión de flotas y por qué es importante?

La gestión de flotas abarca todas las tareas, actividades y procesos utilizados para encargarse de las operaciones de flotas de principio a fin. Todo, desde la compra de un vehículo de flota hasta la ruta, el mantenimiento, despacho, asignación de conductores, etc., cae bajo el paraguas de la gestión de flotas. Según la naturaleza, el tamaño y el alcance de la flota, también puede implicar el uso de múltiples tecnologías, como telemática, AR, blockchain, etc.

Se espera que el tamaño del mercado global de gestión de flotas crezca casi al doble entre 2017 y 2022. Con este crecimiento exponencial, han aparecido más jugadores para establecer su supremacía en el segmento. Y no hace falta decir que una flota mejor administrada permitirá que su empresa se mantenga por encima de la competencia. 

Le ayudará a entregar paquetes a tiempo sin gastar demasiado en combustible y mantenimiento del vehículo. 

Al final de todo, también tendrá más datos sobre cómo puede optimizar aún más las operaciones y obtener más ganancias.

Elementos clave de la optimización de la flota de entrega 

Desde tarjetas perforadas e inspecciones físicas hasta sensores digitales y telemática, la gestión de flotas ha recorrido un largo camino desde los métodos tradicionales. Las cosas han pasado gradualmente de los documentos a las hojas de Excel y ahora a los gráficos y cuadros interactivos. 

Sin embargo, a pesar de la aparición de todas estas nuevas tecnologías, la esencia de la gestión de flotas sigue siendo prácticamente la misma. El objetivo final siempre es entregar productos en el lugar correcto en el momento correcto y al mismo tiempo garantizar que todos los recursos permanezcan en óptimas condiciones durante más tiempo. 

Antes de sumergirnos en cómo puede optimizar la flota para operaciones más fluidas, debe comprender los elementos clave de cualquier estrategia de gestión de flotas. Entonces, vamos a sumergirnos en eso.

Gestión de vehículos  

No hay flota sin vehículos. Ya sean vehículos pesados ​​que recorren largas distancias entre estados para entregar productos o vehículos de entrega de última milla más pequeños y ágiles; tienes que cuidarlos a todos. 

Una estrategia eficiente de gestión de flotas daría cuenta de todo lo relacionado con estos vehículos, desde el abastecimiento hasta el tiempo que planea usarlos. Dichas decisiones se basarían en el tipo de vehículo, la naturaleza de la flota, las condiciones geográficas locales, etc. 

La gestión de vehículos también tendría en cuenta la frecuencia con la que estos vehículos deben pasar por un ciclo de mantenimiento. Algunos administradores de flotas implementan estrategias de mantenimiento predictivo de flotas para determinar esta frecuencia, mientras que las opciones avanzadas implementan el mantenimiento predictivo utilizando soluciones de alta tecnología. 

Al final del día, ambas estrategias se enfocan en minimizar cualquier cuello de botella en la operación debido a averías en los vehículos o problemas relacionados.

Optimización de costos 

Todos los esfuerzos son en vano si su flota está perdiendo ganancias mientras intenta cumplir con todos los plazos y hacer frente a la competencia. Una consideración clave en cualquier estrategia de gestión de flotas es garantizar que la flota siga siendo altamente rentable. Hay costos fijos y variables asociados con una flota comercial. 

• Los costos fijos involucran el costo de los vehículos, centros de entrega, costos de permisos, etc. 
• Los costos variables incluyen el costo del combustible, la reparación del vehículo, los costos incurridos debido al mal tiempo, etc. 

La gestión de flotas siempre debe implicar varias estrategias para mantener bajo control tanto los costos fijos como los variables. Por ejemplo, optimización de ruta puede ayudar a los administradores de flotas a ahorrar en costos de combustible, mientras que el reemplazo oportuno de vehículos mantendrá un equilibrio entre el costo de mantenimiento y la eficiencia de la flota. 

Gestión de la mano de obra   

Además de todos los recursos que tiene en su flota, también necesita una fuerza laboral capacitada y experimentada para administrar de manera eficiente todos esos recursos. Ya sea que se trate de la asignación de conductores o incluso de la gestión del ejército de robots en la estación de entrega, las estrategias de gestión de flotas siempre establecen cómo utilizar juiciosamente la mano de obra. 

Por ejemplo, querrá despachar a los conductores de tal manera que los conductores más experimentados y confiables se encarguen de viajes más largos y paquetes valiosos. Esto mejorará la tasa de éxito de su flota. 

La otra consideración sería que no desea forzar demasiado a sus conductores experimentados con muchos recorridos largos de una sola vez. Esto asegurará que tenga una fuerza laboral feliz y descansada para continuar con las operaciones. 

Colaboración interdepartamental 

La entrega de bienes y productos a menudo es simplemente una de las facetas de cualquier negocio. Ya sea un negocio de comercio electrónico, negocio de alimentos, negocio farmacéutico o cualquier otro negocio que necesite una flota de entrega, siempre hay muchos otros departamentos trabajando bajo ese negocio. 

Y para que el negocio sea un éxito, la flota de entrega debe trabajar en sinergia con estos otros departamentos. 

El software de gestión de flotas es el camino a seguir

El método más común para dar vida a todas estas consideraciones clave en estos días es utilizar un software de gestión de flotas. La gestión avanzada de flotas utiliza las últimas tecnologías para brindar funciones que le permiten optimizar las flotas de entrega. 

Puede rastrear vehículos, programar envíos, notificar a los conductores para el mantenimiento y manejar muchas otras operaciones de flota. 

Sin embargo, no todos los software de gestión de flotas son iguales. Algunos confían en hardware personalizado para ir dentro de los vehículos a fin de funcionar correctamente, mientras que otros pueden ser primarios y es posible que ni siquiera usen la tecnología GPS. 

Como propietario de una flota, su trabajo consiste en buscar la solución de gestión de flotas que mejor se adapte a las necesidades de su empresa. 

Características esenciales de un software de gestión de flotas

Independientemente de si se trata de un software de gestión de flotas personalizado o estándar, hay algunas características que siempre debe buscar en el software de gestión de flotas. Veamos cuáles son estas características:

geofencing

Los vehículos de su flota de entrega solo operarán en regiones específicas marcadas al comienzo de las operaciones. Incluso puede asignar regiones específicas a vehículos específicos. En tal caso, una función como la geolocalización puede ser de gran ayuda. Garantiza que ninguno de los vehículos de la flota salga de su jurisdicción, de lo contrario, recibe una notificación. La característica a veces es un salvador para los conductores, ya que ya no tienen que preocuparse por salir accidentalmente de su campo de operaciones.

La gestión del inventario 

Los vehículos de su flota siempre llevan artículos de su inventario en ellos. Con una flota más grande y un inventario más grande, hacer un seguimiento de las cosas puede convertirse en una tarea desafiante. El software de gestión de flotas, que viene con la gestión de inventario integrada, no le permite pasar por la molestia de mantener la sincronización entre el inventario y la flota de entrega. Actualiza automáticamente las cifras de inventario con cada envío y lo mantiene informado a usted y a los clientes.

Optimización de ruta 

Seleccionar la ruta incorrecta o más larga para la entrega puede tener múltiples consecuencias, la más significativa es el retraso en la entrega. La otra consecuencia puede ser un aumento en el costo del combustible o que el vehículo no pueda llegar al centro debido al tráfico. El software de gestión de flotas con optimización de rutas tiene en cuenta múltiples variables, desde la longitud de la ruta hasta las condiciones del tráfico, para determinar la mejor ruta posible para su vehículo de reparto.

Pasarela de Pago (seleccione para continuar) 

Las pasarelas de pago integradas son esenciales para que las empresas obtengan ingresos al final de cada entrega. 

Los servicios de entrega a domicilio, como las empresas de alimentos y el comercio electrónico, necesitan especialmente ofrecer múltiples opciones de pago para mantenerse al día con la feroz competencia. 

El software avanzado de gestión de flotas le proporcionará múltiples opciones de pasarelas de pago, desde tarjetas de crédito hasta criptomonedas. Según cuáles son los métodos de pago preferidos de sus clientes, debe incluir tantas opciones de pago como sea posible.

Monitoreo de comportamiento 

La seguridad y longevidad de la flota dependen mucho de cómo los conductores manejan los vehículos y se comportan durante los viajes. El uso de software de gestión de flotas de tecnología avanzada ahora puede brindarle información sobre cómo se comportan los conductores durante los viajes. Curvas rápidas, frenazos bruscos, etc., son algunas de las señales que no quieres ver en el perfil de un conductor. Un software avanzado de gestión de flotas puede identificar dicho comportamiento permitiéndole eliminarlo.

Analítica inteligente 

Con todo lo que sucede en las operaciones de administración de flotas, es posible que los propietarios de flotas no tengan tiempo para reflexionar sobre las operaciones u observar microscópicamente los procesos para refinarlos aún más. El moderno software de gestión de flotas le brinda hasta el más mínimo detalle. Y para facilitarle aún más las cosas, presenta todos los datos en forma de gráficos y cuadros interactivos. Con el análisis inteligente, puede identificar fácilmente los cuellos de botella incluso antes de que aparezcan y optimizar su flota con facilidad.

Así que adelante y echa un vistazo a todas las características increíbles Tookán tiene para ofrecer y aprovechar la prueba gratuita de 2 semanas para comprender cómo se adapta mejor a su negocio de entrega.