Entrega a pedido: estrategias para hacer crecer su negocio

Un solo toque de un teléfono inteligente puede hacer que le envíen casi cualquier cosa a su puerta. Servicio bajo demanda es quizás el medio más rápido para vender los productos/servicios de una empresa. A partir de la entrega de alimentos, la salud y el cuidado, la solución de acondicionamiento físico y muchos más servicios se pueden utilizar en muy poco tiempo. De acuerdo a la investigación, se estima que para el año 2025, el sector bajo demanda tendrá un valor de alrededor de $ 335 mil millones. 

La imagen de arriba muestra las estadísticas de los consumidores estadounidenses que gastan un promedio de 57.6 millones de dólares en varios sectores mencionados de los servicios bajo demanda. 

Con las tendencias tecnológicas y corporativas en constante cambio, una empresa debe tener un plan adecuado para evolucionar y crecer para retener su negocio. Una empresa debe elegir la mejor combinación de tecnología y recursos humanos para permitir la revolución del consumidor requerida y garantizar mejores servicios al cliente.    

¿Pero la pregunta es cómo?'

Aquí hay algunos consejos que pueden ayudarlo a retener y hacer crecer su servicios de entrega bajo demanda.

1. Interfaz de usuario fluida 

Debes crear una aplicación de entrega a pedido con una interfaz fácil de usar y agradable. El sitio web y la aplicación son las dos primeras cosas a través de las cuales los clientes conocen su servicio bajo demanda. Crean la primera impresión. Por lo tanto, su sitio web y el aplicación de entrega a pedido debe ser limpio y atractivo. Los clientes deben saber los servicios que están pagando. También deben obtener una división de tarifas detallada, incluidos los impuestos, para una mejor comprensión durante el proceso de pago.

2. Mantenga la velocidad y la precisión

Cree una aplicación de entrega bajo demanda con un tiempo de respuesta rápido y precisión. Precisión en los servicios de su aplicación de servicio bajo demanda le ayudará a establecer la confianza entre sus clientes. Del mismo modo, una buena velocidad determinará que los clientes pasen menos tiempo recibiendo los servicios requeridos.

Además, una buena precisión asegura que se utilice el conjunto correcto de habilidades y herramientas para atender las necesidades de los clientes. Por ejemplo, una persona que pide un uber para seis personas no debe recibir un automóvil con una capacidad máxima de 5 personas. Por lo tanto, es fundamental mostrar su servicios de entrega a pedido tan rápido y preciso.

3. Analiza los datos que te rodean

La información como las existencias, la ubicación de los proveedores de servicios y la ubicación de los clientes pueden desempeñar un papel crucial en el suministro de los microdatos necesarios para mejorar la eficacia de las aplicaciones de entrega bajo demanda.. 

Estas estadísticas también ayudarán a su empresa a alinearse con la oferta y la demanda del mercado.

Además, una empresa debe incorporar el concepto de big data. Big data garantizará que la empresa recién lanzada tenga el equipo adecuado, como las estadísticas de un área, para cosechar los beneficios de un mercado en constante crecimiento. Así, si planeas para lograr an aplicación de entrega a pedido para su nueva empresa, considere big data.

4. Diríjase al público adecuado

Dirigirse a la audiencia equivocada permitirá que su empresa cierre antes incluso de alcanzar el punto de equilibrio. Por lo tanto, es crucial y crítico enfatizar la audiencia correcta al abrir su nuevo servicios de entrega a pedido. Por ejemplo, si está proporcionando la entrega de tatuajes a pedido en el hogar, es posible que desee centrarse en el grupo de adolescentes.

5. No olvide anunciar su producto

La publicidad es uno de los factores más importantes que empujan a un negocio a nuevas alturas. Para establecer una posición en el mercado competitivo, debe publicitar sus productos de la mejor manera posible. Los clientes deben entender por qué su entrega bajo demanda de servicios es único y mejor en comparación con otros.

Adopte la estrategia única de GoPro en la que se pide a los clientes que compartan su experiencia en imágenes o videos. Estos pueden usarse como testimonios y anuncios para atraer nuevos clientes. Aproveche la ayuda de las redes sociales para impulsar el concepto de sus servicios/productos.

6. Ofertas de fidelidad

Los clientes que planean comprar su entrega bajo demanda los servicios deben sentir que son especiales. Deben sentir que ofreces ofertas exclusivas solo para ellos. Ya sea un cliente existente o alguien nuevo en su producto, si recibe algo exclusivo, como ofertas de lealtad, existe una gran posibilidad de que vuelva a comprar sus servicios/productos.

Sin embargo, debe ser consciente de las ganancias y pérdidas que encontrará al ofrecer estas ofertas exclusivas. De hecho, es una estrategia lucrativa y lo ayudará a obtener una buena participación de mercado, pero al mismo tiempo, puede ser costosa y puede ser contraproducente.

7. No se comprometa con las estrategias

Debe pagar crear una aplicación de entrega a pedido solo después de analizar el mercado y su comportamiento. Al ser un jugador nuevo, muchos pueden tener dificultades para desarrollar la mejor estrategia de una sola vez Sin embargo, además de la estrategia de prueba y error, una empresa debe tener un embudo de estrategia adecuado para fomentar el crecimiento de la empresa. Debe implementar una investigación adecuada antes de lanzar su entrega bajo demanda servicios.

Mientras crea las estrategias, debe alinear sus objetivos siguiendo la audiencia objetivo y el servicio bajo demanda estás proporcionando.

8. Innovación constante

Después de crear una aplicación de entrega a pedido, no debe confiar en la primera versión de su producto. Es decir, con el tiempo, usted y sus servicios deben experimentar una innovación constante. Hay una competencia masiva en el mercado. Para prosperar, su empresa necesita actualizar e innovar su aplicación de entrega a pedido.

Puede tomar sugerencias de los expertos u obtener inspiración de los mejores en ese sector en particular.

Estrategias que ayudan a hacer crecer diferentes negocios bajo demanda

La entrega bajo demanda es una de las plataformas más comunes donde los clientes reciben un servicio/producto directo del vendedor/empresa. Facilita el proceso de obtención de un producto/servicio para los consumidores. La idea de negocio llegó para quedarse y potenciar la forma en que compramos servicios o productos.

En términos generales, el negocio bajo demanda se basa en tres tipos de modelos:

Cliente a Cliente (C2C)- Un cliente se conecta con otro cliente para recibir el producto. Ejemplo: Airbnb, OLX, eBay

Empresa a Empresa (B2B)- Plataformas que conectan directamente con el negocio. Ejemplo: Flipkart, Amazon, UrbanClap

Empresa a Cliente (B2C)- Los clientes se conectan con las empresas para aprovechar los servicios o comprar productos. Ejemplo: Nike, Dominos, Pizza Hut.

Este artículo proporciona algunas ideas sobre las estrategias clave que se pueden utilizar en varios negocios bajo demanda.

Entrega de alimentos/comestibles a pedido

Según la Statista, el valor neto de servicios de entrega de comestibles a pedido se espera que supere los 20 mil millones, por lo que, 

• Las empresas que entregan alimentos o comestibles deben proporcionar tantas opciones como sea posible para que los clientes ordenen.
• También debe tener en cuenta que varias opciones pueden generar mucho desperdicio si no se venden a tiempo.
• Los alimentos/comestibles deben entregarse dentro de un período de tiempo fijo.
• La calidad es un 'imprescindible' al entregar alimentos o comestibles.

Servicio a domicilio a la carta

• Desde fontaneros hasta técnicos, debes diversificar tus servicios.
• Los trabajadores deben estar capacitados y deben contar con las herramientas adecuadas.
• Debería ofrecer funciones de revisión para ayudar a filtrar los mejores proveedores de servicios, lo que garantiza un servicio de calidad.

Transporte/logística a pedido

• El tiempo entre el 'pedido realizado' y el 'pedido recibido' debe minimizarse tanto como sea posible.
• La entrega bajo demanda los precios no deben exceder los precios de mercado.
• Los clientes deben rastrear fácilmente sus productos en tiempo real.

Medicina a la carta

Según la statistics, el 79% de las personas prefieren la telemedicina a las visitas físicas al médico. Por lo tanto - 

• Puede proporcionar una oferta de suscripción para las personas que necesitan los mismos medicamentos durante todo el año.
• Asegúrese de que su stock tenga todo tipo de medicamentos para reducir los rebotes. Los clientes pueden evitar usar su aplicación si no obtienen el medicamento deseado en el primer uso.

Taxi a la carta

• Su taxi asignado debe garantizar la seguridad tanto de los conductores como de los clientes.
• Se debe establecer un sistema de retroalimentación eficiente tanto para los conductores como para los clientes para garantizar la seguridad y la calidad del servicio.
• Los conductores deben ser hábiles y deben tener una buena experiencia en la conducción de automóviles/taxis.

Conclusión

Ofrecer lo mejor y permanecer en la cima es lo que toda empresa desea. Desde la atención médica hasta los restaurantes, todas las empresas adoptan varias estrategias para mantenerse a la vanguardia. Sin embargo, en lugar de centrarte en la competencia, debes centrarte en la creación. Crear valor para sus clientes, crear un impacto en la sociedad y crear un servicio de calidad impulsará su reputación y valor. 

El sector de la entrega bajo demanda se está multiplicando, al igual que la cantidad de innovación. Por lo tanto, debe ser lo suficientemente ágil e inteligente para presenciar los desafíos. Con nuevos obstáculos como esta pandemia, debe actuar de manera aún más inteligente y creativa.

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