Cómo HUX está ayudando a las personas a acercarse y contratar servicios de limpieza: historia de inicio n.º 20

Limpiar la casa es un trabajo duro: no quieres hacerlo y tu familia tampoco. Encontrar un buen limpiador de casas no es más fácil: es una tarea en sí misma. Como experimentan muchos trabajadores autónomos y propietarios de microempresas, el marketing y la divulgación a los clientes son un desafío, y dependen principalmente del boca a boca.

James Loper y Stanley Vergilis quería cerrar la brecha entre los clientes que encuentran un limpiador de casas de calidad y los limpiadores de casas que querían aumentar su base de clientes; por lo tanto, se creó Hux. A través del sitio web de Hux, los clientes pueden programar fácilmente un ama de llaves de calidad que ha sido revisada y calificada por la base de clientes de Hux.

Hablamos con James y Stanley para obtener una visión más profunda de Hux:

P1.Cuéntenos un poco sobre Hux y su motivación personal para iniciar este negocio.

James Loper y yo fundamos Hux porque no estábamos satisfechos con los proveedores de servicios locales. Di clases particulares a estudiantes de secundaria y James era técnico en reparación de teléfonos y computadoras. Nos resultó extremadamente doloroso administrar nuestra microempresa y fue aún más doloroso para los nuevos clientes encontrarnos y reservarnos. Hablamos extensamente sobre un mercado que facilitaría a los clientes conectarse con proveedores de servicios locales. Después de una conversación particularmente apasionada en Taco Bell, nos dimos la mano, abandonamos la universidad y comenzamos a construir Hux.

P2.¿Puede darnos un resumen de cómo funciona Hux?

Digamos que quieres contratar a un limpiador de casas. Primero, ingresa su código postal y algunos detalles sobre su hogar en nuestro sitio web. Luego, Hux le muestra una selección de limpiadores de casas examinados en su área con el precio total de su trabajo, reseñas de clientes anteriores de Hux, una calificación agregada y un cronograma en vivo. Elija un proveedor y una hora, ingrese su información de pago e inmediatamente estará confirmado. No hay comunicación de ida y vuelta y el proveedor de Hux llegará a la hora que elijas. Solo se le cobra después de que se completa su servicio. Actualmente estamos enfocados en la limpieza de casas con la ambición de expandirnos pronto a una amplia variedad de servicios.

P3.¿Quiénes son sus partes interesadas clave y cómo les ofrece valor?

Como un mercado de dos caras, atendemos a nuestros clientes y proveedores. A los clientes les encanta Hux porque es conveniente, asequible y pueden elegir su proveedor de servicios. Debido a que los proveedores compiten por su negocio, los clientes de Hux disfrutan de una calidad alta y constante. Los proveedores aman a Hux porque tienen control total sobre su microempresa. Los proveedores de Hux establecen sus propios horarios, eligen sus propias tarifas y seleccionan en qué áreas sirven. Nos encargamos de todo para que nuestros proveedores puedan concentrarse en brindar un servicio de alta calidad.

P4.¿Cuál es el mayor logro de Hux hasta la fecha? ¿Cómo hiciste para lograr esto?

Hemos crecido a una tasa de ejecución de un millón de dólares con una inversión de $ 20K en poco más de un año.

P5.¿Podría arrojar algo de luz sobre la tecnología y las herramientas utilizadas para construir Hux?

Hux está codificado en javascript vainilla y PHP en un servidor Apache. Está diseñado y construido por nuestros dos desarrolladores. Estamos superando nuestro producto actual y haciendo la transición a Meteor con MongoDB.

P6.¿Cuál fue técnicamente la parte más desafiante del desarrollo de Hux?

Casi todas las funciones de Hux afectan tanto al cliente como al proveedor en el mundo real. Si no tenemos cuidado, un proveedor podría terminar en la casa del cliente equivocado para una cita o no tener suficiente tiempo en un trabajo. Afortunadamente no hemos tenido problemas importantes todavía. El impacto en el mundo real de nuestras funciones requiere que seamos extremadamente cuidadosos cuando implementamos nuevas funciones.

P7. Definitivamente hay muchas compañías similares a Hux flotando en este momento. ¿Qué estás haciendo que te diferencia?

Somos un mercado de "extremo a extremo". Esto significa dos cosas 1. puede elegir su proveedor 2. puede reservar una cita al instante sin comunicación de ida y vuelta. Además, los proveedores tienen control total sobre su micronegocio: establecen sus propios precios, horarios, área de servicio y los tipos de trabajos que desean realizar. Como mercado de cara al público, los proveedores de Hux disfrutan del reconocimiento por su trabajo y más negocios si brindan un servicio de alta calidad. Nuestro modelo promueve la competencia y fomenta la calidad en el servicio. Sabemos que funciona porque Hux actualmente tiene 5 estrellas en Yelp.

P8. ¿Dónde ves a Hux en cinco años?

Espere que Hux esté disponible en todo Estados Unidos con una amplia variedad de servicios.

P9.Si tuviera la oportunidad de volver, ¿qué le gustaría hacer diferente?

Cuando comenzamos teníamos la ambición de abordar una amplia variedad de servicios simultáneamente, pero rápidamente descubrimos que centrarnos en un solo servicio garantizaba que brindábamos un servicio de alta calidad. Después de que dominemos un servicio, pasaremos al siguiente.

Para obtener más información sobre Hux, visite su sitio web: www.hux.com

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