Los 7 pasos principales para promocionar un mercado de comercio electrónico

Se espera que las ventas del mercado de comercio electrónico alcancen los 4.89 billones de dólares en 2021. Al ser testigos del tremendo crecimiento del comercio electrónico, muchas pequeñas y medianas empresas planean ingresar al mercado.

Sin embargo, en lugar de listar productos en Amazon, Walmart, Flipkart, es el mejor momento para que las empresas lancen su propio mercado de comercio electrónico. Pero la competencia dentro de la industria es algo que preocupa a todas las empresas.

Para sobrevivir en esta industria competitiva despiadada, las empresas deben duplicar sus esfuerzos de marketing. Lo mejor que pueden hacer las empresas es seguir un enfoque de marketing que se adapte a su negocio vertical.

Aquí hay una guía completa sobre el mercado de comercio electrónico de múltiples proveedores que muestra cómo promover una plataforma de mercado de múltiples proveedores.  

Evaluación constante de los requisitos de los clientes

Intentar implementar consejos de marketing que cambian cada hora en el dinámico mercado de comercio electrónico es difícil incluso para los vendedores experimentados.

Además, establecer el mercado sin conocer las expectativas de los clientes es un plan terrible.

En cambio, es importante centrarse en las necesidades y el comportamiento de los clientes para comprender el panorama completo. Tener esto en cuenta puede ayudarlo a establecer una plataforma omnicanal que llene el vacío del mercado.

Defina su formato de mercado de comercio electrónico

Los mercados de comercio electrónico se dividen en dos categorías diferentes:

1) Mercados verticales

Muestre un tipo de producto de diferentes marcas que atienden al mercado o público objetivo en particular. Las ventajas de vender a una audiencia son que los compradores tienen un requisito similar. Eso hace que ofrecer una experiencia de cliente increíble sea mucho más fácil. 

2) Mercados horizontales

Por otro lado, el enfoque horizontal vende muchos productos con características similares de diferentes industrias a un mercado y audiencia en particular. 

Entre ambos formatos de mercado, definir el ideal para usted depende únicamente de sus necesidades y el análisis de los segmentos del mercado.

Pero si desea atraer a una gran cantidad de proveedores de diferentes industrias, entonces un mercado horizontal es una opción de formato perfecta.

Desarrollar una comprensión perfecta de los clientes

La recopilación de datos demográficos de los clientes lo ayuda en las actividades de marketing para su mercado de comercio electrónico.

Por ejemplo, ofrecer ofertas, descuentos basados ​​en el historial de compras del cliente. Esto lo ayudará a ofrecer productos que a sus clientes les encantaría comprar al instante tan pronto como puedan verlos.

La técnica de marketing basada en datos permite a los especialistas en marketing ofrecer el producto adecuado en el momento adecuado a los clientes.

Pero ese no es el único beneficio de los datos. El marketing moderno basado en datos incluye: 

• Ofrecer contenido de marketing personalizado a los clientes.
• Aproveche los datos para ganar nuevos clientes a través de diferentes canales.
• Las marcas pueden cambiar sus estrategias de marketing en cualquier momento. 
  
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Etapas del embudo de ventas de comercio electrónico

El embudo de ventas de comercio electrónico describe la ruta del viaje de los clientes desde que conocen su marca hasta que compran un producto. El viaje incluye modelos basados ​​en suscripciones, estrategias de retención de clientes, etc.

Es importante conocer cada etapa de los embudos de ventas de comercio electrónico para optimizar cada etapa para obtener el máximo de ventas. Hay 4 etapas básicas del embudo de ventas de comercio electrónico:

1. Conciencia 

Los clientes en esta etapa obtienen el conocimiento de su marca. Es posible que lleguen a conocer su plataforma a partir de la búsqueda orgánica, el marketing en redes sociales, los anuncios de Google, las referencias y otras técnicas de marketing realizadas por la empresa.

2. Interés

Ahora que tus clientes se han enganchado a tu plataforma, no puedes dejarlos ir. Continúe brindándoles valor informativo y entretenido para mantenerlos comprometidos. 

3. Decisión

Los clientes en esta etapa hacen una preferencia final. Este es un buen momento para enviar contenido personalizado para empujar al cliente a realizar la compra.

4. Comprar

Esta es la etapa final del embudo de ventas de comercio electrónico. Una experiencia de usuario mejorada a lo largo del embudo de ventas puede traducirse en decisiones de compra fáciles para el cliente. Después de esta etapa, puede concentrarse en reorientar los anuncios a nuevos clientes potenciales para obtener más ventas.

Bueno, según un estudio, cuesta menos retener a un cliente existente que generar un nuevo cliente potencial. Los clientes existentes gastan un 67% más que los clientes nuevos. Por lo tanto, es importante que las empresas se concentren también en las actividades de posventa para retener a los antiguos clientes. 

Asociarse con proveedores en línea para la promoción

Satisfacer los requisitos de marketing de sus proveedores externos es una faceta directa para generar tráfico a su plataforma.

Apoye a los proveedores compartiendo consejos de marketing y métodos de promoción. De esa manera, cada negocio genera grandes números de tráfico. 

Comparta contenido promocional que ayude a los proveedores en el marketing y asegúrese de que los recursos estén fácilmente disponibles para ellos.

Utilice estrategias de marketing por correo electrónico

El marketing por correo electrónico se utiliza para enviar contenido más personalizado. Según un informe de Statista, un correo electrónico de contenido personalizado tiene un 5% más alto tasa de apertura que un correo electrónico sin personalizar.

Cree un diseño de correo electrónico que comprenda el punto clave de por qué el proveedor debería optar por su mercado de comercio electrónico. Agregue consejos, trucos y pautas con un enlace a la página "Acerca de nosotros". Esto ayudará a los proveedores a comprender los consejos de marketing por correo electrónico que les ayudarán a vender productos en la plataforma.

Comparta información de datos con los proveedores

Además de compartir técnicas de promoción, cree una forma de compartir datos estadísticos con los vendedores.

Esto ayudará a los proveedores a utilizar las estadísticas en un marketing de contenidos más eficiente. Por ejemplo, eBay comparte periódicamente datos valiosos con los proveedores para que puedan mejorar su rendimiento.

Incluso puede comenzar compartiendo boletines llenos de información valiosa, como consejos de marketing con sus vendedores. Además, aconséjeles que sigan evaluando su desempeño, lo que puede ayudarlos a mejorar las ventas comerciales.

Sistema de calificación y recompensa

La integración de un sistema que muestre los logros de los proveedores externos, como las calificaciones, desarrolla un espíritu competitivo entre los proveedores.

Por ejemplo, el jugador de comercio electrónico Amazon muestra las calificaciones de los vendedores que dependen de métricas como el tiempo de envío, las consultas de los clientes, los comentarios y mucho más para motivar a sus vendedores.

A través de estas calificaciones, los proveedores pueden mostrar sus logros en las plataformas de redes sociales para la autoridad de la marca.

Enriquezca su promoción con información valiosa de la industria

Aprender de las principales empresas de comercio electrónico es crucial cuando juegas en un entorno tan competitivo.

Amazon está haciendo un trabajo maravilloso al comprender los requisitos de sus clientes y mejorar constantemente la experiencia del cliente.

Por ejemplo, la función que permite a los usuarios filtrar productos según el precio, los más vendidos, las marcas, los proveedores, etc. atrae a los minoristas para que utilicen Amazon. plataforma de comercio electrónico de múltiples proveedores. 

Los consumidores ahorran mucho tiempo que de otro modo habrían desperdiciado buscando proveedores y artículos que les convengan. Al presentar solicitudes de información mínima relacionadas con el producto que desean, simplemente seleccionan el producto de los proveedores adecuados. 

También puede utilizar esta estrategia y ofrecer similares Características a los compradores dentro de su centro comercial virtual.

Pasar por las estrategias de promoción seguidas por sus competidores lo ayuda a encontrar brechas y llenar el vacío. Le ayuda a atraer más proveedores para su mercado de comercio electrónico basado en la web.

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Cómo lanzar su mercado de comercio electrónico

Lanzar un mercado de comercio electrónico le permite ofrecer productos de varias marcas al público objetivo sin problemas. Sin embargo, la falta de conocimientos técnicos o los grandes presupuestos pueden acabar con el sueño de administrar un mercado en línea. Pero plataformas como Yelo de Jungleworks ofrezca una solución de comercio electrónico con funciones listas para usar, como administración de inventario, administración de pedidos, registros sociales, soporte de chat, múltiples pasarelas de pago y mucho más que se adapte mejor a su negocio vertical a un costo asequible.